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TOC Forum
제181차 정기 오프모임
맞춤형 리더십의 이해와 워크샵
(Part 1)
정남기
전남대학교 교수
(사)한국TOC협회 회장
2017.1.29(목)
삼성경제연구소 세미나실 511호

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Agenda
이 강의는 4 Parts로 구성되어 있습니다.
Part 1: 리더십을 어떻게 말하는가
Part 2: 리더십 개발하기
Part 3: 맞춤형 리더십 개발하기
Part 4: 맞춤형 리더십 개발하기 워크샵

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Leadership - what is it?
“Influencing people so that they will strive willi
ngly towards the achievement of group goals”
사람들이 그룹 목표의 성취를 향해 움직이도록 그들에
게 영향력을 발휘하는 것
(Koontz, H. and C. O’Donnell. “Management: A System of Contin
gency Analysis of Managerial Functions”. McGraw-Hill, New York,
1976.)

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Question #1
리더십과 경영, 어떻게 생각하나요?
1. 리더십은 경영의 한 부분이다.
– 경영이 성공하면 리더십은 훌륭해진다.
2. 경영은 리더십의 한 부분이다.
– 리더십이 훌륭하면 경영이 성공한다.
3. 경영과 리더십은 서로 동등한 관계이다.
– 각각 다른 기능으로 서로 보완적이다.
4. 경영과 리더십은 동일한 것이다.
– 이름만 다를 뿐 내용은 같다.
리더십
경영
경영
리더십
경영 리더십
경영 = 리더십리더십=경영

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Question #2
어떤 리더를 따르겠습니까?
1. 멋있는 사람, 돈있는 사람, 권력있는 사람
2. 내 욕구를 채워주는 사람
3. 내 삶을 윤택하게 만들어주는 사람
4. 나와 뜻이 맞는 사람
5. 나를 알아주는 사람
6. 신뢰가 있는 사람
7. 저명한 사람
8. #$%&* 사람

7
Question #3
리더(Leader)란 어떤 사람인가?
1. 이끄는 사람
2. 따르는 사람
3. 따르면서 이끄는 사람
4. 이끌면서 따르는 사람

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Overview of Theories
• Great Man(위인) Theory
• Trait(특성) Theory
• Behavioral(행동) Theories
• Contingency(우연성) Theory
• Situational(상황) Theory

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탁월한 보스의 12가지 특성
1. 긍정적 사고(Think Positive)
2. 정직(Be Honest)
3. 권한 위임(Delegate)
4. 소통(Communicate)
5. 고무(Inspire)
6. 팀 정렬(Align the Team)
7. 균형(Balanced)
8. 신뢰(Give Credit)
9. 성장 지원(Encourage Growth)
10. 칭찬(Praise)
11. 멘토(Mentor)
12. 공정(Fair)
이 글은 <B2C> 지에 실린 오피스바이브(Officevibe)의 창
업자 제프 페르민(Jeff Fermin)의 글 '12 Outstanding Perso
nality Traits of A Great Boss)’ 요약입니다.
Trait Theory

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‘신뢰받는 리더’
이 글은 '시그마북스'에서 펴낸 스티븐 로빈스(Stephen P. Robbins)의
《사람 경영의 내용을 재정리한 것입니다.
Behavioral Theories

12
모든 리더가 꼭 알아야 할 8가
지 리더십 원칙
1. 훌륭한 리더십은 지위가 아니라 사람으로 시작된다.
2. 훌륭한 리더십은 권한의 수준이 아니라 영향력의 수준에 관한
것이다.
3. 훌륭한 리더는 소통에 있어 뛰어난 경청자이다.
4. 훌륭한 리더십은 지식이 아니라 지혜에 관한 것이다.
5. 이끌기 전에 먼저 따르는 법을 배워야 한다.
6. 영향력 있는 리더는 변하지 않는 핵심(core)을 세우고 유지한다.
그리고 이를 바탕으로 지속적인 변화와 개선을 추진한다.
7. 훌륭한 리더는 자신이 다른 사람에게 부여한 힘을 사용한다.
8. 효과적인 리더십은 많은 용기를 필요로 한다.
이 글은 <The Focus 3 Blog>에 실린 브라이언 카이트(Brian Kight)의 'Leadership Skills:
8 Principles Every Leader Should Know’ 요약입니다.

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착한 사장이 실패하는 7가지 이
유
1. 누구에게나 좋은 사람이 되고 싶어 한다.
2. 거절하지 못한다.
3. 쉽게 양보한다.
4. 혼내지 못한다.
5. 지나치게 염려한다.
6. 항상 웃는다.
7. 도움 청하길 힘들어한다.
그러니 착하기만 한 사람은 사업을 원활히 할 수 없다. 착한 것이
항상 좋은 것은 아니다.
출처 : 생각의 비밀 / 김승호

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‘성공하는 사람들의 7가지 습관’
Steven Covey

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습관1. 주도적이 되라 (개인 비젼의 습관)
환경/남 탓하지 않기
습관2. 목표를 확립하고 행동하라. (개인 리더십의 습관)
사전에 계획하기
습관3. 소중한 것부터 먼저 하라. (개인 관리의 습관)
No라고 말하기
습관4. 상호 이익을 모색하라 (대인 관계 리더십 습관)
나의 역량 준비하기
습관5. 경청한 다음에 이해시켜라 (대화의 습관)
명확히 이해하기
습관6. 시너지를 활용하라 (생산적 협동의 습관)
상대방 존중, 차이 인정
습관7. 심신을 단련하라 (자기 쇄신의 습관)

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리더십 요인
1 겸손
2 공정
3 권한위임
4 목표의식
5 분별력
6 상호협력
7 성품
8 소통
9 신뢰
10 실천
11 업무성과
12 업무지시
13 용기
14 우선순위
15 조직력
16 지혜
17 책임감
18 타인존중
1 겸손 특성
2 공정 특성
5 분별력 특성
7 성품 특성
9 신뢰 특성
13 용기 특성
15 조직력 특성
16 지혜 특성
17 책임감 특성
3 권한위임 행동
4 목표의식 행동
6 상호협력 행동
8 소통 행동
10 실천 행동
11 업무성과 행동
12 업무지시 행동
14 우선순위 행동
18 타인존중 행동

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Peter F. Drucker
• 리더십의 본질: 일, 책임감, 신뢰
• 일(Work)
– 목표들을 설정하고, 우선순위를 결정하며, 기준을 설정하고
유지한다.
• 책임감
– 효과적인 리더들이 무분별하게 관대한 경우는 거의 없다. 그
러나 일단 일이 잘못되었을 때에는 다른사람들을 책망하지
않는다.
• 신뢰
– 신뢰는 리더가 언행을 일치하고, 일관성이 있고 또 최소한
모순이 없다는 것에 대한 확신이다.
미래경영, p.412~417

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정남기(전남대학교 산업공학과 교수,
tockorea@jnu.ac.kr, 010-3601-1785)
서울대학교 산업공학과 졸업, KAIST 경
영과학 박사
현재 한국TOC협회(TOC KOREA) 회장,
Cyber SERI TOC Forum
(www.seri.org/forum/toc)의 시삽
저서: TOC재고관리, TOC골든룰, 성과를
200%끌어올리는 TOC, TOC제약경영,
CALS시대생산관리
활동: 기술지도(이화다이아몬드공업㈜,
㈜뉴모텍, ㈜새한, 화천기공㈜, 동원그룹,
선일다이파스㈜ , 클루닉스, 세미크론,
(주)HMC, 서암기계, 서울척병원 외)와 강
연(삼성, LG, POSCO, 현대중공업 외)
Blog: blog.naver.com/tockorea
Facebook:
https://www.facebook.com/namkee.chun
g.3
정남기 지음(2002)
엘리 골드랫
저, 이정숙,
정남기 번역
(2003)
정남기 지음
(1999)
정남기 지음
(1997)
콰춘앤 저, 정
남기외 4인 번
역(2006)
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