This is our take on Digital Transformation and change management.
Integration of cloud services across the value chain.
Optimization of Digital Business Processes
Automation of data slow
http://cloudify.biz/
Opl脱gget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Temadag: Tv脱rorganisatoriske processer og it-systemer", der blev afhodlt den 22. juni 2011. L脱s mere om arrangementet her: http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/saet_stroem_til_dit_samarbejde.htm
Der findes et enormt potentiale for 淡get salg n奪r man underst淡tter s脱lgerne digitalt. Grun-dlaget for at optimere kundeforhold, og dermed salg, bygger p奪 de informationer s脱lgerne har til r奪dighed, samt hvor enkelt det er for s脱lgerne at g淡re brug af dem.
N奪r s脱lgerne underst淡ttes digitalt, har de altid en grundig kundeindsigt lige ved h奪nden. Kundeindsigt der skaber gode resultater for
kundernes forretning, s脱lgerne selv og din virksomhed.
Effektive digitale salgsl淡sninger simplificerer ogs奪 ordrebehandling for b奪de s脱lger og bagland. Med integration til forretningssystemer
bliver ordremodtagelse en forn淡jelse for alle. Samtidig hj脱lper det s脱lgerne med at over測holde din virksomheds regler i forhold til
produktsammens脱tning, listepriser og rabatter.
E-supplies har leveret en r脱kke l淡sninger til virksomheder, der har alt fra 5 til 240 s脱lgere ansat.
H脱nger dine 淡konomiprocesser sammen? Hvis du er under pres for at forbedre omkostningskontrollen og effektiviteten, er dine 淡konomiprocesser s奪 et aktiv eller et passiv?
Automatisering af workflows kan have en stor effekt p奪 performance og give hurtigere, mere pr脱cise processer, forbedret adgang til information i realtid samt overblikket til at tr脱ffe mere kvalificerede 淡konomiske beslutninger. Ved at tage nogle f奪, enkle skridt kan du v脱re p奪 vej mod exceptionelle fremskridt i effektiviteten og produktiviteten.
Her f淡lger lidt viden, som kan hj脱lpe dig med at fokusere p奪, hvor du kan skabe mest v脱rdi...
F奪 et indblik i de overvejelser, som DSB gjorde sig, da de besluttede sig for at se kundeservice som deres vej til v脱kst. Med afs脱t i deres kunderejse f奪r du en hands-on og praktisk tilg脱ngelig anvisning p奪, hvad der skal til og hvor du ikke har r奪d til at fejle.
L脱s desuden hvordan man kan l脱re af Desmis historie, da f淡rst alle kundedata blev konsolideret 辿t sted og kun 辿t sted. F奪 en f淡rsteh奪ndsberetning om, hvordan en stor dansk virksomhed bruger data kreativt og utraditionelt til at g淡re deres kunder glade for at f奪 bes淡g af deres servicemedarbejdere og hvilken effekt det har p奪 kapacitetsudnyttelse og mersalget til loyale kunder.
F奪 et indblik i de overvejelser, som DSB gjorde sig, da de besluttede sig for at se kundeservice som deres vej til v脱kst. Med afs脱t i deres kunderejse f奪r du en hands-on og praktisk tilg脱ngelig anvisning p奪, hvad der skal til og hvor du ikke har r奪d til at fejle.
L脱s desuden hvordan man kan l脱re af Desmis historie, da f淡rst alle kundedata blev konsolideret 辿t sted og kun 辿t sted. F奪 en f淡rsteh奪ndsberetning om, hvordan en stor dansk virksomhed bruger data kreativt og utraditionelt til at g淡re deres kunder glade for at f奪 bes淡g af deres servicemedarbejdere og hvilken effekt det har p奪 kapacitetsudnyttelse og mersalget til loyale kunder.
Marketing automation - principper og praksisPeytz & Co
油
際際滷s fra morgeninspiration hos Peytz & Co den 28. juni 2016.
Metoder til at segmentere m奪lgrupper, dynamiske som statiske.
Hvordan vi skridt for skridt l脱rer mere om modtagerne - og hvordan vi reagerer med det samme, n奪r kunderne, brugerne, borgerne, medlemmerne eller hvem du nu taler til har brug for en impuls lige her og nu.
Det handler ikke bare om at v脱re relevant - men om at v脱re super relevant.
Hvorfor? Fordi loyale brugere/borgere/medlemmer/kunder ikke bare er glade mennesker - de g淡r din hverdag lettere og din forretning bedre.
CBS Insight-rapport - Udfordringer i den digtale transformationCanon Danmark A/S
油
Fra digitalisering af forretningsprocesser til analyse, cloud og datasikkerhed 脱ndrer den 淡gede informationsh奪ndtering gr脱nserne mellem papir og digital, mellem privat og offentlig og mellem skr脱ddersyet og automatiseret.
E-mail marketing og marketing automation Morgeninspiration 08.11.16Peytz & Co
油
Du ved garanteret, at e-mail er den mest effektive digitale kanal af dem alle. Den giver dig direkte kontakt, skaber trafik og 淡ger loyaliteten. Hver gang.
Du ved ogs奪, at effekten bliver endnu h淡jere, jo mere relevant budskabet er.
Men ved du, hvordan du g淡r i praksis?
SKAT Informationsm淡de for IT Leverand淡rer 10. marts 2016S淡ren Ils淡e
油
Se pr脱sentationen fra SKAT Informationsm淡de for IT Leverand淡rer - l脱s bl.a. om udbudsstrategi, sourcingmodel, IT (om)organisering, IT l淡sningsframework samt indikationer for kommende udbud.
Opl脱gget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Kan usability-arbejde virkelig betale sig?" der blev afholdt den 25. september 2013. L脱s mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/kan_usability-arbejde_virkelig_betale_sig-.htm
Fokuser p奪 din forretning med Office 365. F奪 de internationale erfaringer og ...Microsoft
油
Office 365 kan ses p奪 bundlinien hos mange danske virksomheder. F奪 del i b奪de danske og udenlandske virksomheders erfaringer og hj脱lp til at lave din virksomheds business case. Vi tager konkret udgangspunkt i andre danske og internationale virksomheders business cases og beslutningsprocesser. Microsofts Cloud Director for Danmark, Norge, Sverige, Finland, strig og Irland vil dele sine erfaringer fra de virksomheder han har hjulpet i skyen og adressere overvejelser og belyse de m奪lbare fordele din virksomhed kan opn奪 p奪 produktivitet, samarbejde, sikkerhed og bundlinje.
F奪 et indblik i de overvejelser, som DSB gjorde sig, da de besluttede sig for at se kundeservice som deres vej til v脱kst. Med afs脱t i deres kunderejse f奪r du en hands-on og praktisk tilg脱ngelig anvisning p奪, hvad der skal til og hvor du ikke har r奪d til at fejle.
L脱s desuden hvordan man kan l脱re af Desmis historie, da f淡rst alle kundedata blev konsolideret 辿t sted og kun 辿t sted. F奪 en f淡rsteh奪ndsberetning om, hvordan en stor dansk virksomhed bruger data kreativt og utraditionelt til at g淡re deres kunder glade for at f奪 bes淡g af deres servicemedarbejdere og hvilken effekt det har p奪 kapacitetsudnyttelse og mersalget til loyale kunder.
Marketing automation - principper og praksisPeytz & Co
油
際際滷s fra morgeninspiration hos Peytz & Co den 28. juni 2016.
Metoder til at segmentere m奪lgrupper, dynamiske som statiske.
Hvordan vi skridt for skridt l脱rer mere om modtagerne - og hvordan vi reagerer med det samme, n奪r kunderne, brugerne, borgerne, medlemmerne eller hvem du nu taler til har brug for en impuls lige her og nu.
Det handler ikke bare om at v脱re relevant - men om at v脱re super relevant.
Hvorfor? Fordi loyale brugere/borgere/medlemmer/kunder ikke bare er glade mennesker - de g淡r din hverdag lettere og din forretning bedre.
CBS Insight-rapport - Udfordringer i den digtale transformationCanon Danmark A/S
油
Fra digitalisering af forretningsprocesser til analyse, cloud og datasikkerhed 脱ndrer den 淡gede informationsh奪ndtering gr脱nserne mellem papir og digital, mellem privat og offentlig og mellem skr脱ddersyet og automatiseret.
E-mail marketing og marketing automation Morgeninspiration 08.11.16Peytz & Co
油
Du ved garanteret, at e-mail er den mest effektive digitale kanal af dem alle. Den giver dig direkte kontakt, skaber trafik og 淡ger loyaliteten. Hver gang.
Du ved ogs奪, at effekten bliver endnu h淡jere, jo mere relevant budskabet er.
Men ved du, hvordan du g淡r i praksis?
SKAT Informationsm淡de for IT Leverand淡rer 10. marts 2016S淡ren Ils淡e
油
Se pr脱sentationen fra SKAT Informationsm淡de for IT Leverand淡rer - l脱s bl.a. om udbudsstrategi, sourcingmodel, IT (om)organisering, IT l淡sningsframework samt indikationer for kommende udbud.
Opl脱gget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Kan usability-arbejde virkelig betale sig?" der blev afholdt den 25. september 2013. L脱s mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/kan_usability-arbejde_virkelig_betale_sig-.htm
Fokuser p奪 din forretning med Office 365. F奪 de internationale erfaringer og ...Microsoft
油
Office 365 kan ses p奪 bundlinien hos mange danske virksomheder. F奪 del i b奪de danske og udenlandske virksomheders erfaringer og hj脱lp til at lave din virksomheds business case. Vi tager konkret udgangspunkt i andre danske og internationale virksomheders business cases og beslutningsprocesser. Microsofts Cloud Director for Danmark, Norge, Sverige, Finland, strig og Irland vil dele sine erfaringer fra de virksomheder han har hjulpet i skyen og adressere overvejelser og belyse de m奪lbare fordele din virksomhed kan opn奪 p奪 produktivitet, samarbejde, sikkerhed og bundlinje.
9. 1. Analyse af jeres behov
2. Udarbejdelse af en strategi, der passer til jeres m奪l
3. Kortl脱gning af eksisterende processer
4. Udv脱lgelse af tjenester & services
5. Cost benefit analyse af et nye setup
6. Anbefaling og handlingsplan
7. Ops脱tning, migrering og integration af nye og
eksisterende systemer
8. Implementering og optimering af nye digitale
processer
9. Automatisering af de digitale processer
10.Opl脱ring og tr脱ning af medarbejdere
Cloudify: Change Management
Digital transformation
Change Management processer:
25. Inbound Operation Outbound Salg/Mkt Service
1. Kunden ringede ind
2. Ordren oprettes i
Outlook
3. Ledig tid findes
4. Routen planl脱gges
1. Drengene m淡der
ind p奪 kontoret
2. F奪r udleveret dag-
seddel
(Outlook print dag)
3. Udf淡rer arbejde
(GPS)
4. Eventuelle
脱ndringer via
telefon
- Sprinkler
- ndring af adr.
1. Sedler afleveres p奪
kontoret
- Sedler med fejl
- Sedler forsvandt
2. Kunden oprettes i
Economics
(manuelt)
Alt historik var kun
her.
3. Kunden fik
regningen sendt per
brev (17 kr.)
1. Salgsstyring i Excel
2. Og individuelle
mails
1. Kundeservice
gennem opslag i
Outlook
2. Ingen adgang til
historiske data p奪
tv脱rs
3. Alle data kun i
Economics
ECC: F淡r
27. Inbound Operation Outbound Salg/Mkt Service
1. Kunden ringer ind:
10%
2. Kunden bestiller p奪
web:
90%
3. Pre-udfylder: Henter
data i Solve360
4. Bestilling i
Appointlet
5. Booker tid i Google
Calendar
(Viser kun ledige
tider)
1. Drengene kigger i
deres kalender om
morgen (hjemme)
2. Starter ude hos
kunden
3. Eventuelle
脱ndringer sker real
time
- Sprinkler
- ndring af adr.
1. Faktura oprettes
automatisk
2. Kunden oprettes
automatisk i
Freshbooks
3. Email sendes
automatisk til
kunden med faktura
1. Salgsstyring i
Pipedrive
1. Kundeservice i
Solve360
- Al korrespondance
Ogs淡 sendt gennem
Mailchimp
- Alle faktura
- Special info. Om
kunden
- Detaljer om udf淡rt
arbejde
2. Firmafon: Sl奪r op s奪
man ved hvem der
ringer n奪r
telefonen ringer
3. Kunden har adgang
til Min konto i Solve
360
ECC: Nu
30. Digital potentialevurdering
Ring 6122 3333 og f奪 en snak om, hvordan
Digitalisering kunne se ud for jeres virksomheder.
F淡rste skridt er en Potentialevurdering, hvor du
hurtigt f奪r en forst奪else for, hvordan du kan
digitalisere HELE din v脱rdik脱de.
Vurderingen best奪r af:
1. Analyse af jeres behov - udarbejdelse af
en strategi, der passer til jeres m奪l
2. Kortl脱gning af dine nuv脱rende processer
3. Stresstest af dine nuv脱rende processer
4. Udv脱lgelse af tjenester & services
5. Cost benefit analyse af et nye setup
6. Anbefaling og handlingsplan