ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
Wat kan een
e-nieuwsbrief u brengen?
Even voorstellen:

?   25 jaar werkzaam in de tandheelkunde


?   sinds 2009 eigenaar van
    Fair Consultancy:
    Marketing & communicatie in de (mond)zorg
    Dentale Nieuwsbrief
Antwoord op de vragen:
?   Wat is een e-nieuwsbrief

?   Waarom een e-nieuwsbrief

?   Wat werkt

?   Wat vindt uw pati?nt

?   Wat mag

?   Wat moet
Wat is een e-nieuwsbrief?
?   een nieuwsbrief is een
    regelmatige
    informatievoorziening

?   een e-nieuwsbrief is een
    nieuwsbrief per e-mail

?   gebruik maken van
    software voor de opmaak
    en het versturen van de
    e-nieuwsbrief
Waarom een e-nieuwsbrief?

?   draagt bij aan het versterken van uw
    relatie met huidige pati?nten

?   mogelijkheid tot informeren

?   tijdsbesparing voor uw team

?   imago van uw praktijk - branding

?   nieuwe klanten werven ¡®tell a friend¡¯
Waarom een e-nieuwsbrief?
?   integratie Social Media platform

?   meer bezoekers op uw website

?   commercieel doel:
    behandelingen

?   lagere kosten dan print

?   meetbare resultaten
    (rapportage)
Wat werkt?

?   juiste frequentie

?   goede onderwerpregel

?   maak de e-mail nieuwsbrief zo
    persoonlijk mogelijk

?   geef waardevolle inhoud die
    relevant is voor uw doelgroep
Wat werkt?

?   korte bondige teksten

?   goede maar simpele opmaak

?   laat duidelijk zien wie de
    afzender is
Wat vindt uw pati?nt?
?   Onderzoek:

    3300 pati?nten van 3 praktijken:

    -openingspercentage > 60 - 70%
    -het afmeldpercentage < 1.9%
    -frequentie 1 x per maand tot 1 x per kwartaal
    -nieuwsbrief krijgt een 8,7!
Wat mag?
?   e-nieuwsbrief sturen naar
    aantoonbare klantrelaties

?   als u een e-mailadres van een
    klant ontvangt bij de verkoop
    van een product of dienst, dan
    mag u dat adres gebruiken voor
    het toesturen van e-mailings
    over eigen gelijksoortige
    producten of diensten
Wat moet?
?   from-veld een eigen e-mail adres
    opnemen

?   werkend antwoordadres opnemen in
    het Reply To¨Cveld

?   aanmelden bij College Bescherming
    Persoonsregistratie

?   kosteloos en eenvoudig op
    elektronische wijze af kunnen melden

?   duidelijke afzender
Even samenvatten:
?   ondersteunt bij:
    -opbouwen en versterken van pati?ntrelatie
    -tijdsbesparing
    -bezoekers naar uw website
    -enquete
    -imago
    -integratie social media
    -nieuwe pati?nten

?   let op:

    -relevantie
    -personalisatie
    -wetgeving
    -goede opmaak en bondige teksten

?   Doe het zelf of besteedt uit¡­¡­¡­¡­..
Vragen?

?   Twitter:   @claudiadegraaff

?   Linkedin : Claudia de Graaff

?   Website: www.fairconsultancy.nl

?   Mobiel:    06-83242184

?   e-mail: claudia@fairconsultancy.nl

More Related Content

Viewers also liked (15)

Language skills: teaching academic keywords
Language skills: teaching academic keywordsLanguage skills: teaching academic keywords
Language skills: teaching academic keywords
EPHS_Literacy
?
Leadership Lessons from Obama
Leadership Lessons from ObamaLeadership Lessons from Obama
Leadership Lessons from Obama
Ashit Jain
?
Green_Bar_-_Product_Sales_by_Year_by_Category_List
Green_Bar_-_Product_Sales_by_Year_by_Category_ListGreen_Bar_-_Product_Sales_by_Year_by_Category_List
Green_Bar_-_Product_Sales_by_Year_by_Category_List
Mike Santeramo
?
Lojin Quest E New Link Dl
Lojin Quest E New Link DlLojin Quest E New Link Dl
Lojin Quest E New Link Dl
Dr. Eng. Hesham Saad
?
Amazing web 2 projects by terry-freedman
Amazing web 2 projects by terry-freedmanAmazing web 2 projects by terry-freedman
Amazing web 2 projects by terry-freedman
LucianeCurator, EUNEOS Social Media Manager and Trainer
?
MLTY 303_Syllabus Fall 2014(1)
MLTY 303_Syllabus Fall 2014(1)MLTY 303_Syllabus Fall 2014(1)
MLTY 303_Syllabus Fall 2014(1)
Craig Campbell
?
Differenti?ren om te excelleren
Differenti?ren om te excellerenDifferenti?ren om te excelleren
Differenti?ren om te excelleren
Junior College Utrecht
?
Other ways of saying it
Other ways of saying itOther ways of saying it
Other ways of saying it
Nuno Tiago Montenegro
?
Certificados de aforro vs certificados tesouro poupan?a+Certificados de aforro vs certificados tesouro poupan?a+
Certificados de aforro vs certificados tesouro poupan?a+
Nuno Tiago Montenegro
?
don jewell
don jewelldon jewell
don jewell
Don Jewell
?
§Þ§à§ñ §ã?§Þ§ñ
§Þ§à§ñ §ã?§Þ§ñ§Þ§à§ñ §ã?§Þ§ñ
§Þ§à§ñ §ã?§Þ§ñ
koblevoschool1
?
9. juvenile court precedents
9. juvenile court precedents9. juvenile court precedents
9. juvenile court precedents
Center on Juvenile and Criminal Justice
?
Falsafah kodaly, orff &amp; dalcroze
Falsafah kodaly, orff &amp; dalcrozeFalsafah kodaly, orff &amp; dalcroze
Falsafah kodaly, orff &amp; dalcroze
Alice Chan
?
Prepositions English- M. van Eijk MA
Prepositions English- M. van Eijk MAPrepositions English- M. van Eijk MA
Prepositions English- M. van Eijk MA
Zadkine
?
Premier david cameron
Premier david cameronPremier david cameron
Premier david cameron
StijnStaring
?
Language skills: teaching academic keywords
Language skills: teaching academic keywordsLanguage skills: teaching academic keywords
Language skills: teaching academic keywords
EPHS_Literacy
?
Leadership Lessons from Obama
Leadership Lessons from ObamaLeadership Lessons from Obama
Leadership Lessons from Obama
Ashit Jain
?
Green_Bar_-_Product_Sales_by_Year_by_Category_List
Green_Bar_-_Product_Sales_by_Year_by_Category_ListGreen_Bar_-_Product_Sales_by_Year_by_Category_List
Green_Bar_-_Product_Sales_by_Year_by_Category_List
Mike Santeramo
?
MLTY 303_Syllabus Fall 2014(1)
MLTY 303_Syllabus Fall 2014(1)MLTY 303_Syllabus Fall 2014(1)
MLTY 303_Syllabus Fall 2014(1)
Craig Campbell
?
Certificados de aforro vs certificados tesouro poupan?a+Certificados de aforro vs certificados tesouro poupan?a+
Certificados de aforro vs certificados tesouro poupan?a+
Nuno Tiago Montenegro
?
§Þ§à§ñ §ã?§Þ§ñ
§Þ§à§ñ §ã?§Þ§ñ§Þ§à§ñ §ã?§Þ§ñ
§Þ§à§ñ §ã?§Þ§ñ
koblevoschool1
?
Falsafah kodaly, orff &amp; dalcroze
Falsafah kodaly, orff &amp; dalcrozeFalsafah kodaly, orff &amp; dalcroze
Falsafah kodaly, orff &amp; dalcroze
Alice Chan
?
Prepositions English- M. van Eijk MA
Prepositions English- M. van Eijk MAPrepositions English- M. van Eijk MA
Prepositions English- M. van Eijk MA
Zadkine
?
Premier david cameron
Premier david cameronPremier david cameron
Premier david cameron
StijnStaring
?

Similar to E nieuwsbrief (20)

Patientencommunicatie
PatientencommunicatiePatientencommunicatie
Patientencommunicatie
Fair Consultancy
?
11 stappen naar beter business development
11 stappen naar beter business development11 stappen naar beter business development
11 stappen naar beter business development
KYBOKO - Better Business Development
?
Email marketing
Email marketingEmail marketing
Email marketing
Cornelisse Communicatie
?
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkouls
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkoulsbol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkouls
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkouls
bolcompp
?
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Campagne
?
20170705 Scoren met digitale nieuwsbrieven
20170705 Scoren met digitale nieuwsbrieven20170705 Scoren met digitale nieuwsbrieven
20170705 Scoren met digitale nieuwsbrieven
I Like Media
?
Copernica Presentatie Nationale Marketing Dag
Copernica Presentatie Nationale Marketing DagCopernica Presentatie Nationale Marketing Dag
Copernica Presentatie Nationale Marketing Dag
Copernica BV
?
Introduction to Metrics (Mike van Hoenselaar) Februari 2019
Introduction to Metrics (Mike van Hoenselaar) Februari 2019Introduction to Metrics (Mike van Hoenselaar) Februari 2019
Introduction to Metrics (Mike van Hoenselaar) Februari 2019
? Mike van Hoenselaar
?
E crm assignment-conversion_talent
E crm assignment-conversion_talentE crm assignment-conversion_talent
E crm assignment-conversion_talent
Salina Smellers
?
Standbydag
StandbydagStandbydag
Standbydag
Fair Consultancy
?
20180220 Starten met Mailchimp
20180220 Starten met Mailchimp20180220 Starten met Mailchimp
20180220 Starten met Mailchimp
I Like Media
?
NIMA2024 | Met post klanten terugwinnen die je via e-mail niet kunt bereiken ...
NIMA2024 | Met post klanten terugwinnen die je via e-mail niet kunt bereiken ...NIMA2024 | Met post klanten terugwinnen die je via e-mail niet kunt bereiken ...
NIMA2024 | Met post klanten terugwinnen die je via e-mail niet kunt bereiken ...
BBPMedia1
?
Contacta waarom e-mail marketing scoort!
Contacta waarom e-mail marketing scoort!Contacta waarom e-mail marketing scoort!
Contacta waarom e-mail marketing scoort!
Thomas Verbraak ?
?
20180508 digitale nieuwsbrieven
20180508 digitale nieuwsbrieven20180508 digitale nieuwsbrieven
20180508 digitale nieuwsbrieven
I Like Media
?
Presentatie webinar #5: de optimale maildruk van e-mail marketing campagnes
Presentatie webinar #5: de optimale maildruk van e-mail marketing campagnesPresentatie webinar #5: de optimale maildruk van e-mail marketing campagnes
Presentatie webinar #5: de optimale maildruk van e-mail marketing campagnes
Basedriver
?
Introduction to metrics The Talent Institute
Introduction to metrics The Talent InstituteIntroduction to metrics The Talent Institute
Introduction to metrics The Talent Institute
? Mike van Hoenselaar
?
Wordt u al geholpen Artikel Naildesign November 2016
Wordt u al geholpen Artikel Naildesign November 2016Wordt u al geholpen Artikel Naildesign November 2016
Wordt u al geholpen Artikel Naildesign November 2016
Janneke Brouwer
?
Workshop 'van nieuwsbrief naar relevante klantcommunicatie' tijdens PFP Forum...
Workshop 'van nieuwsbrief naar relevante klantcommunicatie' tijdens PFP Forum...Workshop 'van nieuwsbrief naar relevante klantcommunicatie' tijdens PFP Forum...
Workshop 'van nieuwsbrief naar relevante klantcommunicatie' tijdens PFP Forum...
Michiel Schoonhoven
?
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkouls
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkoulsbol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkouls
bol.com Partner Event 2013 - Babette Savelkouls
bolcompp
?
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Campagne
?
20170705 Scoren met digitale nieuwsbrieven
20170705 Scoren met digitale nieuwsbrieven20170705 Scoren met digitale nieuwsbrieven
20170705 Scoren met digitale nieuwsbrieven
I Like Media
?
Copernica Presentatie Nationale Marketing Dag
Copernica Presentatie Nationale Marketing DagCopernica Presentatie Nationale Marketing Dag
Copernica Presentatie Nationale Marketing Dag
Copernica BV
?
Introduction to Metrics (Mike van Hoenselaar) Februari 2019
Introduction to Metrics (Mike van Hoenselaar) Februari 2019Introduction to Metrics (Mike van Hoenselaar) Februari 2019
Introduction to Metrics (Mike van Hoenselaar) Februari 2019
? Mike van Hoenselaar
?
E crm assignment-conversion_talent
E crm assignment-conversion_talentE crm assignment-conversion_talent
E crm assignment-conversion_talent
Salina Smellers
?
20180220 Starten met Mailchimp
20180220 Starten met Mailchimp20180220 Starten met Mailchimp
20180220 Starten met Mailchimp
I Like Media
?
NIMA2024 | Met post klanten terugwinnen die je via e-mail niet kunt bereiken ...
NIMA2024 | Met post klanten terugwinnen die je via e-mail niet kunt bereiken ...NIMA2024 | Met post klanten terugwinnen die je via e-mail niet kunt bereiken ...
NIMA2024 | Met post klanten terugwinnen die je via e-mail niet kunt bereiken ...
BBPMedia1
?
Contacta waarom e-mail marketing scoort!
Contacta waarom e-mail marketing scoort!Contacta waarom e-mail marketing scoort!
Contacta waarom e-mail marketing scoort!
Thomas Verbraak ?
?
20180508 digitale nieuwsbrieven
20180508 digitale nieuwsbrieven20180508 digitale nieuwsbrieven
20180508 digitale nieuwsbrieven
I Like Media
?
Presentatie webinar #5: de optimale maildruk van e-mail marketing campagnes
Presentatie webinar #5: de optimale maildruk van e-mail marketing campagnesPresentatie webinar #5: de optimale maildruk van e-mail marketing campagnes
Presentatie webinar #5: de optimale maildruk van e-mail marketing campagnes
Basedriver
?
Introduction to metrics The Talent Institute
Introduction to metrics The Talent InstituteIntroduction to metrics The Talent Institute
Introduction to metrics The Talent Institute
? Mike van Hoenselaar
?
Wordt u al geholpen Artikel Naildesign November 2016
Wordt u al geholpen Artikel Naildesign November 2016Wordt u al geholpen Artikel Naildesign November 2016
Wordt u al geholpen Artikel Naildesign November 2016
Janneke Brouwer
?
Workshop 'van nieuwsbrief naar relevante klantcommunicatie' tijdens PFP Forum...
Workshop 'van nieuwsbrief naar relevante klantcommunicatie' tijdens PFP Forum...Workshop 'van nieuwsbrief naar relevante klantcommunicatie' tijdens PFP Forum...
Workshop 'van nieuwsbrief naar relevante klantcommunicatie' tijdens PFP Forum...
Michiel Schoonhoven
?

E nieuwsbrief

  • 2. Even voorstellen: ? 25 jaar werkzaam in de tandheelkunde ? sinds 2009 eigenaar van Fair Consultancy: Marketing & communicatie in de (mond)zorg Dentale Nieuwsbrief
  • 3. Antwoord op de vragen: ? Wat is een e-nieuwsbrief ? Waarom een e-nieuwsbrief ? Wat werkt ? Wat vindt uw pati?nt ? Wat mag ? Wat moet
  • 4. Wat is een e-nieuwsbrief? ? een nieuwsbrief is een regelmatige informatievoorziening ? een e-nieuwsbrief is een nieuwsbrief per e-mail ? gebruik maken van software voor de opmaak en het versturen van de e-nieuwsbrief
  • 5. Waarom een e-nieuwsbrief? ? draagt bij aan het versterken van uw relatie met huidige pati?nten ? mogelijkheid tot informeren ? tijdsbesparing voor uw team ? imago van uw praktijk - branding ? nieuwe klanten werven ¡®tell a friend¡¯
  • 6. Waarom een e-nieuwsbrief? ? integratie Social Media platform ? meer bezoekers op uw website ? commercieel doel: behandelingen ? lagere kosten dan print ? meetbare resultaten (rapportage)
  • 7. Wat werkt? ? juiste frequentie ? goede onderwerpregel ? maak de e-mail nieuwsbrief zo persoonlijk mogelijk ? geef waardevolle inhoud die relevant is voor uw doelgroep
  • 8. Wat werkt? ? korte bondige teksten ? goede maar simpele opmaak ? laat duidelijk zien wie de afzender is
  • 9. Wat vindt uw pati?nt? ? Onderzoek: 3300 pati?nten van 3 praktijken: -openingspercentage > 60 - 70% -het afmeldpercentage < 1.9% -frequentie 1 x per maand tot 1 x per kwartaal -nieuwsbrief krijgt een 8,7!
  • 10. Wat mag? ? e-nieuwsbrief sturen naar aantoonbare klantrelaties ? als u een e-mailadres van een klant ontvangt bij de verkoop van een product of dienst, dan mag u dat adres gebruiken voor het toesturen van e-mailings over eigen gelijksoortige producten of diensten
  • 11. Wat moet? ? from-veld een eigen e-mail adres opnemen ? werkend antwoordadres opnemen in het Reply To¨Cveld ? aanmelden bij College Bescherming Persoonsregistratie ? kosteloos en eenvoudig op elektronische wijze af kunnen melden ? duidelijke afzender
  • 12. Even samenvatten: ? ondersteunt bij: -opbouwen en versterken van pati?ntrelatie -tijdsbesparing -bezoekers naar uw website -enquete -imago -integratie social media -nieuwe pati?nten ? let op: -relevantie -personalisatie -wetgeving -goede opmaak en bondige teksten ? Doe het zelf of besteedt uit¡­¡­¡­¡­..
  • 13. Vragen? ? Twitter: @claudiadegraaff ? Linkedin : Claudia de Graaff ? Website: www.fairconsultancy.nl ? Mobiel: 06-83242184 ? e-mail: claudia@fairconsultancy.nl

Editor's Notes