際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Oceniaj skuteczno, zarzdzaj
i doskonal szkolenia!
Podejmuj decyzje
szkoleniowe na podstawie
rzetelnych podstaw
Niezwykle czsto decyzje szkoleniowe podejmowane s
w oparcie o intuicj oraz analiz potrzeb szkoleniowych polegajc
na zebraniu oczekiwa pracownik坦w. Tymczasem fundamentem
decyzji szkoleniowych powinny by: prowadzone projekty i cele
鍖rmy oraz analiza skutecznoci szkole. E鍖ect Factor dostarcza
informacji o skutecznoci szkole.
Spenij wymogi
system坦w zarzdzania
jakoci (ISO, QM, TUV)
Systemy zarzdzania
jakoci wymagaj cigego rozwoju.
Szkolenia s jednym z narzdzi rozwoju,
ale same r坦wnie甜 potrzebuj doskonalenia.
Jak je doskonali? E鍖ect Factor odpowiada na to pytanie.
Oceniaj skuteczno szkole przez
pryzmat zmiany zachowa
uczestnik坦w oraz wpywu na wyniki
caej 鍖rmy, a nie tylko z
perspektywy satysfakcji
uczestnik坦w
Wska添niki E鍖ect Factor oceniaj nie tylko satysfakcj i
wiedz uczestnik坦w, ale przede wszystkim zmian w ich
zachowaniu oraz wpyw tej zmiany na wyniki caej
organizacji.
Doskonal szkolenia,
wybieraj najlepszych
trener坦w i doskonal
organizacj szkole
Ka甜de badanie obejmuje okoo 20 czynnik坦w
jakociowych szkolenia. Dziki temu dokadnie wiesz,
kt坦re elementy nale甜y doskonali, a kt坦re ju甜 s na
wysokim poziomie. Mo甜esz dostarczy informacj
zwrotn trenerom, dostawcom szkole i osobom
odpowiedzialnym za organizacj szkole.
E鍖ect Factor jest skuteczny.
ROI na szkoleniach to mit
Obliczenie ROI na szkoleniach to mit.
W zdecydowanej wikszoci przypadk坦w jest to
niemo甜liwe, poniewa甜 szkolenie najczciej jest
czci wikszego projektu lub procesu i samo w
sobie nie generuje przepyw坦w rodk坦w pieni甜nych.
Nie mo甜na wic obliczy ROI, poniewa甜 brakuje
licznika w uamku tego wska添nika. Z tego powodu
wikszo 鍖rm tego nie robi.
E鍖ect Factor jest systemem uniwersalnym. Mo甜na go
zastosowa praktycznie do ka甜dej aktywnoci
rozwojowej.
Jak to dziaa?
Uczestnicy szkolenia odpowiadaj na 4 pytania
dotyczce skutecznoci szkole. Te same pytania
kierujemy do kierownik坦w (szef坦w uczestnik坦w).
Badanie odbywa si trzykrotnie. Pierwszy raz
bezporednio po szkoleniu, a nastpnie ok 2 tygodnie i
3 miesice p坦添niej. Ka甜da odpowied添 jest punktowana.
Dziki temu obliczamy wska添niki skutecznoci dla
ka甜dego z czterech poziom坦w (pyta).
Oddzielnie mierzymy skuteczno dla uczestnik坦w, a
oddzielnie dla kierownik坦w. Otrzymane wska添niki
por坦wnujemy z wynikami innych szkole. Dziki temu
wiemy, kt坦re szkolenia byy skuteczne, a kt坦re nie.
Dodatkowo pytamy o okoo 20 czynnik坦w
jakociowych zgromadzonych w 7 grup. Dziki temu
nie tylko znamy skuteczno szkolenia, ale wiemy te甜,
jak doskonali szkolenia.
Metodyka badania
E鍖ect Factor oparta jest
na uznanych na wiecie
koncepcjach
Podstaw zao甜e metodycznych jest
powszechnie akceptowany na wiecie model
Kirkaptricka, su甜cy do oceny skuteczno
szkole. Potwierdzenie tego modelu mo甜na
znale添 r坦wnie甜 w innych zao甜eniach
koncepcyjnych, jak na przykad E-learning
Manifesto Principles.
E鍖ect Factor opiera si na
opiniach uczestnik坦w
szkolenia oraz ich
kierownik坦w
Dziki badaniu opinii uczestnik坦w, E鍖ect Factor
pozwala oceni zo甜one zjawisko, jakim jest rozw坦j
kompetencji i wpyw tego rozwoju na ca
organizacj. Uczestnicy s
w stanie zintegrowa w swych opiniach
r坦甜norodno czynnik坦w, kontekst坦w i cel坦w.
Dziki temu wnioski badania s peniejsze.
Prostota, szybko i
uniwersalno badania
Czas penego badania dla oceniajcego to 3 minuty. Badanie
mo甜esz zastosowa praktycznie do ka甜dego dziaania rozwojowego
(udzia w konferencji, szkolenie e-learningowe, studia), a nie tylko do
szkolenia. Cay system dostpny jest online i jest bardzo prosty w
obsudze Dziki tym cechom uczestnicy chtniej dokonuj oceny, a
wyniki s jeszcze bardziej wiarygodne.
Jeden, syntetyczny, atwy do por坦wnania
wska添nik oceny skutecznoci szkolenia
E鍖ect Factor
Dla ka甜dego szkolenia obliczany jest wska添nik skutecznoci,
kt坦ry pozwala szybko por坦wna skuteczno szkole midzy
sob.
Ponad 100 analitycznych wska添nik坦w
efektywnoci oraz 20 obszar坦w
doskonalenia.
Je甜eli zechcesz zajrze w szczeg坦y, masz do dyspozycji ponad
100 wska添nik坦w analitycznych. Dowiesz si np., jak ocenili
skuteczno na 4 poziomie uczestnicy szkolenia, a jak ich
szefowie.
Dwie
perspektywy
oceny
Skuteczno szkolenia oceniaj
uczestnicy oraz ich szefowie
(kierownicy). Dziki temu kierownicy
anga甜uj si w proces rozwojowy
pracownik坦w. Ich perspektywa jest
szczeg坦lnie cenna w kontekcie oceny
skutecznoci szkolenia na poziomie
zachowa uczestnik坦w i wynik坦w
caej organizacji.
W jakim stopniu uczestnicy osignli
poni甜sze cele szkolenia dotyczce
nastawienia?
0! 2! 6!4!
Wcale W niewielkim
stopniu
W du甜ym
stopniu
W bardzo du甜ym
stopniu
0! 2! 6!4!
Wcale W niewielkim
stopniu
W du甜ym
stopniu
W bardzo du甜ym
stopniu
0! 2! 6!4!
Wcale W niewielkim
stopniu
W du甜ym
stopniu
W bardzo du甜ym
stopniu
0! 2! 6!4!
Wcale W niewielkim
stopniu
W du甜ym
stopniu
W bardzo du甜ym
stopniu
Nastawienie
Wiedza
Zachowanie
Rezultaty
4 poziomy skutecznoci
i cztery pytania w badaniu
W jakim stopniu uczestnicy osignli
poni甜sze cele szkolenia dotyczce
wiedzy?
W jakim stopniu uczestnicy osignli
poni甜sze cele szkolenia dotyczce
zachowania?
W jakim stopniu uczestnicy osignli
poni甜sze cele szkolenia dotyczce
rezultat坦w?
Bardzo nisko
Komfort
Organizacja
Formua
Materiay
7 obszar坦w doskonalenia
i 20 szczeg坦owych czynnik坦w
Prowadzcy
Tematyka
Networking
Nisko rednio Wysoko Bardzo wysoko
Wyniki badania
 Rankingi skutecznoci szkole.
 Por坦wnanie 4 poziom坦w skutecznoci
 Por坦wnanie skutecznoci szkole z benchmarkami.
 Lista czynnik坦w do doskonalenia
 Por坦wnanie czynnik坦w do doskonalenia z benchmarkami
 Raporty zarzdcze pozwalaj w syntetyczny spos坦b zbudowa
i uzasadni decyzje szkoleniowe oraz bud甜et szkole.

More Related Content

Similar to Effect Factor prezentacja intro pl (20)

Badania Ewaluacyjne 8
Badania Ewaluacyjne 8Badania Ewaluacyjne 8
Badania Ewaluacyjne 8
Radek Oryszczyszyn
Obszary wspolpracy 2017
Obszary wspolpracy 2017Obszary wspolpracy 2017
Obszary wspolpracy 2017
Katarzyna Gorhover
Modele Ewaluacji Procesu KsztaCenia
Modele Ewaluacji Procesu KsztaCeniaModele Ewaluacji Procesu KsztaCenia
Modele Ewaluacji Procesu KsztaCenia
Radek Oryszczyszyn
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje. Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
MarekTomzik
Pomiar satysfakcji z pracy
Pomiar satysfakcji z pracyPomiar satysfakcji z pracy
Pomiar satysfakcji z pracy
JustynaG1991
IAKG Rozw坦j Mened甜er坦w Przez Wyzwnia - prezentacja programu.
IAKG Rozw坦j Mened甜er坦w Przez Wyzwnia - prezentacja programu.IAKG Rozw坦j Mened甜er坦w Przez Wyzwnia - prezentacja programu.
IAKG Rozw坦j Mened甜er坦w Przez Wyzwnia - prezentacja programu.
Instytut Gaussa sp. z o.o.
Raport z badania "Efektywno rekrutacji"
Raport z badania "Efektywno rekrutacji" Raport z badania "Efektywno rekrutacji"
Raport z badania "Efektywno rekrutacji"
eRecruitment Solutions
Certyfikacja ROI - Krak坦w 2017
Certyfikacja ROI  - Krak坦w 2017Certyfikacja ROI  - Krak坦w 2017
Certyfikacja ROI - Krak坦w 2017
dr Magorzata Mitoraj-Jaroszek
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看 w organizacji
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看 w organizacji#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看 w organizacji
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看 w organizacji
adrianseroczynski
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看.沿糸韓
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看.沿糸韓#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看.沿糸韓
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看.沿糸韓
adrianseroczynski
P5. Audyt efektywnoci
P5. Audyt efektywnociP5. Audyt efektywnoci
P5. Audyt efektywnoci
Inwenta
Obszary i przykady projekt坦w profes dla radisson blu 03 2013
Obszary i przykady projekt坦w profes dla radisson blu 03 2013Obszary i przykady projekt坦w profes dla radisson blu 03 2013
Obszary i przykady projekt坦w profes dla radisson blu 03 2013
knaparty
Learning tool M4_T4 Assesment and improving the program
Learning tool M4_T4 Assesment and improving the programLearning tool M4_T4 Assesment and improving the program
Learning tool M4_T4 Assesment and improving the program
TOTVET
Przegld metod i czynnik坦w selekcji prezentacja
Przegld metod i czynnik坦w selekcji  prezentacjaPrzegld metod i czynnik坦w selekcji  prezentacja
Przegld metod i czynnik坦w selekcji prezentacja
siwonas
Rozw坦j organizacji poprzez rozw坦j efektywnoci pracownik坦w_v.2
Rozw坦j organizacji poprzez rozw坦j efektywnoci pracownik坦w_v.2Rozw坦j organizacji poprzez rozw坦j efektywnoci pracownik坦w_v.2
Rozw坦j organizacji poprzez rozw坦j efektywnoci pracownik坦w_v.2
Przemyslaw Wasiewicz ? ?
Learning tool M4_T2 Asses the trainees learning outputs
Learning tool M4_T2 Asses the trainees learning  outputsLearning tool M4_T2 Asses the trainees learning  outputs
Learning tool M4_T2 Asses the trainees learning outputs
TOTVET
A05 Wskazniki i rezultaty
A05 Wskazniki i rezultatyA05 Wskazniki i rezultaty
A05 Wskazniki i rezultaty
UM 坦dzkie
Jak wybra najlepsz usug szkoleniowo rozwojow
Jak wybra najlepsz usug szkoleniowo rozwojowJak wybra najlepsz usug szkoleniowo rozwojow
Jak wybra najlepsz usug szkoleniowo rozwojow
LLidero
Katalog usug Certes
Katalog usug CertesKatalog usug Certes
Katalog usug Certes
Certes
Learning tool M1_T2 Set up the trainees learning outputs
Learning tool M1_T2 Set up the trainees learning outputsLearning tool M1_T2 Set up the trainees learning outputs
Learning tool M1_T2 Set up the trainees learning outputs
TOTVET
Modele Ewaluacji Procesu KsztaCenia
Modele Ewaluacji Procesu KsztaCeniaModele Ewaluacji Procesu KsztaCenia
Modele Ewaluacji Procesu KsztaCenia
Radek Oryszczyszyn
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje. Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
Marek Tomzik Assessment Center, Development Center-podstawowe informacje.
MarekTomzik
Pomiar satysfakcji z pracy
Pomiar satysfakcji z pracyPomiar satysfakcji z pracy
Pomiar satysfakcji z pracy
JustynaG1991
IAKG Rozw坦j Mened甜er坦w Przez Wyzwnia - prezentacja programu.
IAKG Rozw坦j Mened甜er坦w Przez Wyzwnia - prezentacja programu.IAKG Rozw坦j Mened甜er坦w Przez Wyzwnia - prezentacja programu.
IAKG Rozw坦j Mened甜er坦w Przez Wyzwnia - prezentacja programu.
Instytut Gaussa sp. z o.o.
Raport z badania "Efektywno rekrutacji"
Raport z badania "Efektywno rekrutacji" Raport z badania "Efektywno rekrutacji"
Raport z badania "Efektywno rekrutacji"
eRecruitment Solutions
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看 w organizacji
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看 w organizacji#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看 w organizacji
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看 w organizacji
adrianseroczynski
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看.沿糸韓
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看.沿糸韓#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看.沿糸韓
#永姻噛霞敬坦糸噛岳敬看.沿糸韓
adrianseroczynski
P5. Audyt efektywnoci
P5. Audyt efektywnociP5. Audyt efektywnoci
P5. Audyt efektywnoci
Inwenta
Obszary i przykady projekt坦w profes dla radisson blu 03 2013
Obszary i przykady projekt坦w profes dla radisson blu 03 2013Obszary i przykady projekt坦w profes dla radisson blu 03 2013
Obszary i przykady projekt坦w profes dla radisson blu 03 2013
knaparty
Learning tool M4_T4 Assesment and improving the program
Learning tool M4_T4 Assesment and improving the programLearning tool M4_T4 Assesment and improving the program
Learning tool M4_T4 Assesment and improving the program
TOTVET
Przegld metod i czynnik坦w selekcji prezentacja
Przegld metod i czynnik坦w selekcji  prezentacjaPrzegld metod i czynnik坦w selekcji  prezentacja
Przegld metod i czynnik坦w selekcji prezentacja
siwonas
Rozw坦j organizacji poprzez rozw坦j efektywnoci pracownik坦w_v.2
Rozw坦j organizacji poprzez rozw坦j efektywnoci pracownik坦w_v.2Rozw坦j organizacji poprzez rozw坦j efektywnoci pracownik坦w_v.2
Rozw坦j organizacji poprzez rozw坦j efektywnoci pracownik坦w_v.2
Przemyslaw Wasiewicz ? ?
Learning tool M4_T2 Asses the trainees learning outputs
Learning tool M4_T2 Asses the trainees learning  outputsLearning tool M4_T2 Asses the trainees learning  outputs
Learning tool M4_T2 Asses the trainees learning outputs
TOTVET
A05 Wskazniki i rezultaty
A05 Wskazniki i rezultatyA05 Wskazniki i rezultaty
A05 Wskazniki i rezultaty
UM 坦dzkie
Jak wybra najlepsz usug szkoleniowo rozwojow
Jak wybra najlepsz usug szkoleniowo rozwojowJak wybra najlepsz usug szkoleniowo rozwojow
Jak wybra najlepsz usug szkoleniowo rozwojow
LLidero
Katalog usug Certes
Katalog usug CertesKatalog usug Certes
Katalog usug Certes
Certes
Learning tool M1_T2 Set up the trainees learning outputs
Learning tool M1_T2 Set up the trainees learning outputsLearning tool M1_T2 Set up the trainees learning outputs
Learning tool M1_T2 Set up the trainees learning outputs
TOTVET

Effect Factor prezentacja intro pl

  • 1. Oceniaj skuteczno, zarzdzaj i doskonal szkolenia!
  • 2. Podejmuj decyzje szkoleniowe na podstawie rzetelnych podstaw Niezwykle czsto decyzje szkoleniowe podejmowane s w oparcie o intuicj oraz analiz potrzeb szkoleniowych polegajc na zebraniu oczekiwa pracownik坦w. Tymczasem fundamentem decyzji szkoleniowych powinny by: prowadzone projekty i cele 鍖rmy oraz analiza skutecznoci szkole. E鍖ect Factor dostarcza informacji o skutecznoci szkole.
  • 3. Spenij wymogi system坦w zarzdzania jakoci (ISO, QM, TUV) Systemy zarzdzania jakoci wymagaj cigego rozwoju. Szkolenia s jednym z narzdzi rozwoju, ale same r坦wnie甜 potrzebuj doskonalenia. Jak je doskonali? E鍖ect Factor odpowiada na to pytanie.
  • 4. Oceniaj skuteczno szkole przez pryzmat zmiany zachowa uczestnik坦w oraz wpywu na wyniki caej 鍖rmy, a nie tylko z perspektywy satysfakcji uczestnik坦w Wska添niki E鍖ect Factor oceniaj nie tylko satysfakcj i wiedz uczestnik坦w, ale przede wszystkim zmian w ich zachowaniu oraz wpyw tej zmiany na wyniki caej organizacji.
  • 5. Doskonal szkolenia, wybieraj najlepszych trener坦w i doskonal organizacj szkole Ka甜de badanie obejmuje okoo 20 czynnik坦w jakociowych szkolenia. Dziki temu dokadnie wiesz, kt坦re elementy nale甜y doskonali, a kt坦re ju甜 s na wysokim poziomie. Mo甜esz dostarczy informacj zwrotn trenerom, dostawcom szkole i osobom odpowiedzialnym za organizacj szkole.
  • 6. E鍖ect Factor jest skuteczny. ROI na szkoleniach to mit Obliczenie ROI na szkoleniach to mit. W zdecydowanej wikszoci przypadk坦w jest to niemo甜liwe, poniewa甜 szkolenie najczciej jest czci wikszego projektu lub procesu i samo w sobie nie generuje przepyw坦w rodk坦w pieni甜nych. Nie mo甜na wic obliczy ROI, poniewa甜 brakuje licznika w uamku tego wska添nika. Z tego powodu wikszo 鍖rm tego nie robi. E鍖ect Factor jest systemem uniwersalnym. Mo甜na go zastosowa praktycznie do ka甜dej aktywnoci rozwojowej.
  • 7. Jak to dziaa? Uczestnicy szkolenia odpowiadaj na 4 pytania dotyczce skutecznoci szkole. Te same pytania kierujemy do kierownik坦w (szef坦w uczestnik坦w). Badanie odbywa si trzykrotnie. Pierwszy raz bezporednio po szkoleniu, a nastpnie ok 2 tygodnie i 3 miesice p坦添niej. Ka甜da odpowied添 jest punktowana. Dziki temu obliczamy wska添niki skutecznoci dla ka甜dego z czterech poziom坦w (pyta). Oddzielnie mierzymy skuteczno dla uczestnik坦w, a oddzielnie dla kierownik坦w. Otrzymane wska添niki por坦wnujemy z wynikami innych szkole. Dziki temu wiemy, kt坦re szkolenia byy skuteczne, a kt坦re nie. Dodatkowo pytamy o okoo 20 czynnik坦w jakociowych zgromadzonych w 7 grup. Dziki temu nie tylko znamy skuteczno szkolenia, ale wiemy te甜, jak doskonali szkolenia.
  • 8. Metodyka badania E鍖ect Factor oparta jest na uznanych na wiecie koncepcjach Podstaw zao甜e metodycznych jest powszechnie akceptowany na wiecie model Kirkaptricka, su甜cy do oceny skuteczno szkole. Potwierdzenie tego modelu mo甜na znale添 r坦wnie甜 w innych zao甜eniach koncepcyjnych, jak na przykad E-learning Manifesto Principles.
  • 9. E鍖ect Factor opiera si na opiniach uczestnik坦w szkolenia oraz ich kierownik坦w Dziki badaniu opinii uczestnik坦w, E鍖ect Factor pozwala oceni zo甜one zjawisko, jakim jest rozw坦j kompetencji i wpyw tego rozwoju na ca organizacj. Uczestnicy s w stanie zintegrowa w swych opiniach r坦甜norodno czynnik坦w, kontekst坦w i cel坦w. Dziki temu wnioski badania s peniejsze.
  • 10. Prostota, szybko i uniwersalno badania Czas penego badania dla oceniajcego to 3 minuty. Badanie mo甜esz zastosowa praktycznie do ka甜dego dziaania rozwojowego (udzia w konferencji, szkolenie e-learningowe, studia), a nie tylko do szkolenia. Cay system dostpny jest online i jest bardzo prosty w obsudze Dziki tym cechom uczestnicy chtniej dokonuj oceny, a wyniki s jeszcze bardziej wiarygodne.
  • 11. Jeden, syntetyczny, atwy do por坦wnania wska添nik oceny skutecznoci szkolenia E鍖ect Factor Dla ka甜dego szkolenia obliczany jest wska添nik skutecznoci, kt坦ry pozwala szybko por坦wna skuteczno szkole midzy sob.
  • 12. Ponad 100 analitycznych wska添nik坦w efektywnoci oraz 20 obszar坦w doskonalenia. Je甜eli zechcesz zajrze w szczeg坦y, masz do dyspozycji ponad 100 wska添nik坦w analitycznych. Dowiesz si np., jak ocenili skuteczno na 4 poziomie uczestnicy szkolenia, a jak ich szefowie.
  • 13. Dwie perspektywy oceny Skuteczno szkolenia oceniaj uczestnicy oraz ich szefowie (kierownicy). Dziki temu kierownicy anga甜uj si w proces rozwojowy pracownik坦w. Ich perspektywa jest szczeg坦lnie cenna w kontekcie oceny skutecznoci szkolenia na poziomie zachowa uczestnik坦w i wynik坦w caej organizacji.
  • 14. W jakim stopniu uczestnicy osignli poni甜sze cele szkolenia dotyczce nastawienia? 0! 2! 6!4! Wcale W niewielkim stopniu W du甜ym stopniu W bardzo du甜ym stopniu 0! 2! 6!4! Wcale W niewielkim stopniu W du甜ym stopniu W bardzo du甜ym stopniu 0! 2! 6!4! Wcale W niewielkim stopniu W du甜ym stopniu W bardzo du甜ym stopniu 0! 2! 6!4! Wcale W niewielkim stopniu W du甜ym stopniu W bardzo du甜ym stopniu Nastawienie Wiedza Zachowanie Rezultaty 4 poziomy skutecznoci i cztery pytania w badaniu W jakim stopniu uczestnicy osignli poni甜sze cele szkolenia dotyczce wiedzy? W jakim stopniu uczestnicy osignli poni甜sze cele szkolenia dotyczce zachowania? W jakim stopniu uczestnicy osignli poni甜sze cele szkolenia dotyczce rezultat坦w?
  • 15. Bardzo nisko Komfort Organizacja Formua Materiay 7 obszar坦w doskonalenia i 20 szczeg坦owych czynnik坦w Prowadzcy Tematyka Networking Nisko rednio Wysoko Bardzo wysoko
  • 16. Wyniki badania Rankingi skutecznoci szkole. Por坦wnanie 4 poziom坦w skutecznoci Por坦wnanie skutecznoci szkole z benchmarkami. Lista czynnik坦w do doskonalenia Por坦wnanie czynnik坦w do doskonalenia z benchmarkami Raporty zarzdcze pozwalaj w syntetyczny spos坦b zbudowa i uzasadni decyzje szkoleniowe oraz bud甜et szkole.