際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
EMINEN KULTTUURIDECK 2019-2020
Copyright Employee Experience Agency Emine 2019-2020
Mik辰 Emine on?
Emine - eli Employee Experience Agency Emine  on
putiikkitoimisto, joka on suorastaan syv辰erikoistunut modernien
kasvuyritysten opastamiseen talent-yleis旦旦n vaikuttamisessa.
Teemme t辰t辰 ty旦t辰 p辰辰asiassa perustajamme Susannan
kehitt辰m辰n Vaikuttava Ty旦nantajabr辰ndi息 konseptin ja
markkinoinnin metodin avulla.
Yritys on perustettu marraskuussa 2012. Meid辰n sanotaan olevan
t辰m辰n alan ehdoton edell辰k辰vij辰 ja ykk旦nen. Se on meid辰nkin
tavoitteemme, mutta ei toki missiomme.
Eminen perustajat Susanna ja Leo Rantanen.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
Mik辰 Eminen missio sitten oikein on?
Meid辰n missionamme on opastaa moderneja
kasvuyrityksi辰 heille strategisesti ideaaliin
osaajayleis旦旦n vaikuttamisessa p辰辰asiassa
markkinointiviestinn辰n keinoin.
Emine tulee sanasta eminent. Se tarkoittaa
k辰yt辰nn旦ss辰 sit辰, ett辰 yrityksen osaajayleis旦 voi katsoa
yrityst辰 ja sen johtoa ylpe辰sti yl旦sp辰in siksi, ett辰 yritys
on ty旦nantajana tehnyt heihin l辰htem辰tt旦m辰n
vaikutuksen, ja vakuuttanut heid辰t kyvyst辰辰n tehd辰
osaajiensa ty旦  el辰m辰st辰 parempaa kuin muut
vastaavat ty旦paikat.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
Se tarkoittaa my旦s yrityksen kulttuurissa sit辰,
ett辰 yrityksell辰 itsell辰辰n ei ole mit辰辰n
vaikeuksia katsoa omia osaajiaan yl旦sp辰in.
Ett辰 yritys tunnistaa, mit辰 annettavaa sill辰 on
ideaaleiksi tunnistamilleen osaajilleen, siis
muutakin kuin hyv辰辰 kahvia ja kiva toimisto.
Jotka nekin kyll辰 ovat t辰rkeit辰, mutta eiv辰t
kuitenkaan merkityksellisi辰.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
L辰hde: Wikipedia
eminent
Adjective
1. (of a person) famous and respected within a particular sphere.
one of the worlds most eminent statisticians
Synonyms: illustrious, distinquished, renoweed, esteemed, pre-eminent, notable, noteworthy,
great, prestigious, important, significant, influential, outstanding, noted
2. (of a positive quality) present to a notable degree,
the books scholarship and eminent readability
Synonyms: obvious, clear, conspicuous, marked, singular, outstanding, total, complete, utter,
absolute, thorough, perfect, downright, sheer
Mik辰 on Eminen asiakaslupaus?
Opastamme moderneja kasvuyrityksi辰
tavoitteellisessa talent-yleis旦旦n vaikuttamisessa
HR-markkinoinnin keinoin siten, ett辰 yritykselle
strategisesti ideaali osaaja konvertoituu
yritykselle rekrytoinnin liidiksi, ty旦nhakijaksi tai
puolesta puhujaksi.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
Eminen suurempi pyrkimys
Olemme valitsemiemme kohdeyleis旦jemme
mielest辰 innovatiivisin ja eniten vaikuttavuutta (game
changing) aikaan saava employee experience
agency.
T辰m辰 on muuten meid辰n toimistorakennus.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
Eminen suurempi pyrkimys
Miten t辰t辰 tavoittelemme?
Kehitt辰m辰ll辰 loogisia ja toiminnallisesti eheit辰
metodeja, jotka vaikuttavat ihmisen ajatteluun
ja k辰ytt辰ytymiseen.
Johdamme, emme seuraa.
Haastamme n辰in on aina tehty -ajattelua.
Selvitt辰mme nousevia trendej辰.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
Eminen suurempi pyrkimys
Miten t辰t辰 tavoittelemme?
Opastamalla, opettamalla ja auttamalla
asiakkaitamme hy旦dynt辰m辰辰n n辰it辰 metodeja
liiketoimintaan vaikuttavien ty旦ntekij辰kokemusten
aikaansaamiseksi.
Selvit辰mme viel辰 tunnistamattomia tarpeita.
Yll辰t辰mme ja ylit辰mme odotuksia.
N辰yt辰mme itse esimerkki辰, miten.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
Eminen suurempi pyrkimys
Miten t辰t辰 tavoittelemme?
Olemalla itse eminent ty旦nantaja, ty旦yhteis旦 ja
yritys omillemme, eli eminaattoreille.
Olemme rehellisi辰 silloinkin, kun viesti ei ole mieluinen.
El辰mme arvojemme mukaan.
Edesautamme jokaisen oman potentiaalin maksimoimista.
Innostamme laatikon ulkopuoliseen ajatteluun.
Rohkaisemme uuden oppimiseen ja omien esteiden ylitt辰miseen.
Inspiroimme n辰ytt辰m辰ll辰 toisillemme esimerkki辰.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
Eminen suurempi pyrkimys
Ja mit辰 t辰st辰 kaikesta seuraa?
Maailmalle pyrkivi辰 kasvuyrityksi辰, joiden yksi
liiketoiminnan kilpailutekij辰 on eminent, eli
vaikuttava ty旦nantajabr辰ndi.
Taloudellista ja henkist辰 hyvinvointia.
Vastuuvelvollisuutta (accountability).
Voimaantumista (empowerment).
- Yksil旦iss辰 ja yrityksiss辰.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
MISSION, PYRKIMYKSEN, ASIAKASLUPAUKSEN JA
TOIMINTAKULTTUURIMME YHTEEN KYTKEMINEN:
ELI MIK ON EMINEN OMA
STRATEGINEN YRITYSKULTTUURI?
Strategisen yrityskulttuurin 4 yleist辰 osa-aluetta
Valtaosassa yrityksist辰 on tunnistettavissa jonkinlainen yhdistelm辰 yhdest辰, kahdesta, kolmesta
tai kaikista n辰ist辰 osa-alueista.
COLLABORATE-KULTTUURISSA
yrityksen kilpailuetu muodostuu erityisosaamisen ja eritt辰in
vahvan yhteis旦llisyyden yhdistelm辰st辰. Asiakkaat eiv辰t saa
samaa arvoa muualta. Korkea osaaminen ja yhteis旦n
v辰linen luottamus sek辰 suhteet asiakkaisiin antavat
yritykselle vahvan etunojan markkinassa,
CREATE-KULTTUURISSA
yrityksen kilpailuetu muodostuu markkinoille tarjottavista
uudenlaisista ratkaisuista, jotka tuottavat asiakkaille
aiempaa parempaa arvoa ja (kilpailu)etua. T辰m辰 tuo
yritykselle jopa suunnann辰ytt辰j辰-statuksen.
COMPETE-KULTTUURISSA
yrityksen kilpailuetu muodostuu markkina-asemasta,
kilpailijoiden voittamisesta, markkinan valtaamisesta sek辰
nopeasta kasvusta. Fokus on suorittamisessa, tavoitteet
ovat kunnianhimoisia ja onnistumista mitataan aktiivisesti
lukuarvoista.
CONTROL-KULTTUURISSA
yrityksen kilpailuetu muodostuu kustannus-
tehokkuudenoptimoinnista, tehokkaista prosesseista,
virheett旦m辰st辰 tuotantoketjusta sek辰 rutiinien
automatisoinnista. Ty旦teht辰v辰t on tiukasti kuvattu ja
toimintaohjeistuksilla m辰辰ritetty. P辰辰t旦svalta on keskittynyt
vain muutamalle henkil旦lle. Siksi p辰辰t旦ksenteko on usein
hidasta.N辰m辰 osa-alueet pohjautuvat OCAI-malliin, jota olemme hy旦dynt辰neet ja jatkojalostaneet
strategisen kulttuurin k辰sitteen kehitt辰misty旦ss辰.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
T辰ss辰 n辰et Eminen strategiset painotukset
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
45,00
50,00
COLLABORATE CREATE COMPETE CONTROL
EMINEN STRATEGINENYRITYSKULTTUURI
H1 2018 H1 2019 VISIO 2020
Painotus vuoden
2018 alkupuoliskolla
Vuoden 2019
alkupuoliskolla
Painotus vuoden 2020
aikana
STRATEGISET PAINOPISTEEMME
ANTAVAT YRITYSKULTTUURILLEMME
kulmakivet, eli vaikuttavat suoraan siihen,
miten meill辰 on tapana tehd辰 t旦it辰.
Eminen strateginen kilpailuetu mu旦dostuu
collaborate-create osioiden p辰辰lle. T辰t辰
painotusta olemme vahvistaneet
liiketoimintastrategiassamme, palveluidemme
kehitt辰misess辰, erottautumistekij旦iss辰mme ja
toimintakulttuurissamme jo pidemm辰n aikaa.
N辰m辰 ohjaavat sit辰, miten meill辰 on tapana
tehd辰 t旦it辰, mihin keskitymme, mist辰
asiakaslupauksemme muodostuu, mit辰
odotuksia meill辰 on itsellemme, mit辰
odotuksia asiakkailla ja muulla yleis旦ll辰mme
on meit辰 kohtaan ja mist辰 jokaisen
eminaattorin onnistumisen l辰hteet tulevat.
Jos esimerkiksi olet hyvin kilpailuhaluinen ja
suorituskeskeinen, tai jos et ole todella
innostunut osaamisesi kehitt辰misest辰 ja
jakamisesta tiimiss辰, Emine ei ole sinulle
ideaali ty旦paikka.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
Mit辰 t辰m辰 tarkoittaa Eminess辰?
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
45,00
50,00
COLLABORATE CREATE COMPETE CONTROL
EMINEN STRATEGINENYRITYSKULTTUURI
H1 2018 H1 2019 VISIO 2020
EMINEN KILPAILUETU
syntyy sellaisesta
erityisosaamisesta ja
t辰m辰n erityisosaamisen
jatkuvasta kehitt辰mi-
sest辰, jota ei ole tarjolla
miss辰辰n muussa
yrityksess辰. Panostamme
intensiivisesti t辰m辰n
kilpailuedun s辰ilymiseen.
Yhdist辰mme t辰m辰n
erityisosaamisen
sellaisten ainutlaatuisten
palvelutuotteiden
kehitt辰miseen, jotka
tarjoavat asiakkaillemme
poikkeuksellista arvoa
nopean kasvunsa
tukemiseksi osaajapulaa
taltuttamalla ja kaaosta
selkeytt辰m辰ll辰.
MEILL ON COLLABORATE-
CREATE-SCALE -
CONQUER -STRATEGIA
Emme tavoittele
aggressiivista kasvua ja
nopeita voittoja pidemm辰n
t辰ht辰imen kertaantuvan
arvon luomisen
kustannuksella.
Painotamme t辰ll辰 hetkell辰
palvelukonseptiemme
skaalaamista. T辰ht辰辰mme
t辰ss辰 my旦s Suomen rajojen
ulkopuolelle.
Aiomme olla tavoitteellisen,
strategista arvoa
muodostavan ja
kasvuyrityksen kilpailukyky辰
parantavan
ty旦nantajabr辰nd辰yksen
maailmanmestareita.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
Mit辰 kaikkea COLLABORATE tarkoittaa
meill辰?
 Meill辰 ei ole yksil旦tavoitteita, vain yhteisi辰 tavoitteita, joihin odotamme
jokaiselta aktiivista panosta.
 Yhteis旦n ja yhteinen yrityksen etu ohittaa aina oman edun. Oman edun
tavoittelu rikkoo kriittisen luottamuksen ja sit辰 ei hyv辰ksyt辰.
 Olemme juuri niin vahva tiimi, mink辰 yhdess辰 rakennamme.
 Kilpailuetumme perustuu syv辰辰n erityisosaamiseen ja sen jatkuvaan
kehitt辰miseen. Eminaattori on eritt辰in kiinnostunut oman osaamisensa
kehittymisest辰 ja panostaa siihen omatoimisesti ja aktiivisesti. Siihen annetaan
ty旦aikaa, mutta eminaattorin tunnistaa siit辰, ett辰 h辰n satsaa siihen my旦s
omalla ajallaan.
 Yhteis旦llisyyteen kytkeytyy vahvasti yksi arvoistamme: empatia. Me
v辰lit辰mme.
 Olemme rehellisi辰, aitoja ja ainutlaatuisia.
 Pyrimme pitkiin asiakassuhteisiin, emme halua pomppia kukasta kukkaan.
 Asiakkaat voivat aina luottaa siiihen, ett辰 asetamme heid辰n etunsa edelle ja
annamme heille parhaat mahdolliset suositukset ja ohjeet.
Mit辰 CREATE tarkoittaa meill辰?
 Omien palvelukonseptien kehitt辰mist辰 ja jatkuvaa jalostamista.
 Markkinamme kehitt辰mist辰, kasvattamista, opettamista ja inspiroimista.
 Valitun kohdeyleis旦mme tarpeiden ja tuskien selvitt辰mist辰, ymm辰rt辰mist辰 ja niihin
parhaiden ratkaisujen ja k辰yt辰nt旦jen kehitt辰mist辰.
 Trendien seuraamista ja uuden tiedon jakamista kohdeyleis旦illemme.
 Vuosittaista uudistumista pysy辰ksemme koko ajan muutaman askeleen edell辰
muita.
 Nopeaa kyky辰 reagoida ja p辰ivitt辰辰 palveluvalikoimaa markkinan muuttuessa ja
asiakastarpeiden kirkastuessa.
Mit辰 COMPETE tarkoittaa meill辰?
 Maratonia, ei sprintti辰.
 Kannattavaa kasvua.
 Palvelukonseptiemme skaalaamista.
 Valitsemissamme asiakasprofiileissa pysymist辰.
 Asiakkaiden odotukset ylitt辰vi辰 kokemuksia.
 Markkinan puolelle voittamista erityisosaamisemme, br辰ndivetovoimamme ja
opastamisen kulttuurimme ansiosta.
 Edell辰k辰vij辰aseman s辰ilytt辰mist辰.
 Olemme valikoivia asiakkaiden suhteen. Emme halua olla asiakkaiden alihankkija ja
korvattavissa oleva hy旦dyke, emme edesauttaa eettisesti ep辰ilytt辰v辰辰
liiketoimintaa, emmek辰 tehd辰 toimenpiteit辰, joiden tuottavuuteen emme usko vain
asiakasta miellytt辰辰ksemme.
Mit辰 CONTROL tarkoittaa meill辰?
 Oman ty旦n johtamista prioriteettien ja aikataulujen mukaan
 Oman ty旦n kannattavuuden sis辰ist辰mist辰 ja kannattavaa ty旦skentely辰
 Palvelukonseptien mukaan ty旦skentely辰
 Br辰ndin sis辰ist辰mist辰 ja sen mukaan toimimista
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
Eminen arvot tulevat strategisesta kulttuuristamme
N辰it辰 me haluamme korostaa:
OLEMME EMPAATTINEN, ASIANTUNTEVA KUMPPANI.
 V辰lit辰mme, joustamme ja asetumme toisen tilanteeseen.
 Varmistamme omalla toiminnallamme ja k辰ytt辰ytymisell辰mme luottamuksen s辰ilymisen.
Toimimme, kuten itse odotamme kumppanilta. Rakennamme suhteita. Mutta my旦s luovumme
silloin, kun arvomaailmamme eiv辰t kohtaa,
 Lunastamme asiantuntija-tittelin muodostaman lupauksen.
 Olemme jokainen yht辰 vastuullinen ty旦yhteis旦mme toimintakyvyn s辰ilymisest辰.
INSPIROIMME SUUNTAA JA ESIMERKKI NYTTMLL.
 Inspiroimme, innostamme ja rohkaisemme kohdeyleis旦j辰mme olemalla esimerkki, roolimalli, ja
tarjoamalla v辰lit旦nt辰 arvoa luottamuksen syntymiseksi ja asemamme vahvistumiseksi.
TUOTAMME ARVOA ASIAKKAILLE, TOISILLEMME JA EMINELLE.
 Meid辰n on osattava tunnistaa hy旦tymme ja tuottamamme arvo, keskitytt辰v辰 sen tarjoamiseen,
mutta my旦s haastettava asiakasta rohkeasti, jos n辰emme, ett辰 h辰n ei tule ratkaisemaan
ongelmaansa kuvittelemallaan tavalla.
 Teemme taloudellisesti ja henkisesti kannattavaa ty旦t辰, jotta voimme el辰辰 hyv辰辰 el辰m辰辰.
OPASTAMME VASTAPUOLEN TURVALLISESTI TAVOITTEISIIN
PARHAIDEN KYTNTJEN AVULLA.
 Meid辰n teht辰v辰mme on toimia oppaana: kuvailla p辰辰m辰辰r辰, antaa askelmerkit ja opastaa
vastapuoli turvallisesti maaliin.
 Hy旦dynn辰mme t辰ss辰 syv辰辰 asiantuntemustamme, kokemuksiamme sek辰 kehitt辰mi辰mme ja
oppimiamme parhaita k辰yt辰nt旦j辰.
 Vastapuoli ei saa koskaan joutua kysym辰辰n, miss辰 menn辰辰n.
Vastapuolella tarkoitamme aina sek辰 toisiamme,
Emine辰 yrityksen辰, omaa yleis旦辰mme ja seuraajiamme, kaikkia
yhteisty旦tahoja ett辰 asiakkaita.
Emme pelk辰st辰辰n asiakasta.
Odotamme samaa my旦s omilta kumppaneiltamme.
Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
KUULOSTAAKO SILT, ETT OLISIMME
MATCH TOISILLEMME
TYKAVEREINA, ASIAKASSUHTEESSA TAI
YHTEISTYKUMPPANEINA?
ILMIANNA ITSESI MEILLE: experience@emine.fi

More Related Content

Similar to Eminen Kulttuurideck 2019-2020 (20)

Menestyksen tyokalut osa_5
Menestyksen tyokalut osa_5Menestyksen tyokalut osa_5
Menestyksen tyokalut osa_5
Erkki J. Anttila
Asiakas ensin - Valmennus asiakaskuuntelusta ja asiakastiedolla johtamisesta ...
Asiakas ensin - Valmennus asiakaskuuntelusta ja asiakastiedolla johtamisesta ...Asiakas ensin - Valmennus asiakaskuuntelusta ja asiakastiedolla johtamisesta ...
Asiakas ensin - Valmennus asiakaskuuntelusta ja asiakastiedolla johtamisesta ...
Shirute Ltd
Esimerkillinen_esimies
Esimerkillinen_esimiesEsimerkillinen_esimies
Esimerkillinen_esimies
Nina From
2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokus2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokus
Ville Tolvanen
Maailman parhaat opit ja ty旦kalut kehittymisen tueksi
Maailman parhaat opit ja ty旦kalut kehittymisen tueksiMaailman parhaat opit ja ty旦kalut kehittymisen tueksi
Maailman parhaat opit ja ty旦kalut kehittymisen tueksi
LionSteps Oy
Miten rakentaa ajatusjohtajuutta analytiikalla?
Miten rakentaa ajatusjohtajuutta analytiikalla?Miten rakentaa ajatusjohtajuutta analytiikalla?
Miten rakentaa ajatusjohtajuutta analytiikalla?
marketing_clinic
Rome advisors 1080属 yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080属 yritysmuotoilu Ville TolvanenRome advisors 1080属 yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080属 yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Ville Tolvanen
悪顎鉛岳岳顎顎姻庄一辰壊庄一庄姻逮温
悪顎鉛岳岳顎顎姻庄一辰壊庄一庄姻逮温悪顎鉛岳岳顎顎姻庄一辰壊庄一庄姻逮温
悪顎鉛岳岳顎顎姻庄一辰壊庄一庄姻逮温
Iina H辰m辰l辰inen
Br辰ndi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012
Br辰ndi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012Br辰ndi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012
Br辰ndi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012
dynamo&son
Asiakasn辰kemys tarjoaa ty旦kalut asiakasl辰ht旦iseen markkinointiin
Asiakasn辰kemys tarjoaa ty旦kalut asiakasl辰ht旦iseen markkinointiin Asiakasn辰kemys tarjoaa ty旦kalut asiakasl辰ht旦iseen markkinointiin
Asiakasn辰kemys tarjoaa ty旦kalut asiakasl辰ht旦iseen markkinointiin
Frankly Partners
Spirit 4 2017
Spirit 4 2017Spirit 4 2017
Spirit 4 2017
Corporate Spirit Ltd
Kasvu100 ryhm辰mentorointi 2017
Kasvu100 ryhm辰mentorointi 2017Kasvu100 ryhm辰mentorointi 2017
Kasvu100 ryhm辰mentorointi 2017
K2HEL
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl辰ht旦isen liiketoiminnan kehitt辰minen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl辰ht旦isen liiketoiminnan kehitt辰minenVaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl辰ht旦isen liiketoiminnan kehitt辰minen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl辰ht旦isen liiketoiminnan kehitt辰minen
SitraTalousTeema
Spirit 4 2016
Spirit 4 2016Spirit 4 2016
Spirit 4 2016
Corporate Spirit Ltd
Corporate image newsletter_1_2011
Corporate image newsletter_1_2011Corporate image newsletter_1_2011
Corporate image newsletter_1_2011
Jarmo Ruohonen
Corporate Spirit newsletter_1_2011
Corporate Spirit newsletter_1_2011Corporate Spirit newsletter_1_2011
Corporate Spirit newsletter_1_2011
Corporate Spirit Ltd
Yrityskulttuuri ja ty旦hyvinvointi kilpailukyvyn l辰htein辰
Yrityskulttuuri ja ty旦hyvinvointi kilpailukyvyn l辰htein辰Yrityskulttuuri ja ty旦hyvinvointi kilpailukyvyn l辰htein辰
Yrityskulttuuri ja ty旦hyvinvointi kilpailukyvyn l辰htein辰
Susanna Rantanen
Markkinoinnin ja myynnin yhteispeli 2016
Markkinoinnin ja myynnin yhteispeli 2016Markkinoinnin ja myynnin yhteispeli 2016
Markkinoinnin ja myynnin yhteispeli 2016
Jani Aaltonen
Miten voit kaupallistaa, tuotteistaa ja suunnitella markkinointia ELY Kehitt辰...
Miten voit kaupallistaa, tuotteistaa ja suunnitella markkinointia ELY Kehitt辰...Miten voit kaupallistaa, tuotteistaa ja suunnitella markkinointia ELY Kehitt辰...
Miten voit kaupallistaa, tuotteistaa ja suunnitella markkinointia ELY Kehitt辰...
Monica Jalonen
Spirit 2/2018
Spirit 2/2018Spirit 2/2018
Spirit 2/2018
Corporate Spirit Ltd
Menestyksen tyokalut osa_5
Menestyksen tyokalut osa_5Menestyksen tyokalut osa_5
Menestyksen tyokalut osa_5
Erkki J. Anttila
Asiakas ensin - Valmennus asiakaskuuntelusta ja asiakastiedolla johtamisesta ...
Asiakas ensin - Valmennus asiakaskuuntelusta ja asiakastiedolla johtamisesta ...Asiakas ensin - Valmennus asiakaskuuntelusta ja asiakastiedolla johtamisesta ...
Asiakas ensin - Valmennus asiakaskuuntelusta ja asiakastiedolla johtamisesta ...
Shirute Ltd
Esimerkillinen_esimies
Esimerkillinen_esimiesEsimerkillinen_esimies
Esimerkillinen_esimies
Nina From
2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokus2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokus
Ville Tolvanen
Maailman parhaat opit ja ty旦kalut kehittymisen tueksi
Maailman parhaat opit ja ty旦kalut kehittymisen tueksiMaailman parhaat opit ja ty旦kalut kehittymisen tueksi
Maailman parhaat opit ja ty旦kalut kehittymisen tueksi
LionSteps Oy
Miten rakentaa ajatusjohtajuutta analytiikalla?
Miten rakentaa ajatusjohtajuutta analytiikalla?Miten rakentaa ajatusjohtajuutta analytiikalla?
Miten rakentaa ajatusjohtajuutta analytiikalla?
marketing_clinic
Rome advisors 1080属 yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080属 yritysmuotoilu Ville TolvanenRome advisors 1080属 yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080属 yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Ville Tolvanen
悪顎鉛岳岳顎顎姻庄一辰壊庄一庄姻逮温
悪顎鉛岳岳顎顎姻庄一辰壊庄一庄姻逮温悪顎鉛岳岳顎顎姻庄一辰壊庄一庄姻逮温
悪顎鉛岳岳顎顎姻庄一辰壊庄一庄姻逮温
Iina H辰m辰l辰inen
Br辰ndi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012
Br辰ndi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012Br辰ndi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012
Br辰ndi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012
dynamo&son
Asiakasn辰kemys tarjoaa ty旦kalut asiakasl辰ht旦iseen markkinointiin
Asiakasn辰kemys tarjoaa ty旦kalut asiakasl辰ht旦iseen markkinointiin Asiakasn辰kemys tarjoaa ty旦kalut asiakasl辰ht旦iseen markkinointiin
Asiakasn辰kemys tarjoaa ty旦kalut asiakasl辰ht旦iseen markkinointiin
Frankly Partners
Kasvu100 ryhm辰mentorointi 2017
Kasvu100 ryhm辰mentorointi 2017Kasvu100 ryhm辰mentorointi 2017
Kasvu100 ryhm辰mentorointi 2017
K2HEL
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl辰ht旦isen liiketoiminnan kehitt辰minen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl辰ht旦isen liiketoiminnan kehitt辰minenVaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl辰ht旦isen liiketoiminnan kehitt辰minen
Vaikuttavuuden Boot Camp 3: Vaikuttavuusl辰ht旦isen liiketoiminnan kehitt辰minen
SitraTalousTeema
Corporate image newsletter_1_2011
Corporate image newsletter_1_2011Corporate image newsletter_1_2011
Corporate image newsletter_1_2011
Jarmo Ruohonen
Corporate Spirit newsletter_1_2011
Corporate Spirit newsletter_1_2011Corporate Spirit newsletter_1_2011
Corporate Spirit newsletter_1_2011
Corporate Spirit Ltd
Yrityskulttuuri ja ty旦hyvinvointi kilpailukyvyn l辰htein辰
Yrityskulttuuri ja ty旦hyvinvointi kilpailukyvyn l辰htein辰Yrityskulttuuri ja ty旦hyvinvointi kilpailukyvyn l辰htein辰
Yrityskulttuuri ja ty旦hyvinvointi kilpailukyvyn l辰htein辰
Susanna Rantanen
Markkinoinnin ja myynnin yhteispeli 2016
Markkinoinnin ja myynnin yhteispeli 2016Markkinoinnin ja myynnin yhteispeli 2016
Markkinoinnin ja myynnin yhteispeli 2016
Jani Aaltonen
Miten voit kaupallistaa, tuotteistaa ja suunnitella markkinointia ELY Kehitt辰...
Miten voit kaupallistaa, tuotteistaa ja suunnitella markkinointia ELY Kehitt辰...Miten voit kaupallistaa, tuotteistaa ja suunnitella markkinointia ELY Kehitt辰...
Miten voit kaupallistaa, tuotteistaa ja suunnitella markkinointia ELY Kehitt辰...
Monica Jalonen

More from Employee Experience Agency Emine Oy Ltd (7)

Eminen Kulttuurideck 2017
Eminen Kulttuurideck 2017Eminen Kulttuurideck 2017
Eminen Kulttuurideck 2017
Employee Experience Agency Emine Oy Ltd
Pinterest rekrykanavana parhaat vinkit / Sari Veikkolainen, Yle for #Rekry...
Pinterest rekrykanavana  parhaat vinkit  / Sari Veikkolainen, Yle for #Rekry...Pinterest rekrykanavana  parhaat vinkit  / Sari Veikkolainen, Yle for #Rekry...
Pinterest rekrykanavana parhaat vinkit / Sari Veikkolainen, Yle for #Rekry...
Employee Experience Agency Emine Oy Ltd
Palvelukseen halutaan: mielipidejohtaja (Antti Isokangas) #Rekrykokemus
Palvelukseen halutaan: mielipidejohtaja (Antti Isokangas) #RekrykokemusPalvelukseen halutaan: mielipidejohtaja (Antti Isokangas) #Rekrykokemus
Palvelukseen halutaan: mielipidejohtaja (Antti Isokangas) #Rekrykokemus
Employee Experience Agency Emine Oy Ltd
Hakijakokemus ja-sosiaalinen media-rantanen_susanna-for-#rekrykokemus
Hakijakokemus ja-sosiaalinen media-rantanen_susanna-for-#rekrykokemusHakijakokemus ja-sosiaalinen media-rantanen_susanna-for-#rekrykokemus
Hakijakokemus ja-sosiaalinen media-rantanen_susanna-for-#rekrykokemus
Employee Experience Agency Emine Oy Ltd
Uuden ajattelun ty旦nantajabr辰ndi - Employer branding tomorrow
Uuden ajattelun ty旦nantajabr辰ndi - Employer branding tomorrowUuden ajattelun ty旦nantajabr辰ndi - Employer branding tomorrow
Uuden ajattelun ty旦nantajabr辰ndi - Employer branding tomorrow
Employee Experience Agency Emine Oy Ltd
Developing & marketing employee experience
Developing & marketing employee experienceDeveloping & marketing employee experience
Developing & marketing employee experience
Employee Experience Agency Emine Oy Ltd

Eminen Kulttuurideck 2019-2020

  • 1. EMINEN KULTTUURIDECK 2019-2020 Copyright Employee Experience Agency Emine 2019-2020
  • 2. Mik辰 Emine on? Emine - eli Employee Experience Agency Emine on putiikkitoimisto, joka on suorastaan syv辰erikoistunut modernien kasvuyritysten opastamiseen talent-yleis旦旦n vaikuttamisessa. Teemme t辰t辰 ty旦t辰 p辰辰asiassa perustajamme Susannan kehitt辰m辰n Vaikuttava Ty旦nantajabr辰ndi息 konseptin ja markkinoinnin metodin avulla. Yritys on perustettu marraskuussa 2012. Meid辰n sanotaan olevan t辰m辰n alan ehdoton edell辰k辰vij辰 ja ykk旦nen. Se on meid辰nkin tavoitteemme, mutta ei toki missiomme. Eminen perustajat Susanna ja Leo Rantanen. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 3. Mik辰 Eminen missio sitten oikein on? Meid辰n missionamme on opastaa moderneja kasvuyrityksi辰 heille strategisesti ideaaliin osaajayleis旦旦n vaikuttamisessa p辰辰asiassa markkinointiviestinn辰n keinoin. Emine tulee sanasta eminent. Se tarkoittaa k辰yt辰nn旦ss辰 sit辰, ett辰 yrityksen osaajayleis旦 voi katsoa yrityst辰 ja sen johtoa ylpe辰sti yl旦sp辰in siksi, ett辰 yritys on ty旦nantajana tehnyt heihin l辰htem辰tt旦m辰n vaikutuksen, ja vakuuttanut heid辰t kyvyst辰辰n tehd辰 osaajiensa ty旦 el辰m辰st辰 parempaa kuin muut vastaavat ty旦paikat. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 4. Se tarkoittaa my旦s yrityksen kulttuurissa sit辰, ett辰 yrityksell辰 itsell辰辰n ei ole mit辰辰n vaikeuksia katsoa omia osaajiaan yl旦sp辰in. Ett辰 yritys tunnistaa, mit辰 annettavaa sill辰 on ideaaleiksi tunnistamilleen osaajilleen, siis muutakin kuin hyv辰辰 kahvia ja kiva toimisto. Jotka nekin kyll辰 ovat t辰rkeit辰, mutta eiv辰t kuitenkaan merkityksellisi辰. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 5. L辰hde: Wikipedia eminent Adjective 1. (of a person) famous and respected within a particular sphere. one of the worlds most eminent statisticians Synonyms: illustrious, distinquished, renoweed, esteemed, pre-eminent, notable, noteworthy, great, prestigious, important, significant, influential, outstanding, noted 2. (of a positive quality) present to a notable degree, the books scholarship and eminent readability Synonyms: obvious, clear, conspicuous, marked, singular, outstanding, total, complete, utter, absolute, thorough, perfect, downright, sheer
  • 6. Mik辰 on Eminen asiakaslupaus? Opastamme moderneja kasvuyrityksi辰 tavoitteellisessa talent-yleis旦旦n vaikuttamisessa HR-markkinoinnin keinoin siten, ett辰 yritykselle strategisesti ideaali osaaja konvertoituu yritykselle rekrytoinnin liidiksi, ty旦nhakijaksi tai puolesta puhujaksi. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 7. Eminen suurempi pyrkimys Olemme valitsemiemme kohdeyleis旦jemme mielest辰 innovatiivisin ja eniten vaikuttavuutta (game changing) aikaan saava employee experience agency. T辰m辰 on muuten meid辰n toimistorakennus. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 8. Eminen suurempi pyrkimys Miten t辰t辰 tavoittelemme? Kehitt辰m辰ll辰 loogisia ja toiminnallisesti eheit辰 metodeja, jotka vaikuttavat ihmisen ajatteluun ja k辰ytt辰ytymiseen. Johdamme, emme seuraa. Haastamme n辰in on aina tehty -ajattelua. Selvitt辰mme nousevia trendej辰. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 9. Eminen suurempi pyrkimys Miten t辰t辰 tavoittelemme? Opastamalla, opettamalla ja auttamalla asiakkaitamme hy旦dynt辰m辰辰n n辰it辰 metodeja liiketoimintaan vaikuttavien ty旦ntekij辰kokemusten aikaansaamiseksi. Selvit辰mme viel辰 tunnistamattomia tarpeita. Yll辰t辰mme ja ylit辰mme odotuksia. N辰yt辰mme itse esimerkki辰, miten. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 10. Eminen suurempi pyrkimys Miten t辰t辰 tavoittelemme? Olemalla itse eminent ty旦nantaja, ty旦yhteis旦 ja yritys omillemme, eli eminaattoreille. Olemme rehellisi辰 silloinkin, kun viesti ei ole mieluinen. El辰mme arvojemme mukaan. Edesautamme jokaisen oman potentiaalin maksimoimista. Innostamme laatikon ulkopuoliseen ajatteluun. Rohkaisemme uuden oppimiseen ja omien esteiden ylitt辰miseen. Inspiroimme n辰ytt辰m辰ll辰 toisillemme esimerkki辰. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 11. Eminen suurempi pyrkimys Ja mit辰 t辰st辰 kaikesta seuraa? Maailmalle pyrkivi辰 kasvuyrityksi辰, joiden yksi liiketoiminnan kilpailutekij辰 on eminent, eli vaikuttava ty旦nantajabr辰ndi. Taloudellista ja henkist辰 hyvinvointia. Vastuuvelvollisuutta (accountability). Voimaantumista (empowerment). - Yksil旦iss辰 ja yrityksiss辰. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 12. MISSION, PYRKIMYKSEN, ASIAKASLUPAUKSEN JA TOIMINTAKULTTUURIMME YHTEEN KYTKEMINEN: ELI MIK ON EMINEN OMA STRATEGINEN YRITYSKULTTUURI?
  • 13. Strategisen yrityskulttuurin 4 yleist辰 osa-aluetta Valtaosassa yrityksist辰 on tunnistettavissa jonkinlainen yhdistelm辰 yhdest辰, kahdesta, kolmesta tai kaikista n辰ist辰 osa-alueista. COLLABORATE-KULTTUURISSA yrityksen kilpailuetu muodostuu erityisosaamisen ja eritt辰in vahvan yhteis旦llisyyden yhdistelm辰st辰. Asiakkaat eiv辰t saa samaa arvoa muualta. Korkea osaaminen ja yhteis旦n v辰linen luottamus sek辰 suhteet asiakkaisiin antavat yritykselle vahvan etunojan markkinassa, CREATE-KULTTUURISSA yrityksen kilpailuetu muodostuu markkinoille tarjottavista uudenlaisista ratkaisuista, jotka tuottavat asiakkaille aiempaa parempaa arvoa ja (kilpailu)etua. T辰m辰 tuo yritykselle jopa suunnann辰ytt辰j辰-statuksen. COMPETE-KULTTUURISSA yrityksen kilpailuetu muodostuu markkina-asemasta, kilpailijoiden voittamisesta, markkinan valtaamisesta sek辰 nopeasta kasvusta. Fokus on suorittamisessa, tavoitteet ovat kunnianhimoisia ja onnistumista mitataan aktiivisesti lukuarvoista. CONTROL-KULTTUURISSA yrityksen kilpailuetu muodostuu kustannus- tehokkuudenoptimoinnista, tehokkaista prosesseista, virheett旦m辰st辰 tuotantoketjusta sek辰 rutiinien automatisoinnista. Ty旦teht辰v辰t on tiukasti kuvattu ja toimintaohjeistuksilla m辰辰ritetty. P辰辰t旦svalta on keskittynyt vain muutamalle henkil旦lle. Siksi p辰辰t旦ksenteko on usein hidasta.N辰m辰 osa-alueet pohjautuvat OCAI-malliin, jota olemme hy旦dynt辰neet ja jatkojalostaneet strategisen kulttuurin k辰sitteen kehitt辰misty旦ss辰. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 14. T辰ss辰 n辰et Eminen strategiset painotukset 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 45,00 50,00 COLLABORATE CREATE COMPETE CONTROL EMINEN STRATEGINENYRITYSKULTTUURI H1 2018 H1 2019 VISIO 2020 Painotus vuoden 2018 alkupuoliskolla Vuoden 2019 alkupuoliskolla Painotus vuoden 2020 aikana STRATEGISET PAINOPISTEEMME ANTAVAT YRITYSKULTTUURILLEMME kulmakivet, eli vaikuttavat suoraan siihen, miten meill辰 on tapana tehd辰 t旦it辰. Eminen strateginen kilpailuetu mu旦dostuu collaborate-create osioiden p辰辰lle. T辰t辰 painotusta olemme vahvistaneet liiketoimintastrategiassamme, palveluidemme kehitt辰misess辰, erottautumistekij旦iss辰mme ja toimintakulttuurissamme jo pidemm辰n aikaa. N辰m辰 ohjaavat sit辰, miten meill辰 on tapana tehd辰 t旦it辰, mihin keskitymme, mist辰 asiakaslupauksemme muodostuu, mit辰 odotuksia meill辰 on itsellemme, mit辰 odotuksia asiakkailla ja muulla yleis旦ll辰mme on meit辰 kohtaan ja mist辰 jokaisen eminaattorin onnistumisen l辰hteet tulevat. Jos esimerkiksi olet hyvin kilpailuhaluinen ja suorituskeskeinen, tai jos et ole todella innostunut osaamisesi kehitt辰misest辰 ja jakamisesta tiimiss辰, Emine ei ole sinulle ideaali ty旦paikka. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 15. Mit辰 t辰m辰 tarkoittaa Eminess辰? 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 45,00 50,00 COLLABORATE CREATE COMPETE CONTROL EMINEN STRATEGINENYRITYSKULTTUURI H1 2018 H1 2019 VISIO 2020 EMINEN KILPAILUETU syntyy sellaisesta erityisosaamisesta ja t辰m辰n erityisosaamisen jatkuvasta kehitt辰mi- sest辰, jota ei ole tarjolla miss辰辰n muussa yrityksess辰. Panostamme intensiivisesti t辰m辰n kilpailuedun s辰ilymiseen. Yhdist辰mme t辰m辰n erityisosaamisen sellaisten ainutlaatuisten palvelutuotteiden kehitt辰miseen, jotka tarjoavat asiakkaillemme poikkeuksellista arvoa nopean kasvunsa tukemiseksi osaajapulaa taltuttamalla ja kaaosta selkeytt辰m辰ll辰. MEILL ON COLLABORATE- CREATE-SCALE - CONQUER -STRATEGIA Emme tavoittele aggressiivista kasvua ja nopeita voittoja pidemm辰n t辰ht辰imen kertaantuvan arvon luomisen kustannuksella. Painotamme t辰ll辰 hetkell辰 palvelukonseptiemme skaalaamista. T辰ht辰辰mme t辰ss辰 my旦s Suomen rajojen ulkopuolelle. Aiomme olla tavoitteellisen, strategista arvoa muodostavan ja kasvuyrityksen kilpailukyky辰 parantavan ty旦nantajabr辰nd辰yksen maailmanmestareita. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 16. Mit辰 kaikkea COLLABORATE tarkoittaa meill辰? Meill辰 ei ole yksil旦tavoitteita, vain yhteisi辰 tavoitteita, joihin odotamme jokaiselta aktiivista panosta. Yhteis旦n ja yhteinen yrityksen etu ohittaa aina oman edun. Oman edun tavoittelu rikkoo kriittisen luottamuksen ja sit辰 ei hyv辰ksyt辰. Olemme juuri niin vahva tiimi, mink辰 yhdess辰 rakennamme. Kilpailuetumme perustuu syv辰辰n erityisosaamiseen ja sen jatkuvaan kehitt辰miseen. Eminaattori on eritt辰in kiinnostunut oman osaamisensa kehittymisest辰 ja panostaa siihen omatoimisesti ja aktiivisesti. Siihen annetaan ty旦aikaa, mutta eminaattorin tunnistaa siit辰, ett辰 h辰n satsaa siihen my旦s omalla ajallaan. Yhteis旦llisyyteen kytkeytyy vahvasti yksi arvoistamme: empatia. Me v辰lit辰mme. Olemme rehellisi辰, aitoja ja ainutlaatuisia. Pyrimme pitkiin asiakassuhteisiin, emme halua pomppia kukasta kukkaan. Asiakkaat voivat aina luottaa siiihen, ett辰 asetamme heid辰n etunsa edelle ja annamme heille parhaat mahdolliset suositukset ja ohjeet. Mit辰 CREATE tarkoittaa meill辰? Omien palvelukonseptien kehitt辰mist辰 ja jatkuvaa jalostamista. Markkinamme kehitt辰mist辰, kasvattamista, opettamista ja inspiroimista. Valitun kohdeyleis旦mme tarpeiden ja tuskien selvitt辰mist辰, ymm辰rt辰mist辰 ja niihin parhaiden ratkaisujen ja k辰yt辰nt旦jen kehitt辰mist辰. Trendien seuraamista ja uuden tiedon jakamista kohdeyleis旦illemme. Vuosittaista uudistumista pysy辰ksemme koko ajan muutaman askeleen edell辰 muita. Nopeaa kyky辰 reagoida ja p辰ivitt辰辰 palveluvalikoimaa markkinan muuttuessa ja asiakastarpeiden kirkastuessa. Mit辰 COMPETE tarkoittaa meill辰? Maratonia, ei sprintti辰. Kannattavaa kasvua. Palvelukonseptiemme skaalaamista. Valitsemissamme asiakasprofiileissa pysymist辰. Asiakkaiden odotukset ylitt辰vi辰 kokemuksia. Markkinan puolelle voittamista erityisosaamisemme, br辰ndivetovoimamme ja opastamisen kulttuurimme ansiosta. Edell辰k辰vij辰aseman s辰ilytt辰mist辰. Olemme valikoivia asiakkaiden suhteen. Emme halua olla asiakkaiden alihankkija ja korvattavissa oleva hy旦dyke, emme edesauttaa eettisesti ep辰ilytt辰v辰辰 liiketoimintaa, emmek辰 tehd辰 toimenpiteit辰, joiden tuottavuuteen emme usko vain asiakasta miellytt辰辰ksemme. Mit辰 CONTROL tarkoittaa meill辰? Oman ty旦n johtamista prioriteettien ja aikataulujen mukaan Oman ty旦n kannattavuuden sis辰ist辰mist辰 ja kannattavaa ty旦skentely辰 Palvelukonseptien mukaan ty旦skentely辰 Br辰ndin sis辰ist辰mist辰 ja sen mukaan toimimista Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 17. Eminen arvot tulevat strategisesta kulttuuristamme N辰it辰 me haluamme korostaa: OLEMME EMPAATTINEN, ASIANTUNTEVA KUMPPANI. V辰lit辰mme, joustamme ja asetumme toisen tilanteeseen. Varmistamme omalla toiminnallamme ja k辰ytt辰ytymisell辰mme luottamuksen s辰ilymisen. Toimimme, kuten itse odotamme kumppanilta. Rakennamme suhteita. Mutta my旦s luovumme silloin, kun arvomaailmamme eiv辰t kohtaa, Lunastamme asiantuntija-tittelin muodostaman lupauksen. Olemme jokainen yht辰 vastuullinen ty旦yhteis旦mme toimintakyvyn s辰ilymisest辰. INSPIROIMME SUUNTAA JA ESIMERKKI NYTTMLL. Inspiroimme, innostamme ja rohkaisemme kohdeyleis旦j辰mme olemalla esimerkki, roolimalli, ja tarjoamalla v辰lit旦nt辰 arvoa luottamuksen syntymiseksi ja asemamme vahvistumiseksi. TUOTAMME ARVOA ASIAKKAILLE, TOISILLEMME JA EMINELLE. Meid辰n on osattava tunnistaa hy旦tymme ja tuottamamme arvo, keskitytt辰v辰 sen tarjoamiseen, mutta my旦s haastettava asiakasta rohkeasti, jos n辰emme, ett辰 h辰n ei tule ratkaisemaan ongelmaansa kuvittelemallaan tavalla. Teemme taloudellisesti ja henkisesti kannattavaa ty旦t辰, jotta voimme el辰辰 hyv辰辰 el辰m辰辰. OPASTAMME VASTAPUOLEN TURVALLISESTI TAVOITTEISIIN PARHAIDEN KYTNTJEN AVULLA. Meid辰n teht辰v辰mme on toimia oppaana: kuvailla p辰辰m辰辰r辰, antaa askelmerkit ja opastaa vastapuoli turvallisesti maaliin. Hy旦dynn辰mme t辰ss辰 syv辰辰 asiantuntemustamme, kokemuksiamme sek辰 kehitt辰mi辰mme ja oppimiamme parhaita k辰yt辰nt旦j辰. Vastapuoli ei saa koskaan joutua kysym辰辰n, miss辰 menn辰辰n. Vastapuolella tarkoitamme aina sek辰 toisiamme, Emine辰 yrityksen辰, omaa yleis旦辰mme ja seuraajiamme, kaikkia yhteisty旦tahoja ett辰 asiakkaita. Emme pelk辰st辰辰n asiakasta. Odotamme samaa my旦s omilta kumppaneiltamme. Aineiston kopiointi ja hy旦dynt辰minen ilman lupaa on kielletty.
  • 18. KUULOSTAAKO SILT, ETT OLISIMME MATCH TOISILLEMME TYKAVEREINA, ASIAKASSUHTEESSA TAI YHTEISTYKUMPPANEINA? ILMIANNA ITSESI MEILLE: experience@emine.fi