Föreläsning för easyFairs - mätning
0 likes223 views
Föreläsning för easyFairs och Kistamässan om sociala medier. Den här presentationen handlar om hur man kan mäta sociala medier.
More Related Content
Viewers also liked (20)
Similar to Föreläsning för easyFairs - mätning (20)
Föreläsning för easyFairs - mätning
- 1. Agenda 10.00 - 11.00 Det nya 13.00 - 13.45 Bevaka sociala medier medielandskapet Verktyg för bevakning av sociala medier Kort introduktion till sociala medier RSS-skola (praktiskt hands-on) Nya regler för marknadsförare Case, statistik och exempel 13.45 - 14.15 Att mäta sociala medier Så här sätter du mål 11.00 - 12.00 Hur påverkar sociala Verktyg och mätmetoder medier easyFairs och Kistamässan? Ny verktygslåda för kommunikation 14.15 - 15.00 Sammanfattning och (praktiska råd) diskussion Idag och imorgon - hur framtidssäkra Hur påverkar ett nytt medielandskap kommunikationen? easyFairs? Kort gruppuppgift - tänk i nya banor Diskussioner kring kommunikation och marknadsföring Vad är nästa steg för easyFairs? 12.00 – 13.00 Lunch
- 2. Att mäta sociala medier Fredrik Pallin Springtime
- 3. Agera där din målgrupp är
- 4. De PR-insatser i sociala medier som skapar mest värde påverkansriktning
- 5. En ny dynamik = En ny komplex begreppsvärld Content Creation Community Management Content Sociala objekt Plattformar Reactions The Stickiness Factor Level of engagement The Tipping Point (kritisk massa) Sentiment The Long Tail Conversions Accumulative Growth Curating Platform Authority Nätverkande Impact Arenamodeller Reach Influencers (Social Graphs)
- 6. Cost/Benefit-analyser i sociala medier måste ses över tid Genomslag Sociala medier Traditionell Kostnad traditionell masskommunikation masskommunikation Kostnad sociala medier Tid Var ligger break even för investeringar i sociala medier?
- 7. En process för framgångsrika aktiviteter i sociala medier - Identifiera mätbara resultat Specifika affärsmål - Beräkna resursåtgång - Nollmätning PR-plan - Vad ska vi uppnå? Cost/Benefit-analys - Beslut JA / NEJ öka effekten av investeringar Content Creation - Auktoritet Community Management - Engagemang skapa/bevara kritisk massa - Skapande av innehåll - Monitorering - Maximera sökbarhet - Issues management och service - Val av kanal för publicering - Sociala medierelationer Räckvidd Genomslag Konverteringar Reaktioner - Följare och fans - Läsare - Köp - Inlänkar - Prenumeranter - Lyssnare - Ansökningar - Kommentarer - Medlemmar - Tittare - Effektiviseringar - Rekommendationer - Faktiska mätbara resultat Utvärdera och lär - Faktisk resursåtgång
- 8. Ett fiktivt exempel Företaget ACME AB har identifierat rekrytering av de bästa som ett kritiskt affärsmål för H1 2012. Ledningens beslutsunderlag indikerar att konkurrenter rekryterar betydligt mer kvalificerade medarbetare till samma eller lägre ersättnings- och förmånsnivåer. Kännedomsundersökningar indikerar att kännedomen om förtjänsterna med Acme AB som arbetsgivare är låg i målgruppen. ACME AB fattar beslut om att investera i employer branding under perioden. ACME AB är duktiga på att mäta och vet på ett ungefär vad satsningar på traditionell marknadskommunikation ger i fråga om employer branding. För H1 2012 bestämmer sig ledningen under inrådan av kommunikationsavdelningen att investera i social mediekommunikation för att lära sig mer.
- 9. Exemplet ACME AB – ett fiktivt resultat öka effekten av investeringar Content Creation - Auktoritet Community Management - Engagemang skapa/bevara kritisk massa - Bloggposter från medarbetare - Koll på vad som sägs om arbetsplatsen - SEO-anpassat material webbplats - Uppföljning på negativa relationer - Syndikering FB Page + Twitter + blogg - Driva trafik till ambassadörer Räckvidd Genomslag Konverteringar Reaktioner Δ FB-medlemmar Sökord (st) Δ Ansökningar Blogglänkar (st) Δ RSS-prenumeranter Bloggläsare (st) med rätt kvalitet Kommentarer (st) Δ Twitter-följare Tweets (st) Räckvidden ökar något, vilket ACME AB betraktar som en investering för framtida innehållsdistribution. Genomslaget är litet jämfört med annonsering, men bedöms godtagbart eftersom arbetet med sociala medier är helt nytt. Konverteringen av kvalitativa ansökningar är mätbart påtaglig och bidrar till att motivera fortsatta investeringar. Reaktionerna har varit positiva, vilket bidragit till en mätbart bättre mediebild för ACME AB.
- 10. Inspiration av traditionell PR-mätning Effekt – Postningar (Bloggar, Twitter, Forum) – Sidvisningar (Blogg, Facebook page) – Views (YouTube, Flickr) – Unika besökare (Blogg, Facebook) Engagemang – Antal kommentarer (Disqus) – Antal av olika sentiment (attityder) – Återpublicering (Blogg, Twitter, Tumblr) Kvalitet – Kvalitet på kommentarer – Typ av sentiment/attityder – Kvalitet på rekommendationer – Länkauktoritet (Yahoo Site Explorer, Klout)
- 11. Verktyg för mätning i sociala medier Mätning på egna destinationer – Webbanalys – På egen sajt via verktyg som Google Analytics – Enkäter – På den egna destinationen Mätning via andra index och rankningar – Index (Google, Yahoo, Bing, Twingly) – Tracking (URL-kortare, Disqus) – Enkäter – På sajter populära hos potentiella besökare – Facebook analytics
- 12. Exempel på verktyg: Klout.com
- 13. Exempel på verktyg: Peerindex.com
- 14. Exempel på rapport: Springtime Baserat på Springtimes blogg, Facebook och Twitter: Bloggen - http://springtime.nu/blog/ Antal inlägg Antal sidvisningar Antal kommentarer Sentiment Inlänkar Augusti 3 1350 5 4. / 1 2 Juli 9 1540 13 13 / 0 7 Facebook - http://www.facebook.com/#!/springtimepr Antal inlägg Antal likes Antal kommentarer Followers Incheckningar Augusti 3 5 2 883 186 Juli 15 20 7 820 150 Twitter - https://twitter.com/#!/springtimepr Antal tweets Retweets Followers Augusti 8 0 1505 Juli 145 13 1450 Vad vill vi uppnå med sociala medier? Ansökningar Inkommande uppdragsförfrågningar Medialt omnämnande Skapa auktoritet inom våra områden
- 15. 4 råd på vägen hem 1. Låt fåglarna viska i era öron = lyssnande organisationer investerar klokast (monitoring) 2. Lägg inte alla ägg i en korg = skapa bra innehåll resurseffektivt över tid (content creation) 3. Så små frön och var trädgårdsmästare = ta hand om era ambassadörer (community management) 4. Skilj på äpplen och päron när ni räknar hem!
- 16. Sammanfattning och diskussion Hur påverkar ett nytt medielandskap easyFairs? Diskussioner Vad är nästa steg för easyFairs?
- 17. Hör gärna av dig om du har frågor! fredrik.pallin@springtime.nu 0708-114 115 @pallin www.slideshare.net/SpringtimePR/ www.linkedin.com/in/pallin
Editor's Notes
- #8: Varför ska vi finnas på Sociala plattformar? Bygga varumärke, skaffa nya kunder, intern stolthet, rekrytering, vårda befintliga relationer