More Related Content
What's hot (18)
Similar to Indicatori de performanta (20)
More from BMM Solutions (16)
Indicatori de performanta
- 1. 3 ABORDARI MANAGERIALE CARE POT SALVA BANI, TIMP SI ENERGIE (1) 02 iunie 2011 www.bmmconsulting.ro Dintre miile de abordari, modele si instrumente manageriale am decis sa ne oprim acum asupra a trei dintre ele care au insa un impact urias asupra celor mai importante aspecte Vreti sa imbunatatiti pentru orice manager: bani, timp si energie. Studiile facute in performanta actuala pentru ca simtiti sau stiti ca este loc de firme de succes din diferite domenii de activitate, arata ca imbunatatire. Vreti sa rezolvati toate folosesc sub o forma sau alta aceste trei abordari: problemele de performanta pentru ca va costa prea mult in UTILIZAREA INDICATORILOR DE PERFORMANTA termeni de bani, timp si energie. Pentru a iesi in intampinarea (financiari si operationali) nevoilor dumneavoastra, va punem la dispozitie o echipa de BPR ( Business Process Reengineering) consultanti cu pregatire pluridisciplinara internationala si experienta pe analiza de Ciclul de imbunatatire continua (sub oricare din formele business si management de lui). proiect. Interventiile noastre asigura cresterea performantei la nivelul organizatiei, a Primele doua abordari servesc interesele celei de-a treia dar proceselor si la nivel individual pentru a usura prezentarea le vom trata pe fiecare ca subiect de sine statator.
- 2. www.bmmconsulting.ro Am reunit analisti de business, specialisti in marketing- vanzari, financiar, operatiuni si HR. Am format o echipa capabila sa raspunda provocarilor pe care le aduce nevoia de crestere sau INDICATORII DE PERFORMANTA activitatile companiei rezultatele consolidare a organizatiilor. pe termen lung sau scurt. Abia Interventiile noastre sunt un Indicatorii de performanta sunt cand inteleg cum influenteaza un succes pentru ca: echivalentul rezultatelor la proces un anumit parametru pot STIM - Consultantii nostri sunt analizele medicale. Indica starea sa incep sa planific si sa tin pregatiti la cel mai inalt nivel de sanatate a firmei si lucrurile sub control. Si cu cat pot in cadrul unor programe de eventualele pericole pe termen masura mai usor un anumit studii internationale. Pentru a scurt sau lung. Tot ca in cazul aspect cu atat mai simplu este putea aborda integrat analizelor medicale, si in cazul sa-l tin sub control. What gets performanta, am investit timp si resurse pentru a aprofunda indicatorilor este important sa measured, gets done, spune domenii ca: strategie, stim la ce parametrii sa ne uitam citatul devenit cliseu. Pentru a managementul resurselor si cu ce frecventa. Exista controla rezultatele trebuie intai umane, strategie financiara, parametri (si in sanatatea umana sa le enunt sub forma marketing, managementul si in cea a firmelor) pe care daca masurabila. operatiunilor, managementul ii ignor prea mult pot genera o Pot sa ma uit mai in amanunt cunostintelor si informatiilor si analiza de business. criza fatala. Glicemia si gradul de chiar, nu doar la proces ci si la lichiditate generat din vanzari individ. Daca pornim de la PUTEM - Avem peste 300 de sunt doar un exemplu. Acesti premisa ca obiectivul pe termen proiecte pe parcursul a 10 ani parametri vitali trebuie lung al oricarei organizatii este sa de experienta in consultanta. monitorizati in mod regulat. faca profit, inseamna ca rolul Aducem cu noi si experienta anterioara in posturi de Pentru sanatatea oamenilor si a oricarui angajat este sa manageri in cadrul unor firmelor pe termen lung trebuie contribuie prin ceea ce face fie companii de renume, sa mergem mai departe de atat. la aducerea veniturilor fie la romanesti sau multinationale, Este important sa intelegem si tinerea costurilor sub un nivel experienta care ne permite sa factorii care influenteaza palnificat si acceptat. Cascadand intelegem provocarile pe care parametrii actuali pentru a putea indicatorii financiari la nivel le intalniti in fiecare zi. lua masuri. Si la fel cum la operational, la nivelul proceselor VREM - Punem pasiune in oameni pentru a tine glicemia si al oamenilor, fiecare anagajat ceea ce facem. Ne motiveaza sub control trebuie sa stiu ce sa va intelege ce trebuie sa faca si la satisfactia lucrului bine facut. mananc si in ce cantitati, pentru ce nivel de performanta pentru a Lucram cu si pentru oameni in a controla rezultatele financiare contribui la asigurarea unui care avem incredere si asta ne face sa ne implicam 100 % in trebuie sa inteleg cum anumit nivel de venituri si proiectele noastre. influenteaza fiecare din costuri.
- 3. www.bmmconsulting.ro Pentru modele aplicate domeniului in care activati, strategiei si viziunii dumneavoastra va invitam sa ne contactati. Echipa noastra de consultanti va ofera sprijin in: auditarea organizatiei in vederea identificarii decalajelor de performanta si a cauzelor acestora stabilirea unui panou de bord pentru planificare si control cu cei mai potriviti Construita inteligent, o astfel de sfarsitul saptamanii si am sa ma indicatori in functie de structura de indicatori poate asigur ca lucrurile intra pe strategia organizatiei, deveni o adevarata harta a fagasul normal. O astfel de performantei organizationale. analiza si o astfel de interventie corelarea tuturor Toata lumea intelege directia presupun pe de-o parte ca am perspectivelor (financiar. operational, marketing, strategica si rolul sau sau al reusit sa fac legatura intre HR) pentru a asigura decizii procesului pe care il controleaza indicatorul financiar (cifra de corecte, in intregul angrenaj. vanzari) si cel operational In afara de planificare si (coeficientul de intoarcere a cascadarea indicatorilor de asigurarea unei directii, intalnirilor adica numar mediu la nivel organizational pana la functiile relevante, cascadarea indicatorilor de contracte incheiate raportat financiari la nivel operational la numar de intalniri). Pe de alta cascadarea indicatorilor permite si interventia rapida si parte, este important sa financiari relevanti la nivel luarea de masuri cand lucrurile o monitorizez acest indicator si sa operational astfel incat iau pe un fagas gresit. Cel mai am acces la aceste informatii in fiecare angajat sa inteleaga simplu exemplu pe care il putem timp real pentru a putea lua rolul sau in implementarea strategiei si atingerea da tine de vanzari. Daca masuri. La fel de usor, daca obiectivelor organizatiei, atingerea targetului depinde de inteleg corelatiile intre financiar un numar mediu de vizite zilnice si operational, pot sa tin sub analiza si (re)trasarea (stabilit in urma unor analize) si control permanent orice proceselor pentru a asigura daca acest numar de vizite nu indicator vital al organizatiei care indeplinirea nivelului de performanta propus, este realizat, nu voi astepta pana tine de: profit, lichiditate, la sfarsitul lunii ca sa intervin ci eficienta operationala, stabilirea unui sistem de voi avea o discutie cu omul de solvabilitate, rentabilitatea evaluare pe baza de vanzari cel mai tarziu probabil la capitalului angajat s.a.m.d. rezultate
- 4. Un aspect important este ce tip de in calcul aceste perspective este indicatori aleg. Pentru a avea o Fisa Scorului Echilibrat (Balanced imagine reala a sanatatii firmei Scorecard), model de planificare si trebuie sa privesc lucrurile integrat. evaluare utilizat de mare parte din Trebuie sa analizez mai multe tipuri companiile din top 500 din SUA www.bmmacademy.ro de indicatori si sa armonizez toate tocmai pentru ca permite perspectivele organizatiei inclusiv managerilor sa inteleaga sa vada o CURSURI PERSONALIZATE: pe acelea care pot parea divergente: imagine de ansamblu a organizatiei. indicatorii financiari, cei ce tin de Acesta nu este insa singurul model Vanzari dificile perspectiva clientilor, cei ce tin de cu o abordare holistica a perspectiva resurselor umane, a performantei. EFQM, modelul care Managementul operatiunilor sau a dezvoltarii si sta la baza Premiului European performantei inovarii. Cand iau medicamente pentru Calitate ofera de asemenea pentru a rezolva o problema de un cadru complex si sistemic de Strategia de resurse sanatate trebuie sa gandesc corpul planificare si analiza a performantei. umane in ansamblu si sa vad daca nu Un aspect ce trebuie luat in calcul cumva rezolv o problema si, prin cand se lucreaza cu perspective Management de proiect efectele secundare, generez o alta corelate si sisteme de indicatori mai grava sau daca, luand un (financiari si operationali) cascadati Managementul medicament prea mult imi fac mai pana la functiile relevante este ca e vanzarilor mult rau decat bine. In cadrul nevoie de o solutie software firmelor, o analiza integrata care ia inteligenta care sa ofere in timp util Management financiar in calcul toate perspectivele imi informatiile necesare in analize si permite sa-mi dau seama daca nu fundamentarea deciziilor. Solutiile Revitalizare cumva o decizie are un impact bun de tip ERP, BI sau CRM va vor organizationala pe termen scurt dar prost pe permite sa sintetizati cantitati mari termen lung sau daca un rezultat de date, sa accesati informatia in bun dintr-o anumita perspectiva nu timp real si sa structurati datele in vine pe socoteala unei probleme din functie de nevoile de informare ale alta parte. fiecarui grup interesat in parte. Cel mai cunoscut instrument care ia