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INTERAZIONE SOCIALE
E VITA QUOTIDIANA
20/03/2014
GIULIANA MANDICH CORSO DI
SOCIOLOGIA
2
Lezione 7. obiettivi di apprendimento
Etnometodologia
Comprensione condivisa
Aspettative inespresse
Goffman
Prontezza controllata
Interazione focalizzata non
focalizzata
Il modello drammaturgico
La comunicazione non verbale 竪 lo scambio di informazioni e significati
attraverso:
- le espressioni facciali;
- i gesti;
- le posture;
- i movimenti del corpo.
Tutti questi comportamenti sono usati per integrare e verificare la
veridicit della comunicazione verbale.
Infatti i gesti e le posture del corpo possono:
- amplificare le parole;
- contraddire il significato manifesto delle parole.
Per questo motivo, nellinterazione con gli altri, tutti noi
manteniamo abilmente, quasi senza accorgercene, uno stretto e
continuo controllo della mimica facciale, dei gesti e della postura.
20/03/2014
GIULIANA MANDICH CORSO DI
SOCIOLOGIA
3
La maggior parte delle interazioni sociali ha luogo
attraverso lo scambio verbale occasionale nel corso di
conversazioni informali.
Il mezzo attraverso il quale questo scambio si realizza 竪 il
linguaggio e molti sociologi hanno incentrato i propri
studi sul linguaggio.
Il significato di una comunicazione verbale
risiede sia nelle parole, sia nel modo in cui il
contesto sociale struttura ci嘆 che viene
detto.
20/03/2014
GIULIANA MANDICH CORSO DI
SOCIOLOGIA
4
Harold Garfinkel 竪 il
fondatore
delletnometodologia:
lo studio degli etnometodi,
cio竪 le pratiche di uso
comune, radicate in una
certa cultura, di cui ci
serviamo per conferire
senso a ci嘆 che gli altri
fanno, in particolare a ci嘆
che gli altri dicono.
20/03/2014 5
GIULIANA MANDICH CORSO DI
SOCIOLOGIA
etnometodologia
20/03/2014
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SOCIOLOGIA
6
A.Schutz
1932 La fenomenologia del mondo sociale, (trad. it. 1974)
atteggiamento naturale, si presume l'esistenza di un mondo in
comune, esperito intersoggettivamente assenza di ogni
dubbio che esso possa essere diverso da come appare
Garfinkel
Studies n ethnometodology 1967
Mondo sociale come prootto delle pratiche sociali messe in
atto dai soggetti nella loro vita quotidiana
Ricerca empirica sullatteggiamento naturale
1. Agnes
 A prima vista niente appare pi湛 fattuale,
determinato o costrittivo dell'appartenenza
sessuale. In genere considerato un punto di
partenza per lanalisi.
 Per Garfinkel questo punto di partenza diviene
il punto di arrivo: l'oggetto dell'analisi consiste
nella costituzione e nella continua
riproduzione dell'appartenenza sessuale
concepita come il prodotto di unvasto insieme
di micropratiche socialmente organizzate.
20/03/2014
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SOCIOLOGIA
7
Gli esperimenti di rottura
 procedure di violazione delle normali
aspettative dei soggetti che fanno divenire
"antropologicamente strana" l'ostinata
familiarit della vita quotidiana
 "le operazioni necessarie per produrre [...]
un'interazione anomica e disorganizzata
dovrebbero dirci qualcosa su come le strutture
sociali sono ordinariamente mantenute" (v.
Garfinkel, 1963, p. 187).
20/03/2014
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SOCIOLOGIA
8
il senso delle espressioni ordinarie
 "Venerd狸 sera mio marito e io stavamo guardando la
televisione. Mio marito disse di essere stanco. Io
risposi: - Stanco come? Fisicamente, mentalmente o
soltanto annoiato? - Non so, pi湛 che altro
fisicamente, credo. -Vuoi dire che ti fanno male i
muscoli o le ossa? - Non lo so. Non essere cos狸
tecnica.
20/03/2014
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SOCIOLOGIA
9
il senso delle espressioni ordinarie
 (Qualche minuto dopo). - In tutti questi vecchi film i
letti hanno lo stesso tipo di testate in ferro battuto,
disse mio marito. - Cosa vuoi dire, in tutti i vecchi
film, solo in alcuni di essi o solo inquelli che hai visto?
- Ma che ti succede? Sai benissimo quello che voglio
dire. - No, vorrei che tu fossi pi湛 specifico. - Piantala!
Sai benissimo quello che voglio dire!" (v. Garfinkel,
1967, p. 43).
20/03/2014
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SOCIOLOGIA
10
ACCOUNTABILITY
 Come appare da questi esempi, la violazione della
reciprocit delle prospettive non produceva soltanto la
rottura di un ordine cognitivo, di un mondo esperito in
comune, ma anche un senso di giustificata ostilit da
parte dei soggetti. Essi consideravano l'intelligibilit di
ci嘆 che dicevano come qualcosa a cui avevano
moralmente diritto, qualcosa la cui sistematica messa
in questione era illegittima e richiedeva delle
spiegazioni.
GIULIANA MANDICH CORSO DI
SOCIOLOGIA
11
ACCOUNTABILITY
 In breve, questi esperimenti mostrano che ordine
cognitivo e ordine morale sono strettamente
connessi tra loro, che gli attori si ritengono
moralmente responsabili dello svolgimento delle
attivit necessarie a sostenere le apparenze
normali, a rendere le loro azioni sensate e
intelligibili.
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SOCIOLOGIA
12
Indessicalita
Dana 竪 riuscito ad infilare una
moneta in un parchimetro
senza essere sollevato
Questo pomeriggio, mentre
stavo ritornando a casa dalla
scuola materna, Dana, il nostro
bambino di quattro anni, 竪
riuscito ad arrivare abbastanza
in alto da infilare una moneta
in un parchimetro, mentre in
precedenza bisognava sempre
sollevarlo per fargli
raggiungere quell'altezza
20/03/2014
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SOCIOLOGIA
13
scegliete uninterazione conversazionale e riportare:
da un lato, ci嘆 che era stato detto (il segno)
dallaltro, ci嘆 di cui si era parlato (il referente)
La comprensione di ogni forma di
conversazione quotidiana presume:
20/03/2014 14
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SOCIOLOGIA
comprensione condivisa aspettative inespresse
supposizioni tacite che sorreggono
lo scambio verbale
condivisione di convenzioni
culturali inespresse su quanto si
dice e perch辿
Erving Goffman
Nelle situazioni interattive ci si aspetta
costantemente quella che Goffman chiama la
prontezza controllata:
una dimostrazione di competenza nelle routine
della vita quotidiana.
20/03/2014 15
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SOCIOLOGIA
Un tipico esempio di prontezza controllata sono i gridi di
reazione:
espressioni linguistiche che hanno la forma di esclamazioni
inarticolate (es. Opl), che segnalano una capacit di controllo sui
dettagli della vita sociale.
Il significato e il modo di utilizzo dei gridi di reazione pu嘆 variare al
variare del contesto sociale, nonch辿 della cultura di appartenenza.
Erving Goffman
Erving Goffman distingue fra:
20/03/2014
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SOCIOLOGIA
16
Interazione non focalizzata Interazione focalizzata
 regolata dalla disattenzione civile e
si verifica ogni volta che, in un
dato contesto, gli individui si
limitano a mostrare reciproca
consapevolezza dellaltrui
presenza.
Si verifica quando un individuo
presta direttamente attenzione a
ci嘆 che altri dicono o fanno.
Incontro
竪 una unit di interazione
focalizzata.
Erving Goffman
Le caratteristiche dellincontro:
- prende avvio da unapertura, che segnala il superamento della
disattenzione civile ed 竪 un momento che pu嘆 risultare rischioso
in quanto possibile fonte di fraintendimenti;
- necessit di parentesi, cio竪 di segnalatori che distinguono ogni
episodio di interazione focalizzata dal precedente e dal
successivo, nonch辿 dallinterazione non focalizzata che avviene
sullo sfondo.
20/03/2014
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SOCIOLOGIA
17
Erving Goffman
Goffman equipara la vita sociale a una rappresentazione teatrale, in
cui il comportamento dellindividuo dipende dal ruolo che sta
interpretando in un dato momento.
20/03/2014
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SOCIOLOGIA
18
Modello drammaturgico
La presentazione del s辿
Il controllo delle impressioni
20/03/2014
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SOCIOLOGIA
19
RetroscenaRibalta
 costituita da quelle circostanze sociali in
cui gli individui agiscono secondo ruoli
formalizzati e codificati, allestendo delle
rappresentazioni sceniche.
 costituito da quegli spazi in cui gli
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  • 2. 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 2 Lezione 7. obiettivi di apprendimento Etnometodologia Comprensione condivisa Aspettative inespresse Goffman Prontezza controllata Interazione focalizzata non focalizzata Il modello drammaturgico
  • 3. La comunicazione non verbale 竪 lo scambio di informazioni e significati attraverso: - le espressioni facciali; - i gesti; - le posture; - i movimenti del corpo. Tutti questi comportamenti sono usati per integrare e verificare la veridicit della comunicazione verbale. Infatti i gesti e le posture del corpo possono: - amplificare le parole; - contraddire il significato manifesto delle parole. Per questo motivo, nellinterazione con gli altri, tutti noi manteniamo abilmente, quasi senza accorgercene, uno stretto e continuo controllo della mimica facciale, dei gesti e della postura. 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 3
  • 4. La maggior parte delle interazioni sociali ha luogo attraverso lo scambio verbale occasionale nel corso di conversazioni informali. Il mezzo attraverso il quale questo scambio si realizza 竪 il linguaggio e molti sociologi hanno incentrato i propri studi sul linguaggio. Il significato di una comunicazione verbale risiede sia nelle parole, sia nel modo in cui il contesto sociale struttura ci嘆 che viene detto. 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 4
  • 5. Harold Garfinkel 竪 il fondatore delletnometodologia: lo studio degli etnometodi, cio竪 le pratiche di uso comune, radicate in una certa cultura, di cui ci serviamo per conferire senso a ci嘆 che gli altri fanno, in particolare a ci嘆 che gli altri dicono. 20/03/2014 5 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA etnometodologia
  • 6. 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 6 A.Schutz 1932 La fenomenologia del mondo sociale, (trad. it. 1974) atteggiamento naturale, si presume l'esistenza di un mondo in comune, esperito intersoggettivamente assenza di ogni dubbio che esso possa essere diverso da come appare Garfinkel Studies n ethnometodology 1967 Mondo sociale come prootto delle pratiche sociali messe in atto dai soggetti nella loro vita quotidiana Ricerca empirica sullatteggiamento naturale
  • 7. 1. Agnes A prima vista niente appare pi湛 fattuale, determinato o costrittivo dell'appartenenza sessuale. In genere considerato un punto di partenza per lanalisi. Per Garfinkel questo punto di partenza diviene il punto di arrivo: l'oggetto dell'analisi consiste nella costituzione e nella continua riproduzione dell'appartenenza sessuale concepita come il prodotto di unvasto insieme di micropratiche socialmente organizzate. 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 7
  • 8. Gli esperimenti di rottura procedure di violazione delle normali aspettative dei soggetti che fanno divenire "antropologicamente strana" l'ostinata familiarit della vita quotidiana "le operazioni necessarie per produrre [...] un'interazione anomica e disorganizzata dovrebbero dirci qualcosa su come le strutture sociali sono ordinariamente mantenute" (v. Garfinkel, 1963, p. 187). 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 8
  • 9. il senso delle espressioni ordinarie "Venerd狸 sera mio marito e io stavamo guardando la televisione. Mio marito disse di essere stanco. Io risposi: - Stanco come? Fisicamente, mentalmente o soltanto annoiato? - Non so, pi湛 che altro fisicamente, credo. -Vuoi dire che ti fanno male i muscoli o le ossa? - Non lo so. Non essere cos狸 tecnica. 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 9
  • 10. il senso delle espressioni ordinarie (Qualche minuto dopo). - In tutti questi vecchi film i letti hanno lo stesso tipo di testate in ferro battuto, disse mio marito. - Cosa vuoi dire, in tutti i vecchi film, solo in alcuni di essi o solo inquelli che hai visto? - Ma che ti succede? Sai benissimo quello che voglio dire. - No, vorrei che tu fossi pi湛 specifico. - Piantala! Sai benissimo quello che voglio dire!" (v. Garfinkel, 1967, p. 43). 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 10
  • 11. ACCOUNTABILITY Come appare da questi esempi, la violazione della reciprocit delle prospettive non produceva soltanto la rottura di un ordine cognitivo, di un mondo esperito in comune, ma anche un senso di giustificata ostilit da parte dei soggetti. Essi consideravano l'intelligibilit di ci嘆 che dicevano come qualcosa a cui avevano moralmente diritto, qualcosa la cui sistematica messa in questione era illegittima e richiedeva delle spiegazioni. GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 11
  • 12. ACCOUNTABILITY In breve, questi esperimenti mostrano che ordine cognitivo e ordine morale sono strettamente connessi tra loro, che gli attori si ritengono moralmente responsabili dello svolgimento delle attivit necessarie a sostenere le apparenze normali, a rendere le loro azioni sensate e intelligibili. GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 12
  • 13. Indessicalita Dana 竪 riuscito ad infilare una moneta in un parchimetro senza essere sollevato Questo pomeriggio, mentre stavo ritornando a casa dalla scuola materna, Dana, il nostro bambino di quattro anni, 竪 riuscito ad arrivare abbastanza in alto da infilare una moneta in un parchimetro, mentre in precedenza bisognava sempre sollevarlo per fargli raggiungere quell'altezza 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 13 scegliete uninterazione conversazionale e riportare: da un lato, ci嘆 che era stato detto (il segno) dallaltro, ci嘆 di cui si era parlato (il referente)
  • 14. La comprensione di ogni forma di conversazione quotidiana presume: 20/03/2014 14 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA comprensione condivisa aspettative inespresse supposizioni tacite che sorreggono lo scambio verbale condivisione di convenzioni culturali inespresse su quanto si dice e perch辿
  • 15. Erving Goffman Nelle situazioni interattive ci si aspetta costantemente quella che Goffman chiama la prontezza controllata: una dimostrazione di competenza nelle routine della vita quotidiana. 20/03/2014 15 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA Un tipico esempio di prontezza controllata sono i gridi di reazione: espressioni linguistiche che hanno la forma di esclamazioni inarticolate (es. Opl), che segnalano una capacit di controllo sui dettagli della vita sociale. Il significato e il modo di utilizzo dei gridi di reazione pu嘆 variare al variare del contesto sociale, nonch辿 della cultura di appartenenza.
  • 16. Erving Goffman Erving Goffman distingue fra: 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 16 Interazione non focalizzata Interazione focalizzata regolata dalla disattenzione civile e si verifica ogni volta che, in un dato contesto, gli individui si limitano a mostrare reciproca consapevolezza dellaltrui presenza. Si verifica quando un individuo presta direttamente attenzione a ci嘆 che altri dicono o fanno. Incontro 竪 una unit di interazione focalizzata.
  • 17. Erving Goffman Le caratteristiche dellincontro: - prende avvio da unapertura, che segnala il superamento della disattenzione civile ed 竪 un momento che pu嘆 risultare rischioso in quanto possibile fonte di fraintendimenti; - necessit di parentesi, cio竪 di segnalatori che distinguono ogni episodio di interazione focalizzata dal precedente e dal successivo, nonch辿 dallinterazione non focalizzata che avviene sullo sfondo. 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 17
  • 18. Erving Goffman Goffman equipara la vita sociale a una rappresentazione teatrale, in cui il comportamento dellindividuo dipende dal ruolo che sta interpretando in un dato momento. 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 18 Modello drammaturgico La presentazione del s辿 Il controllo delle impressioni
  • 19. 20/03/2014 GIULIANA MANDICH CORSO DI SOCIOLOGIA 19 RetroscenaRibalta costituita da quelle circostanze sociali in cui gli individui agiscono secondo ruoli formalizzati e codificati, allestendo delle rappresentazioni sceniche. costituito da quegli spazi in cui gli individui approntano gli arredi scenici e si preparano allinterazione che avverr nel contesto pi湛 formale della ribalta.