I principali approcci scientifici (e le visioni di senso comune) al rapporto tra tecnologie e societ
Lezione del corso di Teoria e tecniche dei nuovi media, Universit di Perugia
Docente: Alessio Cornia
Il Corso tende a descrivere, soprattutto dal punto di vista della NEGOZIAZIONE, quale tipo di attivit e relative doti comunicative-gestionali sono richieste a colui che si occupa di reclami e rapporti con la clientela non particolarmente soddisfatta
Il Corso tende a descrivere, soprattutto dal punto di vista della NEGOZIAZIONE, quale tipo di attivit e relative doti comunicative-gestionali sono richieste a colui che si occupa di reclami e rapporti con la clientela non particolarmente soddisfatta
Cos'竪 l'introversione. Dal pregiudizio alla conoscenzaLIDI
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LIDI - Lega Italiana per la tutela dei Diritti degli Introversi - Cos'竪 l'introversione. Dal pregiudizio alla conoscenza" / Terni, 26 ottobre 2007 / autore: Luigi Anepeta
Fondamenti della comunicazione umana1, lezione 1 corso CAA di Giusi Castellanogiusicastellano58
油
Le slide della lezione 1 del corso in Comunicazione Aumentativa Alternativa di Giusi Castellano
The slides of the first lesson ; Augmentative Alternative Communication by Giusi Castellano
Il Bambino e il Gioco come promozione della SaluteGiancarlo Izzi
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Presso Comune di Lesignano de Bagni
e Istituto Comprensivo di Lesignano de Bagni il giorno mercoled狸 16 Aprile 2014 ho tenuto la conferenza
"Il Bambino e il Gioco come promozione della Salute"
2. 20/03/2014
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SOCIOLOGIA
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Lezione 7. obiettivi di apprendimento
Etnometodologia
Comprensione condivisa
Aspettative inespresse
Goffman
Prontezza controllata
Interazione focalizzata non
focalizzata
Il modello drammaturgico
3. La comunicazione non verbale 竪 lo scambio di informazioni e significati
attraverso:
- le espressioni facciali;
- i gesti;
- le posture;
- i movimenti del corpo.
Tutti questi comportamenti sono usati per integrare e verificare la
veridicit della comunicazione verbale.
Infatti i gesti e le posture del corpo possono:
- amplificare le parole;
- contraddire il significato manifesto delle parole.
Per questo motivo, nellinterazione con gli altri, tutti noi
manteniamo abilmente, quasi senza accorgercene, uno stretto e
continuo controllo della mimica facciale, dei gesti e della postura.
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4. La maggior parte delle interazioni sociali ha luogo
attraverso lo scambio verbale occasionale nel corso di
conversazioni informali.
Il mezzo attraverso il quale questo scambio si realizza 竪 il
linguaggio e molti sociologi hanno incentrato i propri
studi sul linguaggio.
Il significato di una comunicazione verbale
risiede sia nelle parole, sia nel modo in cui il
contesto sociale struttura ci嘆 che viene
detto.
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5. Harold Garfinkel 竪 il
fondatore
delletnometodologia:
lo studio degli etnometodi,
cio竪 le pratiche di uso
comune, radicate in una
certa cultura, di cui ci
serviamo per conferire
senso a ci嘆 che gli altri
fanno, in particolare a ci嘆
che gli altri dicono.
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etnometodologia
6. 20/03/2014
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A.Schutz
1932 La fenomenologia del mondo sociale, (trad. it. 1974)
atteggiamento naturale, si presume l'esistenza di un mondo in
comune, esperito intersoggettivamente assenza di ogni
dubbio che esso possa essere diverso da come appare
Garfinkel
Studies n ethnometodology 1967
Mondo sociale come prootto delle pratiche sociali messe in
atto dai soggetti nella loro vita quotidiana
Ricerca empirica sullatteggiamento naturale
7. 1. Agnes
A prima vista niente appare pi湛 fattuale,
determinato o costrittivo dell'appartenenza
sessuale. In genere considerato un punto di
partenza per lanalisi.
Per Garfinkel questo punto di partenza diviene
il punto di arrivo: l'oggetto dell'analisi consiste
nella costituzione e nella continua
riproduzione dell'appartenenza sessuale
concepita come il prodotto di unvasto insieme
di micropratiche socialmente organizzate.
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8. Gli esperimenti di rottura
procedure di violazione delle normali
aspettative dei soggetti che fanno divenire
"antropologicamente strana" l'ostinata
familiarit della vita quotidiana
"le operazioni necessarie per produrre [...]
un'interazione anomica e disorganizzata
dovrebbero dirci qualcosa su come le strutture
sociali sono ordinariamente mantenute" (v.
Garfinkel, 1963, p. 187).
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9. il senso delle espressioni ordinarie
"Venerd狸 sera mio marito e io stavamo guardando la
televisione. Mio marito disse di essere stanco. Io
risposi: - Stanco come? Fisicamente, mentalmente o
soltanto annoiato? - Non so, pi湛 che altro
fisicamente, credo. -Vuoi dire che ti fanno male i
muscoli o le ossa? - Non lo so. Non essere cos狸
tecnica.
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10. il senso delle espressioni ordinarie
(Qualche minuto dopo). - In tutti questi vecchi film i
letti hanno lo stesso tipo di testate in ferro battuto,
disse mio marito. - Cosa vuoi dire, in tutti i vecchi
film, solo in alcuni di essi o solo inquelli che hai visto?
- Ma che ti succede? Sai benissimo quello che voglio
dire. - No, vorrei che tu fossi pi湛 specifico. - Piantala!
Sai benissimo quello che voglio dire!" (v. Garfinkel,
1967, p. 43).
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11. ACCOUNTABILITY
Come appare da questi esempi, la violazione della
reciprocit delle prospettive non produceva soltanto la
rottura di un ordine cognitivo, di un mondo esperito in
comune, ma anche un senso di giustificata ostilit da
parte dei soggetti. Essi consideravano l'intelligibilit di
ci嘆 che dicevano come qualcosa a cui avevano
moralmente diritto, qualcosa la cui sistematica messa
in questione era illegittima e richiedeva delle
spiegazioni.
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12. ACCOUNTABILITY
In breve, questi esperimenti mostrano che ordine
cognitivo e ordine morale sono strettamente
connessi tra loro, che gli attori si ritengono
moralmente responsabili dello svolgimento delle
attivit necessarie a sostenere le apparenze
normali, a rendere le loro azioni sensate e
intelligibili.
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13. Indessicalita
Dana 竪 riuscito ad infilare una
moneta in un parchimetro
senza essere sollevato
Questo pomeriggio, mentre
stavo ritornando a casa dalla
scuola materna, Dana, il nostro
bambino di quattro anni, 竪
riuscito ad arrivare abbastanza
in alto da infilare una moneta
in un parchimetro, mentre in
precedenza bisognava sempre
sollevarlo per fargli
raggiungere quell'altezza
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scegliete uninterazione conversazionale e riportare:
da un lato, ci嘆 che era stato detto (il segno)
dallaltro, ci嘆 di cui si era parlato (il referente)
14. La comprensione di ogni forma di
conversazione quotidiana presume:
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comprensione condivisa aspettative inespresse
supposizioni tacite che sorreggono
lo scambio verbale
condivisione di convenzioni
culturali inespresse su quanto si
dice e perch辿
15. Erving Goffman
Nelle situazioni interattive ci si aspetta
costantemente quella che Goffman chiama la
prontezza controllata:
una dimostrazione di competenza nelle routine
della vita quotidiana.
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Un tipico esempio di prontezza controllata sono i gridi di
reazione:
espressioni linguistiche che hanno la forma di esclamazioni
inarticolate (es. Opl), che segnalano una capacit di controllo sui
dettagli della vita sociale.
Il significato e il modo di utilizzo dei gridi di reazione pu嘆 variare al
variare del contesto sociale, nonch辿 della cultura di appartenenza.
16. Erving Goffman
Erving Goffman distingue fra:
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Interazione non focalizzata Interazione focalizzata
regolata dalla disattenzione civile e
si verifica ogni volta che, in un
dato contesto, gli individui si
limitano a mostrare reciproca
consapevolezza dellaltrui
presenza.
Si verifica quando un individuo
presta direttamente attenzione a
ci嘆 che altri dicono o fanno.
Incontro
竪 una unit di interazione
focalizzata.
17. Erving Goffman
Le caratteristiche dellincontro:
- prende avvio da unapertura, che segnala il superamento della
disattenzione civile ed 竪 un momento che pu嘆 risultare rischioso
in quanto possibile fonte di fraintendimenti;
- necessit di parentesi, cio竪 di segnalatori che distinguono ogni
episodio di interazione focalizzata dal precedente e dal
successivo, nonch辿 dallinterazione non focalizzata che avviene
sullo sfondo.
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18. Erving Goffman
Goffman equipara la vita sociale a una rappresentazione teatrale, in
cui il comportamento dellindividuo dipende dal ruolo che sta
interpretando in un dato momento.
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Modello drammaturgico
La presentazione del s辿
Il controllo delle impressioni
19. 20/03/2014
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RetroscenaRibalta
costituita da quelle circostanze sociali in
cui gli individui agiscono secondo ruoli
formalizzati e codificati, allestendo delle
rappresentazioni sceniche.
costituito da quegli spazi in cui gli
individui approntano gli arredi scenici e si
preparano allinterazione che avverr nel
contesto pi湛 formale
della ribalta.