ISI Válságkommunikáció
- 1. Vállalati hírnév és válságkommunikáció Karmamedia Párbeszédmarketing Műhely 1092 Budapest, Ráday utca 56.
- 2. Mit jelent a vállalati hírnév 2010-ben? Válságkommunikáció és vállalati hírnév őé Esettanulmány: MAL Zrt.
- 3. Mit jelent a vállalati hírnév 2010-ben?
- 5. 38 év
- 6. 13 év
- 7. 4 év
- 8. 3 év
- 9. 2 év
- 10. Megszűnt a tartalomelőállítói monopólium, elmosódik a határ a tartalom előállítója és fogyasztója között
- 13. Az elmúlt két hónapban több videóanyagot töltöttek fel a YouTube-ra, mint amennyit az ABC, az NBC és a CBS fennállása óta sugárzott (1948)
- 15. „Az OMNIA HD azt a víziónkat képviseli, hogy azon felhasználóinkat kívánjuk kiszolgálni, akik olyan prémium mobiltelefonra vágynak, ami egy innovatív, funkcionális és stílusos megjelenésű, könnyű a használata és minden ismert multimédiás alkalmazásra képes. Hiszek abban, hogy a Samsung Mobile lehetővé teszi felhasználói számára, hogy a munka és a szabadidő frontján is a legjobb minőséget kapják bárhol és bármikor.”
- 16. „Az OMNIA HD azt a víziónkat képviseli, hogy azon felhasználóinkat kívánjuk kiszolgálni, akik olyan prémium mobiltelefonra vágynak, ami egy innovatív, funkcionális és stílusos megjelenésű, könnyű a használata és minden ismert multimédiás alkalmazásra képes. Hiszek abban, hogy a Samsung Mobile lehetővé teszi felhasználói számára, hogy a munka és a szabadidő frontján is a legjobb minőséget kapják bárhol és bármikor.”
- 18. „Az OMNIA HD azt a víziónkat képviseli, hogy azon felhasználóinkat kívánjuk kiszolgálni, akik olyan prémium mobiltelefonra vágynak, ami egy innovatív, funkcionális és stílusos megjelenésű, könnyű a használata és minden ismert multimédiás alkalmazásra képes. Hiszek abban, hogy a Samsung Mobile lehetővé teszi felhasználói számára, hogy a munka és a szabadidő frontján is a legjobb minőséget kapják bárhol és bármikor.” „Nekem volt már Omniám, el is adtam. egy nagy rakat sz*r. 1. lassú 2. szar felbontás 3.GPS nem működik normálisan”
- 19. Régi kommunikációs modell Reklámügynökség Online ügynökség PR ügynökség Corporate talk Corporate talk Corporate talk Sajtókommunikáció Fogyasztók
- 20. Új kommunikációs modell Reklámügynökség Online ügynökség PR ügynökség Párbeszéd Párbeszéd Corporate Corporate talk talk Sajtó- WOM kommunikáció Fogyasztók
- 22. ááԱԳ Gyorsaság Őszinteség Határozottság • Kárfelmérés • Élő kapcsolatok • Új téma • „Kinyitom a • Empátia • „Nincs itt semmi kézikönyvet” • Felelősségek látnivaló” • Monitoring • Kárpótlás
- 23. Első lépés: gyorsnak kell lenni Kárfelmérés Kézikönyv Monitoring
- 24. Második lépés: csak őszintén... Élő Empátia Felelősségek kapcsolatok
- 25. Harmadik lépés: csak határozottan! „Nincs itt Új téma semmi Kárpótlás látnivaló!”
- 27. Gyorsaság • Kárfelmérés • „Kinyitom a kézikönyvet” • Monitoring
- 28. Ez történt: Október 5. 13:00 Zéró információ a cég honlapján Randomizált nyilatkozatok Zéró belátás
- 29. Ennek kellett volna történnie: Október 5. 13:00 Első nyilatkozat: legkésőbb október 4. 16:00 Videóüzenet a cég honlapján Előre megírt stratégia és állandó monitoring
- 30. Őszinteség • Élő kapcsolatok • Empátia • Felelősségek
- 31. Ez történt: MTI + Reuters „Erős slagos lemosás segít!” Nem a mi hibánk!
- 32. Ennek kellett volna történnie: Nagyinterjú kiválasztott lapokban Nyilatkozatokban nincs válogatás „Elnézést, sajnáljuk” / „Kárpótoljuk az áldozatokat” / „Kivizsgáljuk, megkeressük”
- 33. ááԱԳ Határozottság • Új téma • „Nincs itt semmi látnivaló” • Kárpótlás
- 34. Ez történt: Névtelen részvéttáviratok Bűnbánó fej a televízióban Mi lesz, ha leáll a termelés?!
- 35. Ennek kellett volna történnie: Újjáépítési programban való tevékeny részvétel Új téma kijelölése: pl. állami ellenőrzés hiányosságai Preventív fejlesztések bejelentése
- 36. mantra @ karmamedia . eu karma . blog . hu Karmamedia Párbeszédmarketing Műhely 1092 Budapest, Ráday utca 56.