More Related Content
What's hot (20)
Similar to Komunikacja niewerbalna (20)
Komunikacja niewerbalna
- 1. KOMUNIKACJA NIEWERBALNA Opracoway: Emilia Lidzbarska Gra甜yna Lange Aleksandra Kkol
- 2. Spis treci Struktura komunikacji Jzyk komunikacji niewerbalnej Mimika Kontakt wzrokowy Gesty Pozycja ciaa Zachowanie sp坦jnoci Bibliografia
- 3. KOMUNIKACJA WERBALNA NIEWERBALNA RUCHY CIAA SOWA ZALE纏NOCI PRZESTRZENNE
- 4. EKSPRESJA NIEWERBALNA RUCHY CIAA ZALE纏NOCI PRZESTRZENNE Mimika Kontakt wzrokowy Gesty Pozycja ciaa Dystans utrzymywany z rozm坦wc
- 5. Mimika Twarz jest najbardziej ekspresyjn czci ciaa - odzwierciedla szybko zmieniajce si nastroje, reakcje na wypowiedzi i zachowania rozm坦wcy. Wyra甜a przede wszystkim uczucia i emocje. Niekt坦re obszary twarzy s bardziej ekspresyjne ni甜 inne. Bardzo wymowne s okolice brwi: cakowicie podniesione wyra甜aj niedowierzanie, podniesione do poowy - zdziwienie, stan normalny - bez komentarza, do poowy obni甜one - zakopotanie, cakowicie obni甜one - zo.
- 6. Podobn si ekspresji ma okolica ust. Zmiana poo甜enia kcik坦w ust wyra甜a stany od zadowolenia - podniesione, do przygnbienia - opuszczone.
- 7. Zmiana w zakresie mimiki podlega w du甜ej mierze wiadomej kontroli. Poprzez kontrolowanie i panowanie nad miniami twarzy, ukrywamy niestosowne lub nieakceptowane przez otoczenie reakcje. Dziki stosowaniu tzw. technik kierowania mimik , mo甜emy osiga nastpujce efekty: intensyfikowa emocje (np. spotkawszy osob, do kt坦rej nie 甜ywimy 甜adnych ciepych uczu, staramy si ukry nasz obojtno i w czasie rozmowy poprzez odpowiedni wyraz twarzy okazujemy zadowolenie ze spotkania) deintensyfikowa emocje (np. wyra甜ajc zo wobec szefa zachowujemy si znacznie bardziej powcigliwie ni甜 wobec osoby, kt坦ra nie ma mo甜liwoci zastosowa wobec nas jakichkolwiek sankcji)
- 8. cd. neutralizowa emocje (np. normy kulturowe nakazuj by m甜czy添ni nie okazywali emocji, poniewa甜 jest to przejaw zniewieciaoci. Kiedy picioletni "m甜czyzna" pacze, poniewa甜 przewr坦ci si i zrani si w kolano, w坦wczas m坦wimy: jeste m甜czyzn, bd添 dzielny, to tylko mae zadrapanie i na pewno wcale nie boli. W ten spos坦b dziecko uczy si ukrywa emocje maskowa emocje (np. suchajc opowieci ssiadki o tym co si jej przydarzyo kiedy czekaa na wizyt u lekarza staramy si ukry znu甜enie i brak zainteresowania. Zamiast tego okazujemy zainteresowanie, wsp坦czucie etc.)
- 9. Kontakt wzrokowy Patrzenie na inn osob jest wyrazem zainteresowania a jednoczenie przejawem pozytywnej lub negatywnej odpowiedzi na to zainteresowanie. Na przykad podczas rozmowy kwalifikacyjnej kandydat usiuje nawiza dobry kontakt wzrokowy z rozm坦wc by poprzez ten kana wyrazi swoj wiarygodno, kompetencj, zainteresowanie firm. Je甜eli rozm坦wca jest zainteresowany kandydatem, bdzie skonny pozytywnie odpowiada na jego pr坦by nawizania kontaktu wzrokowego.
- 10. Ekspresja oczu wyra甜a si nie tylko poprzez spogldanie, ale r坦wnie甜: - zmian wielkoci 添renic (2-8 mm), - wska添nik mrugania (zwykle co 3-10 sek.), - stopie otwarcia oczu (od szeroko otwartych do przymknitych powiek), - wyraz oczu - tzw. malane oczy, mordercze spojrzenie.
- 11. Gesty Kiedy m坦wimy nieustannie poruszamy rkami, gow ale te甜 caym ciaem. Ruchy te s skoordynowane z mow i stanowi cz caociowego procesu komunikowania si. Kiwanie gow jest do specyficznym rodzajem gestu i odgrywa dwie zasadnicze funkcje: po pierwsze dziaa jako wzmocnienie, nagroda i zachta dla rozm坦wcy do kontynuowania wypowiedzi po drugie- su甜y synchronizacji interakcji - kilkakrotne kiwnicie gow (seria) oznacza brak zgody i ch zabrania gosu.
- 12. Pozycja ciaa Spos坦b siedzenia czy stania ujawnia informacje nt. naszego samopoczucia. Jednym z komunikat坦w emitowanych przez postaw ciaa jest stan napicia psychicznego. wiadcz o nim znaki statyczne - stopy cile przylegajce do siebie, rce przycinite do ciaa, zacinite donie) oraz kinezyczne - cige poruszanie stopami, rkami, krcenie gow. Za pomoc postawy ciaa komunikujemy r坦wnie甜 nasze nastawienie wobec rozm坦wcy. Bezporednie ustawienie ciaa uatwiajce kontakt wzrokowy, wychylenie ciaa do przodu, dotykanie jest wyrazem pozytywnego nastawienia do rozm坦wcy. Wyrazem sympatii dla rozm坦wcy jest podobna/ lustrzana pozycja ciaa.
- 13. Zachowania przestrzenne Wyr坦甜nia si cztery strefy u甜ywane przez nas niewiadomie podczas interakcji z innymi lud添mi. S to: strefa intymna (0-45cm), strefa osobista (45-120 cm), strefa spoeczna (1,2-3,6 m), strefa publiczna (3,6-6m). Blisko przestrzenna jest wska添nikiem lubienia, sympatii. Im bli甜szy dystans, tym bli甜sza relacja.
- 14. Po dokonaniu przegldu poszczeg坦lnych rodzaj坦w ekspresji niewerbalnej warto zastanowi si jak rol peni komunikacja niewerbalna w kontaktach interpersonalnych. Wyr坦甜nia si pi zasadniczych funkcji: informacyjn, wspieranie przekaz坦w sownych, wyra甜anie postaw i emocji, definiowanie relacji, ksztatowanie wra甜enia.
- 15. Sp坦jno pomidzy poszczeg坦lnymi rodzajami ekspresji Komunikacj traktujemy jako caociowy przekaz - nie analizujc poszczeg坦lnych jej wymiar坦w (werbalnego i niewerbalnych) - tak dugo, jak dugo tre przekaz坦w werbalnych i niewerbalnych jest sp坦jna. Kiedy tylko rozm坦wca dostrze甜e brak zgodnoci pomidzy poszczeg坦lnymi elementami przekaz坦w, natychmiast uruchamia proces oceny stopnia wiarygodnoci poszczeg坦lnych kana坦w komunikacyjnych. Dzieje si tak na przykad w坦wczas, kiedy rozm坦wca zapewnia mnie, 甜e wszystko jest w porzdku, ale z jego wyrazu twarzy, barwy gosu, unikania kontaktu wzrokowego i nerwowych gest坦w wnioskuj, 甜e jest inaczej. Niesp坦jne przekazy s powa甜n przeszkod w skutecznym komunikowaniu. Wymuszaj u odbiorcy przekazu reakcje wewntrznie sprzeczne. S szczeg坦lnie dysfunkcjonalne, kiedy kreuj lub wzmacniaj wra甜enie zupenie odmienne od zamierzonego przez nadawc.
- 16. Je甜eli poszczeg坦lne przekazy s sp坦jne, u odbiorcy wzmacnia si przekonanie, 甜e nadawca jest : - prawdom坦wny, - szczery, - uczciwy, - empatyczny. Je甜eli dostrzegamy brak sp坦jnoci poszczeg坦lnych przekaz坦w, jestemy skonni poddawa w wtpliwo: - szczero, - uczciwo, - prawdom坦wno nadawcy.
- 17. Komunikowanie niesp坦jne zazwyczaj nie jest wynikiem zamierzonego, wiadomego dziaania. Posugiwanie si niesp坦jnymi komunikatami raczej ma charakter nieintencjonalny. Mo甜e tak si zdarzy w坦wczas, kiedy dowiadczam pewnych uczu ale okrelona konwencja towarzyska nie pozwala mi na ich ekspresj.
- 18. W przypadku braku sp坦jnoci pomidzy przekazem sownym a pozasownym odbiorca wykazuje wiksz skonno by wierzy kanaom innym ni甜 sowny. Kiedy sowa przecz sygnaom wizualnym, w坦wczas odbiorca zdaje si na sygnay wizualne, traktujc je jako bardziej wiarygodne. Jak wynika z wielu bada rozkad znaczenia komunikatu jest nastpujcy: 7% - sowa, 38% - gos, 55% - ekspresja mimiczna
- 19. BIBLIOGRAFIA www.mediweb.pl www.repka.pl www.hajdbinek.blogi.pl www.my.opera.com