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Universit degli Studi di Milano Bicocca Facolt di SociologiaCdL in Scienze del Turismo e Comunit LocaleA.A. 2010/2011LABORATORIO CONVENTION BUREAU
1 -  DEFINIZIONIDi:Balasini Sara - matr. 713541Biasutti Laura  matr. 719735Paglianiti Alessandra Giovanna  matr. 701358Pellicioli Rossana  matr. 719776
TURISMO CONGRESSUALE?Meeting IndustryMICE EventiEventi aggregativiManifestazioniDELOCALIZZAZIONE PROFESSIONALE
SVILUPPO TURISTICOLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
NUMERI	Fatturato annuo in Italia:  22.5 miliardi di euro=村 del fatturato turistico totaleIndustria turistica nazionale: 12% del PIL Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
SEGMENTAZIONEFonte: OCI 2005 Universit di BolognaLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
SPESALaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
CONVENTION BUREAUEnte no-profit  componente privata e/o pubblica 	MISSION	Promozione delle destinazioni come mete di eventiLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
LE PARTI IN GIOCOLe principali categorie di soci dei CB italiani sono: Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
2 - RUOLO DEL CONVENTION BUREAU NELLA PROMOZIONE DELLA DESTINAZIONE Di:Colnago Sara  matr. Fior Andrea  matr. HassouneIlham  matr. Miale Nicole  matr. Nidasio Marco  matr.
Convention  Bureau: il suo ruolo	Secondo la definizione ICCA 竪 un ente preposto al marketing di una destinazione. Far crescere e prosperare il turismocongressuale; Incrementare il numero degli eventi,	conferenze e meeting;Rappresenta tutte gli operatore 	che concorrono allorganizzazione dei convegni;Garantire la qualit professionale di tutti gli aderenti.Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Colnago  Fior  Hassoune  Miale  Nidasio
Attivit a supporto della destinazione Promozione e sostegno candidature
Viaggi di promozione, fiere, borse del turismo,workshop
 Rapporti con organismi istituzionali
 Monitoraggio qualit complessiva dellofferta
 Favorisce la scoperta delle risorse del territorioLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Colnago  Fior  Hassoune  Miale  Nidasio
Attivit a supporto dei promotori di eventi Integra il sistema dellofferta congressuale della localit
 Funge da centro di assistenza
 Svolge attivit di informazione, documentazione e PR
 Cerca sedi congressuali e strutture ricettive
 Facilita i contatti con le autorit locali Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Colnago  Fior  Hassoune  Miale  Nidasio
Attivit a supporto dei soci Pianifica e organizza il booking attraverso CRS Fornisce ricerche di mercato e banche dati Assiste nella pianificazione degli eventi Sostiene attivit di commercializzazione e penetrazione nei mercati Eroga servizi di consulenza, corsi di formazione e aggiornamento professionale Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Colnago  Fior  Hassoune  Miale  Nidasio
Standard professionali (1/2)La qualificazione delle imprese 竪 vitale per il successo del mercato degli eventi, attraverso la formazione degli operatori del settore.Convention Bureau collabora con: universit

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LABORATORIO Convention bureau

  • 1. Universit degli Studi di Milano Bicocca Facolt di SociologiaCdL in Scienze del Turismo e Comunit LocaleA.A. 2010/2011LABORATORIO CONVENTION BUREAU
  • 2. 1 - DEFINIZIONIDi:Balasini Sara - matr. 713541Biasutti Laura matr. 719735Paglianiti Alessandra Giovanna matr. 701358Pellicioli Rossana matr. 719776
  • 3. TURISMO CONGRESSUALE?Meeting IndustryMICE EventiEventi aggregativiManifestazioniDELOCALIZZAZIONE PROFESSIONALE
  • 4. SVILUPPO TURISTICOLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
  • 5. NUMERI Fatturato annuo in Italia: 22.5 miliardi di euro=村 del fatturato turistico totaleIndustria turistica nazionale: 12% del PIL Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
  • 6. SEGMENTAZIONEFonte: OCI 2005 Universit di BolognaLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
  • 7. SPESALaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
  • 8. CONVENTION BUREAUEnte no-profit componente privata e/o pubblica MISSION Promozione delle destinazioni come mete di eventiLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
  • 9. LE PARTI IN GIOCOLe principali categorie di soci dei CB italiani sono: Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Balasini - Biasutti - Paglianiti - Pellicioli
  • 10. 2 - RUOLO DEL CONVENTION BUREAU NELLA PROMOZIONE DELLA DESTINAZIONE Di:Colnago Sara matr. Fior Andrea matr. HassouneIlham matr. Miale Nicole matr. Nidasio Marco matr.
  • 11. Convention Bureau: il suo ruolo Secondo la definizione ICCA 竪 un ente preposto al marketing di una destinazione. Far crescere e prosperare il turismocongressuale; Incrementare il numero degli eventi, conferenze e meeting;Rappresenta tutte gli operatore che concorrono allorganizzazione dei convegni;Garantire la qualit professionale di tutti gli aderenti.Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Colnago Fior Hassoune Miale Nidasio
  • 12. Attivit a supporto della destinazione Promozione e sostegno candidature
  • 13. Viaggi di promozione, fiere, borse del turismo,workshop
  • 14. Rapporti con organismi istituzionali
  • 15. Monitoraggio qualit complessiva dellofferta
  • 16. Favorisce la scoperta delle risorse del territorioLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Colnago Fior Hassoune Miale Nidasio
  • 17. Attivit a supporto dei promotori di eventi Integra il sistema dellofferta congressuale della localit
  • 18. Funge da centro di assistenza
  • 19. Svolge attivit di informazione, documentazione e PR
  • 20. Cerca sedi congressuali e strutture ricettive
  • 21. Facilita i contatti con le autorit locali Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Colnago Fior Hassoune Miale Nidasio
  • 22. Attivit a supporto dei soci Pianifica e organizza il booking attraverso CRS Fornisce ricerche di mercato e banche dati Assiste nella pianificazione degli eventi Sostiene attivit di commercializzazione e penetrazione nei mercati Eroga servizi di consulenza, corsi di formazione e aggiornamento professionale Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Colnago Fior Hassoune Miale Nidasio
  • 23. Standard professionali (1/2)La qualificazione delle imprese 竪 vitale per il successo del mercato degli eventi, attraverso la formazione degli operatori del settore.Convention Bureau collabora con: universit
  • 24. istituti superiori e di formazioneLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Colnago Fior Hassoune Miale Nidasio
  • 25. Standard professionali (2/2)Redige programmi di formazione per la filiera del settore degli eventiSCOPO: innalzare il livello di professionalit degli addetti ai lavoriCaso studio: http://www.sardegnaconventionbureau.it/Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Colnago Fior Hassoune Miale Nidasio
  • 26. Obiettivi e potenziali risultati Dare possibilit di sviluppo per il territorio Intercettare i flussi turistici difficilmente raggiungibili Progredire le conoscenze, il knowhow e la scienza Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Colnago Fior Hassoune Miale Nidasio
  • 27. 3 - ANALISIDI DIVERSI CONVENTION BUREAU E POSSIBILI SRATEGIE DI SVILUPPODi:Bertocchi Elizabeth matr. Cariglia Alessandra matr.Fumagalli Emanuela matr. Laratro Valentina matr. Zingariello Roberta matr.
  • 31. FirenzeLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Bertocchi Cariglia Fumagalli Laratro Zingariello
  • 32. REQUISITI DI QUALITA PER I CONVENTION BUREAUorganismo giuridicamente costituito allo scopo di coordinare e promuovere il prodotto congressuale di una localit italiana o pi湛 localit fra loro collegateDeve rappresentare in via diretta la maggioranza dellofferta congressuale qualificata della destinazione, offrendo un prodotto congressuale completoDeve beneficiare del riconoscimento di tale missione da almeno una istituzione localeDeve disporre di una struttura operativa in grado di rispondere tempestivamente alle richieste dei ClientiDeve perseguire lobiettivo dellinternazionalizzazioneLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Bertocchi Cariglia Fumagalli Laratro Zingariello
  • 33. MILANO CONVENTION BUREAUwww.conventionandvisitorsbureau.com/milan.htmCriticit:Assenza di un sito Sito fittizio Mancanza ente responsabile creazione del sito Non esiste nessun istituzione regionale o locale di riferimento, per la promozione del sito Lingua inglese Non vengono forniti contatti diretti con lorganizzazione Indirizzo e numero di telefono fittizioPubblicit ingannevole Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Bertocchi Cariglia Fumagalli Laratro Zingariello
  • 34. LAGO MAGGIORE CONVENTION BUREAUwww.lagomaggioreconference.itPunti di forza:Criticit: Efficiente rete di contatti
  • 37. Mancanza di una Press Area
  • 38. Collegamenti a siti non aggiornati Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Bertocchi Cariglia Fumagalli Laratro Zingariello
  • 39. ALTO ADIGE CONVENTION BUREAUwww.convention-suedtirol.comPunti di forza:Criticit:Descrizione servizi offerti
  • 40. Indicazione di siti partner, associati, team
  • 41. Presenza di numero, e-mail e indirizzo di riferimento
  • 42. Presenza di una cartina e dei trasporti disponibili
  • 43. Costruzione sito in tre lingue
  • 45. Mancanza di una sezione formazione
  • 46. Assenza di calendari e gallery fotografica
  • 47. Press Area in fase di costruzioneLaboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Bertocchi Cariglia Fumagalli Laratro Zingariello
  • 48. FIRENZE CONVENTION BUREAUwww.conventionbureau.itPunti di forza:Sistema informatico complessoDisponibilit contenuti in lingua inglese Layout alta qualit graficaDisposizione di informazioni e collegamenti ipertestualiNavigazione del sito semplice intuitivaFCB 竪 intera ToscanaFunzionali strutture congressualiOspitalit ottimaCriticit:Mappa sito poco chiaraRete contatti in sezione secondariaPromotori non ben delineatiMancanza proposte formative Laboratorio di CONVENTION BUREAU Relazione di: Bertocchi Cariglia Fumagalli Laratro Zingariello