More Related Content
Viewers also liked (8)
Similar to Mar4 4 (20)
Mar4 4
- 2. Käsitellään kirjan loppuKerrataan kirjan kohokohdatTehdään tehtäviäPäivän agenda
- 3. 5.1 Asiakas- ja markkinatiedon johtaminenYritysten tulee olla valmiita muutoksille
- 5. Yrityksillä tulee käsitys tulevasta
- 6. Menestyksekäs liiketoiminta perustuu tietoon
- 7. Kannattavaa on hyödyntää informaatioeroja toimijoiden välillä5. Opi ja Kehity
- 8. Tietoainesta voidaan jaotella:5. Opi ja Kehity
- 9. 5. Opi ja Kehity
- 10. 5.1 Asiakas- ja markkinatiedon johtaminenEksplisiittinen tieto selkeää ja siirrettävissä olevaa
- 11. Hiljainen tieto tulkinnallista ja on yksilöiden hallussa5. Opi ja Kehity
- 12. 5.1 Asiakas- ja markkinatiedon johtaminenAsiakastiedolla tarkoitetaan mm. Asiakassuhteisiin liittyvää tietoa
- 13. Voi olla eksplisiittistä tai hiljaista tietoa
- 14. Apuna käytetään CRM- Âáä°ùÂá±ð²õ³Ù±ð±ô³¾Ã¤Ã¤
- 15. Harva yritys osaa hyödyntää oikein5. Opi ja Kehity
- 16. 5.1 Asiakas- ja markkinatiedon johtaminenInternet ja web 2.0 tuoneet uusia mahdollisuuksia
- 17. Tiedon kerääminen monimutkaistunut, mutta käsittely helpottunut
- 18. Teknologinen kehitys ja yhteisöllisyys on vaikuttanut ihmisiin5. Opi ja Kehity
- 19. 5.1 Asiakas- ja markkinatiedon johtaminenAsiakastieto yhdistää markkinointia ja tuote°ì±ð³ó¾±³Ù²â²õ³Ùä
- 20. Tarjoomaakehitettäv niin, että asiakassuhde lujittuu
- 21. Tiedon keräämiseen tarvitaan myös laadullisia menetelmiä5. Opi ja Kehity
- 22. 5.1 Asiakas- ja markkinatiedon johtaminenAsiakastiedon lisäksi tarvitaan markkinatietoa
- 23. Tärkeä seurata teknologian °ì±ð³ó¾±³Ù²â²õ³Ùä
- 24. Markkinatietoa keräämällä ja analysoimalla voidaan ennakoida tulevaa
- 25. Tehokkaaseen malliin kuuluu niin innovatiivisuus kuin kaupallinen osaaminen5. Opi ja Kehity
- 26. 5.2 Asiakas- ja markkinatiedon käyttö SuomessaKuvio11:Lähes 90 % vastaajista kokee strategian perustuvan asiakkaiden tarpeiden ymmärrykselle5. Opi ja Kehity
- 27. 5.2 Asiakas- ja markkinatiedon käyttö SuomessaKuvio12:- Valtaosa yksiköistä tapaa asiakkaitaan vähintään vuosittain5. Opi ja Kehity
- 28. 5.2 Asiakas- ja markkinatiedon käyttö SuomessaArvontuotannon kulmakivi on asiakas
- 30. Oppiminen on pitkä prosessi johon kaikkien tulee osallistua ja johdon tukea sitä5. Opi ja Kehity
- 31. Ylivertainen markkinointi on nousemassa vahvaksi kansainväliseksi kilpailukyvyksi
- 32. Yrityksen organisaatio tulee rakentaa asiakkaan ympärille
- 33. Markkinointi on koko yrityksen asia
- 34. Strateginen markkinointi on luotava yrityksen henkilöstön itse7. StratMark- Manifesti
- 35. Yrityksissä on eroja, mutta kohde on aina asiakas
- 36. Markkinoinnin avulla saavutetaan tuloksia
- 37. Asiakas valitsee markkinoinnin perusteella mieluisimman
- 38. Markkinoinnin tehtävä on tuottaa tulosta luomalla hyötyä ja houkottelevuutta7. StratMark- Manifesti
- 39. Kertausta