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il marketing* per un cambiamento di approccio prodotti   vendita e attivit  profitti attraverso    promozionali   volume di vendite i bisogni    marketing integrato profitti attraverso   della clientela    il soddisfacimento    della clientela *agire sulla conoscenza delle necessit del pubblico e adeguare le attivit per soddisfarle meglio il web come  leva di mktg orientamento al marketing orientamento alla vendita
internet in italia non 竪 ancora per tutti, ma non 竪 pi湛 per pochi  utenti attivi ad agosto secondo nielsen online aggiornamento a ottobre 2008
chi sono gli utenti internet? fonte: eurostat, apr 2008 da gandalf.it  utenti internet per et percentuali utenti internet in base al reddito  percentuali
dove 竪 pi湛 diffuso? fonte: eurostat, apr 2008 da gandalf.it  distribuzione degli utenti internet per aree geografiche (in percentuale) dove si connettono (in percentuale)
profilo del consumatore sul web individuare il target 竪 un fattore critico prima di realizzare il tuo sito giovani, giovani adulti, adulti - uomini e donne - di et compresa tra i 18 e i 54 anni, istruzione superiore, reddito medio, medio-alto nellera dei media digitali i consumatori si rinnovano, sono pi湛 ricettivi e informati, allo stesso tempo attenti e consapevoli. chiedono maggiore attenzione e orizzontalit della relazione. hanno poco tempo ed una vasta scelta, di conseguenza sono molto pi湛 infedeli
finita lera monomediale, sale internet. la casa si cerca sul web il sole 24 ore, gioved狸 8 mag 08 panorama economy, gioved狸 15 mag 08
quanti italiani cercano casa online? 2.8 milioni di active users sett. 08 +50% vs sett. 07 fonte nielsen online settembre 08
agenda il web: una grande opportunit per promuovere il tuo business dal posizionamento al sito internet cose da fare e cose da non fare per rendere il tuo sito pi湛 efficace
cosa deve fare unagenzia per promuovere la propria attivit sul web? affidarsi ai portali leader del classified immobiliare farsi un sito che funzioni partecipare alle discussioni delle community
tipologie di sito webzine, portali..  sito brochure  e-commerce games interattivit contenuto bassa alta bassa alta
al lavoro! dal posizionamento al sito web  il metodo correzione errori creazione contenuti iscrizione motori di ricerca codice del sito contenuti competitors (benchmarking) verifica dei risultati verifica competitors ottimizzazione e verifica    nuovi contenuti del sito verifica statistiche accesso analisi implementazione gestione e  monitoraggio
7 domande prima di iniziare perch辿 fai un sito internet?  qual 竪 lobiettivo?  chi sei (come ti posizioni sul mercato)?  quale 竪 il valore aggiunto che vorresti comunicare? (vantaggi competitivi) offri un servizio unico? come vorresti essere percepito? cosa conosci del tuo target?
segmentazione del target internet 竪 enorme  dov竪 il tuo target? quali sono le sue caratteristiche? et, livello di reddito, status cosa li accomuna?  provenienza, interessi, emozioni e comportamenti trova la tua nicchia scrivi un profilo del tuo cliente tipo  non cercare di piacere a tutti rischieresti di non piacere a nessuno http://www.skiptheoutfitfloridarealestate.com/ conoscere il tuo target ti agevoler  anche nella scelta delle keywords.
il tuo target sei tu il brand definisce il tuo: dominio stile (design) il tono il linguaggio
竪 il momento di fare un sito! no brochureware, interagiamo! conosci il tuo cliente. parla il suo linguaggio con i testi evita di copiare. sii unico offri modelli scaricabili (ex. mandato a vendere, proposta di acquisto, contratto preliminare) e consulenza online inserisci le faq umanizza lagente, avvicina lutente (presentalo, aggiungi foto e contatti) fornisci consulenza online multimediali  offri un servizio/profila il cliente http://www.eticasa.eu/index.html   http://www.realfreewebsites.com
6 modi per rendere il tuo sito internet davvero originale presentati: scrivi una storia evita il gergo tecnico aggiungi foto personali multimedia. 竪 pi湛 eccitante! usa i tuoi clienti soddisfatti come testimonial. le persone che parlano di te sono molto pi湛 efficaci di te stesso che parli di te fai un blog e/o usa nuovi strumenti per interagire (chat, skype, voip, facebook, etc)
testo, testo e ancora testo stile   sii conciso: mira a ridurre il testo di almeno il 50%  usa un italiano semplice e piano  usa per prime le parole che hanno maggiore significato per titoli, paragrafi, link e liste ripeti le keyword pi湛 importanti nella prima frase del testo usa frasi brevi (21 parole al massimo)  usa paragrafi brevi (65 parole al massimo)  usa tu e noi quando appropriato  format  non sottolineare il testo per dare enfasi (la sottolineatura 竪 riservata ai  link )  non usare maiuscole, lettere in 3d, corsivo o grassetto per dare enfasi  usa le lettere maiuscole solo per:  lettera iniziale di frase o titolo  nome o titolo di una specifica persona o ente (vedi alla sezione come usare le maiuscole)  acronimi o abbreviazioni, come unicef  non scrivere in maiuscolo altre parole  struttura inizia ogni pagina con ununica, precisa headline esplicativa  prosegui con un breve riassunto, descrizione o key message della pagina  limita la dimensione della pagina allequivalente di 5 fogli A4  se la pagina 竪 lunga, metti in testa una lista degli argomenti e fai che ogni voce della lista sia un link  se la pagina 竪 lunga, inserisci di frequente dei link per tornare allinizio della pagina
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ottimizzare i contenuti per i motori di ricerca investigare il comportamento degli utenti web pi湛 del 50% dei navigatori arriva al tuo sito attraverso i motori di ricerca l83,4% delle ricerche vengono effettuate utilizzando pi湛 di un solo termine come chiave di ricerca : non "casa", bens狸 "affitto casa", "acquisto casa", acquisto casa milano, nuove costruzioni a sesto san giovanni" le ricerche con 2 o con 3  migliorano la pertinenza dei ricerca i risultati organici sono i pi湛 visti gli sponsored links attirano meno utenti fonte:  http://www.checkit.nl/press-reportenglish_eyetracking_research.html   strumento per le parole chiave:  https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal   il 70% degli utenti non consulta pi湛 di tre pagine di risultati dopo una ricerca sui motori
il market share dei motori di ricerca 92%
search ergine pagine di risultati SEO 80% SEM SEM
fattori che migliorano il google ranking  on page off page
directory generali (dmoz) o di settore attivit di scambio link con siti amici, partner, ecc link a pagamento*  portali, meglio se di settore blog e forum, che trattano argomenti correlati con il sito siti di social bookmarking - come del.icio.us - che sono raccolte tematiche dei bookmark di una community di utenti links: page rank aumentare la popolarit del sito
on page: contenuti migliora/aggiungi contenuti migliora/aggiungi meta tags  migliora/aggiungi alt tags  microcontents nome del dominio keywords nel testo la mappa del sito sottotitoli e box metatag (keywords e descrizione)  alternative text nelle immagini (attribute alt tag img)  links navigazione ipertestuale (links)
off page:  links: page rank anchors
anchors.  links= anchor + url case a madrid http://www.idealista.com/pagina/pisos-en?madrid
da fare  contenuti chiari e coerenti (rilevanza e popolarit) iscrizione sito all'interno di directory gratuite link building interno al sito accessibilit (ai motori) delle pagine del sito pertinenza del sito a livello di page rank (quantit) e link popularity (qualit) scrittura web (individuare le parole chiave in target) ottimizzazione di meta tag e dei microcontenuti fai un blog article  marketing  (se non avete contenuti rivolgetevi agli outlet della notizia)
da non fare non avere un target errori nel testo pagine link che non funzionano (accuratezza!) rendere i form difficili da usare  usare font illeggibili  richiedere un browser specifico  suono di sottofondo  animazioni (es. gif animate)  pubblicit fastidiosa/invasiva layout troppo largo/non si adatta alla risoluzione dello schermo  navigazione mal progettata  tempo di caricamento eccessivo  cattiva accessibilit  mancanza di una pagina di contatti
ora che hai un buon sito,  url-alo al mondo! includi lurl in ogni documento/materiale riguardante la tua agenzia url sul biglietto da visita url nella firma della mail partecipa a fiere ed eventi e segnala il tuo sito partecipa ai luoghi dincontro-discussione virtuali  (forum, blog, social network) e segnala il tuo sito fai in modo di ottenere traffico tramite il passaparola  compra pubblicit per acquisire nuovi lettori (annunci adwords o inserzioni sulle riviste di classified)
glossario indicizzazione -  inserimento dei contenuti di un sito nel data base di un motore. indicizzazione non significa posizionamento ed 竪 un'operazione semplice ma di lunga attesa (mediamente) keyword (parola chiave)油-  parola facente parte di una query ad un motore di ricerca, serve per specificare l'argomento al quale le pagine Web trovate dovrebbero attenersi.油il tag <KEYWORD> consente all'autore di enfatizzare l'importanza di certe parole che compaiono in una pagina web. alcuni motori sono sensibili alla presenza di questo tag, mentre altri lo ignorano link sponsorizzati:  box testuali o grafici a pagamento (normalmente pay per click) che compaiono nei motori di ricerca o in portali di contenuto all'attivazione di campagne di keyword advertising. son gli annunci offerti per la pubblicit di google adwords, overture, miva, etc meta tag   e tag - istruzioni in linguaggio HTML poste nell'intestazione (<HEAD>) di una pagina web, che forniscono informazioni non visibili utilizzando un browser. i pi湛 comuni ed anche i pi湛 rilevanti per il posizionamento sui motori di ricerca sono <KEYWORD> e <DESCRIPTION>. altri meta comandi comuni sono <GENERATOR> (indica il nome del software usato per costruire la pagina) e <AUTHOR> (usato per individuare il nome dell'autore della pagina, spesso contiene anche l'indirizzo email, l'homepage, lurl e altre informazioni) optimization (ottimizzazione)油 -  insieme di cambiamenti apportati ad una pagina web per migliorarne il posizionamento sui motori di ricerca con l'intento di aiutare potenziali clienti e visitatori a trovare il sito. l'ottimizzazione pu嘆 consistere in numerosi cambiamenti fra cui ad esempio il testo dei comandi <TITLE>, <META>, <ALT>, oltre che cambiamenti nel testo della pagina page rank  - valore con cui google esprime la notoriet di una pagina su web title  (titolo) - 竪 il testo contenuto all'interno del tag <TITLE> in una pagina web. questo testo viene visualizzato dal browser in una posizione apposita, generalmente all'estremit superiore della finestra di lavoro. il testo del titolo generalmente costituisce il link dalla pagina dei risultati del motore di ricerca
grazie vincenzo de tommaso pr/comunicazione tel. 0236580343  [email_address]

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  • 5. internet in italia non 竪 ancora per tutti, ma non 竪 pi湛 per pochi utenti attivi ad agosto secondo nielsen online aggiornamento a ottobre 2008
  • 6. chi sono gli utenti internet? fonte: eurostat, apr 2008 da gandalf.it utenti internet per et percentuali utenti internet in base al reddito percentuali
  • 7. dove 竪 pi湛 diffuso? fonte: eurostat, apr 2008 da gandalf.it distribuzione degli utenti internet per aree geografiche (in percentuale) dove si connettono (in percentuale)
  • 8. profilo del consumatore sul web individuare il target 竪 un fattore critico prima di realizzare il tuo sito giovani, giovani adulti, adulti - uomini e donne - di et compresa tra i 18 e i 54 anni, istruzione superiore, reddito medio, medio-alto nellera dei media digitali i consumatori si rinnovano, sono pi湛 ricettivi e informati, allo stesso tempo attenti e consapevoli. chiedono maggiore attenzione e orizzontalit della relazione. hanno poco tempo ed una vasta scelta, di conseguenza sono molto pi湛 infedeli
  • 9. finita lera monomediale, sale internet. la casa si cerca sul web il sole 24 ore, gioved狸 8 mag 08 panorama economy, gioved狸 15 mag 08
  • 10. quanti italiani cercano casa online? 2.8 milioni di active users sett. 08 +50% vs sett. 07 fonte nielsen online settembre 08
  • 11. agenda il web: una grande opportunit per promuovere il tuo business dal posizionamento al sito internet cose da fare e cose da non fare per rendere il tuo sito pi湛 efficace
  • 12. cosa deve fare unagenzia per promuovere la propria attivit sul web? affidarsi ai portali leader del classified immobiliare farsi un sito che funzioni partecipare alle discussioni delle community
  • 13. tipologie di sito webzine, portali.. sito brochure e-commerce games interattivit contenuto bassa alta bassa alta
  • 14. al lavoro! dal posizionamento al sito web il metodo correzione errori creazione contenuti iscrizione motori di ricerca codice del sito contenuti competitors (benchmarking) verifica dei risultati verifica competitors ottimizzazione e verifica nuovi contenuti del sito verifica statistiche accesso analisi implementazione gestione e monitoraggio
  • 15. 7 domande prima di iniziare perch辿 fai un sito internet? qual 竪 lobiettivo? chi sei (come ti posizioni sul mercato)? quale 竪 il valore aggiunto che vorresti comunicare? (vantaggi competitivi) offri un servizio unico? come vorresti essere percepito? cosa conosci del tuo target?
  • 16. segmentazione del target internet 竪 enorme dov竪 il tuo target? quali sono le sue caratteristiche? et, livello di reddito, status cosa li accomuna? provenienza, interessi, emozioni e comportamenti trova la tua nicchia scrivi un profilo del tuo cliente tipo non cercare di piacere a tutti rischieresti di non piacere a nessuno http://www.skiptheoutfitfloridarealestate.com/ conoscere il tuo target ti agevoler anche nella scelta delle keywords.
  • 17. il tuo target sei tu il brand definisce il tuo: dominio stile (design) il tono il linguaggio
  • 18. 竪 il momento di fare un sito! no brochureware, interagiamo! conosci il tuo cliente. parla il suo linguaggio con i testi evita di copiare. sii unico offri modelli scaricabili (ex. mandato a vendere, proposta di acquisto, contratto preliminare) e consulenza online inserisci le faq umanizza lagente, avvicina lutente (presentalo, aggiungi foto e contatti) fornisci consulenza online multimediali offri un servizio/profila il cliente http://www.eticasa.eu/index.html http://www.realfreewebsites.com
  • 19. 6 modi per rendere il tuo sito internet davvero originale presentati: scrivi una storia evita il gergo tecnico aggiungi foto personali multimedia. 竪 pi湛 eccitante! usa i tuoi clienti soddisfatti come testimonial. le persone che parlano di te sono molto pi湛 efficaci di te stesso che parli di te fai un blog e/o usa nuovi strumenti per interagire (chat, skype, voip, facebook, etc)
  • 20. testo, testo e ancora testo stile sii conciso: mira a ridurre il testo di almeno il 50% usa un italiano semplice e piano usa per prime le parole che hanno maggiore significato per titoli, paragrafi, link e liste ripeti le keyword pi湛 importanti nella prima frase del testo usa frasi brevi (21 parole al massimo) usa paragrafi brevi (65 parole al massimo) usa tu e noi quando appropriato format non sottolineare il testo per dare enfasi (la sottolineatura 竪 riservata ai link ) non usare maiuscole, lettere in 3d, corsivo o grassetto per dare enfasi usa le lettere maiuscole solo per: lettera iniziale di frase o titolo nome o titolo di una specifica persona o ente (vedi alla sezione come usare le maiuscole) acronimi o abbreviazioni, come unicef non scrivere in maiuscolo altre parole struttura inizia ogni pagina con ununica, precisa headline esplicativa prosegui con un breve riassunto, descrizione o key message della pagina limita la dimensione della pagina allequivalente di 5 fogli A4 se la pagina 竪 lunga, metti in testa una lista degli argomenti e fai che ogni voce della lista sia un link se la pagina 竪 lunga, inserisci di frequente dei link per tornare allinizio della pagina
  • 21. agenda il web: una grande opportunit per promuovere il tuo business al lavoro! dal posizionamento al sito internet pagine ottimizzate e utenti felici? cose da fare e da non fare
  • 22. ottimizzare i contenuti per i motori di ricerca investigare il comportamento degli utenti web pi湛 del 50% dei navigatori arriva al tuo sito attraverso i motori di ricerca l83,4% delle ricerche vengono effettuate utilizzando pi湛 di un solo termine come chiave di ricerca : non &quot;casa&quot;, bens狸 &quot;affitto casa&quot;, &quot;acquisto casa&quot;, acquisto casa milano, nuove costruzioni a sesto san giovanni&quot; le ricerche con 2 o con 3 migliorano la pertinenza dei ricerca i risultati organici sono i pi湛 visti gli sponsored links attirano meno utenti fonte: http://www.checkit.nl/press-reportenglish_eyetracking_research.html strumento per le parole chiave: https://adwords.google.it/select/KeywordToolExternal il 70% degli utenti non consulta pi湛 di tre pagine di risultati dopo una ricerca sui motori
  • 23. il market share dei motori di ricerca 92%
  • 24. search ergine pagine di risultati SEO 80% SEM SEM
  • 25. fattori che migliorano il google ranking on page off page
  • 26. directory generali (dmoz) o di settore attivit di scambio link con siti amici, partner, ecc link a pagamento* portali, meglio se di settore blog e forum, che trattano argomenti correlati con il sito siti di social bookmarking - come del.icio.us - che sono raccolte tematiche dei bookmark di una community di utenti links: page rank aumentare la popolarit del sito
  • 27. on page: contenuti migliora/aggiungi contenuti migliora/aggiungi meta tags migliora/aggiungi alt tags microcontents nome del dominio keywords nel testo la mappa del sito sottotitoli e box metatag (keywords e descrizione) alternative text nelle immagini (attribute alt tag img) links navigazione ipertestuale (links)
  • 28. off page: links: page rank anchors
  • 29. anchors. links= anchor + url case a madrid http://www.idealista.com/pagina/pisos-en?madrid
  • 30. da fare contenuti chiari e coerenti (rilevanza e popolarit) iscrizione sito all'interno di directory gratuite link building interno al sito accessibilit (ai motori) delle pagine del sito pertinenza del sito a livello di page rank (quantit) e link popularity (qualit) scrittura web (individuare le parole chiave in target) ottimizzazione di meta tag e dei microcontenuti fai un blog article marketing (se non avete contenuti rivolgetevi agli outlet della notizia)
  • 31. da non fare non avere un target errori nel testo pagine link che non funzionano (accuratezza!) rendere i form difficili da usare usare font illeggibili richiedere un browser specifico suono di sottofondo animazioni (es. gif animate) pubblicit fastidiosa/invasiva layout troppo largo/non si adatta alla risoluzione dello schermo navigazione mal progettata tempo di caricamento eccessivo cattiva accessibilit mancanza di una pagina di contatti
  • 32. ora che hai un buon sito, url-alo al mondo! includi lurl in ogni documento/materiale riguardante la tua agenzia url sul biglietto da visita url nella firma della mail partecipa a fiere ed eventi e segnala il tuo sito partecipa ai luoghi dincontro-discussione virtuali (forum, blog, social network) e segnala il tuo sito fai in modo di ottenere traffico tramite il passaparola compra pubblicit per acquisire nuovi lettori (annunci adwords o inserzioni sulle riviste di classified)
  • 33. glossario indicizzazione - inserimento dei contenuti di un sito nel data base di un motore. indicizzazione non significa posizionamento ed 竪 un'operazione semplice ma di lunga attesa (mediamente) keyword (parola chiave)油- parola facente parte di una query ad un motore di ricerca, serve per specificare l'argomento al quale le pagine Web trovate dovrebbero attenersi.油il tag <KEYWORD> consente all'autore di enfatizzare l'importanza di certe parole che compaiono in una pagina web. alcuni motori sono sensibili alla presenza di questo tag, mentre altri lo ignorano link sponsorizzati: box testuali o grafici a pagamento (normalmente pay per click) che compaiono nei motori di ricerca o in portali di contenuto all'attivazione di campagne di keyword advertising. son gli annunci offerti per la pubblicit di google adwords, overture, miva, etc meta tag e tag - istruzioni in linguaggio HTML poste nell'intestazione (<HEAD>) di una pagina web, che forniscono informazioni non visibili utilizzando un browser. i pi湛 comuni ed anche i pi湛 rilevanti per il posizionamento sui motori di ricerca sono <KEYWORD> e <DESCRIPTION>. altri meta comandi comuni sono <GENERATOR> (indica il nome del software usato per costruire la pagina) e <AUTHOR> (usato per individuare il nome dell'autore della pagina, spesso contiene anche l'indirizzo email, l'homepage, lurl e altre informazioni) optimization (ottimizzazione)油 - insieme di cambiamenti apportati ad una pagina web per migliorarne il posizionamento sui motori di ricerca con l'intento di aiutare potenziali clienti e visitatori a trovare il sito. l'ottimizzazione pu嘆 consistere in numerosi cambiamenti fra cui ad esempio il testo dei comandi <TITLE>, <META>, <ALT>, oltre che cambiamenti nel testo della pagina page rank - valore con cui google esprime la notoriet di una pagina su web title (titolo) - 竪 il testo contenuto all'interno del tag <TITLE> in una pagina web. questo testo viene visualizzato dal browser in una posizione apposita, generalmente all'estremit superiore della finestra di lavoro. il testo del titolo generalmente costituisce il link dalla pagina dei risultati del motore di ricerca
  • 34. grazie vincenzo de tommaso pr/comunicazione tel. 0236580343 [email_address]