Osa 3 Työkyvyn edelllytyksiä edistetään yhteistyönä
- 1. Työkyvyn edellytyksiä edistetään yhteistyönä Kirsi Ahola © ղöٱٴDz – www.ttl.fi
- 2. Hyvät työolosuhteet edistävät terveyttä ja työkykyä (Lindström ym. 2005) • Sopiva työkuormitus on monen tekijän tulos: Yksittäisten työolotekijöiden lisäksi työntekijän mahdollisuudet säädellä olosuhteita ja myönteisten tekijöiden esiintyminen vaikuttavat työkuormitukseen. • Keskeiset työtehtävään • Keskeiset vuorovaikutukseen liittyvät tekijät: liittyvät tekijät: • selkeät tavoitteet ja roolit • työyhteisön olemassaolo • kohtuullinen työmäärä • toimiva yhteistyö • työmäärän säätelyvara • luottamus • työaikojen säätelyvara • hyvä tiedonkulku • mahdollisuus kehittyä työssä • johdonmukainen johtaminen • työrauha • tasa-arvoinen kohtelu • kohtuullinen vastuu • asiallinen kohtelu • arvostus • tuki kielteisiä tunteita • turvallisuus herättävien vuorovaikutus- tilanteiden hallintaan Kirsi Ahola / 14.2.2011 © ղöٱٴDz – www.ttl.fi
- 3. Työn vaatimusten ja voimavarojen tasapaino edistää työtekijöiden hyvinvointia ja terveyttä (Hakanen 2004) Jaksaminen Työn + + Terveyden Työuupumus heikentyminen vaatimukset - Motivaatio + + Työhön Työn Työn imu sitoutuminen voimavarat • Suuret työn vaatimukset verottavat työntekijän voimavaroja, voivat johtaa voimavarojen ehtymiseen ja vaikuttavat työntekijän sairastamiseen. • Myönteiset tekijät työssä synnyttävät myönteisiä kokemuksia ja asenteita työtä kohtaan. Lisäksi ne helpottavat tavoitteisiin pääsemistä ja lieventävät työn haitallisia terveysvaikutuksia. • Työntekijöiden hyvinvointia ja terveyttä voidaan edistää sekä muokkaamalla työn vaatimuksia että vahvistamalla myönteisiä tekijöitä työssä. Kirsi Ahola / 14.2.2011 © ղöٱٴDz – www.ttl.fi
- 4. Reilu päätöksenteko ja hyvä kohtelu edistävät työntekijöiden hyvinvointia ja terveyttä (Elovainio ym. 2002) • Pyydä, kuuntele ja hyödynnä työntekijöiden näkemyksiä. • Älä tee päätöksiä kuulematta työntekijöitä, joita asia koskee. • Älä tee liian pikaisia päätöksiä vaan harkitse rauhassa. Selvitä perusteet itsellesi. • Tee päätösten perusteet aina selväksi muille, jotta toimintasi on ymmärrettävää. • Ole johdonmukainen: Perusteet eivät saa vaihdella henkilön tai ajankohdan mukaan. • Ole valmis muuttamaan päätöstäsi, jos saat uutta tietoa tai se osoittautuu huonoksi. • Kohtele jokaista työntekijää • ystävällisesti: tervehdi, ilmaise tunteesi hallitusti • vilpittömästi: ole rehellinen ja avoin • kunnioittaen: kuuntele, ohjaa, kiitä. Kirsi Ahola / 14.2.2011 © ղöٱٴDz – www.ttl.fi
- 5. Työyhteisön sosiaalinen pääoma edistää työntekijöiden terveyttä (Oksanen 2009) Sosiaalinen pääoma tarkoittaa myönteistä yhteisöllisyyttä. Käytännössä työntekijät • pitävät toisiaan ajan tasalla työasioissa • asennoituvat siten, että he ovat "samassa veneessä" • kokevat ymmärtävänsä toisiaan ja tulevansa hyväksytyksi • tekevät yhteistyötä kehittääkseen uusia ideoita • hyödyntävät toistensa panosta saadakseen aikaan parhaan mahdollisen tuloksen • kokevat esimiehensä kohtelevan heitä ystävällisesti ja huomioonottavaisesti • kokevat esimiehensä pitävän heidän puoliaan ja huolehtivansa heidän oikeuksistaan • pystyvät luottamaan esimieheensä. Kirsi Ahola / 14.2.2011 © ղöٱٴDz – www.ttl.fi
- 6. Ongelmia ei täysin voi välttää mutta niihin tarttuminen edistää hyvinvointia työssä (Nezu 1987) • Myönteinen asenne ongelmiin edistää ratkaisuyritystä: • Suostu havaitsemaan ongelma. • Hyväksy, että ongelmat kuuluvat elämään. • Lähesty ongelmaa aktiivisesti. • Usko ongelman ratkeamiseen. • Sitkeä toiminta edistää ongelman ratkeamista: • Määrittele varsinainen ongelma. • Tuota ratkaisuvaihtoehtoja. Etsi uusia. • Valitse yksi ratkaisuvaihtoehto. • Toteuta ratkaisu ja seuraa, ratkeaako ongelma. • Ellei ongelma ratkennut, valitse toinen ratkaisuvaihtoehto. Kirsi Ahola / 14.2.2011 © ղöٱٴDz – www.ttl.fi
- 7. Esimiehen kuuluu arvioida hyvinvointia ja työkuormitusta säännöllisesti Tiedonlähteitä esimiehelle: • Työntekijät: Sekä virallinen että epävirallinen viestintä ja työn sujuminen arjessa • Asiakaspalaute: Tyytyväisyys ja reklamaatiot • Kehityskeskustelut: Tavoitteisiin pääseminen, toiveet ja odotukset sekä jaksaminen • Henkilöstöhallinto: Ilmapiirikartoitukset, tilastot ja tunnusluvut (esim. tuotanto, tapaturmat, poissaolot, pätevyys, tyytyväisyys työhön ja vaihtuvuus) • Työsuojeluorganisaatio: Riskiarviointi • Henkilöstönedustajat: Käsitellyt tapaukset • Työterveyshuolto: Työpaikkaselvitykset ja terveystarkastusten yhteenveto Kirsi Ahola / 14.2.2011 © ղöٱٴDz – www.ttl.fi
- 8. Yhdessä sovitut tavat toimia linjaavat esimiestoimintaa • Työelämän lait ja sopimukset • Työturvallisuuslaki • Työterveyshuoltolaki • Työehtosopimukset • Työpaikan toimintamallit ja –ohjelmat: • tasa-arvo-ohjelma • henkisen väkivallan ehkäisy • sairauspoissaolojen hallinta • päihdeohjelma • varhainen tuki • työhönpaluun tuki • Muut käytännöt: • nykytilanteen arviointi • työntekijöiden osallistuminen suunnitteluun • perehdytys • kehityskeskustelut • yksikköpalaverit • työyhteisön kehittäminen • ristiriitojen ja ongelmien ratkaisu Kirsi Ahola / 14.2.2011 © ղöٱٴDz – www.ttl.fi
- 9. Esimies saa tukea aktiivisesta ja monipuolisesta yhteistyöstä Ylin johto Toinen työyhteisö: Toinen työyhteisö: Lähiesimies Lähiesimies Työntekijä Työyhteisö: Työntekijä Lähiesimies Työntekijä Työsuojeluhenkilöstö Työterveyshuolto Luottamusmies Kirsi Ahola / 14.2.2011 © ղöٱٴDz – www.ttl.fi
- 10. Esimiehen oma hyvinvointi edistää työntekijöiden hyvinvointia Esimiehen omaa työhyvinvointia edistävät • mielekkäät ja mahdolliset tavoitteet esimiestyössä • huolehtiminen päivittäisestä palautumisesta • riittävä osaaminen, halu oppia lisää ja kiinnostus taitojen hiomiseen palautteen ja koulutuksen avulla • toimiva vuorovaikutus oman esimiehen, kollegoiden ja alaisten kanssa • yhteistyö henkilöstöhallinnon, työsuojelun ja työterveyshuollon kanssa • aktiivinen ja ratkaisukeskeinen asenne hankaliin asioihin. Kirsi Ahola / 14.2.2011 © ղöٱٴDz – www.ttl.fi
- 11. Jokainen voi edistää omaa henkistä hyvinvointiaan Mielialan tasapainoa ylläpitävät • säännöllinen päivärytmi ja riittävä uni • mielekäs työ • sopiva työkuormitus • tasapaino työn ja vapaa-ajan välillä • vastapaino työlle työn ulkopuolella: lepo, rentoutuminen, vapaa-aika ja harrastukset • alkoholin riskikulutuksen ja muiden päihteiden välttäminen • säännöllinen liikunta • tyydyttävät ihmissuhteet • aktiivinen ristiriitojen käsittely. Kirsi Ahola / 14.2.2011 © ղöٱٴDz – www.ttl.fi