Esittely Paytrailin perinteisestä maksupalvelusta. Miten se toimii ja mitä maksutapoja se sisältää? Miten saat pankkipainikkeet ja kaikki maksutavat verkkokauppaasi?
WWW Werkkokaupan Willit Wisiot
Lennu Keinänen Founder, Evangelist @lennukeinanen @paytrail
Trendejä
Mukavuudenhalu
Mobiililaitteet
Rajat ylittävä kauppa
Ei verkkokauppaa Ei mobiilikauppaa
Ei verkkomaksuja Ei mobiilimaksuja
Vain kauppaa
Vain maksuja
Ostaminen
1. Ostohalun herääminen
Kanavien yhdistäminen
Sosiaaliset triggerit
Context Awareness
2. Tutkimus ja vertailut
Asiakasymmärrys (Big Data)
Älykkäät suositukset
3. Ostaminen
1-Tap shopping
Maksaminen kulisseihin
Ostoikkunan pidentyminen
4. Jälkimarkkinointi
Toimituksesta palveluksi
Kokemusten jakaminen
Brandista tulee media
Bonus: Omnichannel
Kaikki tieto kaikkialla
Saumaton kokemus
Verkkokauppa-Akatemia webinaari, Kaisa Kiviluoto. Jos haluat kuulla koko webinaarin, löydät tallenteen täältä: http://www.paytrail.com/webinaari-konversio-optimointi-materiaalit
Mikä on verkkomaksupalvelu ja mihin se soveltuu? Millainen on Paytrail yrityksen maksukumppanina? Näihin ja moneen muuhun kysymykseen vastaus ohessa.
Varmennekortit ja muut varmenteet (VRK). Sosiaalihuollon asiakastiedon arkiston käyttöönotto 20.11.2019. Kati Vuorensyrjä ja Sanna Pehkonen,
Asiakkaat / Yritysten ja yhteisöjen asiakaspalvelu
Väestörekisterikeskus
Flashnoden Jani Karhusen esitys Verkkokauppa-Akatemian aamiaistilaisuudessa. Esityksessä avattiin Verkkokauppa-Akatemian konseptia ja kerrottiin samalla Flashnoden palvelusta verkkokauppiaille.
Webinaari - 15 vinkkiä online-asiakaspalveluun 11.12.2014 by ZEFPaytrail
Ìý
Katso ja kuuntele webinaari kokonaisuudessaan: http://landing.paytrail.com/15-vinkkia-online-asiakaspalveluun
Haluatko oppia asiakkaan kohtaamisesta verkossa? Pystyykö isoakaan verkkokauppaa rakentamaan itsepalvelurobotiksi vai kaipaako asiakas joka tapauksessa henkilökohtaista apua? Mitä asiakas tarvitsee uskaltaakseen tehdä päätöksiä? Miksi hän ostaa juuri teiltä, eikä kilpailijaltanne?
Tee hyvästä online-asiakaspalvelusta yrityksesi paras myyjä!
This document provides an overview of the Spring framework and inversion of control (IOC) design pattern. It discusses:
1) IOC allows externalizing application logic so it can be injected rather than written into client code. This separates implementation from client.
2) A car racing game example demonstrates how hard coding object creation leads to tight coupling. IOC solves this by describing object creation instead of performing it.
3) The Spring framework uses IOC through dependency injection configured via XML. This allows flexible object creation and injection into classes like Race without code changes.
Kati Keronen piti webinaarin sisältömarkkinoinnista verkkokaupassa. Tässä todellinen laatupaketti asiaa siitä, kuinka vaikuttaa asiakkaisiin oikealla tavalla oikeassa vaiheessa. Webinaaritallenne tulee Paytrailin YouTube-kanavaan katsottavaksi lähipäivinä https://www.youtube.com/channel/UCixCqF4rFmUBdie50Y2C_Mw
WWW Werkkokaupan Willit Wisiot
Lennu Keinänen Founder, Evangelist @lennukeinanen @paytrail
Trendejä
Mukavuudenhalu
Mobiililaitteet
Rajat ylittävä kauppa
Ei verkkokauppaa Ei mobiilikauppaa
Ei verkkomaksuja Ei mobiilimaksuja
Vain kauppaa
Vain maksuja
Ostaminen
1. Ostohalun herääminen
Kanavien yhdistäminen
Sosiaaliset triggerit
Context Awareness
2. Tutkimus ja vertailut
Asiakasymmärrys (Big Data)
Älykkäät suositukset
3. Ostaminen
1-Tap shopping
Maksaminen kulisseihin
Ostoikkunan pidentyminen
4. Jälkimarkkinointi
Toimituksesta palveluksi
Kokemusten jakaminen
Brandista tulee media
Bonus: Omnichannel
Kaikki tieto kaikkialla
Saumaton kokemus
Verkkokauppa-Akatemia webinaari, Kaisa Kiviluoto. Jos haluat kuulla koko webinaarin, löydät tallenteen täältä: http://www.paytrail.com/webinaari-konversio-optimointi-materiaalit
Mikä on verkkomaksupalvelu ja mihin se soveltuu? Millainen on Paytrail yrityksen maksukumppanina? Näihin ja moneen muuhun kysymykseen vastaus ohessa.
Varmennekortit ja muut varmenteet (VRK). Sosiaalihuollon asiakastiedon arkiston käyttöönotto 20.11.2019. Kati Vuorensyrjä ja Sanna Pehkonen,
Asiakkaat / Yritysten ja yhteisöjen asiakaspalvelu
Väestörekisterikeskus
Flashnoden Jani Karhusen esitys Verkkokauppa-Akatemian aamiaistilaisuudessa. Esityksessä avattiin Verkkokauppa-Akatemian konseptia ja kerrottiin samalla Flashnoden palvelusta verkkokauppiaille.
Webinaari - 15 vinkkiä online-asiakaspalveluun 11.12.2014 by ZEFPaytrail
Ìý
Katso ja kuuntele webinaari kokonaisuudessaan: http://landing.paytrail.com/15-vinkkia-online-asiakaspalveluun
Haluatko oppia asiakkaan kohtaamisesta verkossa? Pystyykö isoakaan verkkokauppaa rakentamaan itsepalvelurobotiksi vai kaipaako asiakas joka tapauksessa henkilökohtaista apua? Mitä asiakas tarvitsee uskaltaakseen tehdä päätöksiä? Miksi hän ostaa juuri teiltä, eikä kilpailijaltanne?
Tee hyvästä online-asiakaspalvelusta yrityksesi paras myyjä!
This document provides an overview of the Spring framework and inversion of control (IOC) design pattern. It discusses:
1) IOC allows externalizing application logic so it can be injected rather than written into client code. This separates implementation from client.
2) A car racing game example demonstrates how hard coding object creation leads to tight coupling. IOC solves this by describing object creation instead of performing it.
3) The Spring framework uses IOC through dependency injection configured via XML. This allows flexible object creation and injection into classes like Race without code changes.
Kati Keronen piti webinaarin sisältömarkkinoinnista verkkokaupassa. Tässä todellinen laatupaketti asiaa siitä, kuinka vaikuttaa asiakkaisiin oikealla tavalla oikeassa vaiheessa. Webinaaritallenne tulee Paytrailin YouTube-kanavaan katsottavaksi lähipäivinä https://www.youtube.com/channel/UCixCqF4rFmUBdie50Y2C_Mw
Vaikka verkkokaupan asiakas päättäisikin hylätä ostoskorin kesken ostoprosessin, emme jätä asiaa sikseen.
Paytrail Sales Rescue toimittaa tilauksensa kesken jättäneille asiakkaille automaattisesti sähköpostin, josta pääsee helposti viemään tilauksen loppuun.
Monikanavaisuus ja mobiilimaksaminen - saumaton ostokokemus - Paytrail akatem...Paytrail
Ìý
Lennu Keinäsen esitys, jossa käydään läpi monikanavaisuutta ja mobiilimaksamista. Webinaaritallenne katsottavissa osoitteessa http://cdn2.hubspot.net/hubfs/335946/Files/Verkkokauppa-Akatemia_Monikanavaisuus_1310.mp4?t=1444761250663 Webinaari on osa Verkkokauppa-Akatemiaa.
Dear Online Store, Are You Trustworthy in the Eyes of the Consumer? An online store’s trustworthiness is built up of a few basic principles. Here's a list of them for you.
Monikanavaisuus on jo arkipäivää kuluttajille, siksi kauppiaankin on hyvä panostaa asiaan tosissaan. Monikanavaisuus on kuitenkin paljon enemmän, kuin verkkokaupan ja kivijalan yhdistämistä. Miten siis päästä alkuun?
Seuraava esitys on Paytrail Anniversary juhlilta, joissa kävimme läpi mennyttä vuotta ja lopulta ihan alkutaivalta.
Paytrailin 5 ensimmäistä työntekijää (jotka kaikki edelleen talossa töissä) keskittyivät muistelemaan erityisesti ensimmäisiä Paytrail-vuosia. Tässä editoitu esitys. Jätetään jotain vain meille Paytraililaisille elämään.
Luotettavuuskuvan ja asiakaspalvelun prinsiipit
-Verkkokaupalla on siisti ja selkeä ulkoasu
-Tuotekuvat ovat laadukkaita
-Sisältöä on riittävästi ja se on helposti ymmärrettävää
-Yhteystiedot ovat selkeästi esillä
-Sivuilta löytyy yritys- ja henkilöstöesittely
-Asiakaspalvelulla on käytössään erilaisia yhteydenottokanavia ja niiden aukioloajat on esitetty selkeästi
-Ostoon liittyvät toimituskulut tuodaan esille heti ostoprosessin alkuvaiheessa
-Palautusprosessi on tehty mahdollisimman läpinäkyväksi
-Tunnettu maksupalveluntarjoaja ja monipuoliset maksutavat
Maksupalvelu, joka tukee konversiota
Kaikki maksutavat yhdellä sopimuksella
Palvelumme avulla tarjoat jokaiselle asiakkaallesi mieluisan tavan maksaa. Palvelumme sisältää kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, korttimaksamisen, laskulla ostamisen sekä Paytrail-tilin.
Tarvitset verkkomaksuihin vain yhden kumppanin.
Ostamista yksillä tunnuksilla
Paytrail-tili säästää asiakkaasi toistuvilta toimitus- ja maksutietojen syöttämisiltä verkko-ostoksilla. Ostokset vahvistetaan yksillä tunnuksilla, jotka käyvät tuhansissa eri verkkokaupoissa.
Paytrail-tili parantaa totuttua ostokokemusta huomattavasti. Saat sen käyttöösi, kun tilaat Paytrail-maksupalvelun.
Mitä palvelu sisältää?
Kaikki maksutavat
Yhdellä sopimuksella saat käyttöösi kaikki verkkomaksupainikkeet, korttimaksut, Collectorin ja Jouston lasku- ja osamaksupalvelut ja ennen kaikkea Paytrail-tilin.
Myös Klarna ja PayPal on mahdollista liittää palveluumme omilla sopimuksillaan.
Paytrail-tili
Kaikki kotimaiset verkkopankkipainikkeet
Visa, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, Diners Club ja JCB
Collector: lasku ja osamaksu
Jousto: lasku ja osamaksu
PayPal
Klarna: laskutuspalvelu ja Klarna-tili
Nopeat tilitykset
Verkkopankkimaksut: 1 pankkipäivässä
Luottokorttimaksut: 10 pankkipäivässä
Collector: 15 pankkipäivässä laskun hyväksymisestä
Jousto: 10 pankkipäivässä laskun hyväksymisestä
Klarna: Klarnalta suoraan kauppiaalle sopimuksen mukaisesti
PayPal: Maksut menevät PayPal-tilille, josta ne voi noutaa itse
Työkalut seurantaan
Kauppiaspaneelin avulla seuraat ja analysoit koko maksuliikennettäsi reaaliaikaisesti yhdestä paikasta.
Löydät selkeät raportit myyntisi kehityksestä ja tarkat tiedot kaikista maksutapahtumista sekä tilityksistä. Keskeytyneiden maksutapahtumien tarkastelu on helppoa ja kaiken maksuliikennettä koskevan tiedon voi siirtää suoraan kirjanpitoon.
Ainutlaatuista asiakaspalvelua
Autamme sinua mielellämme kaikissa verkkoliiketoiminnan rahaliikenteeseen liittyvissä kysymyksissä. Tavoitat meidät arkisin 8-16 puhelimitse, sähköpostitse, Kauppiaspaneelin viestikeskuksen välityksellä ja sosiaalisen median kanavissa.
Meillä on oma asiakaspalvelu myös kuluttajille. Heitä palvelemme puhelimitse ja sähköpostitse, sekä sosiaalisen median kanavissa arkisin klo 8-19 kaikissa verkkomaksamiseen liittyvissä kysymyksissä.
Kirsikkana kakun päällä tarjoamme asiantuntijapalveluja, kuten oppaita, webinaareja, artikkeleita ja alaan liittyvää tietoa, jotka auttavat sinua menestymään liiketoiminnassasi.
***
Tiesitkö?
Paytrail-tilillä on jo kymmeniä tuhansia tyytyväisiä käyttäjiä ja määrä kasvaa koko ajan. Eräskin kuluttaja kertoi valitsevansa ostospaikkansa sen mukaan, missä maksaminen on mahdollista Paytrail-tilillä.
Verkkokaupan arki haltuun - verkkokaupan prosessitPaytrail
Ìý
Verkkokaupan arki haltuun
4 askelta kovempiin myyntilukuihin
Haluatko
Vähentää hallinnointiin kuluvaa työmäärää?
Minimoida toiminnassasi virheiden ja ongelmien määrän?
Lyhentää toimitusaikaa ja lisätä toimitusvarmuutta?
Käyttää aikasi olennaisiin, liiketoimintaa kasvattaviin asioihin?
Tunnista ja kuvaa prosessit
1. Tunnista ja kuvaa prosessit: mistä prosesseista verkkokauppasi arki koostuu?
2. Mistä toimenpiteistä kukin prosessi muodostuu?
3. Mitä resursseja toimenpiteisiin tarvitaan?
4. Kenen vastuulla eri toimenpiteet ovat?
5. Mitkä ovat ydinprosesseja, mitkä tukiprosesseja?
Etsi toimintasi kipupisteet
1. Mitkä työvaiheet eivät toimi hyvin?

2. Missä työvaiheessa tuotteet tai tuotanto seisoo?

3. Missä työvaiheessa tulee yleensä eniten virheitä, miksi?
4. Mistä työvaiheesta tulee eniten kustannuksia?
5. Tehdäänkö jossain turhaa työtä?
Poista turha manuaalinen työ automaation avulla
1. Mitä tietojärjestelmiä yritykselläsi on käytössä?
2. 
Miten tieto liikkuu niiden välillä tällä hetkellä?


3. Minkä tietojärjestelmien tulisi kommunikoida keskenään?
Ulkoista toimintoja resurssitarpeen vaatiessa
1. Mitä osaamista yrityksestäsi löytyy?
2. Millaista osaamista yrityksessäsi vielä tarvitaan?

3. Mitkä tehtävät ovat vain ja ainoastaan kauppiaalla olevan osaamisen ja tiedon varassa?
Webinaari: Kuinka integroida Paytrail Connect API?Paytrail
Ìý
Paytrail Connect API allows merchants to integrate Paytrail account information and charging without redirecting to a payment selection page. It provides one-click payment with Paytrail accounts alongside existing payment methods. Transactions are charged with a 10 day settlement period and same rates as credit card payments. The document outlines the API authentication process and calls to request authorizations, confirm payments, charge payments, retrieve delivery addresses, and delete authorizations. More documentation is available on Paytrail's developer website.
Paytrail Plc is a Finland-based company that provides online and mobile payment solutions. It aims to simplify commerce across merchants, platforms, and borders with no downloads, plugins, or new things for users to learn. The company emphasizes requirements for cross-merchant, cross-platform, and cross-border functionality within an open ecosystem. The document appears to be from a presentation by Lennu Keinänen of Paytrail given on June 3rd and 4th, 2013.