Pengawasan dan Pengendalian Organisasi
4 likes6,304 views
Bahan Ajar Mata Kuliah Pengantar Manajemen
More Related Content
What's hot (20)
Similar to Pengawasan dan Pengendalian Organisasi (20)
More from Satya Pranata (9)
Pengawasan dan Pengendalian Organisasi
- 1. Dr. SATYA PRANATA ASMARA, MBA DOSEN PENGAMPU PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN ORGANISASI UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 Mata Kuliah Pengantar Manajemen
- 2. PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN ORGANISASI BAB XIV 1. Mengetahui konsep dasar fungsi pengawasan dan pengendalian. 2. Mengetahui langkah-langkah dalam fungsi pengawasan dan pengendalian. 3. Mengetahui fungsi pengawasan dan pengendalian dalam praktek 4. Mengetahui beberapa pendekatan untuk mempertahankan konsistensi dalam menjalankan fungsi pengawasan T U J U A N
- 3. Pengertian Pengawasan Pengawasan adalah proses dalam menetapkan ukuran kinerja dan pengambilan tindakan yang dapat mendukung pencapaian hasil yang diharapkan sesuai dengan kinerja yang telah ditetapkan tersebut. Controlling is the process of measuring performance and taking action to ensure desired results. (Schermerhorn, 2002) Pengawasan adalah proses untuk memastikan bahwa segala aktifitas yang terlaksana sesuai dengan apa yang telah direncanakan . the process of ensuring that actual activities conform the planned activities. (Stoner,Freeman,&Gilbert,1995)
- 4. Beberapa Istilah Asing Mengenai Pengawasan
- 5. Tujuan dari Fungsi Pengawasan Mengantisipasi kompleksitas dari organisasi Adaptasi lingkungan Meminimalkan kegagalan Meminimumkan biaya
- 6. Proses Pengawasan Tidak Ya Penilaian Kinerja Pengambilan Tindakan Koreksi dan Melakukan evaluasi ulang atas Standar yang telah ditetapkan Apakah Kinerja yang dicapai sesuai dengan Standar ? Penentuan Standard dan Metode Penilaian Kinerja Tujuan Tercapai Umpan Balik
- 7. Beberapa Gejala yang Memerlukan Pengawasan • Terjadi penurunan pendapatan atau profit, namun tidak begitu jelas faktor penyebabnya • Penurunan kualitas pelayanan (teridentifikasi dari adanya keluhan pelanggan) • Ketidakpuasan pegawai (teridentifikasi dari adanya keluhan pegawai, produktifitas kerja yang menurun, dan lain sebagainya) • Berkurangnya kas perusahaan • Banyaknya pegawai atau pekerja yang menganggur • Tidak terorganisasinya setiap pekerjaan dengan baik • Biaya yang melebihi anggaran • Adanya penghamburan dan inefisiensi
- 8. Pengawasan berdasarkan Proses Kegiatan Feedforward Controls Memastikan bahwa petunjuk yang jelas dan faktor input yang ditetapkan telah tersedia Concurrent Controls Memastikan bahwa segala proses dan perangkat penunjang berjalan sebagaimana mestinya Postaction Controls Memastikan bahwa output yang dihasilkan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan Awal Proses Akhir
- 9. Beberapa faktor yang terkait dengan Pengawasan dalam Bidang SDM Pemahaman Manajer atas Motivasi, Kepuasan, serta Gaya Kepemimpinan yang diterapkan, Hal ini berkaiatan dengan komunikasi antara atasan kepada bawahannya Penerapan Employee Discipline System, hal ini berkaiatan dengan penerapan prosedur disiplin yang berlaku pada organisasi dan sanksi/hukuman yang akan diterima Adanya Career Path, Hal ini berkaiatan dengan prosedur perubahan dan pengembangan karir karyawan kearah yang lebih baik
- 10. Pengawasan di Bagian Informasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Penggunaan Teknologi Komputer dan Teknologi Informasi
- 11. Pengawasan di Bagian Keuangan Analisis Laporan Keuangan (Financial Statement Analysis) Merupakan Metode yang dipakai oleh pihak yang berkepentingan seperti investor, kreditur, dan manajemen untuk menilai keadaan yang telah lalu, saat ini, dan proyeksi masa datang serta kinerja perusahaan Manajemen Kas (Cash Management), Sistem pada pengaturan keuangan perusahaan yang khusus dalam arus kas. Sistem ini mencoba untuk mempertahankan likuiditas dari aset perusahaan. Pengelolaan Biaya (Cost Control), Proses atau usaha yang sistimatis dalam penetapan standar pelaksanaan dengan tujuan perencanaan, sistem informasi umpan balik, membandingkan pelaksanaan n yata dengan perencanaan menentukan dan mengatur penyimpangan-penyimpangan serta melakukan koreksi perbaikan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan, sehingga tujuan tercapai secara efektif dan efisien dalam
- 12. Pengawasan di Bagian Pemasaran Evaluasi atas Pasar Sasaran dan Pasar Potensial • Pasar Sasaran adalah melakukan evaluasi setiap segmen pasar dan memutuskan yang mana dan berapa banyak yang akan dilayani. • Pasar Potensial merupakan Sekumpulan orang (konsumen) yang mempunyai tingkatan minat tertentu terhadap penawaran pasar tertentu. Survey atas Perilaku Konsumen dan berbagai Faktor yang terkait dengan Konsumen • Perilaku konsumen merupakan suatu proses yang berkaitan erat dengan proses pembelian, pada saat itu konsumen melakukan aktifitas-aktifitas seperti melakukan pencarian, penelitian, dan pengevaluasian produk. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian, misalnya kualitas dan harga produk. Evaluasi atas Strategi Pemasaran dan Bauran Pemasaran yang dilakukan • Strategi Pemasaran merupakan logika pemasaran, dan berdasarkan itu, unit bisnis diharapkan untuk mencapai sasaran-sasaran pemasarannya. • Bauran pemasaran adalah suatu strategi penjualan atau promosi serta penentuan harga yang bersifat unik serta dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling menguntungkan untuk pasar yang dituju.
- 13. Pengawasan di Bagian Produksi/Operasi • Evaluasi atas Plant Location Letak geografis bangunan, mesin-mesin, dan peralatan-peralatan yang dimiliki perusahaan yang digunakan untuk mengolah barang- barang dan/atau jasa-jasa. • Evaluasi atas Plant Lay-out Tata letak (layout) dari fasilitas produksi dan area kerja • Evaluasi atas Production Process and Schedule Dasar untuk mengalokasikan sumber daya pabrik seperti mesin dan peralatan produksi, merencanakan sumber daya manusia yang akan digunakan, pembelian material dan merencanakan proses produksi. • Evaluasi atas Product Distribution Bagian dari kegiatan perusahaan yang mana pada tahap ini merupakan kesempatan bagi perusahaan untuk menjual produknya secara
- 14. Mempertahankan (Memelihara) Fungsi Pengawasan • Sistem pengawasan tradisional (traditional control system) Sistem pengawasan tradisional melibatkan kegiatan monitoring yang bersifat eksternal. Kinerja pegawai akan diawasi oleh atasan para pegawai. Kinerja keuangan akan diawasi oleh orang-orang yang berada di luar bagian keuangan yang bertugas untuk melakukan pengawasan dan penilaian terhadap kinerja keuangan. • Sistem pengawasan yang berdasarkan komitmen (commitment-based control system) Pendekatan yang berdasarkan komitmen lebih menekankan fungsi pengawasan dari sisi internal dari pada eksternal. Pengawasan lebih ditekankan pada faktor internal dari seiap individu pekerja. Introspeksi diri dalam hal ini lebih dominan dalam menjalankan fungsi pengawasan daripada pengawasan eksternal. Diantaranya mungkin dengan memberikan kepercayaan dan kewenangan dalam berbagai jenis aktivitas yang diberikan kepada para pegawai.