More Related Content
What's hot (19)
Similar to Pentingnya pengelolaan produk dan merek (kelompok 2) (20)
More from humannisa (17)
Recently uploaded (12)
Pentingnya pengelolaan produk dan merek (kelompok 2)
- 1. PENTINGNYA PENGELOLAAN PRODUK DAN MEREK Oleh: Humannisa Rubina Lestari (55117010003) Linda Fitria Adi Winata (55117010019) Theofilus Pirri (55117010006) Dosen Pembimbing: Dudi Permana, ST, MM, Ph.D PRODUCT AND BRAND MANAGEMENT
- 2. INTRODUCTION • Menurut Buchari Alma ( 2007 : 147 ) mengemukakan bahwa: Merek adalah suatu tanda atau simbol yang memberikan identitas suatu barang atau jasa tertentu yang dapat berupa kata-kata gambar, atau kombinasi keduanya. • Pengelolaan produk dan merek sangat penting untuk semua produk, namun untuk produk FMCG (Fast Moving Consumer Goods) dimana harga produknya relatif rendah dan konsumennya pun cenderung sensitif dengan perubahan harga, pengelolaan produk dan merek yang baik sangat diperlukan.
- 3. PRODUK vs MEREK A Product is something that is made in a factory A Brand is something that is bought customer A Product can be copied by competitor A Brand is unique A Product can be quickly outdated A Successful brand is timeless -Stephen King-
- 4. LITERATURE REVIEW • Pengertian produk (product) menurut Kotler & Armstrong, adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. • Merek (brand) adalah nama, istilah, tanda, simbol, atau rancangan, atau kombinasi dari semua ini yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi produk atau jasa dari satu atau kelompok penjual dan membedakannya dari produk pesaing. Kotler & Armstrong (2001:354)
- 5. Menurut Kotler & Armstrong (2001:354): 1. Merek (Branding) • nama, istilah, tanda, simbol, atau rancangan, atau kombinasi dari semua ini yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi produk atau jasa dari satu atau kelompok penjual dan membedakannya dari produk pesaing. 2. Pengemasan (Packing) • kegiatan merancang dan membuat wadah atau pembungkus suatu produk. 3. Kualitas Produk (Product Quality) • kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya meliputi, daya tahan keandalan, ketepatan kemudahan operasi dan perbaikan, serta atribut bernilai lainnya. ATRIBUT PRODUK
- 7. • Program pemasaran terdiri dari berbagai keputusan aktivitas pemasaran yang akan digunakan untuk meningkatkan nilai bagi konsumen. • Marketing MIX adalah sekumpulan alat pemasaran yang perusahaan gunakan untuk mencapai tujuan pemasaran. • Sarana permasaran dibagi menjadi 4 kelompok yang disebut dengan ‘The Four Ps of Marketing yaitu Product, Price, Place dan Promotion. PERAN
- 8. PENTINGNYA PENGELOLAAN PRODUK & MEREK 1. Kesuksesannya sangat tergantung pada volume penjualan yang tinggi 2. Tingkat kegagalan produk baru yang tinggi • Boon, Allen, dan Hamilton menemukan bahwa tingkat kegagalan produk baru di pasar berkisar 33% sampai 35% antara tahun 1963 dan 1981 • hanya satu dari tujuh ide produk baru yang berhasil mencapai tahapan komersialisasi. 3. Lingkungan yang dinamis • Trout mengatakan bahwa munculnya konsep repositioning adalah karena tiga alasan, yaitu: Competition (Persaingan), Change (Perubahan), Crisis (Krisis) 4. Produk adalah elemen kunci dari keseluruhan penawaran pasar dapat berupa produk fisik, jasa, orang, tempat, organisasi, ataupun ide. 5. Sekarang ini produk dan jasa lebih menjadi suatu komoditas • konsumen semakin mudah beralih ke merek pesaing. Oleh karenanya, diperlukan kemampuan untuk mendiferensiasikan penawaran dengan cara menciptakan dan mengelola customer experience dengan pelanggannya. 6. Semuanya berawal dari produk
- 9. MENGENAL PROFESI MANAGER PRODUK• Perbedaan antara Manager Produk dan Manager Pemasaran dilihat dari tanggung jawabnya, sifat pengambilan keputusan, dan horizon waktu. • Berdasarkan tanggung jawabnya, manager pemasaran bertanggung jawab pada divisi yang berfokus pada pengelolaan portofolio produk dan arah strategis jangka panjang dari grup bisnis mereka. • Berdasarkan sifat pengambilan keputusan, manajer pemasaran membuat keputusan strategis tentang produk mana yang akan ditambahkan dan produk mana yang akan dibuang untuk memenuhi tujuan keuangan divisi. • Manajer produk terlibat dalam pengembangan tujuan dan strategi pemasaran untuk produk keputusan bersifat taktis. • Manajer pemasaran lebih memiliki perspektif jangka panjang, ke arah mana bisnis akan berjalan, sedangkan manajer produk lebih pada target pangsa pasar, volume dan keuntungan jangka pendek.
- 10. STUDI KASUS PRODUK & MEREK:
- 12. • Industri Mouthwash (penyegar mulut) adalah salah satu contoh industri FMCG. Industri ini di Indonesia didominasi oleh beberapa merek, yaitu Listerine, Pepsodent, Betadine, Total care, Formula Task ditunjukkan pada tabel dibawah ini : • BRAND VALUE Kategori Mouthwash Merek Tom Ad Tom Brand Brand Share Satisfaction Gain Index Brand value 2015 Brand value 2014 Brand value 2013 Rata-rata brand value 2015 Listerine 75,5 55,8 80,1 99 -2,1 24,6 77,6 76,5 42,4 Pepsodent 9,5 4,6 6,3 100 32,9 32,9 44,2 41,9 Betadine 7,3 6,2 7,2 100 -14,6 26,1 44,6 45,4 Total Care 1,4 1,0 3,1 100 4,6 23,5 39,9 41,1 Formula task 0,7 0,5 1,1 100 15,2 22,6 37,3 * STUDI KASUS PRODUK & MEREK:
- 13. • Mengutik kembali apa yang dikatakan oleh Trout (2014), bahwa menjadi yang pertama adalah ide diferensiasi, ternyata benar terjadi pada merek Listerine. • Merek pada naungan Johson & Johson ini medorong penjualan Listerine ke negara-negara Asia setelah memenangkan pangsa pasar di Amerika dan pasar dunia. • Secara global, pangsa pasar Listerine mencapai 36.1 % pada tahun 2013, turun dari 40,2 % pada tahun 2006. • Di Indonesia, Listerine yang hadir pada tahun 1973 tetap menjadi juara kategori penyegar mulut. Pangsa pasar Listerine mencapai 70% dari total pasar. STUDI KASUS PRODUK & MEREK:
- 14. • Kesuksesan Listerine dikarenakan oleh langkah- langkahnya yang proaktif dalam pengembangan produk langkah proaktifnya diwujudkan dengan kemunculannya sebagai pelopor dalam kategori mouthwash sehingga merek ini memiliki Top of Mind (TOM) awareness yang tinggi • Inovasi Listerine yang terbaru adalah varian baru Listerine multi protect yang dipercaya memiliki enam keunggulan yaitu, membantu mengurangi plak, menjaga kesehatan gusi, melawan kuman, membantu mencegah karang gigi dan gigi berlubang, serta memberikan napas segar. • Listerine meluncurkan varian yang disesuaikan dengan pasar lokal, seperti Listerine ZERO yang populer di negara muslim, dan Listerine Green Tea yang diciptakan khusus untuk pasar asia. STUDI KASUS PRODUK & MEREK:
- 15. SWOT ANALYSIS : LISTERINE • Listerine memgang 80.1 % market share • Listerine memiliki Brand awareness yang kuat di dalam industri mouthwash. • Listerine merupakan produk tertua dalam kategori Oral care, hal ini yang membuat Brand Listerine kuat dan bertahan hingga saat ini. • Branding dan Advertising 6x lebih besar daripada produk kompetitor. • Memiliki sertifikat dari Asosiasi dokter gigi Amerika ADA (American Dental Association).
- 16. SWOT ANALYSIS : LISTERINE • Memiliki harga yang sedikit mahal daripada kompetitor. • Banyak konsumen yang komplain mengenai rasanya yang seperti cairan kimia. • Saat pertama produknya meluncur hanya memiliki 2 rasa dalam 1 ukuran botol. • Hanya fokus untuk produk mouthwash, di Amerika Listerine untuk produk kebersihan rumah tangga tidak memiliki sales yang baik. • Tidak bisa dibeli oleh kalangan Low- income household.
- 17. SWOT ANALYSIS : LISTERINE • Fokus pada keluarga muda dan memasarkannnya di sosial media. • Selain berinovasi dengan rasa tapi beriovasi dengan desain dan ukuran botol seperti untuk ukuran anak kecil dan ukuran untuk traveling. • Memberikan kupon di website resmi dan promosi di toko-toko yang tersedia.
- 18. SWOT ANALYSIS : LISTERINE • Kompetitor Listerine memiliki target konsumen yang sama. • Brand yang lebih kecil tidak membutuhkan cost yang lebih mahal daripada Listerine. • Dipasarkannya produk mouthwash terbaru dari kompetitor dengan harga yang lebih murah. • Kurangnya produk mouthwash yang ‘Natural’ • Ada claim bahwa Listerine mengakibatkan kanker karena ada desas-desus tidak boleh lebih dari 2 kali menggunakan mouthwash. • Pada generasi sekarang, ada sebagian konsumen yang tidak menggunakan Listerine karena memiliki keraguan apakah Listerine adalah benar-benar yang dapat membantu kesehatan mulut.