More Related Content
Similar to ppt surat masuk surat keluar dalam perusahaan (20)
Recently uploaded (17)
ppt surat masuk surat keluar dalam perusahaan
- 1. Menangani Surat Masuk & Surat Keluar (Mail Handling) By Fetty Maretha, SE., M.M
- 2. Pengertian Surat Masuk dan surat keluar Surat masuk adalah surat-surat yang diterima oleh suatu organisasi/perusahaan yang berasal dari seseorang atau dari suatu organisasi Surat keluar adalah surat-surat yang dikeluarkan / dibuat suatu organisasi / perusahaan maupun kelompok
- 3. Pola Kegiatan Administrasi Dalam penyelenggaraan kegiatan administrasi, ada dua pola yang digunakan, yaitu : Pola Sentralisasi Pola Desentralisasi
- 4. Pengertian pola Sentralisasi dan Desentralisasi Pola Sentralisasi merupakan pola penanganan berkas yang dilakukan secara terpusat, yaitu ada unit tata usaha atau sekretariat dalam kantor yang bertugas menangani surat keluar/masuk. Pola ini banyak dipakai pada lembaga pemerintahan atau BUMN
- 5. Pengertian Pola Desentralisasi Pola Desentralisasi merupakan pola penanganan berkas yang dilakukan disetiap bagian dari unit yang ada pada kantor. Artinya tidak ada unit tata usaha atau sekretaris di lingkungan kantor ini. Semua kegiatan administrasi dilakukan oleh seorang sekretaris pada unit masing- masing. Pola ini banyak di anut oleh perusahaan swasta
- 6. Perlengkapan dalam Penanganan Surat Baki Surat (Tray) Buku Agenda surat masuk dan keluar Kartu kendali, lembar pengantar surat masuk dan rahasia Secretaries Desk File (Odner) Alat tulis Kertas dan amplop Alat pembuka surat Stempel Formulir tanda terima/buku ekspedisi Lembar disposisi
- 7. Kegunaan Perlengkapan Penanganan Surat Baki Surat (Tray) berguna sebagai tempat dari berkas surat yang ada. Buku Agenda surat masuk dan keluar digunakan untuk pengurusan surat jika memakai sistem buku agenda yaitu mencatat data surat yang masuk dan keluar Kartu kendali, lembar pengantar surat masuk dan rahasia digunakan untuk pengurusan surat jika memakai sistem kartu kendali yaitu mencatat data surat yang masuk dan keluar Secretaries Desk File (Odner) berguna untuk pengumpulan map dengan kode dan kalsifikasi pekerjaan sesuai dengan kelompok berkas yang ditangani
- 8. Alat tulis seperti pulpen, pensil, penggaris, kertas catatan, stapler, dan penjepit kertas Kertas dan amplop untuk membuat surat dan sebagai tempat surat sebelum di kirim Alat pembuka surat seperti pisau atau gunting Stempel gunanya untuk mensahkan sebuah surat dan dokumen Formulir tanda terima/buku ekspedisi digunakan pada pola desentralisasi dan buku ekspedisi digunakan pada pola sentralisasi Lembar disposisi digunakan untuk mencatat instruksi dari pimpinan berkaitan dengan proses tindak lanjut dari surat yang diterima dari pihak lain. Digunakan pada pola sentralisasi. Pada pola desentralisasi, disposisi langsung pada suratnya
- 9. Sistem Pengurusan Surat Sistem Buku Agenda (Sistem Tradisional) Sistem Kartu Kendali (Sistem pola Modern) Sistem Takah (Tata Naskah) digunakan di lingkungan TNI
- 10. Pengertian Sistem Buku Agenda Hal ini merupakan kekurangan dari sistem tsb, karena apabila dalam satu hari harus mencatat surat dalam jumlah yang sangat banyak yang jumlahya mencapai ratusan bahkan bisa ribuan Sistem buku agenda yaitu sistem yang pertama kali muncul yaitu sezak pemerintahan Hindia Belanda dimana pencatatan hanya bisa dilakukan oleh satu orang saja.
- 11. Pengertian Sistem Kartu Kendali (Sistem pola baru modern) Sistem kartu kendali merupakan sistem yang diciptakan untuk mengatasi kekurangan yang ada pada sistem buku agenda, dimana pada sistem buku agenda sistem pencatatan hanya bisa dilakukan oleh satu orang saja. Hal ini tentunya akan memakan waktu yang lama dalam pencatatannya apabila dalam satu hari suatu kantor harus mencatat surat dalam jumlah yang sangat banyak hingga mencapai ratusan bahkan ribuan. Jika menggunakan sistem kartu kendali hal ini bisa dilakukan oleh beberapa orang sekaligus, sehingga dapat mempercepat dalam penanganan surat, dan pelayanan kepada masyarakat pun akan semakin cepat.
- 12. Proses Pengurusan Surat Masuk Sistem Buku Agenda: Penerimaan Surat Penyortiran Surat Pencatatan Surat Pengarahan Surat Penyampaian Surat Penyimpanan Surat
- 13. Penerimaan Surat: Mengumpulkan dan menghitung surat masuk Meneliti ketepatan alamat Menandatangani bukti penerimaan bahwa surat telah diterima
- 14. Penyortiran Surat Memisahkan surat kedalam surat dinas (biasa, penting, rahasia) maupun surat pribadi
- 15. Pencatatan Surat Membaca surat (dinas, biasa, penting) Memeriksa lampiran-lampiran Membubuhkan stempel Agenda Mencatat surat dalam Buku Agenda Masuk
- 16. Contoh Stempel Agenda Tanggal Diterima : 5 Januari 2009 No. Agenda : 2 Tanggal Diteruskan: 5 Januari 2009 Tanda Tangan : (diisi dengan tanda tangan agendaris)
- 17. Jenis-jenis Buku Agenda Buku Agenda Surat Masuk Buku Agenda Verbal (Surat keluar) Buku Agenda Berpasangan
- 18. Buku Agenda Surat Masuk Buku ini digunakan untuk mencatat semua surat masuk yang diterima. Contoh : No Tanggal Terima TerimaDari Tanggaldan No. Surat Perihal Lampiran Diteruskan Kepada Keterangan PT. Sejahtera 2Januari2009 Jl. RayaBogor, 002/A/I/09 KM.29Jakarta BankBCA 9Januari2009 Jl. MargondaRaya,12/U/I/09 Depok Pesanan 1lembar Direktur Pemasaran - 2 10Januari 2009 Penawaran Layanan 1Berkas Kepala Bagian Keuangan Brosur 1 5Januari2009
- 19. Buku Agenda Verbal (Surat Keluar) Buku ini digunakan untuk mencatat surat yang dibuat dan dikirimkan kepada pihak lain. Contoh : No NomorSurat Tanggal Surat DikirimkanKepada Perihal Lampiran Keterangan 6Januari 2009KantorPajak Jl. TMPKalibata Jakarta 6Januari 2009PT. Sejahtera, Jl. RayaBogor, KM.29, Jakarta NPWP - - 2 002/A/I/09 Pengiriman Barang 1Berkas Berhubungandengan surat masuk No.002/A/I/09 1 001/B/I/09
- 20. Buku Agenda Berpasangan Buku ini digunakan untuk mencatat semua surat yang masuk maupun surat keluar yang digabungkan menjadi satu Contoh : No Tanggal Terima/Kirim Tanggal dan NomorSurat M/K Dari/Kepada Perihal Lampiran Keterangan 2Januari 2009 PT. Sejahtera 002/A/I/09 Jl. RayaBogor, 1Lembar KM. 29Jakarta 6Januari 2009 KantorPajak, 001/B/I/09 Jl. TMPKalibata, - Jakarta 1 5Januari 2009 2 6Januari 2009 NPWP - K M Pesanan -
- 21. Pengarahan Surat Pengarahan surat adalah menentukan siapa saja yang selanjutnya akan memproses surat berkaitan dengan permasalahan surat. Pengarahan surat dilakukan oleh pimpinan, karena dia yang bertanggung jawab thd penanganan surat Pimpinan dapat menuliskan instruksinya pada lembar disposisi, dan menuliskan siapa yang harus memproses surat tersebut.
- 22. Definisi Lembar Disposisi Lembar Disposisi adalah lembar isian untuk mencatat instruksi dari pimpinan berkaitan dengan proses tindak lanjut dari surat yang diterima dari pihak lain.
- 23. Contoh Lembar Disposisi DISPOSISI Indeks : Sejahtera, PT Rahasia : Penting : Biasa : Kode : Se Tgl Penyelesaian: 6Januari 2009 Tgl/No : 2Januari 2009/002/B/I/09 Asal : PTSejahtera, Jl. RayaBogor, KM. 29, Jakarta Isi Ringkas : Pesananalat-alat elektronik Instruksi : Diteruskankepada: 1. Ardian, Se Segeraproses ! 2. 3. Sesudahdigunakanharapsegerakembali : Kepada : BagianAdministrasi Tanggal : 15Januari 2009 Diisi oleh Sekretaris Diisi oleh Pimpinan Diisi oleh Sekretaris
- 24. Penyampaian Surat Menyampaikan surat kepada pejabat / karyawan berdasarkan disposisi pimpinan, dan mencatat dalam buku Ekspedisi Intern Ada 2 macam buku Ekspedisi, yaitu : 1. Buku Ekspedisi intern 2. Buku Ekspedisi Ekstern
- 25. Definisi Buku Ekspedisi Intern Buku Ekspedisi Intern adalah buku yang digunakan untuk mencatat penyampaian/pengiriman/distribusi surat yang disampaikan di dalam lingkungan organisasi/perusahaan sendiri.
- 26. Definisi Buku Ekspedisi Ekstern Buku Ekspedisi Ekstern adalah buku yang digunakan untuk mencatat penyampaian / pengiriman / distribusi surat kepada pihak lain dari luar organisasi / perusahaan.
- 27. Contoh Format dan cara pengisian Buku Ekspedisi No TanggalKirin Tanggaldan NomorSurat Perihal Ditujukan kepada Nama Penerima TandaTangan 2Januari2009 002/B/I/09 Ardian,Se Mety Pesanan (Tandatagan penerima) 1 6Januari2009
- 28. Penyimpanan Surat Menyimpan surat dengan menggunakan sistem tertentu seperti Sistem Abjad, sistem Subjek, Sistem Wilayah, Sistem Tanggal, Sistem Nomor.
- 29. Pengurusan Surat Masuk Sistem Pengurusan Surat Masuk Sistem Kartu Kendali Kartu Kendali Definisi Kartu kendali Definisi Kartu kendali adalah adalah lembar isian untuk lembar isian untuk pencatatan, penyampaian, dan pencatatan, penyampaian, dan penyimpanan surat, sehingga penyimpanan surat, sehingga bila diperlukan dapat bila diperlukan dapat ditemukan kembali dengan ditemukan kembali dengan mudah. mudah.
- 30. Fungsi Kartu Kendali Fungsi Kartu Kendali Sebagai alat pengendali surat masuk dan surat keluar Sebagai alat pelacak surat Sebagai arsip pengganti bagi surat-surat yang masih dalam proses Sebagai pengganti buku agenda dan ekspedisi
- 31. Keuntungan menggunakan Kartu Kendali Lebih Efisien Lebih Efisien Dapat membedakan sifat surat (penting, Dapat membedakan sifat surat (penting, biasa, dan rahasia) karena lembarannya biasa, dan rahasia) karena lembarannya berbeda berbeda Menghilangkan pencatatan yang berulang Menghilangkan pencatatan yang berulang Mudah melacak lokasi surat yang sedang Mudah melacak lokasi surat yang sedang diproses diproses Memudahkan penyusunan arsip Memudahkan penyusunan arsip Memudahkan inventarisasi dan penilaian Memudahkan inventarisasi dan penilaian arsip arsip
- 32. Kategori Surat Penting Kategori Surat Penting Jika Surat tersebut hilang atau terlambat akan mengakibatkan kesulitan bagi instansi yang bersangkutan Surat tersebut mempunyai proses lanjutan yang segera harus dilaksanakan Informasi yang terkandung dalam surat tersebut tidak terdapat pada surat lain, sehingga kalau informasi tidak sampai kepada pimpinan atau unit pengolah akan menimbulkan kesulitan
- 33. Kategori Surat Biasa Kategori Surat Biasa : : Kalau surat tersebut hilang atau terlambat tidak akan menimbulkan kesulitan bagi instansi yang bersangkutan Surat tersebut tidak akan diproses selanjutnya Informasi yang terkandung dalam surat tersebut terdapat pula dalam surat lain.
- 34. Kategori Surat Rahasia: Surat bersampul lebih dari sampul surat Pada sampul surat terdapat kode RHS atau SRHS
- 35. Prosedur Pengiriman Surat Masuk Penting Penerimaan Surat Pencatatan Surat Pengarahan atau pengendali surat Penyampaian surat ke unit pengolah Penyimpanan atau penataan arsip
- 36. Tugas Penerimaan Surat Menerima Surat masuk dari instansi lain dan menandatangani surat pengantarnya, serta membubuhi cap tanggal pada sampul surat Menyortir surat masuk tersebut berdasarkan tanda yang terdapat pada sampul antara lain surat kilat, surat segera, surat pribadi, surat salah alamat, surat rahasia Menyerahkan surat tersebut kepada pencatat surat Menerima surat keluar dari instansi sendiri untuk dikirimkan melalui pos atau kurir
- 37. Pencatatan Surat Surat yang diterima oleh pencatat surat dinilai dengan 3 kategori yaitu : surat penting, biasa dan rahasia Untuk surat penting maka dicatat dengan menggunakan kartu kendali Untuk surat biasa menggunakan lembar pengantar surat biasa Untuk surat rahasia menggunakan lembar pengantar surat rahasia
- 38. Tugas Pencatatan Surat Mencatat surat penting menggunakan kartu kendali, surat biasa dengan lembar pengatar surat biasa, surat rahasia dengan menggunakan surat rahasia Menyatukan kartu kendali dengan surat menggunakan paper clip dan meneruskan ke pengarah surat
- 39. Contoh : Format Kartu Kendali dan cara pengisiannya Tgl : 5Januari 2009 No. Urut : 1 M/K:M Kode : Se Isi Ringkas : Pesananbarang 10Unit KomputerMerek Toshiba 10Unit LaptopMerek Toshiba Lampiran : 1lembar Tgl Surat : 2Januari 2009 No. Surat: 02/A/I09 Dari : PTSejahtera, Jl. RayaBogor, KM29Jakarta Kepada : PTGentaNusa, Jl. Arteri Pondok IndahNo.5Jakarta Pengolah : BagianPemsaran Paraf: - Catatan : - Indeks: Sejahtera, PT
- 40. Keterangan Tabel Kolom Indeks Pada umumnya yang menggunakan kartu kendali adalah kantor yang volume suratnya banyak. Untuk kantor yang demikian akan lebih cocok menggunakan sistem subjek yaitu diisi dengan masalah surat Kolom Tgl, No. Urut, M/K Di isi dengan tanggal masuk atau keluarnya surat. M = untuk surat masuk, K = Keluar Kolom Kode Diisi dengan kode yang sesuai berdasarkan indeks yang digunakan
- 41. Kolom Isi Ringkas Diisi uraian ringkas tentang isi surat Kolom Lampiran Diisi sesuai dengan jumlah lampiran yang terdapat pada surat tersebut Kolom Dari Diisi dari instansi mana surat itu berasal Kolom Kepada Diisi kepada siapa surat tersebut ditujukan Kolom Tanggal surat Diisi dengan tanggal surat masuk/keluar tersebut
- 42. Kolom Nomor Surat Diisi dengan nomor surat masuk /keluar tersebut Kolom Pengolah Diisi dengan unit kerja di instansi yang bersangkutan yang akan menangani surat tersebut
- 43. Kolom Paraf Yang menerima surat harus memberikan parafnya sebagai tanda bahwa surat sudah diterima. Jadi dalam sistem kartu kendali tidak perlu lagi menggunakan buku ekspedisi karena kartu kendali dapat berfungsi juga sebagai buku ekspedisi Kolom Catatan diisi apakah ada lampiran atau tidak.
- 44. Tugas Pengarahan atau pengendalian surat (pimpinan pada unit kearsipan contoh Kepala Tata Usaha) Menerima surat yang telah dilampiri tiga lembar kartu kendali Menentukan arah surat, kepada siapa atau ke unit mana surat diteruskan
- 45. Mengisi kolom indeks, kode, dan pengolah pda kartu kendali Mengambil kartu kendali 1 (putih) dan disimpan di kotak kartu kendali yang berfungsi sebagai alat pengendali surat dan setelah 1 tahun di jilid Meneruskan kartu kendali 2 dan 3 kepada unit pengolah
- 46. Penyampaian surat ke unit pengolah Unit Pengolah terdiri dari bagian-bagian berikut : 1. Tata Usaha Unit Pengolah 2. Pimpinan Unit Pengolah 3. Pelaksana
- 47. Tugas dari Tata Usaha Unit Pengolah Menerima surat dan kartu kendali 2 dan 3 serta memarafnya sebagai bukti bahwa surat telah diterima Mengembalikan kartu kendali 2 kepada pengarah surat untuk diteruskan kepada penata arsip (arsiparis), kartu kendali 3 tetap melekat pada surat
- 48. Membuat 2 lembar disposisi, kemudian melampirkan surat berikut lembar disposisi 1 dan 2 untuk disampaikan kepada pimpinan unit pengolah Menerima kembali surat, kartu kendali 3 dan lembar disposisi 1 dan 2 yang telah di isi oleh pimpinan unit pengolah Menyimpan kartu kendali 3 dan meneruskan surat berikut dengan lembar disposisi kepada pelaksana sesuai instruksi yang ada didisposisi
- 49. Menerima surat dan lembar disposisi 1 kembali dari pelaksana, jika surat tersebut telah selesai diproses, untuk kemudian disimpan berapa lama. Jika surat tersebut sudah menurun nilai gunanya (in-aktif), maka surat berikut kartu kendali 3 diserahkan kepada penata arsip dan ditukar dengan kartu kendali 2, sebagai bukti bahwa surat disimpan di unit kearsipan oleh penata arsip
- 50. Tugas Pimpinan Unit Pengolah Menerima surat, kartu kendali 3, dan lembar disposisi 1 dan 2 dari TU Unit Pengolah Mengisi lembar disposisi untuk menindaklanjuti surat yang masuk Menyerahkan kembali surat, kartu kendali 3, dan lembar disposisi 1 dan 2 kepada TU Unit pengolah
- 51. Tugas Pelaksana unit pengolah Menerima surat berikut lembar disposisi 1 pimpinan dari tata usaha unit pengolah Melaksanakan instruksi pimpinan yang ditulis di lembar disposisi Menyerahkan surat dan lembar disposisi 1 kepada tata usaha unit pengolah jika surat selesai diproses/ditindaklanjuti
- 52. Tugas Penyimpanan atau penata arsip Menerima kartu kendali 2 yang telah diparaf tata usaha unit pengolah dan disimpan dikotak kartu kendali sebagai bukti bahwa surat sedang diproses di unit pengolah. Menerima surat yang sudah selesai diproses oleh unit pengolah dan menukar kartu kendali 2 dengan kartu kendali 3 Menyimpan surat dengan menggunakan sistem tertentu
- 53. Bagan Prosedur Pengurusan Surat Masuk Penting Sistem Kartu Kendali Penerima Surat Pencatat Surat Pengarah Surat Penata Ars ip TU /Sekretaris Pimpinan Pelaks ana 1 2 3 4 5 6 8 7 C atatan : KK = Kartu Kendali LD = Lembar D isposisi U nit K ears ipan U nit Pengolah K K1 K K2 K K3 K K1 K K2 K K3 Kotak KK 1 K K2 K K3 L D1 LD2 Kotak KK 2 Kotak KK3 dan LD2 K K3 L D1 L D2 LD1 L D1
- 54. Keterangan Gambar 1. Petugas Pos/kurir menyerahkan surat kepada penerima surat 2. Penerima surat menyerahkan surat kepada pencatat surat untuk dibaca dan dicatat dalam KK rangkap 3 3. Pencatat surat menyerahkan surat beserta 3 lembar KK kepada Pengarah Surat untuk diperiksa
- 55. 4. Pengarah Surat memeriksa pengisian KK, menyimpan KK1 sebagai kartu kontrol, dan menyerahkan surat, beserta KK2 dan KK3 kepada unit pengolah melalui TU unit pengolah/Sekretaris 5. TU Unit pengolah/Sekretaris memberi paraf pada kolom pengolah kemudoan menyerahkan surat, KK3, dan 2 LD kpd pimpinan.Jika sudah, KK3 dan LD2 disimpan, surat dan LD1 diserahkan kepada Pelaksana sesuai dengan disposisi pimpinan
- 56. 6. TU Unit pengolah mengembalikan KK2 kepada Pengarah Surat untuk selanjutnya diteruskan kepada penata arsip. 7. Jika Pelaksana sudah menyelesaikan surat sesuai dengan disposisi pimpinan, surat dan LD1 diserahkan kepada TU/Sekretaris untuk disimpan. 8. Jika surat sudah selesai diproses atau sudah in-aktif, surat dan KK3 ditukar dengan KK2 pada penata arsip
- 57. Prosedur Pengurusan Surat Masuk Biasa Tidak perlu dicatat dalam kartu kendali Menggunakan lembar pengantar surat biasa Alur kerja pendek Surat biasa tidak perlu cepat disampaikan ke unit pengolah, dpaat ditunggu 1-2 hari lamanya
- 58. Pencatatan dapat dilakukan sekaligus untuk beberapa surat dalam 1 lembar pengatar surat biasa Penyimpanan surat tidak terlalu lama, dan cukup disimpan di unit pengolah saja Tidak perlu diserahkan ke penata arsip Penghapusan arsip dilakukan di unit pengolah
- 59. Contoh Format lembar pengantar Contoh Format lembar pengantar surat biasa dan cara pengisiannya surat biasa dan cara pengisiannya LEMBARPENGANTARSURA T BIASA Unit : T anggal : Waktu Penyampaian : Bagian Kepegawaian 5 Januari 2009 10.00 WIB No. Urut 1 2 3 Jumlah : 3 Surat T anggal : 5 Januari Pukul : 10.30 Diterima : Donita TT D Jakarta Gd. Diklat Jl. MT . Haryono 2/AD/I/09 1 - 10 Feb 2009 Depnaker 2 Januari 2009 Diklat Pegawai 10 orang No.3, Bogor Griya Bilabong Permai Rizki Amalia 3 Januari 2009 Lamaran Kerja Sekretaris Jakarta Jl. Raya Pejaten, No. 102 Gita Gustriani 3 Januari 2009 Lamaran Kerja Resepsionis As al Surat Tanggal/Nomor Is i Ringkas Keterangan
- 60. Langkah-langkah pengurusan surat masuk biasa Surat-surat masuk biasa dikumpul 1 atau 2 hari, setelah banyak baru dicatat dalam lembar pengantar surat biasa rangkap 2
- 61. Setelah dicatat, maka surat-surat tersebut disampaikan ke unit pengolah bersama lembar pengantarnya Unit pengolah membubuhi paraf pada lembar pengantar. Selanjutnya lembar pengantar 1 dikembalikan kepada pencatat
- 62. Bagan Prosedur Pengurusan Surat Masuk Biasa Penerima Surat Pencatat Surat Pengarah Surat Penata Ars ip Catatan : LP = Lembar Pengantar Unit Kearsipan Unit Pengolah LP1 LP2 LP1 LP2 LP2 LP1
- 63. Pengurusan Surat Masuk Rahasia Hanya pimpinan yang bole Hanya pimpinan yang boleh h membaca surat membaca surat Penyampaian surat kepada Penyampaian surat kepada pimpinan dalam keadaan tertutup pimpinan dalam keadaan tertutup atau masih bersampul atau masih bersampul
- 64. Contoh Format lembar pengantar surat rahasia dan cara pengisiannya LEMBARPENGANTARSURAT RAHASIA Unit : T anggal : WaktuPenyampaian: BagianKepegawaian 20Februari 2009 10.20WIB No. Urut 3 Asal Surat Tanggal/Nomor Isi Ringkas Keterangan Depnaker 19Februari 2009 Daftar NamaDiklat 10orang Jl. MT . Haryono 135/NAD/I/09 Jakarta Jumlah: 1Surat T anggal : 20Februari 2009 Pukul : 10.30 Diterima: Donita TTD
- 65. Langkah-langkah Pengurusan Langkah-langkah Pengurusan Surat Rahasia Surat Rahasia Surat rahasia diterima oleh penerima surat dan menyerahkan kepada pencatat surat Pencatat mencatat surat tanpa membuka sampul kedalam lembar pengatar surat rahasia (rangkap 2) lalu menyerahkan kepada pengarah surat
- 66. Pengarah surat memeriksa pengisian lembar pengantar dan meneruskan kepada pimpinan unit pengolah Pimpinan unit pengolah memberi paraf pada lembar pengatar 1 dan 2 Pimpinan unit pengolah menyimpan surat dan lembar pengantar 2, lembar pengantar 1 dikembalikan kepada pengarah surat untuk diteruskan kepada penata arsip
- 67. Bagan Produser Pengurusan Surat Masuk Rahasia Penerima Surat Pencatat Surat Pengarah Surat Penata Ars ip Catatan : LP = Lembar Pengantar Unit Kears ipan Unit Pengolah LP1 LP2 LP1 LP2 LP2 LP1 LP1 LP2
- 68. Menerima dan Mendistribusikan surat keluar Surat Keluar dapat disebabkan tiga faktor antara lain sebagai berikut : 1. Surat keluar merupakan jawaban dari adanya surat masuk yang diterima 2. Surat keluar merupakan kebutuhan, misalnya kantor ingin mengundang rapat, maka dibuat surat undangan rapat 3. Surat keluar memberikan informasi, misalnya surat pemberitahuan, surat edaran
- 69. Pengurusan surat keluar Sistem Buku Agenda 1. Pembuatan konsep 2. Persetujuan konsep 3. Pencatatan surat 4. Pengetikan konsep surat 5. Pemeriksaan pengetikan 6. Penandatanganan surat 7. Pemberian Cap Dinas 8. Melipat Surat 9. Penyampulan surat 10.Pengiriman surat 11.Penyimpanan surat
- 70. 1. Pembuatan Konsep Dilakukan oleh pimpinan yang menantangani surat pada lembaran konsep surat Dilakukan jika konsep surat dibuat oleh Sekretaris/asisten Pembuatan konsep dapat dilakukan secara : a. Sentralisasi b. Desentralisasi
- 71. Pembuatan konsep dapat dilakukan oleh: 1. Atasan atau pimpinan Konsep dibuat dan diketik sendiri secara lengkap. Biasanya untuk surat rahasia Konsep dibuat sendiri dan diserahkan kepada juru tik Konsep dibuat secara garis besar, diselesaikan secara lengkap oleh sekretaris Konsep didiktekan langsung kepada sekretaris atau pembantunya
- 72. 2. Orang yang ditunjuk (Konseptor) Pimpinan dapat menunjuk langsung orang yang dipercaya untuk membuat konsep surat
- 73. Contoh Format lembar konsep dan cara pengisiannya Nomor : '003/B/I/09 Alamat yang dituju : Lampiran : - Kepada Hal : Konfirmasi Surat Lamaran Yth. Gita Gustriani Jl. Raya Pejaten No.102 Jakarta Is i Surat : Dengan hormat, Sehubungan dengan surat lamaran Saudara tanggal 3 Januari 2009 yang mengajukan permohonan kerja untuk posisi reseptionis, maka dengan ini kami berikan tanggapan sebagai berikut. 1 Kami sangat berterima kasih kepada Saudara yang bermaksud bekerja di perusahaan kami, namun dengan sangat menyesal kami belum bisa memenuhi permohonan Saudara tersebut, karena posisi untuk jabatan tersebut telah terisi sejak beberapa w aktu lalu 2 Surat lamaran Saudara akan kami simpan dalam dokumen kami, dan jika dikemudian hari tersedia posisi untuk jabatan tersebut atau posisi lainnya, Saudara akan menjadi perhatian kami untuk ikut serta dalam proses rekuritmen. Demikian surat ini kami sampaikan, dengan harapan Saudara segera mendapatkan apa yang diinginkan. Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima kasih Hormat kami, Kepala Bagian Kepegaw aian M . Aryo Wibisono, SH Dis usun oleh : Adinda Nur Aisyah Tgl 5 Januari 2009 Paraf Dis etujui oleh : M. Aryo Wibisono Tgl 5 Januari 2009 Paraf Dikirimoleh : T eguh Arifianto Tgl 5 Januari 2009 Paraf Keterangan :
- 74. 2. Persetujuan Konsep Tujuan dari persetujuan konsep surat adalah memeriksa apakah konsep surat tersebut sudah sesuai atau perlu diperbaiki atau dikoreksi Bila konsep surat sudah mendapat persetujuan dari pimpinan maka pimpinan akan memberikan tanda/paraf (acc) pada konsep tsb.
- 75. 3. Pencatatan Surat 3. Pencatatan Surat Konsep surat yang sudah di acc oleh pimpinan selanjutnya akan di catat ke dalam buku agenda surat keluar untuk diregistrasi atau didaftarkan Tujuannya untuk mendapatkan nomor surat yang berlaku di kantor tsb.
- 76. Buku Agenda Verbal (Surat Buku Agenda Verbal (Surat Keluar) Keluar) Buku ini digunakan untuk mencatat Buku ini digunakan untuk mencatat surat yang dibuat dan dikirimkan surat yang dibuat dan dikirimkan kepada pihak lain. kepada pihak lain. Contoh : Contoh : No NomorSurat Tanggal Surat DikirimkanKepada Perihal Lampiran Keterangan 6Januari 2009KantorPajak Jl. TMPKalibata Jakarta 6Januari 2009PT. Sejahtera, Jl. RayaBogor, KM.29, Jakarta NPWP - - 2 002/A/I/09 Pengiriman Barang 1Berkas Berhubungandengan surat masuk No.002/A/I/09 1 001/B/I/09
- 77. 4. Pengetikan konsep surat Konsep surat yang telah di acc dan telah mendapatkan nomor surat untuk selanjutnya akan diketik dengan rapi
- 78. 5. Pemeriksaan pengetikan 5. Pemeriksaan pengetikan Konsep surat yang telah diketik dan diprint, konseptor harus memeriksa juga pengetikan tersebut, sehingga benar- benar sesuai dengan konsepnya dengan memberi paraf menggunakan pensil pertanda sesuai dengan konsep
- 79. 6. Penandatanganan Surat Pejabat yang berwenang atau bertanggung jawab terhadap surat tersebut dan membubuhkan tanda tangan di atas nama terang
- 80. 7. Pemberian Cap Dinas Arti stempel pada surat yaitu sebagai tanda syahnya surat. Pemberian stempel dinas dibubuhkan disebelah kiri tanda tangan dengan menyinggung sedikit dari tanda tangan tersebut
- 81. 8. Melipat Surat Tata cara melipat surat : 1. Berdasarkan tradisi, ada 2 macam lipatan : Lipatan Prancis = mulanya dipakai oleh orang Prancis terutama dikalangan raja-raja. Sekarang dipakai dikalangan dunia usaha Lipatan Baron = banyak dipakai di Inggris, sekarang banyak dipakai untuk surat dinas yang memakai sampul panjang
- 82. 2. Berdasarkan lipatan teknis 2. Berdasarkan lipatan teknis * Lipatan Baku = melipat kertas surat menjadi Lipatan Baku = melipat kertas surat menjadi tiga bagian yang sama. tiga bagian yang sama. Lipatan Akordion Lipatan Akordion = variasi dari lipatan baku bedanya bedanya terletak pada ujung atas dan ujung bawah surat yang diletakkan pada bagian luar lipatan(lebih mudah dibuka) Lipatan baku rendah Lipatan baku rendah = sama dengan lipatan baku. Bedanya Bedanya terletak pada kertas bagian atas dilipat lebih kecil dengan tujuan utk menampakkan bagian kepala surat
- 83. 2. Berdasarkan lipatan teknis 2. Berdasarkan lipatan teknis * Lipatan Baku = melipat kertas surat menjadi tiga Lipatan Baku = melipat kertas surat menjadi tiga bagian yang sama. bagian yang sama. Lipatan Akordion Lipatan Akordion = variasi dari lipatan baku bedanya bedanya terletak pada ujung atas dan ujung bawah surat yang diletakkan pada bagian luar lipatan(lebih mudah dibuka) Lipatan baku rendah Lipatan baku rendah = sama dengan lipatan baku. Bedanya Bedanya terletak pada kertas bagian atas dilipat lebih kecil dengan tujuan utk menampakkan bagian kepala surat
- 84. Lipatan Akordian rendah = sama dengan lipatan akordion, bedanya terletak pada lipatan kertas bagian atas yang hanya dilipat setengahnya dari lipatan yang dibuat pada jenis akordion dengan tujuan untuk memisahkan bagian kepala surat dari tubuh surat Lipatan ganda sejajar = dengan cara melipat kertas menjadi 2 bagian yang sama panjang Lipatan Tunggal = Lipatan tunggal kertas hanya dilipat satu kali, biasanya pada kertas ukuran folio atau kuarto, tetapi sampul suratnya berukuran besar.
- 85. 9. Penyampulan Surat Hal-hal yang harus diperhatikan : 1. Gunakan kop surat juga untuk sampul surat 2. Cantumkan nomor surat bila diperlukan 3. Jika sampul tidak menggunakan kop surat, harus dibubuhkan stempel pada sampul disebelah kiri 4. Perangko secukupnya
- 86. 10. Pengiriman Surat 10. Pengiriman Surat Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam menggunakan jasa pengiriman surat : 1.Jenis surat 2.Informasi yang tercantum dalam surat 3.Tujuan/alamat surat 4.Volume/banyaknya surat
- 87. Pengiriman surat dapat dilakukan dengan empat cara : 1. Kurir 2. Melalui Pos 3. Melalu perusahaan Jasa (DHL, TIKI, FEDEX) 4. Melalui Internet (Email)
- 88. 11. Penyimpanan Surat Surat yang asli dikirimkan kepada alamat yang dituju Sedangkan tembusan atau lembar ke-2 disimpan sebagai arsip. Penyimpanan dilakukan menggunakan sistem penyimpanan (Misalnya Sistem abjad, sistem subjek, sistem tanggal, sistem nomor)
- 89. Langkah-langkah Pengurusan Surat Keluar Sistem Kartu Kendali a. Unit Pengolah 1) Surat keluar berasal dari unit pengolah. 2) Pencatatan kartu kendali dapat dilakukan di unit kearsipan dapat juga dilakukan di unit pengolah asalkan KK 1 dan 2 diserahkan ke unit kearsipan, sehingga unit kerasipan mengetahui apa yang telah diproses di unit pengolah.
- 90. 3) TU Unit pengolah mengisi 3 kartu kendali, setelah itu surat asli beserta tembusannya dan KK 1 dan 2 diteruskan ke unit kearsipan 4) KK 3 disimpan di unit pengolah. 5) Tembusan yang telah diproses di pencatat surat, selanjutnya disimpan di unit pengolah
- 91. b. Pencatatan Surat Tugas Pencatatan Surat : Menerima surat berserta tembusannya dan kartu kendali 1 dan 2 dari unit pengolah Memberikan stempel pada surat
- 92. KK 1 diteruskan ke pengarah surat untuk disimpan dan sebagai kartu kontrol Memberikan paraf pada KK 2, kemudian mengembalikan KK 3 dan tembusan kepada unit pengolah Memberikan surat kepada petugas ekspedisi untuk dikirimkan kepada alamat instansi
- 93. c. Pengarahan surat Tugas pengarah surat dalam menangani surat keluar adalah : Menerima KK 1 dari pencatat surat dan menyimpannya kedalam kotak KK sebagai Kartu Kontrol
- 94. d. Penataan Arsip Tugas penata arsip adalah menerima KK2 dari unit pengolah dan menyimpannya dalam kotak KK sebagai pengganti arsip yang ada pada unit pengolah. Jika arsip yang berada di unit pengolah sudah in-aktif, KK 2 di penata arsip ditukar dengan KK3 dan tembusan di unit pengolah
- 95. e. Pengiriman Surat Tugasnya menerima surat-surat yang akan dikirim kepada pihak lain dan mengirimkannya dengan cara-cara tertentu yang telah menjadi aturan kantor
- 96. Perbedaan sistem buku agenda dan sistem kartu kendali No Sistem BukuAgenda Sistem Kartu Kendali 1 Sistem pola lama Sistem pola baru 2 Pencatatan menggunakan buku agenda Pencatatan menggunakan kartu kendali, lembar pengatar 3 Penyampaian surat menggunakan buku ekspedisi Penyampaian surat menggunakan kartu kendali 4 Pencatatan hanya bisa dilakuak satu orang karena hanya menggunakan satu buku yang sama Pencatatan dapat dilakukan beberapa orang dalam waktu yang bersamaan karena menggunakan lembaran-lembaran terpisah
- 97. Bagan Prosedur Pengurusan Surat Keluar Penting Pencatat Surat Pengarah Surat Penata Ars ip Unit Pengolah Unit Kears ipan E ks pedis i Kotak KK3 dan tem busan K K1 K K2 K K3 T T K K1 K K2 K K1 Kotak KK1 Kotak KK2
- 98. Keterangan gambar: 1.TU unit pengolah mengisi 3 KK, kemudian menyerahkan surat, tembusan serta KK 2 dan 3 kepada pencatat surat. KK 3 langsung disimpan dan tembusan yang telah diproses di pencatat surat juga disimpan di unit pengolah
- 99. 2. Pencatat surat menyerahkan KK1 ke pengarah surat untuk selanjutnya disimpan sebagai kartu kontrol dan surat diserahkan kepada petugas ekspedisi untuk dikirimkan ke alamat instansi 3. Pencatat surat mengembalikan KK2 ke unit pengolah untuk selanjutnya diteruskan kepada penata arsip untuk disimpan 4. Jika surat sudah in-aktif, tembusan dan KK3 di unit pengolah ditukar dengan KK2 di penata arsip
- 100. Langkah-langkah Pengurusan Surat Keluar Biasa a. Unit Pengolah 1) Unit pengolah mencatat surat keluar biasa atau rutin dalam dua lembar pengantar surat biasa 2) Surat asli, Lembar pengantar 1 dan 2, tembusan diteruskan ke pencatat surat di unit kearsipan 3) Menerima kembali tembusan surat yang sudah diberi stempel tanggal oleh pencatat surat lembar pengantar surat biasa 2 untuk disimpan. Hal ini sebagai tanda bahwa surat sudah dikirimkan ke alamat yang dituju
- 101. b. Pencatatan Surat 1) Pencatat surat menerima surat, tembusan dan lembar pengantar surat biasa (lembar 1 dan 2) 2) Memberi stempel tanggal pada tembusan surat dan mengembalikan lagi tembusan dan lembar pengantar 2 kepada unit pengolah. Hal ini sebagai tanda bahwa surat sudah diterima dan dikirimkan 3) Surat asli dikirimkan ke alamat yang dituju melalui ekspeditor
- 102. Bagan Prosedur Pengurusan Surat Keluar Biasa Pencatat Surat Pengarah Surat Penata Ars ip Unit Pengolah Unit Kears ipan Eks pedis i LP2 LP1 T T LP2 LP1 LP1 LP2 T
- 103. Langkah-langkah Prosedur Pengurusan Surat Keluar Rahasia Surat rahasia diketik sendiri oleh pimpinan atau dibuat oleh seseorang yang ditunjuk langsung oleh pimpinan berikut tembusannya. Surat ini dicatat langsung dalam lembar pengantar surat rahasia, tembusan disimpan. Surat tertutup dan lembar pengantar surat rahasia (1 dan 2) diserahkan ke pengarah surat. Kemudian surat diserahkan kepada ekspeditor untuk dikirim dan LP 1 diserahkan kepada penata arsip dan LP 2 kepada unit pengolah.
- 104. Bagan Prosedur Pengurusan Surat Keluar Rahasia Pencatat Surat Pengarah Surat Penata Ars ip Unit Pengolah Unit Kears ipan Eks pedis i LP2 LP1 T LP2 LP1 LP2 T LP1