ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski
Intro
You shouldn’t focus on why you can’t do
something, which is what most people
do. You should focus on why perhaps
you can, and be one of the exceptions.
- Steve Case, AOL
Agenda
1. Dlaczego Twój startup to #FAIL
2. Zanim zbudujesz sales team
3. Ludzie
4. Procesy
5. Narzędzia
6. Rezultaty
Always deliver more than expected.
- Larry Page, Google
Dlaczego Twój startup to #FAIL
 Planowanie
 Rynek
 Marketing
 Sprzedaż
 Voice of Customer
 Team
Do or do not. There is no try.
- Master Yoda
Kiedy potrzebujesz sales team’u
 Zbyt mały pipeline sprzedażowy
 Rozbudowany proces sprzedaży
 Mało informacji o rynku
 Twój proces potrzebuje zmian
 Chcesz ekperymentować
Whatever you do, don’t obsess over
forecasting. Get out there and build your
pipeline.
- Dan Perry, SalesForce
Zanim zbudujsz sales team
 Wybierz 3 kraje na których się skupisz
 Zdefiniuj najbardziej atrakcyjne branże
 Wybierz stanowiska docelowych userów/klientów
 Zbierz informacje o konkurencji
 Zdefiniuj typowe punkty konwersji
You were born to win, but to be a winner you
must plan to win, prepare to win and expect to
win.
- Zig Ziglar
Ludzie
Account
Executives
Closers
Customer Success
Management
Farmers
Qualified
opportunities
Inbound Leads
(SEO, Webinars)
Outbound
Email Prospecting
Hire character. Train skill.
- Peter Schulz, Porsche
Sales
Development
Qualifiers
New Clients
Ludzie
 Specjalizacja
 Jasne, określone cele
 Znajomość produktu i rynku
 Motywacja
 Testowanie
When people are placed in positions slightly
above what they expect, they are apt to excel.
- Richard Branson
Procesy
Przygotowanie
Prospecting
Proces
sprzedaży
Definicja idealnego klienta
Wyszukiwanie kontaktów
Tworzenie list
Wysyłanie cold emaili
Interakcja z leadami
Kwalifikacja leadów
Demo/spotkania
Szansa na sprzedaż
CLOSED WON
Procesy
It’s not ABC, it’s ABQ - Always Be Qualifying
- Jakub Krolikowski, UsabilityTools
Sales Prospects vs Sales Suspects
BANT vs CHAMP
Prospects Leads Opportunities Closed WON
10 deals40 opptys160 leads640 prospects
Procesy
 Przykłady emaili
 Techniki
 Magia followupów
 Testowanie
 Analiza
Every sale has 5 basic obstacles: no need, no
money, no hurry, no desire, no trust.
- Zig Ziglar
Procesy
Przykładowy cold email:
Quick request/ Appropriate person/ quick question/ trying to connect
Przykład: I’m writing in hopes of talking to the appropriate person who handles ... In
that pursuit I also wrote to your manager, his manager and the CEO. If it makes sense to
talk, let me know how you calendar looks.
Przykład: I was making a research about your company trying to find out if there is a
need for ... Could you please refer me to the person in charge of ...?
Selling to people who actually want to hear
from you is more effective than interrupting
strangers who don’t
- Seth Godin
Narzędzia
 CRM
 Bazy danych
 Produktywność
 Śledzenie emaili
 Spotkania
It is not your customer’s job to remember you. It
is your obligation and responsibility to make sure
they don’t have a chance to forget you
- Patricia Fripp
Rezultaty
 Stażyści
 Klienci
 Sprzedaż
 Produkt
Formal education will make you a living; self
education will make you a fortune.
- Jim Rohn
Q3 2013
Sales process
implementation
Q4 2013 Q1 2014 Q2 2014 Q3 2014 Q4 2014
Customer success
management
Wzrost sprzedaży 880% YoY
Rezultaty
Praca
 Customer Success Manager
 Sales Development Specialist
 JavaScript Developer
career@usabilitytools.com
The secret to successful hiring is this: look for
people who want to change the world.
- Marc Benioff, SalesForce
Dzięki za Wasz czas
Jacob Krolikowski, Head of Sales
jacob@usabilitytools.com
+48 696 225 602

More Related Content

What's hot (19)

UsabilityTools - Jak budować Sales Team: ludzie, procesy, narzędzia
UsabilityTools - Jak budować Sales Team: ludzie, procesy, narzędziaUsabilityTools - Jak budować Sales Team: ludzie, procesy, narzędzia
UsabilityTools - Jak budować Sales Team: ludzie, procesy, narzędzia
UsabilityTools
Jak zbudowac dobry Pipeline?
Jak zbudowac dobry Pipeline?Jak zbudowac dobry Pipeline?
Jak zbudowac dobry Pipeline?
fotc
​Jak stworzyć proces sprzedaży i sprzedawać więcej
​Jak stworzyć proces sprzedaży i sprzedawać więcej​Jak stworzyć proces sprzedaży i sprzedawać więcej
​Jak stworzyć proces sprzedaży i sprzedawać więcej
CallPage
COLD CALLING VS. COLD MAILING. CO SZYBCIEJ ROZKRĘCI TWOJĄ SPRZEDAŻ?
COLD CALLING VS. COLD MAILING. CO SZYBCIEJ ROZKRĘCI TWOJĄ SPRZEDAŻ?COLD CALLING VS. COLD MAILING. CO SZYBCIEJ ROZKRĘCI TWOJĄ SPRZEDAŻ?
COLD CALLING VS. COLD MAILING. CO SZYBCIEJ ROZKRĘCI TWOJĄ SPRZEDAŻ?
CallPage
Z jakich narzędzi korzystają handlowcy nowej generacji?
Z jakich narzędzi korzystają handlowcy nowej generacji?Z jakich narzędzi korzystają handlowcy nowej generacji?
Z jakich narzędzi korzystają handlowcy nowej generacji?
Livespace
Jak Zbudować Własny Biznes w Domu
Jak Zbudować Własny Biznes w DomuJak Zbudować Własny Biznes w Domu
Jak Zbudować Własny Biznes w Domu
Paweł Grzech
Jak skutecznie sprzedawać
Jak skutecznie sprzedawaćJak skutecznie sprzedawać
Jak skutecznie sprzedawać
Oferteo
Jak skutecznie sprzedawać?
Jak skutecznie sprzedawać?Jak skutecznie sprzedawać?
Jak skutecznie sprzedawać?
Oferteo
Jak nie tracić wartościowych kontaktów biznesowych? Poznaj Lead Response Time.
Jak nie tracić wartościowych kontaktów biznesowych? Poznaj Lead Response Time.Jak nie tracić wartościowych kontaktów biznesowych? Poznaj Lead Response Time.
Jak nie tracić wartościowych kontaktów biznesowych? Poznaj Lead Response Time.
CallPage
Epicki Pitch Deck
Epicki Pitch DeckEpicki Pitch Deck
Epicki Pitch Deck
Sebastian Kwiecien
ABC Sprzedaży Firmy do Inwestora Branżowego
ABC Sprzedaży Firmy do Inwestora BranżowegoABC Sprzedaży Firmy do Inwestora Branżowego
ABC Sprzedaży Firmy do Inwestora Branżowego
Sebastian Kwiecien
Jak optymalizować procesy sprzedaży - presentation
Jak optymalizować procesy sprzedaży - presentationJak optymalizować procesy sprzedaży - presentation
Jak optymalizować procesy sprzedaży - presentation
CallPage
Jak stworzyć i mierzyć proces sprzedaży B2B
Jak stworzyć i mierzyć proces sprzedaży B2BJak stworzyć i mierzyć proces sprzedaży B2B
Jak stworzyć i mierzyć proces sprzedaży B2B
Livespace
Efektywna sprzedaż w erze nowych technologii | Webinar
Efektywna sprzedaż w erze nowych technologii | WebinarEfektywna sprzedaż w erze nowych technologii | Webinar
Efektywna sprzedaż w erze nowych technologii | Webinar
CallPage
Dlaczego czas reakcji to kluczowy czynnik w procesie sprzedaży?
Dlaczego czas reakcji to kluczowy czynnik w procesie sprzedaży?Dlaczego czas reakcji to kluczowy czynnik w procesie sprzedaży?
Dlaczego czas reakcji to kluczowy czynnik w procesie sprzedaży?
CallPage
Mini wykład o tym jak nie stracić na startupie
Mini wykład o tym jak nie stracić na startupieMini wykład o tym jak nie stracić na startupie
Mini wykład o tym jak nie stracić na startupie
Beneso
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!
CallPage
Jak crm może pomóc Ci w skalowaniu sprzedaży?
Jak crm może pomóc Ci w skalowaniu sprzedaży?Jak crm może pomóc Ci w skalowaniu sprzedaży?
Jak crm może pomóc Ci w skalowaniu sprzedaży?
Livespace
Agencja marketingowa
Agencja marketingowaAgencja marketingowa
Agencja marketingowa
Jagoda Dynowska
UsabilityTools - Jak budować Sales Team: ludzie, procesy, narzędzia
UsabilityTools - Jak budować Sales Team: ludzie, procesy, narzędziaUsabilityTools - Jak budować Sales Team: ludzie, procesy, narzędzia
UsabilityTools - Jak budować Sales Team: ludzie, procesy, narzędzia
UsabilityTools
Jak zbudowac dobry Pipeline?
Jak zbudowac dobry Pipeline?Jak zbudowac dobry Pipeline?
Jak zbudowac dobry Pipeline?
fotc
​Jak stworzyć proces sprzedaży i sprzedawać więcej
​Jak stworzyć proces sprzedaży i sprzedawać więcej​Jak stworzyć proces sprzedaży i sprzedawać więcej
​Jak stworzyć proces sprzedaży i sprzedawać więcej
CallPage
COLD CALLING VS. COLD MAILING. CO SZYBCIEJ ROZKRĘCI TWOJĄ SPRZEDAŻ?
COLD CALLING VS. COLD MAILING. CO SZYBCIEJ ROZKRĘCI TWOJĄ SPRZEDAŻ?COLD CALLING VS. COLD MAILING. CO SZYBCIEJ ROZKRĘCI TWOJĄ SPRZEDAŻ?
COLD CALLING VS. COLD MAILING. CO SZYBCIEJ ROZKRĘCI TWOJĄ SPRZEDAŻ?
CallPage
Z jakich narzędzi korzystają handlowcy nowej generacji?
Z jakich narzędzi korzystają handlowcy nowej generacji?Z jakich narzędzi korzystają handlowcy nowej generacji?
Z jakich narzędzi korzystają handlowcy nowej generacji?
Livespace
Jak Zbudować Własny Biznes w Domu
Jak Zbudować Własny Biznes w DomuJak Zbudować Własny Biznes w Domu
Jak Zbudować Własny Biznes w Domu
Paweł Grzech
Jak skutecznie sprzedawać
Jak skutecznie sprzedawaćJak skutecznie sprzedawać
Jak skutecznie sprzedawać
Oferteo
Jak skutecznie sprzedawać?
Jak skutecznie sprzedawać?Jak skutecznie sprzedawać?
Jak skutecznie sprzedawać?
Oferteo
Jak nie tracić wartościowych kontaktów biznesowych? Poznaj Lead Response Time.
Jak nie tracić wartościowych kontaktów biznesowych? Poznaj Lead Response Time.Jak nie tracić wartościowych kontaktów biznesowych? Poznaj Lead Response Time.
Jak nie tracić wartościowych kontaktów biznesowych? Poznaj Lead Response Time.
CallPage
ABC Sprzedaży Firmy do Inwestora Branżowego
ABC Sprzedaży Firmy do Inwestora BranżowegoABC Sprzedaży Firmy do Inwestora Branżowego
ABC Sprzedaży Firmy do Inwestora Branżowego
Sebastian Kwiecien
Jak optymalizować procesy sprzedaży - presentation
Jak optymalizować procesy sprzedaży - presentationJak optymalizować procesy sprzedaży - presentation
Jak optymalizować procesy sprzedaży - presentation
CallPage
Jak stworzyć i mierzyć proces sprzedaży B2B
Jak stworzyć i mierzyć proces sprzedaży B2BJak stworzyć i mierzyć proces sprzedaży B2B
Jak stworzyć i mierzyć proces sprzedaży B2B
Livespace
Efektywna sprzedaż w erze nowych technologii | Webinar
Efektywna sprzedaż w erze nowych technologii | WebinarEfektywna sprzedaż w erze nowych technologii | Webinar
Efektywna sprzedaż w erze nowych technologii | Webinar
CallPage
Dlaczego czas reakcji to kluczowy czynnik w procesie sprzedaży?
Dlaczego czas reakcji to kluczowy czynnik w procesie sprzedaży?Dlaczego czas reakcji to kluczowy czynnik w procesie sprzedaży?
Dlaczego czas reakcji to kluczowy czynnik w procesie sprzedaży?
CallPage
Mini wykład o tym jak nie stracić na startupie
Mini wykład o tym jak nie stracić na startupieMini wykład o tym jak nie stracić na startupie
Mini wykład o tym jak nie stracić na startupie
Beneso
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!
Argumenty, które sprzedają: 7 prostych metod pokonywania obiekcji!
CallPage
Jak crm może pomóc Ci w skalowaniu sprzedaży?
Jak crm może pomóc Ci w skalowaniu sprzedaży?Jak crm może pomóc Ci w skalowaniu sprzedaży?
Jak crm może pomóc Ci w skalowaniu sprzedaży?
Livespace

Similar to Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski (20)

Pracuj.pl ebook rozmowa kwalifikacyjna
Pracuj.pl ebook rozmowa kwalifikacyjnaPracuj.pl ebook rozmowa kwalifikacyjna
Pracuj.pl ebook rozmowa kwalifikacyjna
Sławomir Stańczuk
Module 3 your creative business strategy pl
Module 3 your creative business strategy plModule 3 your creative business strategy pl
Module 3 your creative business strategy pl
caniceconsulting
Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą
Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą
Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą
CallPage
Intensywny trening sprzedażowy #1
Intensywny trening sprzedażowy #1Intensywny trening sprzedażowy #1
Intensywny trening sprzedażowy #1
Artur Rak
Prezentacja rozmowa kwalifikacyjna
Prezentacja rozmowa kwalifikacyjnaPrezentacja rozmowa kwalifikacyjna
Prezentacja rozmowa kwalifikacyjna
edstar8
Lead nurturing - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
wKlienta...
Lead nurturing   - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
wKlienta...Lead nurturing   - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
wKlienta...
Lead nurturing - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
wKlienta...
Pawel Sala
Filozofia Stratega Biznesu. Krótko i na temat.
Filozofia Stratega Biznesu. Krótko i na temat.Filozofia Stratega Biznesu. Krótko i na temat.
Filozofia Stratega Biznesu. Krótko i na temat.
Kuźnia Strategów
Personal branding. Jak budować swój brand ?
Personal branding. Jak budować swój brand ?Personal branding. Jak budować swój brand ?
Personal branding. Jak budować swój brand ?
Bee Talents - the best way to find talents in IT
Pierwszy kontakt z klientem
Pierwszy kontakt z klientemPierwszy kontakt z klientem
Pierwszy kontakt z klientem
Fabryka Rozwoju
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętać
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętaćEvent management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętać
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętać
Greenboard
Czego Ci potrzeba, żeby zbudować stabilny biznes w domu?
Czego Ci potrzeba, żeby zbudować stabilny biznes w domu?Czego Ci potrzeba, żeby zbudować stabilny biznes w domu?
Czego Ci potrzeba, żeby zbudować stabilny biznes w domu?
Paweł Grzech
Jak zaprezentować swój pomysł na biznes
Jak zaprezentować swój pomysł na biznesJak zaprezentować swój pomysł na biznes
Jak zaprezentować swój pomysł na biznes
LifeArchitectPL
Sprzedaż firmy - pułapki i cenne wskazówki
Sprzedaż firmy - pułapki i cenne wskazówkiSprzedaż firmy - pułapki i cenne wskazówki
Sprzedaż firmy - pułapki i cenne wskazówki
Marta Łazar (CAMINA)
VII Targi eHandlu Prezentacje, Paweł Sala, FreshMail
VII Targi eHandlu Prezentacje, Paweł Sala, FreshMailVII Targi eHandlu Prezentacje, Paweł Sala, FreshMail
VII Targi eHandlu Prezentacje, Paweł Sala, FreshMail
ecommerce poland expo
Career Angels Tematy Szkoleniowe polska wersja
Career Angels Tematy Szkoleniowe polska wersjaCareer Angels Tematy Szkoleniowe polska wersja
Career Angels Tematy Szkoleniowe polska wersja
Career Angels
HRcamp 2016: Okiem praktyka. 3 obszary rekrutacji, które warto przeanalizować
HRcamp 2016: Okiem praktyka. 3 obszary rekrutacji, które warto przeanalizowaćHRcamp 2016: Okiem praktyka. 3 obszary rekrutacji, które warto przeanalizować
HRcamp 2016: Okiem praktyka. 3 obszary rekrutacji, które warto przeanalizować
eRecruitment Solutions
Rozmowa kwalifikacyjna dziewczyny
Rozmowa kwalifikacyjna dziewczynyRozmowa kwalifikacyjna dziewczyny
Rozmowa kwalifikacyjna dziewczyny
Gosia Rychlak
Pomysł, plan i co dalej? - Krzysztof Murzyn, Baobab Studio
Pomysł, plan i co dalej? - Krzysztof Murzyn, Baobab StudioPomysł, plan i co dalej? - Krzysztof Murzyn, Baobab Studio
Pomysł, plan i co dalej? - Krzysztof Murzyn, Baobab Studio
Biznes 2.0
Pracuj.pl ebook rozmowa kwalifikacyjna
Pracuj.pl ebook rozmowa kwalifikacyjnaPracuj.pl ebook rozmowa kwalifikacyjna
Pracuj.pl ebook rozmowa kwalifikacyjna
Sławomir Stańczuk
Module 3 your creative business strategy pl
Module 3 your creative business strategy plModule 3 your creative business strategy pl
Module 3 your creative business strategy pl
caniceconsulting
Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą
Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą
Co zrobić, żeby każda rozmowa telefoniczna zakończyła się sprzedażą
CallPage
Intensywny trening sprzedażowy #1
Intensywny trening sprzedażowy #1Intensywny trening sprzedażowy #1
Intensywny trening sprzedażowy #1
Artur Rak
Prezentacja rozmowa kwalifikacyjna
Prezentacja rozmowa kwalifikacyjnaPrezentacja rozmowa kwalifikacyjna
Prezentacja rozmowa kwalifikacyjna
edstar8
Lead nurturing - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
wKlienta...
Lead nurturing   - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
wKlienta...Lead nurturing   - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
wKlienta...
Lead nurturing - Jak w dziesięciu krokach 
zamienić subskrybenta 
wKlienta...
Pawel Sala
Filozofia Stratega Biznesu. Krótko i na temat.
Filozofia Stratega Biznesu. Krótko i na temat.Filozofia Stratega Biznesu. Krótko i na temat.
Filozofia Stratega Biznesu. Krótko i na temat.
Kuźnia Strategów
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętać
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętaćEvent management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętać
Event management - od pomysłu do realizacji czyli o czym NIE warto pamiętać
Greenboard
Czego Ci potrzeba, żeby zbudować stabilny biznes w domu?
Czego Ci potrzeba, żeby zbudować stabilny biznes w domu?Czego Ci potrzeba, żeby zbudować stabilny biznes w domu?
Czego Ci potrzeba, żeby zbudować stabilny biznes w domu?
Paweł Grzech
Jak zaprezentować swój pomysł na biznes
Jak zaprezentować swój pomysł na biznesJak zaprezentować swój pomysł na biznes
Jak zaprezentować swój pomysł na biznes
LifeArchitectPL
Sprzedaż firmy - pułapki i cenne wskazówki
Sprzedaż firmy - pułapki i cenne wskazówkiSprzedaż firmy - pułapki i cenne wskazówki
Sprzedaż firmy - pułapki i cenne wskazówki
Marta Łazar (CAMINA)
VII Targi eHandlu Prezentacje, Paweł Sala, FreshMail
VII Targi eHandlu Prezentacje, Paweł Sala, FreshMailVII Targi eHandlu Prezentacje, Paweł Sala, FreshMail
VII Targi eHandlu Prezentacje, Paweł Sala, FreshMail
ecommerce poland expo
Career Angels Tematy Szkoleniowe polska wersja
Career Angels Tematy Szkoleniowe polska wersjaCareer Angels Tematy Szkoleniowe polska wersja
Career Angels Tematy Szkoleniowe polska wersja
Career Angels
HRcamp 2016: Okiem praktyka. 3 obszary rekrutacji, które warto przeanalizować
HRcamp 2016: Okiem praktyka. 3 obszary rekrutacji, które warto przeanalizowaćHRcamp 2016: Okiem praktyka. 3 obszary rekrutacji, które warto przeanalizować
HRcamp 2016: Okiem praktyka. 3 obszary rekrutacji, które warto przeanalizować
eRecruitment Solutions
Rozmowa kwalifikacyjna dziewczyny
Rozmowa kwalifikacyjna dziewczynyRozmowa kwalifikacyjna dziewczyny
Rozmowa kwalifikacyjna dziewczyny
Gosia Rychlak
Pomysł, plan i co dalej? - Krzysztof Murzyn, Baobab Studio
Pomysł, plan i co dalej? - Krzysztof Murzyn, Baobab StudioPomysł, plan i co dalej? - Krzysztof Murzyn, Baobab Studio
Pomysł, plan i co dalej? - Krzysztof Murzyn, Baobab Studio
Biznes 2.0

More from Divante (20)

How to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agencyHow to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agency
Divante
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerceI love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
Divante
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Divante
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesuWejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Divante
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magentoWysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Divante
Wzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w MagentoWzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w Magento
Divante
Agregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logówAgregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logów
Divante
Code review
Code reviewCode review
Code review
Divante
CDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by DivanteCDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by Divante
Divante
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-CommerceKongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Divante
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-CommerceJak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Divante
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postekSprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Divante
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatkaSprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Divante
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belterSprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Divante
Saa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffinSaa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffin
Divante
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewskiJak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Divante
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
Divante
Quick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-CommerceQuick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-Commerce
Divante
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case study
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case studyGenerowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case study
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case study
Divante
Marketing automation
Marketing automationMarketing automation
Marketing automation
Divante
How to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agencyHow to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agency
Divante
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerceI love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
Divante
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Divante
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesuWejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Divante
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magentoWysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Divante
Wzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w MagentoWzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w Magento
Divante
Agregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logówAgregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logów
Divante
CDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by DivanteCDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by Divante
Divante
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-CommerceKongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Divante
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-CommerceJak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Divante
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postekSprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Divante
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatkaSprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Divante
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belterSprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Divante
Saa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffinSaa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffin
Divante
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewskiJak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Divante
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
Divante
Quick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-CommerceQuick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-Commerce
Divante
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case study
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case studyGenerowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case study
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case study
Divante
Marketing automation
Marketing automationMarketing automation
Marketing automation
Divante

Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski

  • 2. Intro You shouldn’t focus on why you can’t do something, which is what most people do. You should focus on why perhaps you can, and be one of the exceptions. - Steve Case, AOL
  • 3. Agenda 1. Dlaczego Twój startup to #FAIL 2. Zanim zbudujesz sales team 3. Ludzie 4. Procesy 5. Narzędzia 6. Rezultaty Always deliver more than expected. - Larry Page, Google
  • 4. Dlaczego Twój startup to #FAIL  Planowanie  Rynek  Marketing  Sprzedaż  Voice of Customer  Team Do or do not. There is no try. - Master Yoda
  • 5. Kiedy potrzebujesz sales team’u  Zbyt mały pipeline sprzedażowy  Rozbudowany proces sprzedaży  Mało informacji o rynku  Twój proces potrzebuje zmian  Chcesz ekperymentować Whatever you do, don’t obsess over forecasting. Get out there and build your pipeline. - Dan Perry, SalesForce
  • 6. Zanim zbudujsz sales team  Wybierz 3 kraje na których się skupisz  Zdefiniuj najbardziej atrakcyjne branże  Wybierz stanowiska docelowych userów/klientów  Zbierz informacje o konkurencji  Zdefiniuj typowe punkty konwersji You were born to win, but to be a winner you must plan to win, prepare to win and expect to win. - Zig Ziglar
  • 7. Ludzie Account Executives Closers Customer Success Management Farmers Qualified opportunities Inbound Leads (SEO, Webinars) Outbound Email Prospecting Hire character. Train skill. - Peter Schulz, Porsche Sales Development Qualifiers New Clients
  • 8. Ludzie  Specjalizacja  Jasne, określone cele  Znajomość produktu i rynku  Motywacja  Testowanie When people are placed in positions slightly above what they expect, they are apt to excel. - Richard Branson
  • 9. Procesy Przygotowanie Prospecting Proces sprzedaży Definicja idealnego klienta Wyszukiwanie kontaktów Tworzenie list Wysyłanie cold emaili Interakcja z leadami Kwalifikacja leadów Demo/spotkania Szansa na sprzedaż CLOSED WON
  • 10. Procesy It’s not ABC, it’s ABQ - Always Be Qualifying - Jakub Krolikowski, UsabilityTools Sales Prospects vs Sales Suspects BANT vs CHAMP Prospects Leads Opportunities Closed WON 10 deals40 opptys160 leads640 prospects
  • 11. Procesy  Przykłady emaili  Techniki  Magia followupów  Testowanie  Analiza Every sale has 5 basic obstacles: no need, no money, no hurry, no desire, no trust. - Zig Ziglar
  • 12. Procesy Przykładowy cold email: Quick request/ Appropriate person/ quick question/ trying to connect Przykład: I’m writing in hopes of talking to the appropriate person who handles ... In that pursuit I also wrote to your manager, his manager and the CEO. If it makes sense to talk, let me know how you calendar looks. Przykład: I was making a research about your company trying to find out if there is a need for ... Could you please refer me to the person in charge of ...? Selling to people who actually want to hear from you is more effective than interrupting strangers who don’t - Seth Godin
  • 13. Narzędzia  CRM  Bazy danych  Produktywność  Śledzenie emaili  Spotkania It is not your customer’s job to remember you. It is your obligation and responsibility to make sure they don’t have a chance to forget you - Patricia Fripp
  • 14. Rezultaty  Stażyści  Klienci  Sprzedaż  Produkt Formal education will make you a living; self education will make you a fortune. - Jim Rohn
  • 15. Q3 2013 Sales process implementation Q4 2013 Q1 2014 Q2 2014 Q3 2014 Q4 2014 Customer success management Wzrost sprzedaży 880% YoY Rezultaty
  • 16. Praca  Customer Success Manager  Sales Development Specialist  JavaScript Developer career@usabilitytools.com The secret to successful hiring is this: look for people who want to change the world. - Marc Benioff, SalesForce
  • 17. Dzięki za Wasz czas Jacob Krolikowski, Head of Sales jacob@usabilitytools.com +48 696 225 602