ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Conversation starters




Social @fter Work            11/05/2010
De magie van social
 media



Social @fter Work   11/05/2010
Hoi, ik ben Sofie
© www.clopin.be
Talking Heads
Conversation Marketing:
   Social media advies in de praktijk
   Uitbouwen van duurzame netwerken
   tussen bedrijven en online gebruikers,
   met de nadruk op het
   tweerichtingsverkeer van luisteren en
   antwoorden.
De magie van social
media
Social media?
Social media zijn de
online tools en platformen
die mensen gebruiken om
hun meningen, inzichten
en ervaringen met elkaar
te delen
Waarom zo’n succes?
 Gemakkelijk te gebruiken
 Sneeuwbaleffect
 Make your own Farmville
 Interactie/snelheid
 De sociale mens
 Like-minded
 Helpen/delen
Social media gebruikers?
 Anoniem <> Open
 Privacy <> Filters
 Nerds <> Uw moeder
 CSI Miami <> Witse
Schmocial schmedia!
 OMG! ROTFLMAO! 1337!
 Afleiding personeel
 KPI
 Bedrijfsspionage
© www.lamazone.be
                    Hands on en social
                    Bedrijven approach media
Wat is er nodig?
 Duidelijke doelstellingen
 Tijd! Mensen! Middelen!
 Duidelijk plan van aanpak
   social media strategy
   social media policy
 Aanwezig zijn is belangrijk, ook al is de strategie
 nog niet helemaal duidelijk
   because you are already there...
Bedrijven en social media
  1. Luisteren
  2. Faciliteren
  3. Converseren
1. Luisteren
 Zoek je doelgroep
 Identificeer ambassadeurs en
 influentials
 Identificeer hubs en connectors
1. Luisteren
 Waardevolle feedback
 Nieuwe ideeën
 Brandjes
 Aankoopintenties
 ...
2. Faciliteren
  Platform bieden
  Iets geven ‘om over te praten’
Want...
Web 2.0, het ‘nieuwe’ web
   creatie
   sociaal
   decentraal
2. Faciliteren
  Laat mensen creëren
  Laat mensen delen
  Probeer niet centraal te controleren
Presentatie social @fter work
Social currency
2. Faciliteren
  Bezorg mensen iets waardoor ze in de
  ogen van hun peers ‘scoren’
Experience
3. Converseren
 Conversatie gaande houden
 Antwoorden op vragen
 Feedback incorporeren
Social Media

Content


          Tracking
Feedback loop
  Content Creatie
  Social Media
  Online Reputation Management
Presentatie social @fter work
Video opsturen?

          Exclusieve chocoladeworkshop

Overal

             Godiva Belgitude
10 bloggers - 4 fasen

                            Hordes



Overal

                Nike +: Men vs Women
Above the line

    Opgepikt op verschillende netwerken

Imago

                 Ibis kussengevecht
Met blogvriend

            Dubbele waardevolle content

Prachtig beeldmateriaal

              Toerisme Oostenrijk Pietel
Sociale media en marketing
 Bouw een relatie op (geen campagne)
 Bouw communities (niet websites)
 Integreren (niet onderbreken)
 Communiceren (niet roepen)
 Organisch (niet kunstmatig)
 Wees overal (niet enkel op uw terrein)
De magie van social media?
Er is geen magie...




          ...enkel hard werk
Vragen?
Sofie
E: sofie@talkingheads.be



W:   www.talkingheads.be
E:   info@talkingheads.be
T:   www.twitter.com/talking_heads
T:   +32 9 269 52 45

More Related Content

Presentatie social @fter work

Editor's Notes