Introductie tijdens VKW-event "Iedereen coach" over de principes van de Geweldloze communicatie, een communicatiemethode en levensstijl (grondlegger Marshall B. Rosenberg)
Wat doet de NS om de weerbaarheid van medewerkers te vergroten? Yvonne Fase, coordinator van collegiale opvangorganisatie Vangrail binnen NS gaf hierover op 8 oktober 2015 een presentatie tijdens de Inbeeldbijeenkomst 'Weerbaarheid' van het expertisecentrum Veilige Publieke Taak
Hans Kaldenbach, adviseur communicatie met jongeren, gaf op de InBeeld bijeenkomst van expertisecentrum Veilige Publieke Taak een presentatie over de-escalerend communiceren? Hoe roep je agressie en geweld een halt toe als je zelf niet sterk bent? Kaldenbach geeft praktische tips.
Leon de Rond, directeur RSG 't Rijks te Bergen op Zoom gaf een presentatie over gezag in het voortgezet onderwijs, en de rol van docenten in het ontwikkelen van attitude tijdens de InBeeldbijeenkomst op 27 maart 2014 van expertisecentrum Veilige Publieke Taak. Hierbij stond de vraag centraal op welke manier het wel of niet hebben van gezag een rol speelt bij het ontstaan van en omgaan met agressie. De presentatie is aangepast naar het stijl van het expertisecentrum, de inhoud is ongewijzigd.
Wat doet de NS om de weerbaarheid van medewerkers te vergroten? Yvonne Fase, coordinator van collegiale opvangorganisatie Vangrail binnen NS gaf hierover op 8 oktober 2015 een presentatie tijdens de Inbeeldbijeenkomst 'Weerbaarheid' van het expertisecentrum Veilige Publieke Taak
Hans Kaldenbach, adviseur communicatie met jongeren, gaf op de InBeeld bijeenkomst van expertisecentrum Veilige Publieke Taak een presentatie over de-escalerend communiceren? Hoe roep je agressie en geweld een halt toe als je zelf niet sterk bent? Kaldenbach geeft praktische tips.
Leon de Rond, directeur RSG 't Rijks te Bergen op Zoom gaf een presentatie over gezag in het voortgezet onderwijs, en de rol van docenten in het ontwikkelen van attitude tijdens de InBeeldbijeenkomst op 27 maart 2014 van expertisecentrum Veilige Publieke Taak. Hierbij stond de vraag centraal op welke manier het wel of niet hebben van gezag een rol speelt bij het ontstaan van en omgaan met agressie. De presentatie is aangepast naar het stijl van het expertisecentrum, de inhoud is ongewijzigd.
The document discusses various topics related to health communication and promotion, including:
- The paradox that people consider health important but don't always live healthily
- The challenge of turning healthy intentions into daily behaviors
- Examples of health promotion campaigns in the Netherlands
- Theories commonly used in Dutch lifestyle campaigns, including social psychological theories of health behavior
- The importance of finding ways to bridge the gap between intentions and actions
- Focusing communication efforts on influencing individuals, as individuals are the weakest link in behavior change
The document discusses concepts related to motivation and willingness to change, including self-determination theory, reactance, forced compliance, empowerment, intrinsic vs extrinsic motivation, autonomy, competence, and relatedness. It summarizes several studies that show forced compliance undermines motivation, while autonomy support, competence, and relatedness promote internalization and long-term behavior change. Messages stated concretely with specific details are also found to pose less threat to autonomy than controlling language.
1) Unconscious processes play a large role in human cognition and behavior, and are often automatic and difficult to monitor or control.
2) Studies show that subtle environmental cues, like smells or images, can unconsciously activate norms and influence behaviors in accordance with those norms.
3) These findings suggest that conscious decision-making is less in control than an unconscious, automatic system that is open to outside influences.
Tailored communication aims to create targeted health messages for individuals based on their unique characteristics. It seeks to increase personal relevance and involvement to better influence behavior change. Research shows tailored interventions can be effective by providing customized messaging that increases relevance, though the impact of message framing on behavior is complex. While gains frames may work better for preventive behaviors like dental hygiene, the effect of framing depends on the behavior and individual motivations being addressed. Ongoing research is needed to refine practical guidelines for developing optimally persuasive health messages.
4. Defini谷ren van pro-sociaal gedrag Type Gedrag Definitie Voorbeeld Prosociaal Gedrag Welwillendheid Puur Altru誰sme Gedrag bedoeld om anderen te helpen (ongeacht motief) De ober een grote fooi geven om indruk op je vriendin te maken met je vrijgevigheid
5. Defini谷ren van pro-sociaal gedrag Type Gedrag Definitie Voorbeeld Prosociaal Gedrag Welwillendheid Puur Altru誰sme Gedrag bedoeld om anderen te helpen zonder externe beloning 20 aan een goed doel schenken om je goed te voelen
6. Defini谷ren van pro-sociaal gedrag Type Gedrag Definitie Voorbeeld Prosociaal Gedrag Welwillendheid Puur Altru誰sme Dito, maar nu zonder dat externe of interne beloning nagestreeft wordt. Op de spoorlijn springen om een vreemde die gevallen is te helpen
7. Waarom pro-sociaal gedrag? Worden we beter van (to gain genetic and material benefits) Komen we beter over (to gain social status and approval) Zo zijn we nu eenmaal (to manage self-image) Voelt zo goed (to manage our moods and emotions)
8. Helpen en genetisch gerelateerdheid Inclusive fitness: Zou je je auto aan je broer lenen? En aan je opa? En aan je neef? En hoe zit het met een aantrekkelijke vreemde? Michael Cunningham et al. (1995) vroegen mensen of zij bereid zouden zijn anderen te helpen in verschillende situaties
9. Resultaten Cunningham et al. (1995) 80 60 20 0 Hoog (ouders, broer/zus, kinderen) Percentage dat vrijwillig hulp aanbiedt 40 Mate van gerelateerdheid Gem. (groot-ouders) Laag (1e graads neef/nicht) Geen (aantrek-kelijke vreemde)
10. Helpen, slachtoffers en behoefte Er zijn drie mensen die je nodig hebben om een boodschap te doen Een neef Een zus Een kennis Je hebt maar tijd om er 辿辿n te helpen. Wiens boodschap doe je?
11. Helpen, slachtoffers en behoefte Er slapen drie mensen in verschillende kamers van een brandend huis Een neef Een opa Een kennis Je hebt tijd om er 辿辿n te redden. Wie red je?
12. Resultaten Burnstein et al. (1994) 3.0 2.5 1.5 1.0 Hoog (ouders, broer/zus, kinderen) Geneigd-heid om te helpen 2.0 Mate van gerelateerdheid Gem. (groot-ouders) Laag (1e graads neef/nicht) Geen (kennissen) Voor alledaagse hulp , hebben mensen de neiging familieleden meer te helpen dan niet-familieleden
13. Resultaten Burnstein et al. (1994) 3.0 2.5 1.5 1.0 Hoog (ouders, broer/zus, kinderen) Geneigd-heid om te helpen 2.0 Mate van gerelateerdheid Gem. (groot-ouders) Laag (1e graads neef/nicht) Het verschil werd zelfs groter in situaties van leven-of-dood Geen (kennissen)
14. M辿辿r inzichten in evolutie van helpen Wederkerige hulp I scratch your back, Hulp in respons op eerdere hulp Dieren zullen non-relatives eerder helpen wanneer zij dicht bij elkaar leven en profijt hebben van delen. Werknemers van organisaties die veel doen voor hen, zullen harder werken voor het bedrijf
15. Me myself and I Instilled Beliefs Economie studenten die het principle of self-interest geleerd hebben: Geven minder aan goede doelen (Frank, Gilovich, & Regan, 1993) Zullen anderen sneller uitbuiten in een onderhandelingsspel (Maxwell & Ames, 1981) Zijn meer geneigd om te onderhandelen voor een bonus (Kahneman et al., 1986)
16. Omstanders als bron van info of hulp nodig is De resultaten suggereren dat mensen naar anderen kijken om ze van informatie te voorzien. Als niemand anders verontrust is, suggereert dat: geen noodgeval
17. Is het een noodgeval? Wat een aardige man, en hij zwaaide nog naar me pluralistic ignorance
18. Omstanders als bron voor af- en goedkeuring Soms nemen mensen aan dat hulp gezien zou worden als een onwelkome inbreuk. Als een vrouw die met een man vocht riep: Ik ken je niet eens! was hulp waarschijnlijker dan wanneer ze riep: Ik weet niet waarom ik met je getrouwd ben! (Shotland & Straw, 1976)
19. Effecten van toeschouwers op hulpgedrag Anderen als bronnen van hulp De hulp beslissing Anderen als bronnen van of hulp vereist is Anderen als bronnen van goed- of afkeuring van hulp
20. Het managen van zelfbeeld Prosociaal gedrag is van invloed op zelfperceptie, daarom kan het strategisch gebruikt worden om zelfbeeld te verbeteren en te bevestigen Zie ook voldoen aan sociale norm
21. Het managen van emotional arousal in noodgevallen Arousal/Kosten-Baten model - Visie dat toeschouwers van lijden, helpen om hun persoonlijke leed te verzachten (Dovidio, Piliavin, Gaertner, Schroeder, & Clark, 1991) We zullen in noodgevallen helpen als: we negatieve arousal, voelen en andere omstandigheden suggereren dat helpen het onplezierige gevoel zal verlichten
22. Arousal-kosten-baten model van helpen Toegenomen kans dat hulp geboden zal worden Toegenomen kans dat hulp geboden zal worden Observatie van ander met duidelijke behoefte aan hulp Toege-nomen negatieve emotionele arousal Als kosten van helpen klein is Als beloning groot is Als arousal sterk is Als we connect
23. Managen van emotional arousal in NIET-noodgevallen mood management hypothese - Idee dat mensen helpen tactisch gebruiken om hun stemming te regelen Tijdens ons leven leren we dat anderen helpen tot beloningen kan leiden. Deze beloning maakt dat we ons goed voelen en we leren om helpen te gebruiken om onze stemming te regelen
24. Stemming en de kosten/baten van helpen Studenten in een onderzoek werden gebracht in een: Blije verdrietige of neutrale bui Vervolgens kregen ze de kans een non-profit organisatie te helpen
25. Kosten baten van helpen De baten van mensen waren of: Laag - hulp was voor Grote clubactie Hoog - Kankerbestrijding Kosten van hulp waren of: Laag: Bij donatie bureau zitten Hoog: Langs de deur collecteren
26. Resultaten: Kosten baten van helpen 80 60 20 0 Blij Weyant (1976) % Vrijwilligers 40 Mood Neutraal Baten Laag Hoog Kosten Laag Hoog Blije studenten hielpen meer dan die in een neutrale bui, weinig rekening houdend met kosten en baten
27. Resultaten: Kosten baten van helpen Weyant (1976) Baten Laag Hoog Kosten Laag Hoog 80 60 20 0 Blij Weyant (1976) % Vrijwilligers 40 Mood Neutraal Verdrietig Maar studenten in een verdrietige bui hielpen alleen als de baten hoog en kosten laag waren
28. Pro-sociaal gedrag? Worden we beter van Komen we beter over Zo zijn we nu eenmaal Voelt zo goed Bestaat zuiver altruisme dan niet ??
29. Zuiver altru誰sme Bestaat zuiver altru誰sme dan niet?? C. Daniel Batson: Jawel! (empathy-altruism sequence) Empathie: je neemt het perspectief van de hulpbehoevende
30. Experiment Batson (1981) Elaine en pp; Elaine krijgt willekeurige schokken Elaine heeft erg last van de eerste twee schokken Zou de pp het over willen nemen? Elaine lijkt wel (empathie) of niet (geen empathie) op pp Easy Escape: Je mag nu weg Difficult Escape: zie alle 10 trials
32. Dus zuiver altru誰sme? Of toch niet?? Evolutionaire benadering: Het is allemaal in het belang van het voortbestaan van onze genen. Empathie zorgt ervoor dat we verwantschap met het slachtoffer voelen (lijkt op ons dus hoort misschien wel bij ons), wat zorgt voor de egoistische motivatie dat we onze genen/soort moeten helpen.
34. Wat is agressie? Type Agressie Definitie Voorbeeld Poging om ander pijn te doen zonder duidelijk face-to-face conflict Indirecte Agressie Het gerucht verspreiden dat je ex een geslachts-ziekte heeft Directe Agressie Emotionele Agressie Instrumentele Agressie
35. Wat is agressie? Type Agressie Definitie Voorbeeld Indirecte Agressie Directe Agressie Gedrag bedoeld om iemand pijn te doen in een directe confrontatie Een voetballer slaat een andere voetballer Emotionele Agressie Instrumentele Agressie
36. Wat is agressie? Type Agressie Definitie Voorbeeld Indirecte Agressie Directe Agressie Emotionele Agressie Instrumentele Agressie Schadelijk gedrag dat voorkomt uit boze gevoelens Kind krijgt woedeaan-val nadat moeder weigert snoep te kopen
37. Wat is agressie? Type Agressie Definitie Voorbeeld Indirecte Agressie Directe Agressie Emotionele Agressie Instrumentele Agressie Ander pijn doen om een ander (niet agressief) doel te bereiken Moeder slaat kind om te voorkomen dat hij woede aanval herhaalt
38. Waarom agressie? Irritatie (to cope with feelings of annoyance) Krijgen wat je hebben wilt (to gain material and social rewards) Ik ben de baas (to gain or maintain status) Als je komt, kom je aan mij (to protect oneself or the members of ones group
39. Frustratie-Agressie hypothese (Berkowitz) Origineel - De theorie dat agressie een automatische respons op elke blokkade van doel-gericht gedrag is. Herzien - De theorie dat elke onplezierige situatie tot emotionele agressie zal leiden in de mate dat deze onplezierige gevoelens oproept.