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Tapirulan
Una nuova strategia digital e social
Project Work:
Lara Vicentini, Nicoletta Pezzoni, Roberto Stradiotti
Tutor:
Alberto Grossi

Chi è Tapirulan
20/06/2015 Alberto Grossi, Lara Vicentini, Nicoletta Pezzoni, Roberto Stradiotti
Tapirulan è un'associazione culturale attiva dal 2004.
Si propone ad artisti, illustratori, scrittori e poeti
come vetrina dei loro lavori, organizzatore di eventi
legati al mondo culturale, promotore dell'arte nella
totalità delle accezioni.

Una nuova presenza in rete
Tapirulan intende fare un salto di qualità sul piano
commerciale e imprenditoriale. Per fare questo
occorre essere presenti diversamente in rete e
valorizzare maggiormente competenze, e-commerce
e servizi editoriali offerti.

Il brief assegnato
Identificare una strategia digitale opportuna per
promuovere e di conseguenza vendere i servizi offerti
da Tapirulan e promuovere il nuovo sito di e-
commerce dove verranno commercializzate
illustrazioni, fotografia e libri.

Il Listening
Come parla di Tapirulan la Rete? Facebook, Twitter e
Blog ci raccontano quanto e in che termini si
menziona l‘Associazione Tapirulan nell’ultimo anno.
FACEBOOK
Sentimenti 84,5
Influenza 85,2
TWITTER
Sentimenti 72,5
Influenza 86,5
BLOG
Sentimenti 67,2
Influenza 79,3

Il Listening - Facebook
■ Facebook è il canale più attivo
■ Il sentiment è molto positivo: apprezzamento,
entusiasmo, senso di appartenenza
■ I post hanno numerosi like, ma pochi commenti e
condivisioni
■ Like e share riguardano principalmente
illustrazioni, eventi, concorsi
■ Le pubblicazioni vengono citate soltanto dagli
stessi autori
■ La pagina si presenta come una rete di nicchia

Il Listening - Twitter
■ Twitter è poco utilizzato, solo 99 tweet
■ Il sentiment è positivo
■ Si twittano comunicazioni formali sui vari eventi o
autori
■ Le interazioni degli utenti sono limitate, pochissimi
retweet e preferiti
■ Menzioni e hashtag poco utilizzati, e non sempre
nel modo giusto

Il Listening - Blog
■ Il sentiment è positivo, a parte un’unica mention
molto negativa
■ Le mention sono soprattutto di artisti che hanno
partecipato ai contest lanciati da Tapirulan
■ Si sottolinea la qualità delle opere e la serietà
dell’associazione. Traspare una grande stima nei
confronti di Tapirulan

Dal Listening alla Strategia
Tapirulan ha una buona reputazione online, ma è
necessario lavorare in termini digital e social, in
quanto il sentiment positivo non è supportato da un
engagement attivo.
È fondamentale dare la massima importanza alle
immagini, in quanto l’obiettivo principale di Tapirulan
è la vendita online di illustrazioni, opere, calendari e
la promozione di contest legati proprio all’immagine.
La comunicazione visiva, infatti, permette di
raggiungere il massimo effetto comunicativo nel più
breve tempo possibile.

I competitor
Altre associazioni italiane, come Tapirulan,
promuovono artisti e cultura.
Il listening competitor si è focalizzato su Braviautori,
Switchonfuture, Hamelin ed Edizioni Inkiostro.

I competitor
Dall’analisi dei competitor emerge che:
■ Queste associazioni sono vissute come luoghi di
aggregazione, nicchie per coloro che amano un
certo tipo di arte
■ Il sentiment è positivo
■ Ci sono menzioni da parte dei fan, degli autori
delle opere, di siti/blog e riviste specializzate
■ Il canale più utilizzato è Facebook

Proposta strategica
La proposta di strategia digital e social si fonda su:
■ Centralità delle immagini dei prodotti e dei
protagonisti
■ Messaggi semplici, coordinati e coerenti
■ I social come parte integrante del sito, per
amplificare notizie e supportare e valorizzare il
sito stesso e l’e-commerce
■ Attività quotidiane su Facebook, Twitter e
Pinterest
■ Digital PR per coinvolgere gli artisti/autori e gli
influencer nelle pubblicazioni e nella viralizzazione

Proposta strategica - Sito
Il sito oggi online ha un’impostazione grafico
contenutistica piuttosto tradizionale. Il menu di
navigazione principale è composto da: associazione;
iniziative; concorsi; edizioni; artisti; archivio; iscriviti.
È evidente una logica top-down in cui l’associazione si
racconta e propone le proprie iniziative e possibilità di
fruizione.
Il blog, nascosto nel menu principale, è fruibile solo ai
soci dell'Associazione Culturale Tapirulan.
http://www.tapirulan.it/

Proposta strategica - Sito
■ Restyling grafica e organizzazione contenuti: più
spazio alle immagini – opere, illustrazioni, foto di
eventi e persone – attraverso slideshow legato
all’e-commerce
■ Coinvolgimento utenti attraverso immagini e
parole. Sei un illustratore, poeta, scrittore? Scopri
cosa puoi fare con Tapirulan, e cosa Tapirulan può
fare per te. Logica bottom-up
■ Inserimento dei bottoni Facebook, Twitter e
Pinterest, e dello stream Facebook
■ Creazione di un “guest blog” aperto e ospitale

Strategia Facebook
La Pagina Facebook è il canale più utilizzato
dall’Associazione Tapirulan e il più seguito dai fan.
È necessario migliorare la comunicazione: chiara,
puntuale, emozionale.
Fondamentale è creare engagement attraverso i testi
e le immagini dei post, affinché gli utenti si sentano
coinvolti, considerati, chiamati in causa.
Utile alla viralizzazione, è la ricerca e il coinvolgimento
degli autori/artisti di Tapirulan e degli influencer nel
settore arte e cultura.
https://www.facebook.com/pages/Tapirulan/159523494658

Strategia Facebook
■ About chiaro, sintetico e accattivante
■ Pubblicazioni: indicativamente 3 post a settimana
■ Tone of voice coinvolgente
■ Domandare, emozionare
■ Attività giornaliera di PR
■ Utilizzo di menzioni e tag per viralizzare i contenuti
■ Immagini degli album più impattanti
■ Inserimento dei link alla pagina sul sito dedicata
agli autori in tutti i post
■ Promozione degli altri canali social

Strategia Facebook
Esempio piano editoriale
LUNEDÌ Le novità di Tapirulan – news, pubblicazioni,
contest, mostre
Link post: testo + immagine che porta al
sito o al blog
OPPURE Promozione nuovo e-commerce Post con immagine e link al sito
MERCOLEDÌ L’immagine della settimana Post con immagine, dedicato a 4
illustrazioni. Coinvolgimento dei fan ai quali
si chiede l’illustrazione preferita
OPPURE “Vita dell’associazione”: foto di momenti conviviali,
allestimento mostre, nuova sede
Album fotografico
VENERDÌ Promozione dei servizi self publishing Tapirumè Post dedicato ad un autore pubblicato da
Tapirulan, con immagine e link
OPPURE Aggiornamento eventi/iniziative/contest per il
weekend
Post con immagine e link al sito
- -

Strategia Twitter
Twitter permette di informare in modo snello e
puntuale sugli eventi e sugli artisti.
È fondamentale pubblicare quotidianamente, essere
attivi, per stimolare la curiosità degli utenti.
Per viralizzare i contenuti, è necessario menzionare gli
artisti Tapirulan presenti, attraverso mention e
utilizzare hashtag precisi e riconoscibili.
Utilissima è la ricerca e il coinvolgimento degli
influencer nel settore arte e cultura.
https://twitter.com/tapirulan

Strategia Twitter
■ Attività giornaliera di tweet, retweet e PR
■ Tweet dedicati al sito/blog, ai prodotti, agli
artisti/autori, e a tutte le news – contest, eventi,
pubblicazioni
■ Utilizzo di hashtag legati al settore arte,
illustrazione e cultura
■ Menzioni e tag ad artisti e
■ Lancio hashtag dedicati a mostre, eventi, contest
#EDENiocero #tapicontest #tapicalendar15
■ Promozione e-commerce: tweet + immagine + link
■ Promozione dei servizi di self publishing Tapirumé
■ Live tweeting durante mostre ed eventi

Strategia Twitter
Esempio piano editoriale
LUNEDÌ Post di buongiorno e commento su eventuali
eventi del fine settimana appena trascorso
#buongiorno vi è piaciuta la
#mostraeden2015? Fateci sapere le vostre
impressioni con l'hashtag #EDENiocero
#tapirulan
MARTEDÌ Link ad articoli sul sito/blog Oggi nel blog intervista a
@tommasogianno, uno dei nostri migliori
#illustratori http://ow.ly/Oidko
MERCOLEDÌ Promozione dei servizi self publishing Tapirumè Sei un #autore e non sai a chi rivolgerti per
pubblicare la tua opera? Il servizio
#tapirumè è quello che fa per te
http://ow.ly/OidzV
GIOVEDÌ “Vita dell’associazione”: foto di momenti conviviali,
allestimento mostre, nuova sede
Grande fermento oggi allo spazio
#tapirulan, è in allestimento
l'inaugurazione della #mostra #rockmotel
vi aspettiamo sabato 13/06 ore 18 (+ foto)
VENERDÌ Promozione nuovo e-commerce E' finalmente online il nostro nuovo
#ecommerce #tapirulan! Per festeggiare
offriamo a tutti uno sconto del 15% sul
primo ordine COD. TAP4U
SABATO Aggiornamento eventi per il weekend Domani ore 14 inaugurazione #mostraX,
ospite speciale #Altan non mancate! Per un
weekend alternativo all'insegna dell' #arte
#cremona
DOMENICA - -

Strategia Pinterest
Pinterest è un social fondato sulle immagini.
Illustrazioni e fotografie hanno un ruolo rilevante. È
indispensabile aggiornare il profilo e pinnare con
cadenza periodica.
Pinterest permette di inserire link. È quindi uno
strumento utilissimo per legare le immagini all’e-
commerce e al sito.
I pin generano traffico anche dopo mesi dalla loro
pubblicazione.
https://www.pinterest.com/tapirulan/

Strategia Pinterest
■ Bacheche tematiche: calendari, artisti, autori,
eventi, contest
■ Pinnare dal sito o e-commerce Tapirulan, e dai
siti/blog degli artisti
■ Repin di artisti e fan
■ Descrizione dei pin completa di autore, link e
hashtag di riferimento (gli stessi usati sugli altri
social)
■ Bacheche copartecipative per i contest
■ Ricerca e coinvolgimento degli artisti
■ Ricerca e coinvolgimento degli utenti che
menzionano Tapirulan o che pinnano dal sito

Futurulan
Una strategia di comunicazione online è necessaria
agli obiettivi della stessa Associazione.
Il nuovo progetto si concentra su:
■ Visibilità dei prodotti, in particolare illustrazioni e
pubblicazioni editoriali
■ Rafforzamento dell’interazione tra Tapirulan,
utenti e artisti
■ Stretta connessione tra nuovo sito, e-commerce,
blog e canali social

GRAZIE
Lara Vicentini, Nicoletta Pezzoni, Roberto Stradiotti

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