La comunicazione è fondamentale nella vita e deve essere effettuata in modo efficace per suscitare interesse nei pazienti. È importante comprendere i reali interessi del pubblico, fornendo informazioni utili e coinvolgenti per cambiarne le abitudini. I messaggi devono attrarre l'attenzione e stimolare all'azione, evitando contenuti superflui che non verranno letti.