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Seconda sessione   Nuovi strumenti per gestire il cambiamento
Quando la situazione  organizzativa 竪  stabile  ma richiede  una  diversa  interpretazione del proprio  Ruolo .. .   ci嘆 significa, soprattutto,  cambiare le regole informali !  pi湛 gioco di squadra  con squadra allargata   dove la diversit 竪 una potenzialit extra   con pi湛 proiezione verso il risultato e  meno adesione ai ruoli finora ricoperti
 Le diversit non vanno  controllate, contenute, ricondotte ad un'arbitraria "normalit"  La diversit e: vantaggio competitivo,  risultato di un buon management. "dirigere la diversit in azienda significa solo   dirigere bene "
Le diversit nei team   non  sono solo le diversit "tradizionali:  etnie, generi, et,  ma anche a quelle pi湛 sfuggenti: psicologiche (valori, ideologie, ...), caratteriali (determinazione, ottimismo, irascibilit, ),  esperenziali (sport agonistico, trekking, teatro, ),  organizzative (livelli gerarchici o mansioni) fissate da norme ...
La stabilit del gruppo ha effetti negativi sul  team  e sul capo: occorre, da subito,  sviluppare capacit evolutive . Quando il disagio 竪 percepito pu嘆 essere tardi:  la routine, rassicurante e prevedibile,  trascina senza sbalzi verso demotivazione e noia. Due le  cose da fare: risvegliare  il  desiderio  di conoscenza, sopportare la fatica del  rischio .
Riconoscere 竪  conoscere    riconoscere la diversit 竪 conoscerla  per  scoprirne le potenzialit . Se ci si interessa ai diversi   si imparano a conoscere! Devono essere visti come:  opportunit di conoscenza,  occasione per il cambiamento. La scelta di cambiamento ci pone davanti laccettazione del rischio:  di un nuovo comportamento,  di esplorare le capacit dei diversi,  di esporsi ed uscire da una  zona di confort     quella  zona di sicurezza  nella quale limitiamo i nostri comportamenti  e le nostre azioni.
Secondo  assioma: per far cambiare i collaboratori   prima deve cambiare il comportamento del capo Se il capo appare cambiato, quando niente sembra cambiato,  si percepisce, soprattutto allinizio, un clima di  deregulation . Secondo   problema:   ogni  deregulation  destabilizza un po!   Se non si sta in mezzo al campo si perdono i controlli. Secondo   paradosso:   niente cambia   perch辿 tutto cambi! L anti  paradosso del Gattopardo
 Dal camminare su un solido selciato   La gestione nella stabilit  trova pi湛 comodo   tener conto: della struttura,  delle norme che la regolano,  delle responsabilit sedimentate,  delle esperienze registrate    percorsi tracciati su lastre di pietra  su cui, spesso, si possono adottare   comodi  automatismi  o fare  soste rassicuranti
  ai balzi sui tronchi nellacqua . La  gestione nella flessibilit  trova vantaggio  :  nel cambiamento,  nei percorsi mutevoli e imprevedibili,  nel movimento e nelle dinamiche     percorsi dove non ci possono essere automatismi.  Per evitare faticose negoziazioni, tutti devono  capire cosa significa  appoggiarsi sulla flessibilit :   nellattraversare il fiume il boscaiolo dei grandi laghi  non osa soffermarsi su un tronco galleggiante:  questo si sposta e ruota continuamente  sullacqua gelida!
Terzo  assioma: se il percorso cambia  il passo deve essere veloce! Il processo deve essere visto come un progetto, i tempi vanno accorciati,  le  milestone  ravvicinate e le tappe ben preparate: cos狸 lobiettivo sar sempre,  pi湛 o meno, dove si pensava di arrivare. Terzo  problema:   la flessibilit richiede molte indicazioni iniziali   spesso sono inutili quelle lungo il percorso. Se nella maratona si pu嘆 cambiare passo   nei cento metri si corre in apnea!  Terzo  paradosso:   nella flessibilit per avere velocit dopo   bisogna esser  lenti prima! Il paradosso del velocista
 Il cambiamento spaventa assai quelli che ne hanno timore    ma, se inatteso, rende tutti perplessi o incerti.  E stancante per il capo percepire il disorientamento del gruppo,  allora cerca sicurezze:    pu嘆 riceverle da chi le offre come merce di scambio. Un pericolo La sindrome di Re Lear ( I属 parte ): ascoltare il rampantismo (o opportunismo) senza scrupoli, riporre fiducia nelle persone sbagliate. Come a  Re Lear   le due figlie mentono per compiacerlo   anche i rampanti sanno mentire compiacenti  per carpire fiducia.
L etica  come strumento per: gestire la  deregulation, offrire ugualianza, garantire sicurezza.  Una posizione morale  竪 ci嘆 per cui una mente calcolatrice opterebbe  dopo aver fatto bene i sui conti!
Quarto  assioma: chiunque, appena arriva dallesterno,  vede tutto diverso e, a volte, ostile. Quarto  problema: come far andare daccordo la flessibilit  con un necessario rigore di fondo? Il caso del taxista algerino in USA:  Si.. sono mussulmano,  ma non ho problemi. A loro (gli americani) non importa,  se rispetto le leggi sono prima di tutto un americano anchio! Quarto  paradosso:  pi湛 uguaglianza  per una maggiore diversit.   Il paradosso del diverso
Selezione del personale: corrispondenza profilo con esigenze azienda valutato nel rispetto delle  pari opportunit e senza  nepotismi   Costituzione del rapporto: accurate e chiare  informazioni  al collaboratore:  caratteristiche funzione, regole e retribuzioni, norme e leggi. Gestione del collaboratore:  valorizzazione  del tempo di lavoro  nellambito dei processi. Valorizzazione e sviluppo: punti di  forza  + punti di  debolezza  =  formazione  mirata Valutazione del personale: profili attesi       profili posseduti. Alcuni fondamenti delletica
Dice che non ci impegniamo abbastanza per  dare risalto alla diversit!

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  • 1. Seconda sessione Nuovi strumenti per gestire il cambiamento
  • 2. Quando la situazione organizzativa 竪 stabile ma richiede una diversa interpretazione del proprio Ruolo .. . ci嘆 significa, soprattutto, cambiare le regole informali ! pi湛 gioco di squadra con squadra allargata dove la diversit 竪 una potenzialit extra con pi湛 proiezione verso il risultato e meno adesione ai ruoli finora ricoperti
  • 3. Le diversit non vanno controllate, contenute, ricondotte ad un'arbitraria "normalit" La diversit e: vantaggio competitivo, risultato di un buon management. "dirigere la diversit in azienda significa solo dirigere bene "
  • 4. Le diversit nei team non sono solo le diversit "tradizionali: etnie, generi, et, ma anche a quelle pi湛 sfuggenti: psicologiche (valori, ideologie, ...), caratteriali (determinazione, ottimismo, irascibilit, ), esperenziali (sport agonistico, trekking, teatro, ), organizzative (livelli gerarchici o mansioni) fissate da norme ...
  • 5. La stabilit del gruppo ha effetti negativi sul team e sul capo: occorre, da subito, sviluppare capacit evolutive . Quando il disagio 竪 percepito pu嘆 essere tardi: la routine, rassicurante e prevedibile, trascina senza sbalzi verso demotivazione e noia. Due le cose da fare: risvegliare il desiderio di conoscenza, sopportare la fatica del rischio .
  • 6. Riconoscere 竪 conoscere riconoscere la diversit 竪 conoscerla per scoprirne le potenzialit . Se ci si interessa ai diversi si imparano a conoscere! Devono essere visti come: opportunit di conoscenza, occasione per il cambiamento. La scelta di cambiamento ci pone davanti laccettazione del rischio: di un nuovo comportamento, di esplorare le capacit dei diversi, di esporsi ed uscire da una zona di confort quella zona di sicurezza nella quale limitiamo i nostri comportamenti e le nostre azioni.
  • 7. Secondo assioma: per far cambiare i collaboratori prima deve cambiare il comportamento del capo Se il capo appare cambiato, quando niente sembra cambiato, si percepisce, soprattutto allinizio, un clima di deregulation . Secondo problema: ogni deregulation destabilizza un po! Se non si sta in mezzo al campo si perdono i controlli. Secondo paradosso: niente cambia perch辿 tutto cambi! L anti paradosso del Gattopardo
  • 8. Dal camminare su un solido selciato La gestione nella stabilit trova pi湛 comodo tener conto: della struttura, delle norme che la regolano, delle responsabilit sedimentate, delle esperienze registrate percorsi tracciati su lastre di pietra su cui, spesso, si possono adottare comodi automatismi o fare soste rassicuranti
  • 9. ai balzi sui tronchi nellacqua . La gestione nella flessibilit trova vantaggio : nel cambiamento, nei percorsi mutevoli e imprevedibili, nel movimento e nelle dinamiche percorsi dove non ci possono essere automatismi. Per evitare faticose negoziazioni, tutti devono capire cosa significa appoggiarsi sulla flessibilit : nellattraversare il fiume il boscaiolo dei grandi laghi non osa soffermarsi su un tronco galleggiante: questo si sposta e ruota continuamente sullacqua gelida!
  • 10. Terzo assioma: se il percorso cambia il passo deve essere veloce! Il processo deve essere visto come un progetto, i tempi vanno accorciati, le milestone ravvicinate e le tappe ben preparate: cos狸 lobiettivo sar sempre, pi湛 o meno, dove si pensava di arrivare. Terzo problema: la flessibilit richiede molte indicazioni iniziali spesso sono inutili quelle lungo il percorso. Se nella maratona si pu嘆 cambiare passo nei cento metri si corre in apnea! Terzo paradosso: nella flessibilit per avere velocit dopo bisogna esser lenti prima! Il paradosso del velocista
  • 11. Il cambiamento spaventa assai quelli che ne hanno timore ma, se inatteso, rende tutti perplessi o incerti. E stancante per il capo percepire il disorientamento del gruppo, allora cerca sicurezze: pu嘆 riceverle da chi le offre come merce di scambio. Un pericolo La sindrome di Re Lear ( I属 parte ): ascoltare il rampantismo (o opportunismo) senza scrupoli, riporre fiducia nelle persone sbagliate. Come a Re Lear le due figlie mentono per compiacerlo anche i rampanti sanno mentire compiacenti per carpire fiducia.
  • 12. L etica come strumento per: gestire la deregulation, offrire ugualianza, garantire sicurezza. Una posizione morale 竪 ci嘆 per cui una mente calcolatrice opterebbe dopo aver fatto bene i sui conti!
  • 13. Quarto assioma: chiunque, appena arriva dallesterno, vede tutto diverso e, a volte, ostile. Quarto problema: come far andare daccordo la flessibilit con un necessario rigore di fondo? Il caso del taxista algerino in USA: Si.. sono mussulmano, ma non ho problemi. A loro (gli americani) non importa, se rispetto le leggi sono prima di tutto un americano anchio! Quarto paradosso: pi湛 uguaglianza per una maggiore diversit. Il paradosso del diverso
  • 14. Selezione del personale: corrispondenza profilo con esigenze azienda valutato nel rispetto delle pari opportunit e senza nepotismi Costituzione del rapporto: accurate e chiare informazioni al collaboratore: caratteristiche funzione, regole e retribuzioni, norme e leggi. Gestione del collaboratore: valorizzazione del tempo di lavoro nellambito dei processi. Valorizzazione e sviluppo: punti di forza + punti di debolezza = formazione mirata Valutazione del personale: profili attesi profili posseduti. Alcuni fondamenti delletica
  • 15. Dice che non ci impegniamo abbastanza per dare risalto alla diversit!