Dokument analizira rezultate ankete o internim odnosima i društveno odgovornom poslovanju, ističući visoku razinu angažmana zaposlenika i unutarnje komunikacije. Pokazano je da većina zaposlenika ne mjeri zadovoljstvo komunikacijskim kanalima, dok čak 50% smatra da društveno odgovorno poslovanje (DOP) predstavlja novu vrstu PR-a i marketinga. Osim toga, naglašava se potreba za unapređenjem strategije interne komunikacije i DOP-a za boljitak tvrtke.