More Related Content
Similar to Sim, hani melinda, hapzi ali,analisis dan perancangan si,universitas mercu buana, 2017 (20)
Recently uploaded (20)
Sim, hani melinda, hapzi ali,analisis dan perancangan si,universitas mercu buana, 2017
- 1. MAKALAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ANALISIS DAN PERANCANGAN SI Dosen Pengampu : Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA Disusun Oleh : Nama : Hani Melinda Nim : 43216110022 Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2017
- 2. ABSTRAK Coca-cola pertama kali diperkenalkan pada tanggal 8 Mei 1886 oleh John Styth Pemberton, seorang ahli farmasi dari Atlanta, Georgia, Amerika Serikat. Dialah yang pertama kali mencampur sirup karamel yang kemudian dikenal sebagai coca cola. Frank M. Robinson, sahabat sekaligus akuntan John, menyarankan nama coca-cola karena berpendapat bahwa dua huruf C akan tampak menonjol untuk periklanan. Kemudian, Ia menciptakan nama dengan huruf-huruf miring mengalir, Spencer, dan lahirlah logo paling terkenal di dunia. PT. Coca-Cola Amatil Indonesia merupakan anak perusahaan The Coca-Cola Company yang memiliki merek dagang Coca-Cola. PT. Coca-Cola Amatil Indonesia telah berdiri dan mulai berkiprah dalam industri dalam negeri sejak tahun 1927, dimana pada saat itu bernama De Nederland Indische Mineral Water Fabrieck yang kemudian berubah nama menjadi The Indonesian Bottles Ltd. N. V. (IBL) sejak berubah status menjadi perusahaan nasional. Pada tahun 1971, IBL berubah menjadi nama baru PT Djaya Bevarages Bottling Company (PT. DBBC) yang merupakan pabrik pembotolan modern pertama di Indonesia. Adanya penambahan modal menyebabkan peningkatkan kapasitas pabrik yang diikuti pula dengan penambahan macam produk yang dihasilkan dalam berbagai ukuran kemasan. Perubahan nama perusahaan kembali terjadi pada 1993, dimana pada saat itu seluruh saham PT. DBBC diambil alih oleh Coca-Cola Amatil Ltd, Australia. PT. DBBC berubah nama menjadi PT. Coca-Cola Amatil Indonesia. Pada tahun 2000, seluruh pabrik pembotolan minuman merek dagang Coca-Cola yang ada di Indonesia resmi bergabung menjadi satu dibawah PT. CCAI. Hingga saat ini tercatat 11 pabrik Coca-cola yang beroperasi di berbagai provinsi di Indonesia.
- 3. DAFTAR ISI Abstrak ........................................................................................................................... Daftar Isi......................................................................................................................... BAB I PENDAHULUAN.............................................................................................. 1.1 Latar Belakang ............................................................................................... 1.2 Sejarah PT CCAI BAB II PEMBAHASAN ............................................................................................... 2.1 Analisis Sistem ............................................................................................... a. Analisis Sistem Lama ................................................................................ b. Analisis Sistem Baru ................................................................................. 2.2 Perancangan Sistem........................................................................................ a. Perancangan Basis Data (Database) .......................................................... b. Relasi Antar Tabel..................................................................................... c. Operational Support System (OSS)........................................................... d. Management Support System (MSS)........................................................ e. Penerapan DSS di Perusahaan................................................................... f. Struktur PT CCAI ...................................................................................... BAB III BAHAN DAN METODE................................................................................ 3.1 Bahan Perumusan ........................................................................................... 3.2 Metode Perumusan ......................................................................................... BAB IV PENUTUP ....................................................................................................... 4.1 Kesimpulan .................................................................................................... 4.2 Saran .............................................................................................................. 4.3 Penutup .......................................................................................................... DAFTAR PUSTAKA
- 4. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kemajuan yang dicapai dalam bidang teknologi informasi dewasa ini telah mendukung peningkatan pemanfaatan teknologi informasi dalam pemrosesan data di dalam perusahaan. Untuk itu dikenal istilah sistem informasi berbasis komputer. Dengan memanfaatkan sistem informasi berbasis komputer, berbagai kegiatan di dalam perusahaan dapat dilaksanakan dengan lebih cepat dan akurat. Sehingga perusahaan dapat melakukan kegiatan tersebut dengan lebih efektif. Sistem itu sendiri merupakan sebuah tatanan yang terdiri atas sejumlah komponen fungsional (dengan tugas/fungsi khusus) yang saling berhubungan dan secara bersama-sama bertujuan untuk memenuhi suatu proses/pekerjaan tertentu. Sehingga sistem informasi dapat diartikan sebagai sistem yang memproses data menjadi informasi dan berguna bagi yang menerimanya. Di Indonesia, minuman ringan mudah sekali diperoleh di berbagai tempat,mulai dari warung sampai toko-toko kecil dan took-toko besar. Minuman ringan dikonsumsi oleh semua lapisan masyarakat dari berbagai latar belakang pendidikan dan pekerjaan. Di dunia ini terdapat banyak merek minuman ringan, dan salah satu yang paling sering kita jumpai adalah coca-cola. Perusahaan coca-cola menempati urutan pertama dalam penjualan minuman ringan. Dibalik kesuksesan perusahaan coca-cola, pasti ada berbagai strategi yang diterapkan. Dari segi sumber daya manusia, kualitas produk, hingga sistem informasi manajemen yang diterapkan Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah jaringan prosedur pengolah data yang dikembangkan dalam suatu sistem dengan maksud memberikan informasi kepada manajemen sebagai analisa dan dasar pengambilan keputusan.
- 5. 1.2 Sejarah PT CCAI Lebih dari 80 tahun yang lalu, Coca-Cola diproduksi untuk pertama kalinya di Indonesia pada tahun 1932. Sejak saat itu, The Coca-Cola System telah memberikan kontribusi penting bagi perkembangan negarabaik sebagai penyedia lapangan kerja, investor, ataupun sebagai anggota masyarakat yang perduli. Kami bangga akan jejak kami di Indonesia dan sangat optimis dengan masa depan negara,serta industri dan bisnis kami. Hal inilah yang mendorong kami untuk terus memberikan komitmen jangka panjang kepada Indonesia. Coca-Cola pertama kali diperkenalkan di Indonesia pada tahun 1962 dan diproduksi secara lokal sejak tahun 1932. Setelah sempat berhenti beroperasi pada tahun 1942, Coca-Cola mulai diproduksi kembali oleh Indonesia Bottler Limited (IBL), perusahaan nasional yang didirikan oleh TH Ticoalu, Tatang Nana, dan Harry Handoyo. Pabrik tersebut memproduksi 1,000- 1,500 cases Coca-Cola setiap harinya, dan mempekerjakan 25 orang yang dibantu oleh 3-7 truk untuk pendistribusian. Sejak tahun 1960-an, berbagai produk The Coca-Cola Company telah diperkenalkan ke pasar Indonesia. Dan pada tahun 2000, 10 operasi pembotolan dikonsolidasikan di bawah Coca- Cola Amatil Indonesia. Di tahun 2016, Coca-Cola Amatil Indonesia mempekerjakan lebih dari 12,000 karyawan orang di 8 pabrik pembotolan dan di lebih dari 200 pusat penjualan dan distribusi di seluruh negeri. Coca-Cola Amatil Indonesia adalah mitra pembotolan utama untuk Coca-Cola System dan bisnis investasi Australia terbesar di Indonesia, yang beroperasi sejak tahun 1992. The Coca-Cola System juga terdiri dari Coca-Cola Indonesia, kantor layanan lokal Coca-Cola yang bertanggung jawab atas pemasaran merek dagang kami, dan juga Commercial Product Supply, pembuat sirup dan bahan baku produk The Coca-Cola Company untuk Indonesia dan negara-negara lain di wilayah sekitar. Kami memproduksi, menjual dan mendistribusikan lebih dari 10 merek di Indonesia termasuk minuman ringan berkarbonasi, jus, teh, minuman isotonik, air minum dalam kemasan, minuman berenergi, dan masih banyak lagidengan lebih dari 100 format kemasan dan ukuran. Kami juga melayani lebih dari 600.000 outlet ritel besar dan kecil secara langsung. Filosofi sustanability (keberlanjutan) telah melekat pada peninggalan kami, dan keyakinan bahwa kami bergantung pada masyarakat yang kuat untuk memiliki bisnis yang kuat. Tanggung jawab kami kepada masyarakat di tempat kami beroperasi meliputi kualitas tak tertandingi dari produk kami, filosofi pemasaran yang bertanggung jawab, praktik manufaktur yang bersinergi dengan lingkungan, serta kontribusi untuk pendidikan, kehidupan yang sehat dan aktif, pemberdayaan ekonomi perempuan, water replenishment, dan akses sanitasi dan air bersih.
- 6. BAB II PEMBAHASAN 2.1 Analisis Sistem Analisis Sistem adalah penguraian atau pemecahan suatu sistem informasi yang sudah utuh atau komplit ke dalam bagian komponennya yang lebih kecil atau spesifik dengan tujuan mengevaluasi, mempelajari dan mengidentifikasi hambatan, maupun permasalahan yang terjadi pada sistem sehingga dapat dilakukan perbaikan atau pengembangan kedepan yang lebih baik. Analisis sistem adalah penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh ke dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi segala permasalahan, kesempatan, dan hambatan yang terjadi dan semua kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikanperbaikannya. PT.Coca Cola merupakan salah satu instansi yang belum memiliki sistem informasi pengolahan data karyawan yang efektif dan efisien karena masih menggunakan microsoft Excell yang berbasis offline. a. Analisis Sistem Lama Pengolahan data karyawan seperti penginputan, pengeditan, pencarian serta mencetak data karyawan adalah hal yang dilakukan setiap hari oleh karyawan PT.Coca Cola. Namun, dalam pengolahannya karyawan masih kesulitan karena masih terfokus pada satu komputer yang aplikasinya bersifat offline. Sehingga, karyawan tidak bisa mengakses datanya secara cepat dan tepat. Informasi terbaru 18 seperti pengumuman, agenda kerja, rapat kerja atau informasi lainnya belum bisa diakses secara online oleh karyawan sehingga penyebaran informasi dinilai masih lambat. Melihat dari masalah diatas penulis menyimpulkan bahwa perlu adanya pengembangan sistem pada sistem lama agar lebih baik sesuai dengan kebutuhan dalam pengolahan data karyawan. b. Analisis Sistem Baru Berdasarkan permasalahan yang ada pada sistem lama penulis ingin memberikan solusi kepada karyawan PT.Coca Cola dengan membangun sistem baru yang berbasis online. Sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan databasenya menggunakan MySQL. Sehingga dengan sistem ini diharapkan dapat membatu dalam melakukan pengolahan data karyawan secara mudah, cepat dan tepat. Dalam pembuatan sistem ini dibutuhkan beberapa perangkat atau media untuk menunjang agar terwujudnya menjadi sebuah sistem informasi. Berdasarkan penelitian diatas penulis telah menganalisis kebutuhan dalam pembuatan sistem ini diantaranya adalah sebagai berikut : 1. Perangkat Keras (Hardware) Kebutuhan perangkat keras yang meliputi perangkat komputer, media internet dan lain sebagainya. 2. Perangkat Lunak (Software) Kebutuhan perangkat lunak yang meliputi Macromedia Dreamweaver 8 (Web Design), MySQL 5.0 (Database), XAMPP (Localhost Web Server) dan lain sebagainya. 3. Data Akurasi Kebutuhan data akurasi yang meliputi data karyawan seperti nama, nik, jabatan, alamat, jenis kelamin dan lain sebagainya.
- 7. 4. Fungsional Kebutuhan fungsional yang meliputi input, pengolahan, upload, download, login, pencarian, laporan dan lain sebagainya. 2.2 Perencanaan Sistem a. Perencanaan Basis Data (Database) Basis data (database) merupakan salah satu komponen yang penting dalam pembuatan sistem informasi, karena basis data merupakan hal pokok dalam menyediakan informasi tentang data karyawan kepada para pengguna khususnya. Pada tahap perancangan basis data (database), diperlukan tabel-tabel data dan relasinya untuk mengurutkan data atau struktur data. b. Relasi Antar Tabel Dalam suatu sistem informasi ini, terdapat suatu database yang didalamnya ada beberapa buah tabel. Beberapa tabel ini saling berhubungan. Relasi antar tabel berfungsi untuk menghubungkan satu tabel dengan yang lainnya sehingga dapat 20 mempercepat akses database. Aturan relational database menyatakan bahwa satu tabel dengan tabel lainnya dihubungkan dengan sebuah kunci unik atau primary key. c. Operational Support System (OSS) OSS ditujukan untuk memproses data yang dihasilkan dan digunakan dalam operasi bisnis perusahaan. Aplikasi ini terbagi dalam sistem yang berbeda. Sistem yang berhubungan dengan transaksi penjualan dan pengelolaan data master dilakukan oleh aplikasi Basis sedangkan domain yang terkait dengan transaksi keuangan dan transaksi ke pemasok dilakukan oleh aplikasi Oracle Finance. 1. Basis Aplikasi ini dibangun di atas platform AS 400 sehingga sangat teruji dari sisi kecepatan proses dan keamanan data yang terdiri-dari beberapa modul : a. Article Master Modul ini digunakan untuk pemeliharaan data master produk PT. Coca-Cola Amatil Indonesia. Total produk PT. Coca-Cola Amatil Indonesia saat ini mencapai 532 produk yang terbagi dalam kelompok produk yang berbeda. b. Outlet Master Modul ini digunakan untuk pemeliharaan data master pelanggan PT. Coca-Cola Amatil Indonesia. Pemeliharaan mencakup perekaman dan pengorganisasian data outlet dalam masing-masing segmen yang berbeda. Total outlet PT. Coca- Cola Amatil Indonesia saat ini mencapai tiga juta dan terbagi dalam 59 segmen yang berbeda. c. Order Entry Modul ini digunakan untuk proses perekaman data transaksi penjualan ke database penjualan. d. Sales Accounting & Account Receivable Modul ini digunakan untuk memposting penjualan dan penerimaan kas pada pelanggan yang tepat ke dalam jurnal piutang. e. Inventory Management Modul ini digunakan untuk mengelola dan mengontrol inventori yang berkaitan dengan barang jadi (finished good) maupun bahan baku (raw material).
- 8. 2. Oracle Finance Aplikasi ini dibangun di atas platform Oracle database yang sudah terbukti dan teruji karena banyak digunakan perusahaan mutinasional yang bergerak di bidang manufaktur maupun keuangan. Beberapa modul yag ada dalam aplikasi ini, antara lain: a. Vendor Master Modul ini digunakan untuk pemeliharaan data master pemasok PT. Coca-Cola Amatil Indonesia. Pemeliharaan mencakup perekaman dan pengorganisasian data pemasok dengan total pemasok PT. Coca-Cola Amatil Indonesia mencapai 300 pemasok. b. Fixed Asset Modul ini digunakan untuk mengelola dan mengontrol semua aset yang dimiliki perusahaan. c. Purchasing Modul ini digunakan untuk merekam data pembelian barang termasuk melakukan kontrol terhadap ketersediaan barang sesuai permintaan atau kebutuhan setiap departemen agar operasional perusahaan bisa terjaga. d. General Ledger Modul ini digunakan untuk mencatat transaksi jurnal dan menghasilkan laporan keuangan seperti neraca, laba-rugi, buku besar, dan jurnal. d. Management Support System (MSS) MSS ditujukan untuk melakukan dukungan dalam pengambilan keputusan yang efektif oleh para manajer di perusahaan. Sistem pendukung manajemen di PT. Coca- Cola Amatil Indonesia terbagi menjadi tiga bagian yaitu : 1. Company Dashboard Aplikasi ini merupakan bagian dari Sistem Informasi Eksekutif karena menyediakan informasi penting dari sumber internal dan eksternal yang mudah digunakan para eksekutif dan manajer. Informasi yang disediakan terdiri-dari beberapa Key Performance Indicator (KPI) semua departmen dan disajikan dalam satu laporan agar memudahkan eksekutif dan manajer dalam proses pengambilan keputusan. Ada sekitar 30 KPI yang terbagi dalam masing-masing departmen yaitu Sales, Marketing, Manufacture, Logistic, IT, dan Customer Service. 2. Hyperion Essbase Aplikasi ini merupakan bagian dari Sistem Pengambilan Keputusan karena memberikan dukungan informasi dan laporan secara langsung kepada manajer dalam proses pengambilan keputusan di perusahaan. Ada sekitar 160 cube dan 300 laporan yang bisa digunakan manajer dalam melakukan analisis perkiraan penjualan, supply/demand, ketersediaan stok. Di samping itu, aplikasi ini juga mendukung adhoc reporting dan membantu tim finance dalam perencanaan keuangan dan penentuan anggaran (Financial Planning and Budgeting). Laporan disajikan secara self-service sehingga memudahkan manajer atau analis dalam melakukan pengolahan data tanpa harus melibatkan tim IT.
- 9. 3. SQL Server Reporting Service Aplikasi ini merupakan bagian dari Sistem Informasi Manajemen karena menyediakan informasi dalam bentuk laporan statis dan tampilan kepada para manajer dan professional bisnis. Aplikasi ini bersifat laporan data operasional seperti data penjualan masing-masing sales office. Untuk membuat sistem informasi di PT. Coca-Cola Amatil Indonesia, seluruh departemen diharapkan bisa saling bersinergi satu sama lain sehingga memungkinkan antar departmen di perusahaan dapat mengkoordinasikan dan mengintegrasikan proses bisnis yang ada. Oleh kerena itu, dibutuhan Sistem Informasi Terintegrasi atau Enterprise Information System. Pembahasan berikutnya lebih difokuskan pada pemanfaatan Sistem Pengambilan Keputusan dalam menunjang kegiatan operasional bisnis perusahaan terutama bagian pemasaran. e. Penerapan DSS di Perusahaan Salah satu metode yang digunakan untuk melakukan analisis perilaku konsumen adalah Market Based Analysis dimana mekanismenya harus didahului oleh analisis yang mendalam mengenai data transaksi pelanggan dengan menggunakan konsep data mining. Penggunaan data mining ini diharapkan dapat membantu mempercepat proses pengambilan keputusan bagi manajemen dan memungkinkan perusahaan untuk mengelola informasi yang terkandung di dalam transaksi menjadi sebuah knowledge. Dengan begitu, pendapatan perusahaan dapat meningkat dan di masa yang akan datang perusahaan dapat lebih kompetitif. Saat ini PT. Coca-Cola Amatil Indonesia memiliki sistem yang sudah terintegrasi berupa Enterprise Resource Planning (ERP) yang menunjang seluruh proses bisnis yang ada, namun belum maksimal digunakan sebagai referensi bagi penetapan strategi pemasaran perusahaan. Oleh karena itu, peran DSS sangat dibutuhkan untuk menggali dan melakukan analisis perilaku konsumen terhadap pembelian suatu produk melalui data historikal transaksi pelanggan selama dua tahun. PT. Coca-Cola Amatil Indonesia menjadikan beberapa parameter dalam pengambilan keputusan antara lain, ranking (peringkat) berdasarkan revenue yang diperoleh di setiap wilayah, penetrasi pasar, basket index untuk mengetahui persentase pembelian produk PT. Coca-Cola Amatil Indonesia, market share produk PT. Coca-Cola Amatil Indonesia dibandingkan dengan produk perusahaan lain, jumlah penjualan produk, dan nilai penjualan ritel setiap bulan untuk peningkatan penjualannya. Sedangkan data yang digunakan adalah data sekunder berupa deret waktu (time series) dengan periode dua tahun terkahir. Jenis sumber data berasal dari data eksternal perusahaan yang didapatkan melalui kerjasama antara PT. Coca-Cola Amatil Indonesia dengan masing-masing outlet melalui trading term yang telah disepakati kedua belah pihak. Untuk saat ini PT. Coca-Cola Amatil Indonesia telah bekerjasama dengan outlet seperti Matahari, Carefour, Giant, dan Indomart. Melalui proses training didapatkan akurasi data mendekati 98% sehingga informasi yang dihasilkan dapat digunakan untuk membantu proses pengambilan keputusan khususnya untuk mendukung strategi pemasaran. Seperti yang dijelaskan sebelumnya, penerapan aplikasi DSS ini digunakan untuk mendukung strategi pemasaran dalam melakukan penetrasi pasar sehingga diharapkan perusahaan mampu mengembangkan sebuah sistem customer profiles. Harapannya perusahaan mampu membuat dan melakukan promosi yang efektif berdasarkan segmen
- 10. pasar yang sesuai sehingga target penjualan akan mudah tercapai dan tidak kalah bersaing dengan kompetitor. Matrik komponen sistem informasi manajemen yang digunakan perusahaan dapat dilihat pada lampiran. Beberapa aktivitas pada sistem informasi tersebut sebagai berikut : A. Aktivitas Input Aktivitas input dalam aplikasi dilakukan oleh tim master data. Data yang dimasukkan adalah data produk, data pelanggan, data supplier, dan data transaksi penjualan. Pelaksanaan input data tersebut tentu membutuhkan sumber daya berupa hardware dan jaringan seperti monitor, keyboard, mouse, CPU, wireless, dan LAN. Selain itu, sumber daya berupa software juga dibutuhan oleh sistem. Software yang digunakan input data dikembangkan oleh PT. Coca-Cola Amatil Indonesia sendiri dengan memanfaatkan operating system Windows dan Database Management System (DBMS) seperti Oracle Database. Master data officer sebagai SDM memiliki hak akses ke aplikasi untuk input data berupa data produk, data pelanggan, data supplier, dan data transaksi penjualan. Master data officer juga dibutuhkan untuk menjalankan proses lain seperti proses data cleansing sebelum data tersebut bisa diolah ke proses selanjutnya, yaitu proses penggalian data (data mining) B. Aktivitas Pemrosesan Aktivitas proses pengolahan data dalam aplikasi membutuhkan sumber daya hardware dan jaringan berupa network server, monitor, CPU, keyboard. Kebuthan server untuk aktivitas ini juga memerlukan memory minimal 200 GB, media penyimpanan 10 TB, dan CPU 16 core. Selain itu, kebutuhan software untuk pemrosesan data dikembangkan oleh perusahaan dengan memanfaatkan operating system Windows dan Oracle Database. Business Intelligence Specialist dan Database Administrator (DBA) tentunya dibutuhan untuk memonitor apabila terjadi kendala saat pemrosesan data berlangsung. C. Aktivitas Output Semua proses yang dilakukan selama aktivitas input dan pengolahan data dilakukan oleh aplikasi dan akan memberikan output berupa report dengan jangka pelaporan tertentu. Pada bagian ini, setiap proses telah menggunakan sistem informasi manajemen. Mesin yang digunakan berupa network server, monitor, keyboard, mouse, CPU, printer. Media yang dibutuhkan adalah jaringan internet, LAN, email, serta kertas untuk mencetak laporan. Kebutuhan software digunakan untuk mengolah dan menampilkan data menjadi informasi yang representative berupa tabel, grafik, indikator-indikator. Dalam hal ini software yang digunakan berupa Oracle Business Intelligence Enterprise Edition. Dengan menggunakan konsep self-service, pengguna tidak perlu lagi menggantungkan tim IT untuk menyediakan laporan yang dibutuhkan. SDM yang terlibat terdiri-dari manajer pemasaran, manajer penjualan, tenaga pemasaran, dan tenaga penjualan. Produk informasi yang dihasilkan terdiri-dari Market Share Summary Report, Market Basket Analysis Report, Market Share PT. Coca-Cola Amatil Indonesia vs Other Companies, Store Ranking Summary Report, Retail & Sales Price Chart Report. Dengan informasi tambahan yang akan dikumpulkan seperti salah satunya demografi pelanggan dan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Adanya DSS ini tidak hanya memberikan informasi yang dibutuhkan dalam mendukung strategi pemasaran namun juga memberikan rekomendasi penentuan model strategi pemasaran yang sesuai dengan kondisi
- 11. pasar. Meskipun demikian, proses pengambilan keputusan tetap dilakukan oleh manajemen PT. Coca-Cola Amatil Indonesia dengan tetap memperhatikan rekomendasi yang diberikan DSS sehingga tercipta strategi pemasaran yang efektif dan efisien. Berdasarkan pengamatan kami, data mining yang dilakukan oleh MMSS masih berkisar kepada informasi mengenai produk PT. Coca-Cola Amatil Indonesia dan produk pesaing (jumlah penjualan, market share, perbandingan relatif dengan kompetitor dan sejenisnya) namun belum sampai kepada profil demografi konsumen. Informasi profil demografi ini (seperti misalnya usia pembeli produk PT. Coca-Cola Amatil Indonesia, estimasi pendapatan pembeli produk) sangat penting terutama dalam penentuan strategi pemasaran. Misalnya, PT. Coca-Cola Amatil Indonesia dapat menentukan bintang iklan dan jenis iklan serta promosi yang sesuai dengan karakteristik konsumen PT. Coca-Cola Amatil Indonesia dengan data mining mengenai profil usia pembeli. Informasi mengenai estimasi pendapatan konsumen produk juga dapat membantu PT. Coca-Cola Amatil Indonesia dalam melakukan analisis pola konsumsi konsumen. Di samping itu, informasi tersebut dapat digunakan untuk penentuan diversifikasi produk (contoh produk minuman dengan kemasan yang lebih kecil) dan menganalisis sensitivitas harga terhadap kuantitas penjualan, terutama apabila ternyata produk PT. Coca-Cola Amatil Indonesia banyak dikonsumsi atau ditargetkan untuk konsumsi individu maupun kelompok individiu dengan pendapatan menengah ke bawah. Profil konsumen ini dapat diperoleh melalui informasi yang ditangkap oleh distributor, seperti program loyalitas pelanggan untuk Hypermart yang berada di dalam Matahari Grup dengan adanya Matahari Club Card (MCC). Informasi mengenai profil konsumen dan barang yang dibeli kemudian dianalisis untuk mendapatkan korelasi pola konsumsi dan profil demografi pelanggan berdasarkan data input MCC.
- 12. f. Struktur PT CCAI
- 13. BAB III BAHAN DAN METODE 3.1 Bahan Perumusahan Pada makalah ini akan dibahas bagaimana analisis dan perancangan sistem informasi serta pengaruhnya sebagai penunjangan keberhasilan perusahaan dalam pencapaian tujuannya pada PT. CCAI 3.2 Metode Perumusahan Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis data deskriptif. Penelitian ini tidak mengadakan manipulasi atau pengubahan pada variabel variabel bebas, tetapi menggambarkan suatu kondisi apa adanya, penggambaran kondisi bisa individual atau menggunakan angak angka.
- 14. BAB V PENUTUP 4.1 Kesimpulan Perkembangan teknologi dari tahun ke tahun terus meningkat, hal ini ditandai dengan kemunculan berbagai software dan hardware yang terus menerus diperbaharui untuk menunjang kegiatan operasional perusahaan demi tercapainya tujuan perusahaan terutama berkaitan dengan efektifitas dan efesiensi aktivitas operasional perusahaan. Sistem informasi merupakan salah satu faktor penting bagi perusahaan dalam pencapai tujuan, selain itu sistem informasi juga merupakan salah satu faktor penilaian kualiatas dan daya saing perusahaan itu mengindikasikan bahwa semakin tinggi kualitas sistem informasi suatu perusahaan maka semakin tinggi pula daya saing dan kualitas perusahaan tersebut. PT. CCAI melakukan perancangan sistem informasi untuk menunjang kegiatan bisnis operasional, menunjang manajemen dalam pengambilan keputusan, dan menunjang keunggulan strategis kompetitif yang terdiri dari sistem informasi untuk operasi bisnis dan sistem informasi untuk pengambilan keputusan manajemen. 4.2 Saran Perancangan sistem informasi yang dijalankan pada PT. CCAI sudah baik tetapi sistem tersebut harus tetap dilakukan pengembangan atau pembaharuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi pelanggan supaya PT. CCAI mampu bersaingan 4.3 Penutup Demikianlan yang dapat saya sampaikan mengenai materi yang menjadi bahasan dalam makalah ini, tentunya banyak kekurangan dan kelemahan karena terbatasnya pengetahuan yang saya peroleh untuk makalah ini, semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi penulis dan para pembaca. Sekian penutup dari saya, saya ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya.
- 15. DAFTAR PUSTAKA Yuan, 2017. https://www.academia.edu/12641125/Analisis_Perusahaan_Coca-Cola Sandra, 2016. http://sandraaliskaa.blogspot.co.id/2016/03/analisis-dan-perancangan-sistem.html Dewangga, 2014. https://dwnggkt.blogspot.co.id/2016/11/apsi-studi-kasus-sistem-informasi- pt.html