�ݺ�ߣ

TOTAL QUALITY
MANAGEMENT
SISTEM MANAJEMEN KUALITAS FORMAL
KELOMPOK 2
2017

PENGERTIAN
STANDAR
Standar adalah kesepakatan-kesepakatan
yang telah didokumentasikan yang di
dalamnya terdiri antara lain mengenai
spesifikasi-spesifikasi teknis atau kriteria-
kriteria yang akurat yang digunakan sebagai
peraturan, petunjuk, atau definisi-definisi
tertentu untuk menjamin suatu barang,
produk, proses, atau jasa sesuai dengan yang
telah dinyatakan.

PENGERTIAN
QMS
Sistem manajemen kualitas (QMS)
merupakan sekumpulan prosedur
terdokumentasi dan praktek-praktek standar
untuk manajemen sistem yang bertujuan
menjamin kesesuaian dari suatu proses dan
produk (barang dan atau jasa) terhadap
kebutuhan atau persyaratan tertentu.
Kebutuhan atau persyaratan itu ditentukan
atau dispesifikasikan oleh pelanggan dan
organisasi.

4
TAHAPAN
PENERAPAN QMS
Memutuskan untuk mengadopsi suatu standar sistem
manajemen mutu yang akan diterapkan.
Menetapkan suatu komitmen pada tingkat pemimpin senior
dari organisasi
Menetapkan suatu kelompok kerja atau komite pengaruh
yang terdiri dari manajer-manajer senior.
Menugaskan wakil manajemen (management
representative).
Menetapkan tujuan-tujuan kualitas dan implementasi sistem
Meninjau ulang sistem manajemen kualitas yang sekarang.
Mendefinisikan struktur organisasi dan tanggung jawab.

5
TAHAPAN
PENERAPAN QMS
menciptakan kesadaran kualitas (quality awareness) pada
semua tingkat dalam organisasi.
Mengembangkan peninjauan ulang dari sistem manajemen
kualitas dalam manual kualitas (buku panduan).
Menyepakati bahwa fungsi-fungsi dan aktivitas dikendalikan
oleh prosedur-prosedur.
Mendokumentasikan aktivitas terperinci dalam prosedur
operasional atau prosedur terperinci.
Memperkenalkan dokumentasi.
Menetapkan partisipasi karyawan dan pelatihan dalam
sistem.
Meninjau ulang dan melakukan audit sistem manajemen
kualitas.

7
MBNQA(Malcolm Bridge National Quality Award)
MBNQA merupakan salah satu program penghargaaan
yang tertua di dunia. Penghargaan ini diberikan oleh
Kongres USA kepada organisasi-organisasi yang telah
mampu menerapkan manajemen kualitas untuk
memberikan peningkatan nilai kepada pelanggan dan
meningkatkan performansi organisasi secara
keseluruhan.
Penghargaan ini tidak diberikan pada produk atau jasa
tertentu saja. Tiga penghargaan dapat diberikan setiap
tahunnya untuk tiap kategori, yaitu : manufaktur, jasa,
usaha kecil, pendidikan, dan kesehatan.

8
KRITERI
A
MBNQA
1 LEADERSHIP
2 STRATEGIC PLANNING
3 COSTUMER AND MARKET FOCUS
4
MEASUREMENT, ANALYSIS & KNOWELEDGE
MANAGEMENT
5 HUMAN RESOURCE FOCUS
6 PROCESS MANAGEMENT
7 BUSINESS RESULT

Organisasi–organisasi tidak melaksanakan konsep manajemen kualitas
untuk memenangkan penghargaan. Mereka melakukannya untuk
memenangkan konsumen, mengembangkan perusahaan serta
menumbuhkan kesadaran terhadap terjadinya persaingan di pasar.
Ratusan organisasi menggunakan kriteria Baldrige Award untuk
melakukan improvement. Program ini telah mendorong kemajuan
bagi organisasi-organisasi Amerika Serikat seperti perusahaan,
institusi akademik, dan pemerintah daerah.

10
TAHAPAN DAN
PERSYARATAN
MBNQA
Pendafaran dengan biaya $500 - $5000 untuk
organisasi besar
Proses evaluasi oleh Board of Examiners
Kunjungan oleh Tim Penilai
Pemberian status layak menerima penghargaan
Pemberian penghargaan

11
ISO(International Standard Organization)
Organisasi Standar Internasional (ISO) adalah suatu
asosiasi global yang terdiri dari badan-badan
standardisasi nasional yang beranggotakan tidak
kurang dari 140 negara.
Misi dari ISO adalah untuk mendukung
pengembangan standardisasi dan kegiatan-kegiatan
terkait lainnya dengan harapan untuk membantu
perdagangan internasional, dan juga untuk
membantu pengembangan kerjasama secara global
di bidang ilmu pengetahuan, teknologi dan kegiatan
ekonomi.

12
TUJUAN
PENYUSUNAN
STANDAR
Peningkatan mutu dan kesesuaian produksi pada
tingkat harga yang layak
Peningkatan kesehatan, keamanan dan perlindungan
lingkungan, dan pengurangan limbah
Kesesuaian dan keandalan inter-operasi yang lebih
baik
Penyederhanaan perancangan produk
Peningkatan efisiensi distribusi produk dan kemudahan
pemeliharaannya
Pengguna (konsumen) lebih percaya pada barang dan
jasa yang telah mendapatkan jaminan sesuai dengan
standar internasional.

01
0203
04
13
MANUAL KUALITAS
dokumen strategis yg berisi persyaratan
kebijaksanaan kualitas yg dikeluarkan
manajemen
PROSEDUR-PROSEDUR
prosedur tertulis untuk mencapai
kebijaksanaan kualitas yang telah
dinyatakan dalam dokumen tingkat I
FORMULIR-FORMULIR
dokumen database, berisi catatan2
kualitas
INSTRUKSI-INSTRUKSI
dokumen operasional, berisi instruksi2 tertulis
yang dikeluarkan sbg bagian dari
implementasi prosedur2 yg ada dlm dokumen
tingkat II
DOKUMEN PERSYARATAN
DOKUMEN ISO

14
MACAM-MACAM JENIS
ISO
ISO 9000
ISO 14000
ISO 22000
ISO/IEC 27000
ISO/TS 16949
ISO/IEC 17025
OHSAS 18001
ISO 28000
ISO 50000

15
SNI(Standar Nasional Indonesia)
Standar Nasional Indonesia (SNI) adalah standar
yang ditetapkan oleh Pemerintah Indonesia (dalam
hal ini Badan Standardisasi Nasional) dan Berlaku
secara Nasional terhadap seluruh barang beredar di
Tanah Air.
Sampai saat ini jumlah SNI telah mencapai 6520
judul dan sebanyak 84 produk sudah diberlakukan
SNI-Wajibnya. SNI-Wajib diberlakukan oleh menteri
teknis sesuai dengan lingkup binaannya

Any Question?
 HARIS FADILAH
 NAHENDRA PUTRA
 FIFIN AKMAR

�ݺ�ߣ

Sistem Manajemen Kualitas Formal

Recommended

More Related Content

What's hot (20)

Similar to Sistem Manajemen Kualitas Formal (20)

More from haris fadilah (6)

Recently uploaded (7)

Sistem Manajemen Kualitas Formal