際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Il Segreto di un progetto di successo sul Web. Alessio Semoli Alessio Semoli     21/10/2010    SMAU    Web Analytics: il segreto di un progetto di successo sul web Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Con la  Web Analytics  si riesce a  tracciare ogni singolo visitatore che accede al nostro sito.
La Web Analytics 竪 lo studio del comportamento dei visitatori di un sito che avviene attraverso la misurazione, l'analisi e la reportistica dei dati raccolti. A cosa serve la Web Analytics : Misurare e ottimizzare le performance delle campagne promozionali Ottimizzare il processo di  conversione Analizzare le performance del proprio sito Porre in evidenza fenomeni legati alla  user-experience Fornire dati per lo studio della navigazione sul sito Comprendere i desideri degli utenti Cosa 竪 la Web Analytics? RAGGIUNGERE I PROPRI  OBBIETTIVI DI MARKETING !! Tutte queste azioni sono accomunate da una sola cosa:
Il Mercato della Web Analytics Il Mercato in  Italia  竪 in continua crescita , le aziende di successo sono quelle che utilizzano strumenti di Web Analytics. Esistono ancora pochi professionisti dellanalisi in grado di guidare le aziende attraverso la misurazione dei risultati. Il web  竪 una opportunit  e va sfruttata a pieno, ma solo conoscendo che cosa avviene realmente nel nostro progetto online.
Limportanza del cosa misurare.....
油
Obbiettivo Conversione! Si Parla di ROI (Return on Investment) , per tutti i ritorni economici legati ad una vendita di un bene o di un servizio. Si Parla di un ROI inteso come  Return on Information  , soprattutto quando non si pu嘆 parlare di vendita ma di percezione del nostro brand.
Misurare le Campagne [Generazione Lead]  Quale campagna genera una maggiore Conversion-Rate ? [Editoria]  Quale campagna pubblicitaria genera maggiori pagine viste? [E-Commerce]  Quale 竪 il valore medio di Vendita ed il fatturato  ? [Per Tutti]  Quale 竪 il Ritorno dellinvestimento ? Action per Settori di Business:
Sequenza Campagne Pubblicitarie Nella Valutazione di una performance di una campagna pubblicitaria si parla spesso di last win campaign, ma a volte 竪 bene capire cosa succede per determinare una conversione.
Analisi Keyword Advertising Analisi andamento parole chiave in funzione delle vendite , del fatturato e del Ritorno dellinvestimento Analisi andamento parole chiave divise per Keyword di Brand e Keyword generiche
Dove si blocca lutente? Si deve comprendere dove si blocca lutente in un percorso ideale che porta alla conversione.
Funnell Analysis
User Behaviour La  User Behaviour  ci permette di  capire come si muove il visitatore sul nostro sito
油
Form Analysis Quanto tempo un utente trascorre in una form Quali sono i campi della form che provocano labbandono  In quale campo c竪 maggiore indecisione da parte di un utente Quali sono i campi che un utente non compila anche se obbligatori
Video Tracking
Video Tracking Lutente con lavvento del Web 2.0 non 竪 pi湛 passivo , ma gioca un ruolo attivo, 竪 necessario misurarlo. I video possono essere misurati su: Quanto tempo viene visto in media Quanti utenti e quali arrivano in fondo Lutilizzo dei pulsanti di comando Come viene usato il volume In quale punto del filmato si perde la maggiore utenza
Youtube Insight
Mobile Marketing
Social Media : Misurare Facebook Con Facebook Insights 竪 possibile avere statistiche dettagliate della pagina fan. E possibile analizzare anche la profilazione degli utenti che fanno accesso sulla pagina.
User Engagement Non tutti i visitatori sul nostro sito hanno lo stesso peso. In base  agli obbiettivi  si deve dare un valore ed una importanza ad ogni singolo visitatore.  Nel 95% dei casi di non covnersione , non si conosce che cosa ha fatto  lutente e quindi quel tipo di dati non viene alnalizzato in manier aottimale
Score Personalizzato
User Engagement Nel 95% dei casi di non conversione , non si conosce che cosa ha fatto  l visitatore e quindi quel tipo di dato non viene analizzatoin maniera ottimale
油
油
Il ruolo dellAnalista ?  GUIDATE CON PRUDENZA!!!!!
Alessio Semoli [email_address] Add me on Facebook, Linkedin, Twitter My Book: www.librowebanalytics.it  Namast竪! (Grazie)
Ad

More Related Content

What's hot (20)

Google Analytics ABC
Google Analytics ABCGoogle Analytics ABC
Google Analytics ABC
DML Srl
Eccellenze in Digitale 2015 | Presentazione del progetto
Eccellenze in Digitale 2015 | Presentazione del progettoEccellenze in Digitale 2015 | Presentazione del progetto
Eccellenze in Digitale 2015 | Presentazione del progetto
Eugenio Molinario
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie WebDigital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web
Andrea Sardo
marketing automation best practices
marketing automation best practicesmarketing automation best practices
marketing automation best practices
DML Srl
Iab Seminar 2008
Iab Seminar 2008Iab Seminar 2008
Iab Seminar 2008
Alessio Semoli
Marketing Automation 4.0 - come far parte della rivoluzione in 12 slide
Marketing Automation 4.0 - come far parte della rivoluzione in 12 slideMarketing Automation 4.0 - come far parte della rivoluzione in 12 slide
Marketing Automation 4.0 - come far parte della rivoluzione in 12 slide
Ceremit srl
Web analytics: premesse strategiche e metriche di misurazione
Web analytics: premesse strategiche e metriche di misurazioneWeb analytics: premesse strategiche e metriche di misurazione
Web analytics: premesse strategiche e metriche di misurazione
Somedialab - Search & Social Marketing - Universit di Milano
Marketing Automation Best Practices
Marketing Automation Best PracticesMarketing Automation Best Practices
Marketing Automation Best Practices
DML Srl
Ecosistema Azienda: Equilibrio dei Dati - KnowData16, Treviso, 10/6/2016
Ecosistema Azienda: Equilibrio dei Dati - KnowData16, Treviso, 10/6/2016Ecosistema Azienda: Equilibrio dei Dati - KnowData16, Treviso, 10/6/2016
Ecosistema Azienda: Equilibrio dei Dati - KnowData16, Treviso, 10/6/2016
MOCA Interactive
Marketing Automation: tutto quello che avresti voluto sapere spiegato in 18 m...
Marketing Automation: tutto quello che avresti voluto sapere spiegato in 18 m...Marketing Automation: tutto quello che avresti voluto sapere spiegato in 18 m...
Marketing Automation: tutto quello che avresti voluto sapere spiegato in 18 m...
39Marketing
Marketing Automation: il nuovo approccio del Digital Marketing per generare L...
Marketing Automation: il nuovo approccio del Digital Marketing per generare L...Marketing Automation: il nuovo approccio del Digital Marketing per generare L...
Marketing Automation: il nuovo approccio del Digital Marketing per generare L...
Giulio Colnaghi
Web Analytics 2.0
Web Analytics 2.0Web Analytics 2.0
Web Analytics 2.0
DML Srl
CRO: Incrementa il tuo Business Online Senza Aumentare il Budget Pubblicitari...
CRO: Incrementa il tuo Business Online Senza Aumentare il Budget Pubblicitari...CRO: Incrementa il tuo Business Online Senza Aumentare il Budget Pubblicitari...
CRO: Incrementa il tuo Business Online Senza Aumentare il Budget Pubblicitari...
MOCA Interactive
Guadagnare con il podcasting: la pubblicit
Guadagnare con il podcasting: la pubblicitGuadagnare con il podcasting: la pubblicit
Guadagnare con il podcasting: la pubblicit
Giulio Gaudiano
Conversioni e micro-conversioni - SMXL, Milano, Novembre 2016
Conversioni e micro-conversioni - SMXL, Milano, Novembre 2016Conversioni e micro-conversioni - SMXL, Milano, Novembre 2016
Conversioni e micro-conversioni - SMXL, Milano, Novembre 2016
MOCA Interactive
Marketing automation sdwwg
Marketing automation  sdwwgMarketing automation  sdwwg
Marketing automation sdwwg
Concordia Srl
Feedback e strategie della nuova economia
Feedback e strategie della nuova economia Feedback e strategie della nuova economia
Feedback e strategie della nuova economia
Aurelia Piazza
Marketing Automation - MisterD
Marketing Automation - MisterDMarketing Automation - MisterD
Marketing Automation - MisterD
Giulio Colnaghi
Corso Google Analytics - Introduzione e teoria di analytics
Corso Google Analytics - Introduzione e teoria di analyticsCorso Google Analytics - Introduzione e teoria di analytics
Corso Google Analytics - Introduzione e teoria di analytics
Studio Samo
Web marketing corso completo 1 parte
Web marketing corso completo 1 parteWeb marketing corso completo 1 parte
Web marketing corso completo 1 parte
Lisa De Leonardis
Google Analytics ABC
Google Analytics ABCGoogle Analytics ABC
Google Analytics ABC
DML Srl
Eccellenze in Digitale 2015 | Presentazione del progetto
Eccellenze in Digitale 2015 | Presentazione del progettoEccellenze in Digitale 2015 | Presentazione del progetto
Eccellenze in Digitale 2015 | Presentazione del progetto
Eugenio Molinario
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie WebDigital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web
Digital analytics - Presentazione di Andrea Sardo al corso di Tecnologie Web
Andrea Sardo
marketing automation best practices
marketing automation best practicesmarketing automation best practices
marketing automation best practices
DML Srl
Marketing Automation 4.0 - come far parte della rivoluzione in 12 slide
Marketing Automation 4.0 - come far parte della rivoluzione in 12 slideMarketing Automation 4.0 - come far parte della rivoluzione in 12 slide
Marketing Automation 4.0 - come far parte della rivoluzione in 12 slide
Ceremit srl
Marketing Automation Best Practices
Marketing Automation Best PracticesMarketing Automation Best Practices
Marketing Automation Best Practices
DML Srl
Ecosistema Azienda: Equilibrio dei Dati - KnowData16, Treviso, 10/6/2016
Ecosistema Azienda: Equilibrio dei Dati - KnowData16, Treviso, 10/6/2016Ecosistema Azienda: Equilibrio dei Dati - KnowData16, Treviso, 10/6/2016
Ecosistema Azienda: Equilibrio dei Dati - KnowData16, Treviso, 10/6/2016
MOCA Interactive
Marketing Automation: tutto quello che avresti voluto sapere spiegato in 18 m...
Marketing Automation: tutto quello che avresti voluto sapere spiegato in 18 m...Marketing Automation: tutto quello che avresti voluto sapere spiegato in 18 m...
Marketing Automation: tutto quello che avresti voluto sapere spiegato in 18 m...
39Marketing
Marketing Automation: il nuovo approccio del Digital Marketing per generare L...
Marketing Automation: il nuovo approccio del Digital Marketing per generare L...Marketing Automation: il nuovo approccio del Digital Marketing per generare L...
Marketing Automation: il nuovo approccio del Digital Marketing per generare L...
Giulio Colnaghi
Web Analytics 2.0
Web Analytics 2.0Web Analytics 2.0
Web Analytics 2.0
DML Srl
CRO: Incrementa il tuo Business Online Senza Aumentare il Budget Pubblicitari...
CRO: Incrementa il tuo Business Online Senza Aumentare il Budget Pubblicitari...CRO: Incrementa il tuo Business Online Senza Aumentare il Budget Pubblicitari...
CRO: Incrementa il tuo Business Online Senza Aumentare il Budget Pubblicitari...
MOCA Interactive
Guadagnare con il podcasting: la pubblicit
Guadagnare con il podcasting: la pubblicitGuadagnare con il podcasting: la pubblicit
Guadagnare con il podcasting: la pubblicit
Giulio Gaudiano
Conversioni e micro-conversioni - SMXL, Milano, Novembre 2016
Conversioni e micro-conversioni - SMXL, Milano, Novembre 2016Conversioni e micro-conversioni - SMXL, Milano, Novembre 2016
Conversioni e micro-conversioni - SMXL, Milano, Novembre 2016
MOCA Interactive
Marketing automation sdwwg
Marketing automation  sdwwgMarketing automation  sdwwg
Marketing automation sdwwg
Concordia Srl
Feedback e strategie della nuova economia
Feedback e strategie della nuova economia Feedback e strategie della nuova economia
Feedback e strategie della nuova economia
Aurelia Piazza
Marketing Automation - MisterD
Marketing Automation - MisterDMarketing Automation - MisterD
Marketing Automation - MisterD
Giulio Colnaghi
Corso Google Analytics - Introduzione e teoria di analytics
Corso Google Analytics - Introduzione e teoria di analyticsCorso Google Analytics - Introduzione e teoria di analytics
Corso Google Analytics - Introduzione e teoria di analytics
Studio Samo
Web marketing corso completo 1 parte
Web marketing corso completo 1 parteWeb marketing corso completo 1 parte
Web marketing corso completo 1 parte
Lisa De Leonardis

More from Alessio Semoli (7)

Web Analytics - Master Social Media IULM -Alessio Semoli
Web Analytics - Master Social Media IULM -Alessio SemoliWeb Analytics - Master Social Media IULM -Alessio Semoli
Web Analytics - Master Social Media IULM -Alessio Semoli
Alessio Semoli
Web Opportunity
Web OpportunityWeb Opportunity
Web Opportunity
Alessio Semoli
Ome Madrid
Ome MadridOme Madrid
Ome Madrid
Alessio Semoli
IAB FORUM 2008 - Web Analytics Workshop : Actionable KPI
IAB FORUM 2008 - Web Analytics Workshop : Actionable KPIIAB FORUM 2008 - Web Analytics Workshop : Actionable KPI
IAB FORUM 2008 - Web Analytics Workshop : Actionable KPI
Alessio Semoli
My Web Analytics Vision
My Web Analytics VisionMy Web Analytics Vision
My Web Analytics Vision
Alessio Semoli
Iab Forum 2007 - Web Analytics 2.0
Iab Forum 2007 - Web Analytics 2.0Iab Forum 2007 - Web Analytics 2.0
Iab Forum 2007 - Web Analytics 2.0
Alessio Semoli
Web Analytics Turismo
Web Analytics Turismo Web Analytics Turismo
Web Analytics Turismo
Alessio Semoli
Web Analytics - Master Social Media IULM -Alessio Semoli
Web Analytics - Master Social Media IULM -Alessio SemoliWeb Analytics - Master Social Media IULM -Alessio Semoli
Web Analytics - Master Social Media IULM -Alessio Semoli
Alessio Semoli
IAB FORUM 2008 - Web Analytics Workshop : Actionable KPI
IAB FORUM 2008 - Web Analytics Workshop : Actionable KPIIAB FORUM 2008 - Web Analytics Workshop : Actionable KPI
IAB FORUM 2008 - Web Analytics Workshop : Actionable KPI
Alessio Semoli
My Web Analytics Vision
My Web Analytics VisionMy Web Analytics Vision
My Web Analytics Vision
Alessio Semoli
Iab Forum 2007 - Web Analytics 2.0
Iab Forum 2007 - Web Analytics 2.0Iab Forum 2007 - Web Analytics 2.0
Iab Forum 2007 - Web Analytics 2.0
Alessio Semoli
Web Analytics Turismo
Web Analytics Turismo Web Analytics Turismo
Web Analytics Turismo
Alessio Semoli
Ad

Smau 2010 : Web Analytics - Alessio Semoli

  • 1. Il Segreto di un progetto di successo sul Web. Alessio Semoli Alessio Semoli 21/10/2010 SMAU Web Analytics: il segreto di un progetto di successo sul web Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
  • 2. Con la Web Analytics si riesce a tracciare ogni singolo visitatore che accede al nostro sito.
  • 3. La Web Analytics 竪 lo studio del comportamento dei visitatori di un sito che avviene attraverso la misurazione, l'analisi e la reportistica dei dati raccolti. A cosa serve la Web Analytics : Misurare e ottimizzare le performance delle campagne promozionali Ottimizzare il processo di conversione Analizzare le performance del proprio sito Porre in evidenza fenomeni legati alla user-experience Fornire dati per lo studio della navigazione sul sito Comprendere i desideri degli utenti Cosa 竪 la Web Analytics? RAGGIUNGERE I PROPRI OBBIETTIVI DI MARKETING !! Tutte queste azioni sono accomunate da una sola cosa:
  • 4. Il Mercato della Web Analytics Il Mercato in Italia 竪 in continua crescita , le aziende di successo sono quelle che utilizzano strumenti di Web Analytics. Esistono ancora pochi professionisti dellanalisi in grado di guidare le aziende attraverso la misurazione dei risultati. Il web 竪 una opportunit e va sfruttata a pieno, ma solo conoscendo che cosa avviene realmente nel nostro progetto online.
  • 5. Limportanza del cosa misurare.....
  • 6.
  • 7. Obbiettivo Conversione! Si Parla di ROI (Return on Investment) , per tutti i ritorni economici legati ad una vendita di un bene o di un servizio. Si Parla di un ROI inteso come Return on Information , soprattutto quando non si pu嘆 parlare di vendita ma di percezione del nostro brand.
  • 8. Misurare le Campagne [Generazione Lead] Quale campagna genera una maggiore Conversion-Rate ? [Editoria] Quale campagna pubblicitaria genera maggiori pagine viste? [E-Commerce] Quale 竪 il valore medio di Vendita ed il fatturato ? [Per Tutti] Quale 竪 il Ritorno dellinvestimento ? Action per Settori di Business:
  • 9. Sequenza Campagne Pubblicitarie Nella Valutazione di una performance di una campagna pubblicitaria si parla spesso di last win campaign, ma a volte 竪 bene capire cosa succede per determinare una conversione.
  • 10. Analisi Keyword Advertising Analisi andamento parole chiave in funzione delle vendite , del fatturato e del Ritorno dellinvestimento Analisi andamento parole chiave divise per Keyword di Brand e Keyword generiche
  • 11. Dove si blocca lutente? Si deve comprendere dove si blocca lutente in un percorso ideale che porta alla conversione.
  • 13. User Behaviour La User Behaviour ci permette di capire come si muove il visitatore sul nostro sito
  • 14.
  • 15. Form Analysis Quanto tempo un utente trascorre in una form Quali sono i campi della form che provocano labbandono In quale campo c竪 maggiore indecisione da parte di un utente Quali sono i campi che un utente non compila anche se obbligatori
  • 17. Video Tracking Lutente con lavvento del Web 2.0 non 竪 pi湛 passivo , ma gioca un ruolo attivo, 竪 necessario misurarlo. I video possono essere misurati su: Quanto tempo viene visto in media Quanti utenti e quali arrivano in fondo Lutilizzo dei pulsanti di comando Come viene usato il volume In quale punto del filmato si perde la maggiore utenza
  • 20. Social Media : Misurare Facebook Con Facebook Insights 竪 possibile avere statistiche dettagliate della pagina fan. E possibile analizzare anche la profilazione degli utenti che fanno accesso sulla pagina.
  • 21. User Engagement Non tutti i visitatori sul nostro sito hanno lo stesso peso. In base agli obbiettivi si deve dare un valore ed una importanza ad ogni singolo visitatore. Nel 95% dei casi di non covnersione , non si conosce che cosa ha fatto lutente e quindi quel tipo di dati non viene alnalizzato in manier aottimale
  • 23. User Engagement Nel 95% dei casi di non conversione , non si conosce che cosa ha fatto l visitatore e quindi quel tipo di dato non viene analizzatoin maniera ottimale
  • 24.
  • 25.
  • 26. Il ruolo dellAnalista ? GUIDATE CON PRUDENZA!!!!!
  • 27. Alessio Semoli [email_address] Add me on Facebook, Linkedin, Twitter My Book: www.librowebanalytics.it Namast竪! (Grazie)