際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
OSWOI SOCIAL MEDIA
Marta Smyrska
dla
dla
AGENDA
Po co nam social media? CEL
Jaka jest twoja HISTORIA?
Firma jako WYDAWCA
Dobre praktyki i TRENDY
Jak budujesz MARK?
PO CO LUDZIOM SOCIAL MEDIA?
Potrzeba rozrywki (RADO)
Potrzeba informacji (WIEDZA)
Potrzeba rekomendacji (WYBR)
Potrzeba przynale甜noci (GRUPA)
Potrzeba aspiracji (EGO)
PO CO FIRMOM SOCIAL MEDIA?
Twoje zewntrzne dziay
kontrola jakoci
badania i rozw坦j
sprzeda甜
marketing
produkcja
NADAWANIE
MODEL POMIARU EFEKTW
EKSPOZYCJA
Liczba wej
Liczba UU
Ranking
wyszukiwarki
Liczba
i wyd添wik
komentarzy
Share of Voice
Zawarto informacji
ZAANGA纏OWANIE
Kliknicia
Wywietlenia
Polubienia
Czytelnictwo post坦w
Dzielenie si
Komentarze
i opinie
Zapamitanie informacji
WPYW
Rozwa甜enie
zakupu
Czytelnictwo
artykuu
Skojarzenie
z mark
Zmiana
wiadomoci
Zmiana postaw
DZIAANIE
Wizyta w
sklepie/w
instytucji
Kupno
produktu/usugi
Polecenie
znajomemu
Zmiana nawyk坦w
Badanie Dona Bartholomewa, 2008
WICZENIE 1
Jaki PROBLEM
chcesz rozwiza
za pomoc social media?
5 ELEMENTW KA纏DEJ HISTORII
PASJA
HEROS
ANTAGONISTA
SENS/WIADOMO
EWOLUCJA
PHASE (faza w 甜yciu)
EMOCJE
RADO
SMUTEK
STRACH
GNIEW
OBRZYDZENIE (KONTROWERSJA)
皆意粥安鴛粥干鰻粥檎粥禽或!
FIRMAJAKOWYDAWCA
Gdzie jest twoja PUBLICZNO?
Jaka jest twoja STRATEGIA?
Jaki masz CEL?
Jakie wykorzystasz TRECI?
W czym jeste NAJLEPSZY?
POLITYKA FIRMY W SOCIAL MEDIA
Bezpieczestwo
Kuracja treci
Harmonogram
Zasoby
Social Media Policy
Kryzys jako zagro甜enie i szansa
KRYZYS W SOCIAL MEDIA
Na podstawie: SHIFT Crisis Communications
TRENDY
Autentyczno
Personalizacja
Analiza znaczcych danych
Content marketing
Storytelling
Eksplozja wideo
Lokalno
WICZENIE 2
Kt坦ry TREND chcesz wykorzysta
w swojej komunikacji i dlaczego?
Prywatnotoiluzja
Prywatno nie
甜yje, a social
media trzymaj
dymic bro.
Pete Cashmore
CZYM BUDUJESZ REPUTACJ?
Czynami
Wypowiedziami
Zdjciami
Znajomymi/komentatorami
Lajkami
2 PROSTE ZASADY
 WIADOMIE PONOSIMY
KONSEKWENCJE
 UNIKAMY TEGO, CZEGO
KONSEKWENCJI
NIE AKCEPTUJEMY
LUDZIE NIE WYBACZAJ, A INTERNET NIE ZAPOMINA
Nie wstydzimy si tego,
co robimy
Nie robimy tego,
czego si wstydzimy
PODSUMOWANIE
Zaprzgnij
social media
do pracy!
Dbaj o swoj
mark!
Opowiadaj histori,
kt坦r tylko ty
mo甜esz
opowiedzie!
LEKTURY
Marta Smyrska
biuro@smyrska.pl
+48 604 418 785
www.smyrska.pl

More Related Content

Viewers also liked (7)

Curriculum vitae marissa
Curriculum vitae marissaCurriculum vitae marissa
Curriculum vitae marissa
Marissa De Vera
Instagram From A PR Perspective
Instagram From A PR PerspectiveInstagram From A PR Perspective
Instagram From A PR Perspective
Rachel Wallace
Cover PENYEBAB SCHIZOPHRENIA PADA ANAK DILIHAT DARI POLA ASUH DALAM KELUARGA
Cover PENYEBAB SCHIZOPHRENIA PADA ANAK DILIHAT  DARI POLA ASUH DALAM KELUARGA   Cover PENYEBAB SCHIZOPHRENIA PADA ANAK DILIHAT  DARI POLA ASUH DALAM KELUARGA
Cover PENYEBAB SCHIZOPHRENIA PADA ANAK DILIHAT DARI POLA ASUH DALAM KELUARGA
Tyaseta Sardjono
Animales en peligro de extinci坦nAnimales en peligro de extinci坦n
Animales en peligro de extinci坦n
Karina Ruiz
Initial Management :- the patient with AHF on the ICU
Initial Management :- the patient with AHF on the ICUInitial Management :- the patient with AHF on the ICU
Initial Management :- the patient with AHF on the ICU
drucsamal
Emergency Drill Exercise,ERT_G5
Emergency Drill Exercise,ERT_G5Emergency Drill Exercise,ERT_G5
Emergency Drill Exercise,ERT_G5
Jelipher Bautista
Ex-Parte Prima Facie order by the Competition Commission of India A Critique
Ex-Parte Prima Facie order by the Competition Commission of India  A CritiqueEx-Parte Prima Facie order by the Competition Commission of India  A Critique
Ex-Parte Prima Facie order by the Competition Commission of India A Critique
KK SHARMA LAW OFFICES
Curriculum vitae marissa
Curriculum vitae marissaCurriculum vitae marissa
Curriculum vitae marissa
Marissa De Vera
Instagram From A PR Perspective
Instagram From A PR PerspectiveInstagram From A PR Perspective
Instagram From A PR Perspective
Rachel Wallace
Cover PENYEBAB SCHIZOPHRENIA PADA ANAK DILIHAT DARI POLA ASUH DALAM KELUARGA
Cover PENYEBAB SCHIZOPHRENIA PADA ANAK DILIHAT  DARI POLA ASUH DALAM KELUARGA   Cover PENYEBAB SCHIZOPHRENIA PADA ANAK DILIHAT  DARI POLA ASUH DALAM KELUARGA
Cover PENYEBAB SCHIZOPHRENIA PADA ANAK DILIHAT DARI POLA ASUH DALAM KELUARGA
Tyaseta Sardjono
Animales en peligro de extinci坦nAnimales en peligro de extinci坦n
Animales en peligro de extinci坦n
Karina Ruiz
Initial Management :- the patient with AHF on the ICU
Initial Management :- the patient with AHF on the ICUInitial Management :- the patient with AHF on the ICU
Initial Management :- the patient with AHF on the ICU
drucsamal
Emergency Drill Exercise,ERT_G5
Emergency Drill Exercise,ERT_G5Emergency Drill Exercise,ERT_G5
Emergency Drill Exercise,ERT_G5
Jelipher Bautista
Ex-Parte Prima Facie order by the Competition Commission of India A Critique
Ex-Parte Prima Facie order by the Competition Commission of India  A CritiqueEx-Parte Prima Facie order by the Competition Commission of India  A Critique
Ex-Parte Prima Facie order by the Competition Commission of India A Critique
KK SHARMA LAW OFFICES

Similar to Social media dla firm (20)

Social Media Matrix - skuteczny pomiar efektywnoci w social media
Social Media Matrix - skuteczny pomiar efektywnoci w social mediaSocial Media Matrix - skuteczny pomiar efektywnoci w social media
Social Media Matrix - skuteczny pomiar efektywnoci w social media
Public Relations Agency
Tozsamo korporacyjna. Jak zbudowa i wykorzysta wizerunek firmy.
Tozsamo korporacyjna. Jak zbudowa i wykorzysta wizerunek firmy.Tozsamo korporacyjna. Jak zbudowa i wykorzysta wizerunek firmy.
Tozsamo korporacyjna. Jak zbudowa i wykorzysta wizerunek firmy.
Jaroslaw Filipek
Podstawy strategii komunikacji w internecie
Podstawy strategii komunikacji w internecie Podstawy strategii komunikacji w internecie
Podstawy strategii komunikacji w internecie
LIKEMOTIVE
CSR in Social Media
CSR in Social MediaCSR in Social Media
CSR in Social Media
Magorzata Nieciecka
CSR w Social Media
CSR w Social MediaCSR w Social Media
CSR w Social Media
Magorzata Nieciecka
Co masz wsp坦lnego z ciastkami Oreo? // Personal branding - podstawy podejcia...
Co masz wsp坦lnego z ciastkami Oreo? // Personal branding - podstawy podejcia...Co masz wsp坦lnego z ciastkami Oreo? // Personal branding - podstawy podejcia...
Co masz wsp坦lnego z ciastkami Oreo? // Personal branding - podstawy podejcia...
Mariusz Lewandowski
Kto wanie wspomina o Twojej marce
Kto wanie wspomina o Twojej marceKto wanie wspomina o Twojej marce
Kto wanie wspomina o Twojej marce
Newspoint Sp. z o.o.
CSR w Social Media
CSR w Social MediaCSR w Social Media
CSR w Social Media
Magorzata Nieciecka
DIY, czyli co zrobic by sprzedawac online - Cracow Fashion Week 2017
DIY, czyli co zrobic by sprzedawac online - Cracow Fashion Week 2017DIY, czyli co zrobic by sprzedawac online - Cracow Fashion Week 2017
DIY, czyli co zrobic by sprzedawac online - Cracow Fashion Week 2017
Magorzata Sapeta
2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Aleksander Winciorek
2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Aleksander Winciorek2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Aleksander Winciorek
2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Aleksander Winciorek
ARBOinteractive Polska
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach spoecznociowych przegld rynku
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach spoecznociowych  przegld rynkuSklepy, marki i sieci detaliczne w mediach spoecznociowych  przegld rynku
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach spoecznociowych przegld rynku
Sotrender
Online Marketing Day || Skuteczne Social Media || Anna Ledwo-Blacha || More ...
Online Marketing Day || Skuteczne Social Media || Anna Ledwo-Blacha || More ...Online Marketing Day || Skuteczne Social Media || Anna Ledwo-Blacha || More ...
Online Marketing Day || Skuteczne Social Media || Anna Ledwo-Blacha || More ...
Anna Ledwo-Blacha
Szkolenia IAB - IRC i BuzzMedia
Szkolenia IAB - IRC i BuzzMediaSzkolenia IAB - IRC i BuzzMedia
Szkolenia IAB - IRC i BuzzMedia
IRCenter
Jak integrowa sprzeda甜 i marketing B2B
Jak integrowa sprzeda甜 i marketing B2BJak integrowa sprzeda甜 i marketing B2B
Jak integrowa sprzeda甜 i marketing B2B
Grow Consulting
ukasz Plutecki 1% u甜ytkownik坦w kupuje w Twoim sklepie...a 99% nie
ukasz Plutecki 1% u甜ytkownik坦w kupuje w Twoim sklepie...a 99% nieukasz Plutecki 1% u甜ytkownik坦w kupuje w Twoim sklepie...a 99% nie
ukasz Plutecki 1% u甜ytkownik坦w kupuje w Twoim sklepie...a 99% nie
ecommerce poland expo
Od dostawy do doradcy. Jak zbudowa mark osobist?
Od dostawy do doradcy. Jak zbudowa mark osobist?Od dostawy do doradcy. Jak zbudowa mark osobist?
Od dostawy do doradcy. Jak zbudowa mark osobist?
Grzegorz Miecznikowski
Marketing w social media dla startup坦w - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startup坦w - Entrepreneuria Startup Academy 2013Marketing w social media dla startup坦w - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startup坦w - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Dawid Pacha
Modzi na rynku pracy: Jak wspiera proces rekrutacji w mediach spoecznocio...
Modzi na rynku pracy: Jak wspiera proces rekrutacji w mediach spoecznocio...Modzi na rynku pracy: Jak wspiera proces rekrutacji w mediach spoecznocio...
Modzi na rynku pracy: Jak wspiera proces rekrutacji w mediach spoecznocio...
Karol Wnukiewicz
Social Media Matrix - skuteczny pomiar efektywnoci w social media
Social Media Matrix - skuteczny pomiar efektywnoci w social mediaSocial Media Matrix - skuteczny pomiar efektywnoci w social media
Social Media Matrix - skuteczny pomiar efektywnoci w social media
Public Relations Agency
Tozsamo korporacyjna. Jak zbudowa i wykorzysta wizerunek firmy.
Tozsamo korporacyjna. Jak zbudowa i wykorzysta wizerunek firmy.Tozsamo korporacyjna. Jak zbudowa i wykorzysta wizerunek firmy.
Tozsamo korporacyjna. Jak zbudowa i wykorzysta wizerunek firmy.
Jaroslaw Filipek
Podstawy strategii komunikacji w internecie
Podstawy strategii komunikacji w internecie Podstawy strategii komunikacji w internecie
Podstawy strategii komunikacji w internecie
LIKEMOTIVE
Co masz wsp坦lnego z ciastkami Oreo? // Personal branding - podstawy podejcia...
Co masz wsp坦lnego z ciastkami Oreo? // Personal branding - podstawy podejcia...Co masz wsp坦lnego z ciastkami Oreo? // Personal branding - podstawy podejcia...
Co masz wsp坦lnego z ciastkami Oreo? // Personal branding - podstawy podejcia...
Mariusz Lewandowski
Kto wanie wspomina o Twojej marce
Kto wanie wspomina o Twojej marceKto wanie wspomina o Twojej marce
Kto wanie wspomina o Twojej marce
Newspoint Sp. z o.o.
DIY, czyli co zrobic by sprzedawac online - Cracow Fashion Week 2017
DIY, czyli co zrobic by sprzedawac online - Cracow Fashion Week 2017DIY, czyli co zrobic by sprzedawac online - Cracow Fashion Week 2017
DIY, czyli co zrobic by sprzedawac online - Cracow Fashion Week 2017
Magorzata Sapeta
2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Aleksander Winciorek
2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Aleksander Winciorek2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Aleksander Winciorek
2010.04.15 Facebook NOW warsztaty - Aleksander Winciorek
ARBOinteractive Polska
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach spoecznociowych przegld rynku
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach spoecznociowych  przegld rynkuSklepy, marki i sieci detaliczne w mediach spoecznociowych  przegld rynku
Sklepy, marki i sieci detaliczne w mediach spoecznociowych przegld rynku
Sotrender
Online Marketing Day || Skuteczne Social Media || Anna Ledwo-Blacha || More ...
Online Marketing Day || Skuteczne Social Media || Anna Ledwo-Blacha || More ...Online Marketing Day || Skuteczne Social Media || Anna Ledwo-Blacha || More ...
Online Marketing Day || Skuteczne Social Media || Anna Ledwo-Blacha || More ...
Anna Ledwo-Blacha
Szkolenia IAB - IRC i BuzzMedia
Szkolenia IAB - IRC i BuzzMediaSzkolenia IAB - IRC i BuzzMedia
Szkolenia IAB - IRC i BuzzMedia
IRCenter
Jak integrowa sprzeda甜 i marketing B2B
Jak integrowa sprzeda甜 i marketing B2BJak integrowa sprzeda甜 i marketing B2B
Jak integrowa sprzeda甜 i marketing B2B
Grow Consulting
ukasz Plutecki 1% u甜ytkownik坦w kupuje w Twoim sklepie...a 99% nie
ukasz Plutecki 1% u甜ytkownik坦w kupuje w Twoim sklepie...a 99% nieukasz Plutecki 1% u甜ytkownik坦w kupuje w Twoim sklepie...a 99% nie
ukasz Plutecki 1% u甜ytkownik坦w kupuje w Twoim sklepie...a 99% nie
ecommerce poland expo
Od dostawy do doradcy. Jak zbudowa mark osobist?
Od dostawy do doradcy. Jak zbudowa mark osobist?Od dostawy do doradcy. Jak zbudowa mark osobist?
Od dostawy do doradcy. Jak zbudowa mark osobist?
Grzegorz Miecznikowski
Marketing w social media dla startup坦w - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startup坦w - Entrepreneuria Startup Academy 2013Marketing w social media dla startup坦w - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Marketing w social media dla startup坦w - Entrepreneuria Startup Academy 2013
Dawid Pacha
Modzi na rynku pracy: Jak wspiera proces rekrutacji w mediach spoecznocio...
Modzi na rynku pracy: Jak wspiera proces rekrutacji w mediach spoecznocio...Modzi na rynku pracy: Jak wspiera proces rekrutacji w mediach spoecznocio...
Modzi na rynku pracy: Jak wspiera proces rekrutacji w mediach spoecznocio...
Karol Wnukiewicz

More from Marta Smyrska (9)

7 nawykow-wspanialych-pracodawcow-soda
7 nawykow-wspanialych-pracodawcow-soda7 nawykow-wspanialych-pracodawcow-soda
7 nawykow-wspanialych-pracodawcow-soda
Marta Smyrska
Konto pracujace na LinkedIn_workbook
Konto pracujace na LinkedIn_workbookKonto pracujace na LinkedIn_workbook
Konto pracujace na LinkedIn_workbook
Marta Smyrska
Jak lepiej pisa?
Jak lepiej pisa?Jak lepiej pisa?
Jak lepiej pisa?
Marta Smyrska
Prezentacja konto pracujce na LinkedIn
Prezentacja konto pracujce na LinkedInPrezentacja konto pracujce na LinkedIn
Prezentacja konto pracujce na LinkedIn
Marta Smyrska
Content Marketing na LinkedIn
Content Marketing na LinkedInContent Marketing na LinkedIn
Content Marketing na LinkedIn
Marta Smyrska
Niezbdnik Ekspertki
Niezbdnik EkspertkiNiezbdnik Ekspertki
Niezbdnik Ekspertki
Marta Smyrska
Storytelling_ Historie s wszdzie!
Storytelling_ Historie s wszdzie!Storytelling_ Historie s wszdzie!
Storytelling_ Historie s wszdzie!
Marta Smyrska
Jak wywoa narodow dyskusj o osobach z niepenosprawnoci intelektualn? ...
Jak wywoa narodow dyskusj o osobach z niepenosprawnoci intelektualn? ...Jak wywoa narodow dyskusj o osobach z niepenosprawnoci intelektualn? ...
Jak wywoa narodow dyskusj o osobach z niepenosprawnoci intelektualn? ...
Marta Smyrska
7 kluczowych obszar坦w komunikacji
7 kluczowych obszar坦w komunikacji7 kluczowych obszar坦w komunikacji
7 kluczowych obszar坦w komunikacji
Marta Smyrska
7 nawykow-wspanialych-pracodawcow-soda
7 nawykow-wspanialych-pracodawcow-soda7 nawykow-wspanialych-pracodawcow-soda
7 nawykow-wspanialych-pracodawcow-soda
Marta Smyrska
Konto pracujace na LinkedIn_workbook
Konto pracujace na LinkedIn_workbookKonto pracujace na LinkedIn_workbook
Konto pracujace na LinkedIn_workbook
Marta Smyrska
Prezentacja konto pracujce na LinkedIn
Prezentacja konto pracujce na LinkedInPrezentacja konto pracujce na LinkedIn
Prezentacja konto pracujce na LinkedIn
Marta Smyrska
Content Marketing na LinkedIn
Content Marketing na LinkedInContent Marketing na LinkedIn
Content Marketing na LinkedIn
Marta Smyrska
Niezbdnik Ekspertki
Niezbdnik EkspertkiNiezbdnik Ekspertki
Niezbdnik Ekspertki
Marta Smyrska
Storytelling_ Historie s wszdzie!
Storytelling_ Historie s wszdzie!Storytelling_ Historie s wszdzie!
Storytelling_ Historie s wszdzie!
Marta Smyrska
Jak wywoa narodow dyskusj o osobach z niepenosprawnoci intelektualn? ...
Jak wywoa narodow dyskusj o osobach z niepenosprawnoci intelektualn? ...Jak wywoa narodow dyskusj o osobach z niepenosprawnoci intelektualn? ...
Jak wywoa narodow dyskusj o osobach z niepenosprawnoci intelektualn? ...
Marta Smyrska
7 kluczowych obszar坦w komunikacji
7 kluczowych obszar坦w komunikacji7 kluczowych obszar坦w komunikacji
7 kluczowych obszar坦w komunikacji
Marta Smyrska

Social media dla firm