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settore comunicazione




Social media e PA: come accettare la
                              sfida?



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                                          8 marzo, 2012

                                              Luca Zanelli
                                             staff Iperbole
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    settore comunicazione




                            PA & SOCIAL MEDIA



SocialPA 竪 quando su twitter ti chiedono perche il wi-fi
non funziona e su FB ti lodano per nuovo punto aperto

                                   :-)
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     FB 9 febbraio alle 21.49 揃Iperbole Rete Civica

Allerta neve: Avviso a tutte le famiglie: consigliamo
     di andare a prendere i bambini dalle 11.30.
           Diffondete la notizia per favore.

 2.020 persone raggiunte 揃 116 persone che parlano di
                  questo argomento
         A 14 persone piace questo elemento.
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qualche esempio Fare ponte in rete/Regia
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Allerta neve: per info seguite @BLQairport @RegioneER
    @ProvBologna @AUSLBologna @UrbanCenterBo
           @UniboMagazine . L' # 竪 #boneve



@Twiperbole avrei bisogno di uno spazzaneve in una via
secondaria di via del triumvirato all'altezza civico 70!chi
                posso chiamare? Grazie
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              domenica 4 marzo alle 10.43 Iperbole

 4-03-2012: alle 12 aprite le finestre e mettete la
   musica di Lucio che preferite, cos狸 la sua citt
suoner insieme per un'ultima volta. (E scrivete qui
  quale album o canzone mettete, sar la vostra
             *compilation* per Lucio).

 1.080 persone raggiunte 揃 55 persone che parlano di questo
                        argomento
     A 28 persone piace questo elemento, 28 commenti
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       Condivisione/Partecipazione=Comunit
          Francesca Sanzo @panzallaria
 @Twiperbole sentito che #luciodalla ci ha lasciati? un
                lutto per #Bologna



@Twiperbole in Aeroporto #Bologna alle 12 partiamo con
 4-3-43, poi una collezione che va da Piazza Grande a
            Caruso a Canzone. #CiaoLucio
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         qualche esempio SPAZIO ALLA CITTA

                      FB I vostri eventi
Se volete segnalarci iniziative ed eventi aperti al pubblico
   e gratuiti organizzate da voi o da vostri amici potete
                             farlo:
    - invitando il profilo Rete Civica Iperbole all'evento
 - inviando l'evento al profilo Rete Civica Iperbole con la
                     posta di Facebook.
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 qualche esempio Racconto condiviso della citt

                        Twiperbole
 2 agosto la giornata della memoria. Molti allora erano
troppo piccoli e non hanno ricordi. E voi? Raccontateci i
                vostri ricordi #ioricordo.

                             +200 tweets, vari post su FB
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                  qualche esempio
       Ascoltare/Rispondere/Riconoscere errori
@Twiperbole sto scrivendo da mesi all'ufficio impresa del
comune ma non mi hanno mai risposto. Cosa posso fare
                    per sollecitare?

     @Twiperbole: @marcovivarelli Ci scusiamo per
  l'informazione errata e per il disagio che le abbiamo
               arrecato. @ToroRiccardo

@Twiperbole Errare 竪 umano, riconoscerlo non 竪 da tutti.
 Avete fatto un ottimo lavoro di informazione in questi
                giorni di disagio. Grazie!
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                        PA & SOCIAL MEDIA
                         ci e vi chiediamo
GETTING SOCIAL
          settore comunicazione




                 FLICKR il racconto si fa immagine



- 115 foto boneve

-156 foto Bologna Mi Piace
contest


-25 foto, video CiaoLucio (e
molte da caricare ancora...)
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      settore comunicazione




                              PA & SOCIAL MEDIA
                               ci e vi chiediamo


 1. "Condannati" a in-seguire social media per sempre?

     2. Differenze e similitudini (organizzative e nelle
policies/strategie) nell'uso dei social tra pubblico, privato
                          e no profit

3. agenda digitale: quale uso dei social per promuovere il
   coinvolgimento di cittadini/imprese/associazioni per
                   "scriverla insieme"?

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Social media pa_8_marzo

  • 1. settore comunicazione Social media e PA: come accettare la sfida? ___________________________________ 8 marzo, 2012 Luca Zanelli staff Iperbole
  • 2. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA SocialPA 竪 quando su twitter ti chiedono perche il wi-fi non funziona e su FB ti lodano per nuovo punto aperto :-)
  • 3. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA Facebook qualche esempio INFORMARE
  • 4. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA Facebook qualche esempio INFORMARE FB 9 febbraio alle 21.49 揃Iperbole Rete Civica Allerta neve: Avviso a tutte le famiglie: consigliamo di andare a prendere i bambini dalle 11.30. Diffondete la notizia per favore. 2.020 persone raggiunte 揃 116 persone che parlano di questo argomento A 14 persone piace questo elemento. 101 condivisioni
  • 5. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA Twitter qualche esempio Fare ponte in rete/Regia
  • 6. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA Twitter qualche esempio Fare ponte in rete/Regia Allerta neve: per info seguite @BLQairport @RegioneER @ProvBologna @AUSLBologna @UrbanCenterBo @UniboMagazine . L' # 竪 #boneve @Twiperbole avrei bisogno di uno spazzaneve in una via secondaria di via del triumvirato all'altezza civico 70!chi posso chiamare? Grazie
  • 7. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA Facebook qualche esempio STORY TELLING domenica 4 marzo alle 10.43 Iperbole 4-03-2012: alle 12 aprite le finestre e mettete la musica di Lucio che preferite, cos狸 la sua citt suoner insieme per un'ultima volta. (E scrivete qui quale album o canzone mettete, sar la vostra *compilation* per Lucio). 1.080 persone raggiunte 揃 55 persone che parlano di questo argomento A 28 persone piace questo elemento, 28 commenti 28 condivisioni
  • 8. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA Facebook qualche esempio INFORMARE
  • 9. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA Twitter qualche esempio Condivisione/Partecipazione=Comunit Francesca Sanzo @panzallaria @Twiperbole sentito che #luciodalla ci ha lasciati? un lutto per #Bologna @Twiperbole in Aeroporto #Bologna alle 12 partiamo con 4-3-43, poi una collezione che va da Piazza Grande a Caruso a Canzone. #CiaoLucio
  • 10. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA Twitter qualche esempio Fare ponte in rete/Regia
  • 11. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA Facebook qualche esempio SPAZIO ALLA CITTA FB I vostri eventi Se volete segnalarci iniziative ed eventi aperti al pubblico e gratuiti organizzate da voi o da vostri amici potete farlo: - invitando il profilo Rete Civica Iperbole all'evento - inviando l'evento al profilo Rete Civica Iperbole con la posta di Facebook.
  • 12. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione
  • 13. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA Twitter qualche esempio Racconto condiviso della citt Twiperbole 2 agosto la giornata della memoria. Molti allora erano troppo piccoli e non hanno ricordi. E voi? Raccontateci i vostri ricordi #ioricordo. +200 tweets, vari post su FB
  • 14. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA Twitter qualche esempio Ascoltare/Rispondere/Riconoscere errori @Twiperbole sto scrivendo da mesi all'ufficio impresa del comune ma non mi hanno mai risposto. Cosa posso fare per sollecitare? @Twiperbole: @marcovivarelli Ci scusiamo per l'informazione errata e per il disagio che le abbiamo arrecato. @ToroRiccardo @Twiperbole Errare 竪 umano, riconoscerlo non 竪 da tutti. Avete fatto un ottimo lavoro di informazione in questi giorni di disagio. Grazie!
  • 15. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA ci e vi chiediamo
  • 16. GETTING SOCIAL settore comunicazione FLICKR il racconto si fa immagine - 115 foto boneve -156 foto Bologna Mi Piace contest -25 foto, video CiaoLucio (e molte da caricare ancora...)
  • 17. SOCIAL MEDIA & PA settore comunicazione PA & SOCIAL MEDIA ci e vi chiediamo 1. "Condannati" a in-seguire social media per sempre? 2. Differenze e similitudini (organizzative e nelle policies/strategie) nell'uso dei social tra pubblico, privato e no profit 3. agenda digitale: quale uso dei social per promuovere il coinvolgimento di cittadini/imprese/associazioni per "scriverla insieme"?