Some yritys syksy15_koko
- 1. Sosiaalinen media yritystoiminnassa Maikku Sarvas Syksy 2015 Espoon työväenopisto http://www.slideshare.net/maikkusarvas
- 2. ● Miten sosiaalista mediaa voi hyödyntää markkinoinnissa, palveluiden tarjoamisessa, asiakassuhteissa, mainostamisessa ja rekrytoinnissa? Sosiaalinen media yritystoiminnassa
- 3. ● Miksi, missä ja miten? ● Laskeutumissivu ● Facebook ● Twitter ● Pinterest ● Mainostaminen Sisältö ● LinkedIn ● Instagram ● Blogit ● Google+ ● Youtube ● Asiakaspalvelu ● Web analytiikka ● Some mokat
- 4. Miksi Some? ● Organisaatioviestinnän muutos – Sosiaalisuuden kasvu, Vapaampaa, Tasa- arvoisempaa ● Yhteisöllisen tiedon kulttuuri – Yhteistyö, tiedon ja osaamisen jakaminen ● Sosiaalisen median kautta kaikki voivat osallistua helposti ● Nykyasiakas ei ole passiivinen, vaan aktiivien tiedon etsijä ● Voiko yritys olla olematta Somessa?
- 5. Missä? ● Markkinointi ja viestinä ● Asiakaspalvelu ● Uuden luomiseen yhdessä asiakkaan kanssa ● Kilpailijoiden ja asiakkaiden seuranta ● Toimintaympäristön tarkkailu ● Asiantuntijoiden tiedon jakaminen
- 6. Miten? ● Internet, Intranet, Ekstranet ● Some tarjoaa edulliset/ilmaiset välineet näiden luontiin ● Somessa on ja se luo yhteisöjä ● Viestinnän muutokset – interaktiivisuus ● Ketä siellä jo on ? http://www.socialbakers.com
- 7. Somessa ● Verkossa on helppo huutaa - ketteryys ● Palvelun parantaminen - nopeus ● Uusien asiakkaiden löytäminen - näkyvyys ● Asiakaspalaute – voisiko se olla julkinen? ● Asiakastuki – edullinen ja helppo saavuttaa ● Markkinointi - vuorovaikutus ● Mainonta – maksuton ja maksullinen
- 8. Somessa pitää olla läsnä ● Älä puhu vain tuotteestasi ja yrityksestäsi ● Kuuntele mitä sanotaan, rivien välissäkin ● Et voi kontrolloida täysin mitä Somessa sanotaan ● Ostettu Media, Oma Media, Ansaittu Media
- 9. Jotta yritys hyötyy Somesta ● Sen pitää olla löydettävissä ● Herättää oikeanlainen mielenkiinto toivotussa kohderyhmässä ● Tuoda esille selvästi mitä se tekee, mitä se myy ja miten asiakas saa kontakin ● Erottua jotenkin muista ● Olla läsnä nyt - ajankohataisuus ● palvella asiakkaitaan verkossa muutenkin kuin myymällä palvelua/tuotetta
- 10. Some trendit 2015 ● Sosiaalinen liiketoiminta – Sisäinen some- kulttuuri ● Reaaliaikainen Markkinointi – Asiakaskokemuksen merkitys ● Avoimuus ja eettisyys ● Employee Advocacy eli työntekijälähtöisyys ● Sisältömarkkinointi – User Generated Content ● Tarkempi kohdentaminen ja mittaaminen ● Ilmainen ansaittu media → Maksettu media
- 11. Laskeutumissivu ● Minne hakusana, ilmoitus, mainos tai Some- läsnäolo tuo ● Iso merkitys mainonnan onnistumisessa ● Etusivu, tuoteryhmäsivu, tuotesivu, kampanja ● Tavoite päämärän maksimointi – Tilausmäärä, yhteydenotot, ilmoittamiset, rekisteröitymiset, ajanvaraukset
- 12. ● Sivulla pitää heti löytyä mitä luvattiin ● Pysy fokuksessa, yksinkertaista ● Koita saada kävijä toimimaan heti. Tee se helpoksi. ● Kerro hyödyt/argumentit lyhyesti ja napakasti ● Käytä kuvaa tai demovideot tarvittaessa. ● Anna mahdollisuus jakaa sivusi. ● Muista muukin sisältö. www.jm-emotion.fi/blogi/2-blogi/93-miten-optimoida-landing-page-eli-saapumissivu-vinkkeja-osa-1
- 13. Hyvä verkkosivu ● Erottuva, oikean tyylinen ja tasapainoinen ● Toimiva – kaikki linkit, kuvat, liitteet ● Selkeä navigaatio - Asiakas ei saa eksyä sivustolla ● Värit – valkoinen tila ● Kuvien tyyli ● Tuore ● Mahdollisuus viestintään yrityksen kanssa – Palaute, yhteystiedot ● Kysy toinenkin mielipide – asiakas, tuttava, äiti, puoliso
- 15. Facebook-sivu ● Edullinen ja helppo ● Mahdollisesti laajakin näkyvyys ● Muista kuitenkin kaikki eivät ole FB:ssä ● Place to be? ● Osallistu ● Vältä poistamasta mitään ● Päivitä maltillisesti, mutta suunnitellusti ● Muista FB:n säännöt
- 16. Kritiikkiä ● Ulkonäköön voi vaikuttaa rajoitetusti ● Et saa itse mitään mainoksista, joita sivusi yhteydessä näytetään ● Et voi vaikuttaa muuttuviin käyttöehtoihin ● Edgerank – algoritmi ● Riippumattomuus vs verkkonäkyvyys ● Huono näkyvyys hakukoneissa
- 17. Facebook kilpailut ● Kilpailuun voi osallistua – Tykkäämällä sivullasi olevasta julkaisusta tai kommentoimaan sitä – Julkaisemalla sivullasi – Lähettämällä viestin sivulle – Huom jakaa EI saa ! ● Facebookille täytyy antaa vastuu vapaus ● Noudata Suomen lakia. ● Facebook ohjeista löydät uusimmat kilpailunjärjestämisohjeet
- 18. Edgerank.net
- 19. ● Mikä vaikuttaa arvoon? – Suhteen läheisyys (Affinity Score) ● Julkaisun luojan suhde sinuun. Sivulla käynnit, julkaisuihin reagointi ● Kaksi suuntainen – Painoarvo (Edge Weight) ● Kuvat, videot ja linkit ”painavampia” ● Aiempi käytös – Tuoreus (Time Decay) ● Koska ihmiset ovat paikalla ● Hiljainen aika voi myös toimia
- 20. ● Miten voin vaikuttaa? – Ennen oleellista julkaisu, aktivoi käyttäjiä muilla julkaisuilla – Käytä eri elementtejä ja ajankohtia julkaisuissasi – Reagointi on tärkeämpää kuin tykkääminen ● Uutta – Reagoinnin merkitys kasvaa – Trendi - aiheet – Pelkkien teksti - julkaisuiden näkyvyys vähenee – Kuviin merkitsemisen merkitys – Facebook at work ● Facebookin omia vinkkejä https://www.facebook.com/business/a/online-sales/page-post-tips
- 21. ääپdz
- 22. Twitter ● Twiitit vain 140 merkkiä, Suomalaisia n.300 000 ● #hastagit @henkilöt - #some, @MaikkuSarvas ● Twiittejä voi uudelleen tweetata ● Twitterin avulla voi seurata ihmisten reaktioita ja mielipiteitä ajankohtaisin asioihin. ● Alan yrityksiä ja asiantuntijoita seuraamalla voi löytää mielenkiintoista tietoa
- 23. Yritys Twitterissä ● Onko yrityksellä joku sanoma josta twiitata? ● Voit palvella asiakkaita ● Jaa osaamistasi ● Etsi tietoa ja haistele trendejä ● Seuraa kilpailijoita ● Älä vain viesti - keskustele, kuuntele, kysy ● Etsi kysymyksiä joihin osaat vastata
- 24. ● Lisää twitter-tilisi signature, blog, kotisivut jne ● Älä ole ristiriidassa muiden some kanavien kanssa ● Ketä tavoittelet? Mikä on tavoitteesi? ● Retweetta kun sinusta puhutaan ● Twitter- alennuksia , Kilpailuja, Pelit, Alennusmyynnit ● Virtuaalitapahtumia twitterissä ● Tartu trendeihin
- 25. Miten ja mitä yritys Twiittaa? ● Vilkaise pari kertaa päivässä, twiittaa kerran viikossa ● Seuraa Twiitit @twiitit ● Vastaa kysymyksiin (1h), reagoi sinulle osoitettuihin twiitteihin, kiitä re-tweeteistä ● Ajasta julkaisuja ● Käytä välillä tehopäivä – Mieti uusia tweettejä – Tutki trendejä, muiden tweettejä
- 26. ● Jos palvelet asiakkaita twitterissä olisi hyvä vastata kysymyksiin vähintään 8 -18 arkisin ● Verkostoidu ● Tee profiilista näköisesi ● Jos on useampi twiittaaja – kerro se esittelyssä, anna sen näkyä jotenkin twiiteissä esim nimikirjaimet ● Jos on useampi tilit, kerro se jossakin esim.sivuillasi – viittaa niihin twiiteissä ● Suomen twitter sanasto http://bit.ly/htag-fi http://nytjahuomenna.com/2014/05/06/twitterin-jatkokurssi/
- 27. Twitterin analysointi ● www.twittercounter.com Ilmaisissa palveluissa kertoo seuraajamäärän kehittymisestä viimeisen 3 kuukauden aikana ● fakers.statuspeople.com ● Näyttää mitkä seuraajistasi ovat tekaistuja profiileita. Näyttää myös twitter-aktiiviset seuraajasi. ● Topsy.com
- 28. Pinterest ● Sähköisiä ilmoitustauluja, joihin pinnataan (kiinnitetään pinnillä/nastalla) kuvia. ● Tauluja voi seurata. Voivat olla suljettuja ja julkisia. ● Kuvia voi tykätä, kommentoida ja kiinnittää omalla taululle eli repinnata ● Yrityksillä oma tili, ei omia taulupohjia toistaiseksi ● Pinterets tuo rahaa paremmin – 4xklikkaus Twitterissä, 27% paremmin kuin Facebook
- 29. ● Tee tauluja historiasta, työskentelystä, tapahtumista, tarinoita tuotteistasi, markkinoi, myy, luo unelmia ● Inspiroi asiakasta tuottamaan sisältöä, avoin kansio seuraajille – Kilpailuja – Ideoita, ratkaisuja ● Mieti teksti tarkkaan, sitä on niukasti – Profiilikuvaus, Albumin kuvaus, kuvateksti – Muista linkit muualle Someen, sivuillesi ● Jaa pinnejä tai kokonaisia kansioita muualla Somessa
- 30. Esimerkkejä ● Valio http://www.pinterest.com/valio/ ● Ikea Sverige http://www.pinterest.com/ikeasverige/ ● Jaa hääkuvasi - Swarovski http://www.pinterest.com/swarovski/wedded-bliss/ ● Porsche https://www.pinterest.com/porsche/
- 31. LinkedIn ݺߣshare ● Palvelu jossa jakaa kalvo-esityksiä – Yritys-esittely, Tuote-esittely. Asinatuntijan luento ● Esitys on helppo upottaa muille sivuille, esim Somessa ● Näkyy hyvin hauissa ● Asiantuntijoiden ja konsulttien suosima
- 32. ● Mainostamien ● LinkedIn ● Blogi ● Google ● Instagram ● Youtube Osa II ● Asiakaspalvelu ● Web analytiikka ● Some mokat ● Some strategia ● Toiveita?
- 33. Mainostaminen ● Tavoite, Kohderyhmä, Avainsanat ● SEURAAMINEN! ● Vain mainos ei riitä – Mihin mainos vie? ● Mitkä ovat mainostilan tarjoajan säännöt ● Toimiva mainos vaatii – Taitoa tehdä mainos, markkinointiosaamista, kohderyhmän tunnistamista ● Mainontaan käytetyn rahan ei tulisi ylittää siitä saatavaa katetta
- 34. Google mainonta ● Google AdWords ● Päätät itse budjetista ● Seurantatyökalut ● Oleellista löytää oikeat avainsanat ● Ihmiset etsivät juuri sitä mitä sinulla on tarjota ● Laskutus – näyttöjen mukaan, klikkausten mukaan
- 35. Google Adwords kampanja ● Mainostatko tuotteita, yritystä vai brändiä? ● Budjetti ● Aika – rajattu vai jatkuva ● Rajataanko kampanja ● Laitteet ● Esitysajankohta
- 36. Esimerkki Käsitöitä www.designihania.fi Parhaat Lahjaideat, Käsityöt, Korut, Puuvillat lahjat meiltä! Käsitöitä www.designihania.fi Parhaat Käsityöt, Korut, Puuvillat lahjat meiltä!
- 37. Facebook mainonta ● Mainosten kohdentaminen – sijainti, sukupuoli, ikä, tykkäykset ja kiinnostuksen kohteet, parisuhdetilanne, työpaikka ja koulutus, tykkäämiset ● Hinnoittelu – Huutokauppaa – CPC&CPM – EdgeRank -algoritmi määrittää näkyvyyttä
- 39. Sosiaalinen graafi ● Jokaisesta käyttäjästä kuvaaja ● Käyttäjän itse antamat tiedot – Sukupuoli, Ikä, harrastukset, elokuvat, koulutus ● Käyttäjän tekemiset Facebookissa tai siihen kytketyissä sovelluksissa – Tykkäämiset, jakamiset, kaverit, sovellukset, tapahtumiin osallistumiset, paikat ● Reagointi mainoksiin ● Täydellinen kuva graafista liikesalaisuus
- 40. ● Budjetti 16 eur ● Kohderyhmä ikä 33 – 60 v miehet ja naiset ● Alue: Suomi ● Tulos – 2 päivää 9. - 10.10.2014 ● 34 klikkausta, 25 tapahtuma – 13 katsoi kuvaa, 11 tykkäsi mainoksesta, 1 sivu tykkäys – 2 alle 34v, 13 35 – 44v, 4 45 – 54v ja 4 55 – 60v - 82,6 naisia, 17,4 % miehiä ● Kattavuus n. 2 300 ihmistä näki mainoksen ● Sivujen julkaisuiden kattavuus kasvanut, ei yhtään yhteydenottoa
- 41. Google vs Facebook ● Hakusanat ● Aktiivinen haku ● Ei tarkastusta ● Perus hakunäkyvyys kuntoon ● Henkilö ● Passiivinen läsnäolo ● Mainosten tarkastus ● Facebook-sivu toimiva
- 42. LinkedIn - Rekrytointi ● LinkedIn ammatillinen yhteisö, joillain aloilla must ● Ansioluettelot sähköisessä muodossa ● Myös työpaikkailmoituksia ● Mitä LinkedIn kertoo yrityksestäsi? ● LinkedIn Yrityssivu vahvistaa Brändiäsi, edistä tunnettavuutta, lisää löytymistä hakukoneissa
- 43. LinkedIn Yrityssivun luonti ● Sivun luojalla – Profiilin vahvuutena Intermediate tai All Star – Nostat profiiliasi arvoa täyttämällä kaikki kentät, 50 + kontaktia, 2 suositusta – Yrityksessä työssä ja mainita se kokemus - osiossa – Sähköpostiosoite yritykselle ● Miten luoda yrityssivu: http://help.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/710/ft/eng
- 44. LinkedIn Yrityssivu ● Yrityksen esittely ● Showcase pages – Näyteikkunoita ● Analytics – Näkyvyys, klikit, reagoinnit, tietoja seuraajista ja vierailijoista ● Kansikuva 640x220 px ● Voit liittää sivuusi ryhmiä ● Erityisalasi määrittelemällä parannat löydettävyyttäsi
- 45. ● Paras julkaisuaika ti ja to 7 -9 ● Liitä linkki laskeutumissivullesi toiminnaksi – Löydät meidät täältä –> Ota meihin yhteyttä. ● Kerro yrityksesi tarina ● Rekrytoinnit ● Päivitä yrityksesi tapahtumia ● Linkitä mistä muualta Somesta yrityksesi löytyy ● Kannusta työntekijöitä LinkedIn:iin – Kasvot yritykselle
- 46. Blogit ● Toimitusjohtajat lobbaavat yritystään ● Asiantuntijat jakavat uusinta tietoa ● Yrityksen toimintamaalimaan liittyvä Blogi ● Säännöllisyys tärkeätä ● Kuka, ketkä bloggaavat – on sanottavaa, kyky, halu ja lupa sanoa ● Blogi == Kotisivu?
- 47. ● Hakukoneet arvostavat blogia ● Ihminen bloggaajana saa enemmän kommentteja ● Tiedotteet blogiin ● 1-2 kertaa viikossa, vähintään kerran ● Kyseenalaista, kysy, ehdota, pohdi – jätä tilaa vastuksille ● Erotu aiheella ja tyylillä
- 48. Blogin otsikointi/tyyli ● Sinuttelu – Osaatko neuloa nurin? ● Kysymys – Kannattaako Blogi kurssilla käydä? ● Provokaatio – Miksi joku lukisi tämän? ● Rytmiikka – Sitäkö se Some sanoo ● Huumori, yllättävyys – Roskaruokaa gourmeesta ● Vinkkilista – 5 keinoa löytyä Googlesta
- 49. Blogin markkinointi ● Verkostoidu kommentoimalla muita blogeja ● Vierailija postaukset ● Printtimaailma ● Muu Some ● Blogi hakupalvelut – blogilista
- 50. Google+ ● Omat yritys-sivut google.com/Yritys → UUSI Google My Business korvaa tämän – Tiedot, julkaisut, kuvat, You Tube videot ● Asiakkaat lisätään piireihin – piirejä voi olla monta ● Seuraaja 160 vs FB 181 000 ● https://plus.google.com/+Aurinkomatkat/about
- 51. Google My Business ● Hallinnoi yrityksesi hakukoneessa näkyviä tietoja ● Näkyvyyttä Googlen karttapalvelussa sekä ● Google+ tili kävijäanalyysityökaluilla ● Voit liittää Analytics ja AdWord tilisi ● http://www.google.com/intl/fi/business/
- 52. Google alerts ● Google Alerts – kertoo kun yrityksesi mainitaan ● https://www.google.com/alerts
- 53. Instagram ● Sosiaalinen verkosto kuvien ja videoiden jakamiseen ● Käyttö vaatii sovelluksen asentamisen puhelimeen ( iOS-, Android- ja Windows Phone 8 ) ● Kuvat jaetaan eri kuvafiltterin kautta ● Käyttäjäryhmät ● #avainsanat
- 54. ● Sisältöä voi jakaa muihin some palveluihin – https://instagram.com/iberofinland/ ● Tallentaa palan arkea kotona ja muualla ● Weekend Hashtag Project ● Yrityksille – tarinat, kilpailut ● Mainonta tulossa 30.9.2015 – Hyödyntää Facen mainontatyökaluja – http://blog.business.instagram.com/post/9531 4562151/businesstools
- 55. You Tube ● Ryhmät – avoimia, suljettuja ● Kanavat – http://www.youtube.com/user/DefenceForces Finland ● Hyvä Youtube Video – aito, visuaalisesti hyvän näköinen, tarpeeksi hyvä laatu ● Yritykset YouTubessa – Mainoksia, Käyttöohjeita, Tuoteneuvoja – Sponsorointi ● Jaettavissa muissa kanavissa
- 56. Hakukoneoptimointi - SEO ● Optimoinnilla pyritään tuomaan oma sivu mahdollisimman näkyväksi hakukoneille ● Suomessa hakukone = Google ● Harvoin mennään hakutuloksissa toiselle sivulle ● Saatavana myös kaupallisena palveluna ● Myös sisällön määrä ratkaisee
- 57. Page Rank ● Sivuston arvoon eli PageRank:iin vaikuttavat – Ulkoiset linkit – eri arvoisia – Sivuston osoite URL – Sivun otsikko – Kuvien nimet, tekstit, avainsanat – Sisällönkuvauskentät – Päivitystiheys – Metatiedot, eli avainsanat – Tekstien määrä ja hakusanarikkaus
- 58. Keinot ● Tekstin ensimmäisellä kappaleella suurempi merkitys ● Muista tekstin luettavuus loppupeleissä – Sisältö vs hakukonenäkyvyys? ● Muitakin keinoja löytyä kuin hakukone ● Löydy yrityksesi nimellä, omalla nimelläsi, blogisi nimellä, tuotteesi/palvelusi nimellä
- 59. Web Analytiikka ● Verkossa lähes kaikkea voi mitata ● Kävijät – Mistä tulevat – Mistä voisi saada uusia – Mitä tekevät – Kauan viipyvät ● Konversio - Mikä vaikuttaa, ketkä ostavat Nykyhetken kartoitus, ongelmien tunnistamine, tilanteen tarkkailu ● Tavoitteet ja mittarit kuntoon
- 60. Sähköinen uutiskirje ● Oikealla ohjelmalla onnistut – Viestisi ei mene roskapostiin – Työkalut listojen hallintaan – Tilastot – Viestien suunnittelu eri laitteille ● Joitain esimerkkiohjelmia ● MailChimp Ilmainen, GetResponse 18 Eur/kk, Creamailer 42 Eur/kk ilmainen kokeilu
- 61. Parempaa markkinointia ● Kohderyhmien tavoittaminen ● Yksisuuntaisesta markkinoinnista keskusteluun ● Ratkaise asiakkaan ongelma, tarjoa esimerkkejä, inspiraatiota – Kommunikoi, jaa, kuuntele ● Seuraa missä sinusta, alastasi puhutaan ● Asiakkaat mukaan luomaan sisältöä ● Muista - Linkit, Kuvat, videot!
- 62. B2B Somessa ● Tuo esille alasi asiantuntemus ● Voitko luoda lisäarvoa asiakkaalle? – Tarjoa ratkaisu, joka tukee heidän toimintaa – Saatko asiakkaat tuottamaan sisältöä? ● Kuratoi tietoa asiakkaille ● Twitterissä – https://twitter.com/smb2b – https://twitter.com/MarketingB2B ● Blogi http://blogi.advanceb2b.fi/topic/b2b-markkinoin ti
- 63. Miksi seurata asiakasta Somessa? ● Välitä mitä asiakas on mieltä palvelustasi/tuotteestasi/yrityksestäsi ● Asiakkaan kuuntelun, häneen reagoinnin ja palvelun parantamisen tulisi olla yrityksen arkipäivää ● Tyytymätön asiakas kertoo asian puskaradiossa 1/10, somessa jopa 100x ● Kuka vastaa yrityksen asiakassuhteesta – 27% asiakaspalvelu – markkinointi, viestintä, vaihde
- 64. Asiakassuhde ● Hyvässä suhteessa on tunne molemmin puoleisesta kiinnostuksesta – Vastaus = kuunnellaan – Nopeus = välitetään ● Keskustelun tulee olla tarpeeksi laajaa – näkyvyys ja uskottavuus ● Uusia segmentointi kriteerejä – mielipide, asenne, arvot, ammatti ja vapaa-aika
- 65. Miten hoidan asiakassuhteen verkossa ● Osallista ja sitouta asiakas – Osallistuminen on lupaus läsnäolosta ● Verkota asiakkaasi ja palkitse ● Asiakaspalaute luo uskottavuutta – 86 % ei usko, mitä yritykset itse kertovat tuotteistaan. 78 % puolestaan uskoo, mitä ystävät ja tuttavat kertovat ● Löytyisikö joku Blogisti jota sinun tuotteesi kiinnostaa ● Ketkä on sidos- ja kohderyhmäsi? ● Diginatiivi ei osta somettomasta yrityksestä
- 66. Ei näin – vaan näin
- 67. Asiakaspalvelu ja -tuki ● Kaikille avoin wiki, jossa jakaa käyttökokemuksia → käyttäjäohje ● Avoin asiakastuki kysymyksineen ja vastuksineen säästää aikaa ● Opetus- ja ohjevideot ● Tilaukset verkon kautta ● Nykypäivän CRM = Some?
- 68. Asiakaspalvelukriisi ● Tiedä mitä työntekijäsi tekevät ● Lunasta lupaukset ● Yleensä asiakas ottaa ensin yhteyttä yritykseen ● Valitukset eivät unohdu ja katoa ● Reagoi oikein – avoimesti, palautteesta kiittäen, rehellisesti
- 69. Some Mokat ● ”Mutta jos sananvapaus häiritsee yrittämistä, siitä voidaan tehdä lakijuttu”, ”1,5 Euron vesilasi”, Hesburger, PostiNinjat http://www.flickr.com/photos/harto/5492862152/lightbox/
- 70. Ekstranet ● Vuorovaikutus toimittajien ja tuottajien kesken ● Osaamisen jakaminen ● Kustannusten alentaminen ● Yhteistyö tuotekehityksessä ● Jo olemassa oleville asiakkaille ● Testaaminen asiakkaille – beta-testaus ● Anna asiakkaiden kertoa sinusta – Kannusta, palkitse
- 71. Ja vielä .. ● Verkkokauppa ● WhatsApp ● Tinder ● Sähköiset sanomalehdet – paper.li, scoop.it ● Yhdistelmä siitä mitä jo on → jotain uutta
- 72. Tavoitteet ● Pitkäjänteistä toimintaa ● Näkemyksellisyys ja suunnitelmallisuus ● Onnistumisen mittarit ● Goodwill leviää ● Ulkoistaminen vaikeaa, huono idea
- 73. Mittarit ● Määrälliset ja laadulliset ● Kävijämäärät, tykkäämiset, kommentit ● Ajansäästö, nopea palaute, uudet ideat ● Tunnettavuuden kasvu, brändin kehitys ● Liidien kasvu
- 74. Esimerkki Fazer ● Googlessa – Sijoitus hakutulosten listauksessa – Paljon kävijöitä sivulle ● Some – Facebook – Savutettavuus ja sitoutuminen – Orgaaninen, maksettu, viraali ● Web analytics – Palaavat vierailijat – Välitön poistuminen ● Online myynti
- 75. Miten ja missä tavoitan ihmiset? ● Tällä hetkellä kävijöiden ohjaamiseen tehokkaimmat keinot ovat (maaliskuu 2014, http://blogi.mediashake.fi/): – Google Adwords -mainonta – Ilmainen hakukonenäkyvyys – Facebook-mainonta – sähköpostimarkkinointi (omille laadukkaille listoille) – uudelleenmarkkinointi (edellyttää, että sinulla on lähtökohtaisesti jo kävijöitä)
- 76. Blogeja aiheesta ● Facebook mainonta http://fiercermedia.fi/blogi ● Internet markkinoinnista http://www.internetmarkkinointi.fi/ ● Hakukonemarkkinointia http://www.hakukonemarkkinointia.fi/blogi/ ● Yritysten ja organisaatioille Somesta ● http://someco.fi/
- 77. ● Verkkobisneksestä http://grapevine.fi/ ● Mietteitä Sosiaalisen median kehityksestä http://sometek.fi/ ● Apua Some palveluihin http://www.piilotettuaarre.fi/artikkelit/sosiaalisen-median-strategia/ ● Esimerkki Some Toimintaohjeesta ● http://www.intosome.fi/wp-content/uploads/2011/08/sosiaalisen-medi an-toimintaohje.pdf
- 78. Maikku Somessa ● Facebook sivut – http://www.facebook.com/Soseessa ● Twitter – https://twitter.com/MaikkuSarvas ● LinkedIn – http://www.linkedin.com/in/maikku ● Pinterest – http://www.pinterest.com/sosetta/ ● Instagram – https://instagram.com/maikku_sarvas