More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (16)
Similar to Some yritys syksy15_osa1 (20)
More from Maikku Sarvas (20)
Some yritys syksy15_osa1
- 1. Sosiaalinen media yritystoiminnassa Osa I Maikku Sarvas Kev辰t 2015 Espoon ty旦v辰enopisto http://www.slideshare.net/maikkusarvas
- 2. Miten sosiaalista mediaa voi hy旦dynt辰辰 markkinoinnissa, palveluiden tarjoamisessa, asiakassuhteissa, mainostamisessa ja rekrytoinnissa? Sosiaalinen media yritystoiminnassa
- 3. Miksi, miss辰 ja miten? Laskeutumissivu Facebook Twitter Pinterest Mainostaminen Sis辰lt旦 LinkedIn Instagram Blogit Google+ Youtube Asiakaspalvelu Web analytiikka Some mokat
- 4. Miksi Some? Organisaatioviestinn辰n muutos Sosiaalisuuden kasvu, Vapaampaa, Tasa- arvoisempaa Yhteis旦llisen tiedon kulttuuri Yhteisty旦, tiedon ja osaamisen jakaminen Sosiaalisen median kautta kaikki voivat osallistua helposti Nykyasiakas ei ole passiivinen, vaan aktiivien tiedon etsij辰 Voiko yritys olla olematta Somessa?
- 5. Miss辰? Markkinointi ja viestin辰 Asiakaspalvelu Uuden luomiseen yhdess辰 asiakkaan kanssa Kilpailijoiden ja asiakkaiden seuranta Toimintaymp辰rist旦n tarkkailu Asiantuntijoiden tiedon jakaminen
- 6. Miten? Internet, Intranet, Ekstranet Some tarjoaa edulliset/ilmaiset v辰lineet n辰iden luontiin Somessa on ja se luo yhteis旦j辰 Viestinn辰n muutokset interaktiivisuus Ket辰 siell辰 jo on ? http://www.socialbakers.com
- 7. Somessa Verkossa on helppo huutaa - ketteryys Palvelun parantaminen - nopeus Uusien asiakkaiden l旦yt辰minen - n辰kyvyys Asiakaspalaute voisiko se olla julkinen? Asiakastuki edullinen ja helppo saavuttaa Markkinointi - vuorovaikutus Mainonta maksuton ja maksullinen
- 8. Somessa pit辰辰 olla l辰sn辰 l辰 puhu vain tuotteestasi ja yrityksest辰si Kuuntele mit辰 sanotaan, rivien v辰liss辰kin Et voi kontrolloida t辰ysin mit辰 Somessa sanotaan Ostettu Media, Oma Media, Ansaittu Media
- 9. Jotta yritys hy旦tyy Somesta Sen pit辰辰 olla l旦ydett辰viss辰 Her辰tt辰辰 oikeanlainen mielenkiinto toivotussa kohderyhm辰ss辰 Tuoda esille selv辰sti mit辰 se tekee, mit辰 se myy ja miten asiakas saa kontakin Erottua jotenkin muista Olla l辰sn辰 nyt - ajankohataisuus palvella asiakkaitaan verkossa muutenkin kuin myym辰ll辰 palvelua/tuotetta
- 10. Some trendit 2015 Sosiaalinen liiketoiminta Sis辰inen some- kulttuuri Reaaliaikainen Markkinointi Asiakaskokemuksen merkitys Avoimuus ja eettisyys Employee Advocacy eli ty旦ntekij辰l辰ht旦isyys Sis辰lt旦markkinointi User Generated Content Tarkempi kohdentaminen ja mittaaminen Ilmainen ansaittu media Maksettu media
- 11. Laskeutumissivu Minne hakusana, ilmoitus, mainos tai Some- l辰sn辰olo tuo Iso merkitys mainonnan onnistumisessa Etusivu, tuoteryhm辰sivu, tuotesivu, kampanja Tavoite p辰辰m辰r辰n maksimointi Tilausm辰辰r辰, yhteydenotot, ilmoittamiset, rekister旦itymiset, ajanvaraukset
- 12. Sivulla pit辰辰 heti l旦yty辰 mit辰 luvattiin Pysy fokuksessa, yksinkertaista Koita saada k辰vij辰 toimimaan heti. Tee se helpoksi. Kerro hy旦dyt/argumentit lyhyesti ja napakasti K辰yt辰 kuvaa tai demovideot tarvittaessa. Anna mahdollisuus jakaa sivusi. Muista muukin sis辰lt旦. www.jm-emotion.fi/blogi/2-blogi/93-miten-optimoida-landing-page-eli-saapumissivu-vinkkeja-osa-1
- 13. Hyv辰 verkkosivu Erottuva, oikean tyylinen ja tasapainoinen Toimiva kaikki linkit, kuvat, liitteet Selke辰 navigaatio - Asiakas ei saa eksy辰 sivustolla V辰rit valkoinen tila Kuvien tyyli Tuore Mahdollisuus viestint辰辰n yrityksen kanssa Palaute, yhteystiedot Kysy toinenkin mielipide asiakas, tuttava, 辰iti, puoliso
- 15. Facebook-sivu Edullinen ja helppo Mahdollisesti laajakin n辰kyvyys Muista kuitenkin kaikki eiv辰t ole FB:ss辰 Place to be? Osallistu V辰lt辰 poistamasta mit辰辰n P辰ivit辰 maltillisesti, mutta suunnitellusti Muista FB:n s辰辰nn旦t
- 16. Kritiikki辰 Ulkon辰k旦旦n voi vaikuttaa rajoitetusti Et saa itse mit辰辰n mainoksista, joita sivusi yhteydess辰 n辰ytet辰辰n Et voi vaikuttaa muuttuviin k辰ytt旦ehtoihin Edgerank algoritmi Riippumattomuus vs verkkon辰kyvyys Huono n辰kyvyys hakukoneissa
- 17. Facebook kilpailut Kilpailuun voi osallistua Tykk辰辰m辰ll辰 sivullasi olevasta julkaisusta tai kommentoimaan sit辰 Julkaisemalla sivullasi L辰hett辰m辰ll辰 viestin sivulle Huom jakaa EI saa ! Facebookille t辰ytyy antaa vastuu vapaus Noudata Suomen lakia. Facebook ohjeista l旦yd辰t uusimmat kilpailunj辰rjest辰misohjeet
- 18. Edgerank.net
- 19. Mik辰 vaikuttaa arvoon? Suhteen l辰heisyys (Affinity Score) Julkaisun luojan suhde sinuun. Sivulla k辰ynnit, julkaisuihin reagointi Kaksi suuntainen Painoarvo (Edge Weight) Kuvat, videot ja linkit painavampia Aiempi k辰yt旦s Tuoreus (Time Decay) Koska ihmiset ovat paikalla Hiljainen aika voi my旦s toimia
- 20. Miten voin vaikuttaa? Ennen oleellista julkaisu, aktivoi k辰ytt辰ji辰 muilla julkaisuilla K辰yt辰 eri elementtej辰 ja ajankohtia julkaisuissasi Reagointi on t辰rke辰mp辰辰 kuin tykk辰辰minen Uutta Reagoinnin merkitys kasvaa Trendi - aiheet Pelkkien teksti - julkaisuiden n辰kyvyys v辰henee Kuviin merkitsemisen merkitys Facebook at work Facebookin omia vinkkej辰 https://www.facebook.com/business/a/online-sales/page-post-tips
- 21. 悪辰厩庄逮辰岳庄艶糸看岳
- 22. Twitter Twiitit vain 140 merkki辰, Suomalaisia n.300 000 #hastagit @henkil旦t - #some, @MaikkuSarvas Twiittej辰 voi uudelleen tweetata Twitterin avulla voi seurata ihmisten reaktioita ja mielipiteit辰 ajankohtaisin asioihin. Alan yrityksi辰 ja asiantuntijoita seuraamalla voi l旦yt辰辰 mielenkiintoista tietoa
- 23. Yritys Twitteriss辰 Onko yrityksell辰 joku sanoma josta twiitata? Voit palvella asiakkaita Jaa osaamistasi Etsi tietoa ja haistele trendej辰 Seuraa kilpailijoita l辰 vain viesti - keskustele, kuuntele, kysy Etsi kysymyksi辰 joihin osaat vastata
- 24. Lis辰辰 twitter-tilisi signature, blog, kotisivut jne l辰 ole ristiriidassa muiden some kanavien kanssa Ket辰 tavoittelet? Mik辰 on tavoitteesi? Retweetta kun sinusta puhutaan Twitter- alennuksia , Kilpailuja, Pelit, Alennusmyynnit Virtuaalitapahtumia twitteriss辰 Tartu trendeihin
- 25. Miten ja mit辰 yritys Twiittaa? Vilkaise pari kertaa p辰iv辰ss辰, twiittaa kerran viikossa Seuraa Twiitit @twiitit Vastaa kysymyksiin (1h), reagoi sinulle osoitettuihin twiitteihin, kiit辰 re-tweeteist辰 Ajasta julkaisuja K辰yt辰 v辰lill辰 tehop辰iv辰 Mieti uusia tweettej辰 Tutki trendej辰, muiden tweettej辰
- 26. Jos palvelet asiakkaita twitteriss辰 olisi hyv辰 vastata kysymyksiin v辰hint辰辰n 8 -18 arkisin Verkostoidu Tee profiilista n辰k旦isesi Jos on useampi twiittaaja kerro se esittelyss辰, anna sen n辰ky辰 jotenkin twiiteiss辰 esim nimikirjaimet Jos on useampi tilit, kerro se jossakin esim.sivuillasi viittaa niihin twiiteiss辰 Suomen twitter sanasto http://bit.ly/htag-fi http://nytjahuomenna.com/2014/05/06/twitterin-jatkokurssi/
- 27. Twitterin analysointi www.twittercounter.com Ilmaisissa palveluissa kertoo seuraajam辰辰r辰n kehittymisest辰 viimeisen 3 kuukauden aikana fakers.statuspeople.com N辰ytt辰辰 mitk辰 seuraajistasi ovat tekaistuja profiileita. N辰ytt辰辰 my旦s twitter-aktiiviset seuraajasi.
- 28. Pinterest S辰hk旦isi辰 ilmoitustauluja, joihin pinnataan (kiinnitet辰辰n pinnill辰/nastalla) kuvia. Tauluja voi seurata. Voivat olla suljettuja ja julkisia. Kuvia voi tyk辰t辰, kommentoida ja kiinnitt辰辰 omalla taululle eli repinnata Yrityksill辰 oma tili, ei omia taulupohjia toistaiseksi Pinterets tuo rahaa paremmin 4xklikkaus Twitteriss辰, 27% paremmin kuin Facebook
- 29. Tee tauluja historiasta, ty旦skentelyst辰, tapahtumista, tarinoita tuotteistasi, markkinoi, myy, luo unelmia Inspiroi asiakasta tuottamaan sis辰lt旦辰, avoin kansio seuraajille Kilpailuja Ideoita, ratkaisuja Mieti teksti tarkkaan, sit辰 on niukasti Profiilikuvaus, Albumin kuvaus, kuvateksti Muista linkit muualle Someen, sivuillesi Jaa pinnej辰 tai kokonaisia kansioita muualla Somessa
- 30. Esimerkkej辰 Valio http://www.pinterest.com/valio/ Ikea Sverige http://www.pinterest.com/ikeasverige/ Jaa h辰辰kuvasi - Swarovski http://www.pinterest.com/swarovski/wedded-bliss/ Porsche https://www.pinterest.com/porsche/
- 31. LinkedIn 際際滷share Palvelu jossa jakaa kalvo-esityksi辰 Yritys-esittely, Tuote-esittely. Asinatuntijan luento Esitys on helppo upottaa muille sivuille, esim Somessa N辰kyy hyvin hauissa Asiantuntijoiden ja konsulttien suosima
- 32. Mainostamien LinkedIn Blogi Google Instagram Youtube Osa II Asiakaspalvelu Web analytiikka Some mokat Some strategia Toiveita?