Sano se someksi – Asiakasomistajapalvelu sosiaalisessa mediassaKatleena KortesuoPidin lyhyen alustuksen HOK-Elannon asiakasomistajapalvelulle 27.8.2013 siitä, kuinka sosiaalisessa mediassa kirjoitetaan ja palvellaan asiakasta. Jos jokin dia ei ole ymmärrettävä ilman puhetta, ota toki yhteyttä. (Lähes identtinen setti oli HOK-Elannolle kesäkuussa, ja myös se löytyy ݺߣsharesta.)
Somenäkyvyys – markkinoinnin kulmakiviKatleena KortesuoPidin Talentumilla kolmen tunnin koulutuksen somemarkkinoinnista. Kirjoitin puhettani auki dioille, joten tekstin määrä on suurempi kuin livenä. Jos jokin dia ei tunnu ymmärrettävältä, ota toki yhteyttä.
Someaspan jatkosparrausKatleena KortesuoKävin pitämässä OP-Pohjolassa kolmen tunnin jatkoparrauksen someaspasta eli sosiaalisen median asiakaspalvelusta. Lisäsin dioille tekstiä, jotta setti avautuu myös niille, jotka eivät olleet paikalla.
Facebook ja Twitter - sosiaalisen median viestijän iltavitamiinitKatleena KortesuoPidin avoimen koulutuksen Hämeen kesäyliopistossa. Datatykki ei toiminut, joten kiskaisin sisällöt ulkomuistista. Mutta tällainen materiaali olisi ollut tarjolla.
Sisältömarkkinoinnin perusteet, Jollas 28.11.2013Katleena KortesuoPidin S-ryhmälle Jollas-opistolla koulutuksen sisältömarkkinoinnin perusteista. Livetilanteessa dioilla oli vähemmän tekstiä, mutta siirsin jälkikäteen puhettani ݺߣshare-esitykseen. Ota toki yhteyttä, jos kaipaat tarkennuksia. Tiedosto on massiivinen, joten lataa se omalla vastuullasi. (Dian otsikossa on väärä päivämäärä, koska en osaa numeroita.)
Sano se someksi: Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassaKatleena KortesuoPidin HOK-Elannolle lyhyen esityksen siitä, mitä asiakaspalvelu ja vuorovaikutus ovat sosiaalisessa mediassa. Päivän pääpaino oli Facebook-esimerkeissä. Lisäsin dioihin hieman enemmän tekstiä, jotta ne aukeavat myös niille, jotka eivät olleet paikalla. Jos haluat tarkentaa esityksestä jotakin, ole toki yhteyksissä.
Täyttä sisältöä (sisällöntuotantokoulutus TTL:ssa)Katleena KortesuoPidin TTL:ssä kaksituntisen sisällöntuotantokoulutuksen. Lisäsin dioille hieman tekstiä, jotta ne avautuvat paremmin myös ulkopuolisille. Jos et saa selvää, kysy toki.
Verkkokirjoittamisen vinkkipäivä kuntamarkkinointiinKatleena KortesuoPidin Asikkalan kunnan työntekijöille kolmetuntisen valmennuksen verkkokirjoittamisesta ja markkinoivasta tekstistä. Lisäsin dioille hieman tarkennuksia, jotta setti avautuisi sellaisellekin, joka ei ollut paikalla.
Yritysblogi on myyntisuppilon täyttöaukkoKatleena KortesuoKävin puhumassa Kokkolassa yritysbloggaamisesta ja sen vaikutuksesta myyntiin. Lisäsin jälkikäteen dioille hieman enemmän tekstejä, jotta niistä on hyötyä myös niille, jotka eivät ehtineet koulutukseen. Jos et saa selvää, kysy toki.
Koulutustaitojen perusteetKatleena KortesuoBolidenin esiintymistaitokoulutuksen kolmannen päivän materiaalissa pohditaan, kuinka muisti toimii ja miten koulutus rakennetaan.
Somella säästöjä asiakaspalveluunKatleena KortesuoPuhuin Merlin Oy:n Pääkäyttäjäpäivillä 11.10.2012 ilman dioja. Jos olisin pitänyt diaesityksen, se olisi näyttänyt tältä.
Bloggaamisen jatkokurssiKatleena KortesuoPidin 16.5.2012 Metropoliassa Bloggaamisen jatkokurssin. Tämä materiaali peräisin kurssilta, mutta muokkasin siitä yleisemmän.
Pippuria blogiin ja asiakasviestintäänKatleena KortesuoAtBusiness tilasi minulta parin tunnin puheenvuoron bloggaamisesta ja asiakasviestinnästä. Pidin puheenvuoron 9.11.2012. - Kerrothan, jos dioissa on jotain tarkennettavaa, johon kaipaat selityksen.
Reilua Peliä sosiaalisessa mediassa Etelä-SuomiEveliina ToivonenSuomen Ratsastajainliiton Etelä-Suomen aluejaoston syyskokouksessa esitetty Reilua Peliä sosiaalisessa mediassa -luento.
Yritysblogi on myyntisuppilon täyttöaukkoKatleena KortesuoKävin puhumassa Kokkolassa yritysbloggaamisesta ja sen vaikutuksesta myyntiin. Lisäsin jälkikäteen dioille hieman enemmän tekstejä, jotta niistä on hyötyä myös niille, jotka eivät ehtineet koulutukseen. Jos et saa selvää, kysy toki.
Koulutustaitojen perusteetKatleena KortesuoBolidenin esiintymistaitokoulutuksen kolmannen päivän materiaalissa pohditaan, kuinka muisti toimii ja miten koulutus rakennetaan.
Somella säästöjä asiakaspalveluunKatleena KortesuoPuhuin Merlin Oy:n Pääkäyttäjäpäivillä 11.10.2012 ilman dioja. Jos olisin pitänyt diaesityksen, se olisi näyttänyt tältä.
Bloggaamisen jatkokurssiKatleena KortesuoPidin 16.5.2012 Metropoliassa Bloggaamisen jatkokurssin. Tämä materiaali peräisin kurssilta, mutta muokkasin siitä yleisemmän.
Pippuria blogiin ja asiakasviestintäänKatleena KortesuoAtBusiness tilasi minulta parin tunnin puheenvuoron bloggaamisesta ja asiakasviestinnästä. Pidin puheenvuoron 9.11.2012. - Kerrothan, jos dioissa on jotain tarkennettavaa, johon kaipaat selityksen.
Reilua Peliä sosiaalisessa mediassa Etelä-SuomiEveliina ToivonenSuomen Ratsastajainliiton Etelä-Suomen aluejaoston syyskokouksessa esitetty Reilua Peliä sosiaalisessa mediassa -luento.
AlumnitKristiina PääkkönenSosiaalinen media ja yhteisöllisyys alumnitoiminnassa
Korkeakoulujen valtakunnallinen alumnityön kehittämispäivä
7.4.2011 Helsinki
TVT erityisopetuksessa koulutus 8 3 2016Riikka MarttinenTilauskoulutus Salon erityisopettajille. Lukemisen ja kirjoittamisen apuvälineet, Apuvälineet opetuksessa, helppokäyttäasetukset. lukemisen ja kirjoittamisen sovellukset iPadille..
Ensimmäisen päivän esitysmateriaalit
Viestintäkulttuuri ja vuorovaikutus työssäJarmo TanskanenMillaisia konkreettisia viestinnällisiä asioita pitäisi miettiä oppilaitosmaailman organisaatioissa.
Sosiaalinen Media SenioreilleTaina Norha*** Tämä materiaali on pääosin vanhentunutta, mutta olen jättänyt sen näkyville koska se kerää edelleen paljon katsojia. Jos tarvitset modernimpia vinkkejä, kurkista blogiini https://www.oppila.fi/blogit josta löytyy paljon digivinkkejä. ***
Itseopiskelumateriaali sosiaalisen median maailmaan. Tavoitteena on tehdä sosiaalisen median eri palvelut tutuiksi ja houkutella käyttämään niitä. Tämän materiaalin läpikäymällä tunnet ainakin nimeltä suosituimmat palvelut!
Parempi Paulaharju 2020PaulaharjuOuluPaulaharju on alakoulu, jonne lapset tulevat 3-4 kaupunginosasta. Tämä dokumentti on innovaatiivinen avaus siitä kuinka vanhemmat ja vapaaehtoiset voisivat tehdä lähikoulusta toiminnallisen sydämen ja keskuksen. Lue lisää buzz.fi/paulaharju
Mobiililaitteiden hyödyntäminen ikäihmisten parissa työskennessä 2Riikka MarttinenEsitys on osa Mobiililaitteiden hyödyntäminen ikäihmisten parissa työskennellessä -verkkokurssia joka pidetttiin keväällä 2017. Lisätietoa kurssista löydät täältä: http://snellman-kesayliopisto.mobie.fi/zine/97/article-22546
Mobiililaitteiden hyödyntäminen ikäihmisten parissa työskennessä 2Netikäs ProjektiEsitys on osa Mobiililaitteiden hyödyntäminen ikäihmisten parissa työskennellessä -verkkokurssia joka pidetttiin keväällä 2017 yhteistyössä Snellmanin kesäyliopiston kanssa.
Opiskelijoiden osallistaminen 27.10.22.pdfMatleena LaaksoMenetelmiä ja verkon sovelluksia osallistamiseen ja aktivointiin. Tarkemmat ohjeet yksittäisiin sovelluksiin: https://www.matleenalaakso.fi/p/koulutusdiat.html
Dialogihorisontti ja onnistuva oppiminen - Heli Nurmi ja Pekka IhanainenOtavan OpistoDialogihorisontti ja onnistuva oppiminen - Heli Nurmi ja Pekka Ihanainen Otavan Opiston pajassa 13.5.2011
Challenge How to come up with different scenarios. How fruitful is it to hav...Tuija AaltoI challenge you to repeat the experiment with LLM's accessible to you, and let me know if you got anything usable. Feel free to modify the AI capability axis to better suit your own industry's issues.
Understanding the strategies of influencer businesses -the case of FinlandTuija AaltoInfluencers and social media content creators and new kinds of intermediary companies positioned between influencers, advertisers and platforms represent a growing part of the Finnish creative industry workforce.
These new media industry companies have been able to benefit from the emergence of platforms, and show growing revenues, unlike the incumbent media businesses, which have suffered from the loss of ad revenue for the first two decades of the new millennia.
While influencer marketing is a fast-growing sub-category of social media marketing, not much is known within media studies of the strategies of influencer industry actors.
Collaboration with the audiences - experiences from Yle. Guest lecture @ HY T...Tuija AaltoYle, Finland's public broadcasting company, outlined its 2020 strategy which focuses on anticipating changes in television and becoming the leading online media service through Yle Areena. The strategy aims to renew television, make Yle Areena the main distribution channel, and find new ways to serve young people by strengthening youth content and collaborating with young creators. Yle engages audiences through crowdsourcing ideas, experiences and user-generated content for its programs and digital platforms. Examples include constructive journalism projects, social storytelling formats, and a platform that funds citizen-created videos. Managing the complexities of social media while balancing exploitation and exploration of new opportunities is a key challenge.
Passionate professionals give the organisation their faces and voices - a l...Tuija AaltoA look into Yleisradio's social media communication habits and culture
Tuija Aalto, Head of Social Media, Media Strategy, Finnish Broadcasting Company YLE
Organizational Communication in the Digital Age University of Helsinki, November 2018
Social media communication habits
Share own and colleagues’ work:
* Share observations from events
* Share and comment industry news
* Engage with audiences, stakeholders,
* Answer questions
* Ask for input to projects
* Be human, have a life.
Seitsemän poimintaa 2017 sxswstä Tuija AaltoÄäniohjaus eli VUI
Työpaikkojen tuho
Ihmisen ajattelun vajavaisuus viestinnän ja vaikuttamisen näkökulmasta
Tekoäly
CRISPR
Lohkoketju
Ruoan personointi
Kannabis valtavirtaan
VR
Julkisen palvelun tehtävä ja sosiaalinen media (luentokalvot)Tuija AaltoYlen oltava somessakin merkittävä journalistinen toimija, jottei disinformaatio ja valemedia saa liian suurta roolia suomalaisten tiedonsaannissa.
Yle läheiseksi ja merkittäväksi sekä nuorille yleisöille että kaikille niille jotka eivät hakeudu Ylen sisältöjen pariin
Käyntien ohjaaminen Ylen palveluihin.
Aalto Nordvision Social opening remarksTuija AaltoThe key question for Public Service Media is, how to enhance the public service brand identity while constantly innovating.
#NordvisionSocial
Harjoitus: ammatillisen henkilobrändin ulottuvuudet. Henkilöbrändi kertoo mui...Tuija AaltoHenkilöbrändi kertoo muille, miksi sinuun voi luottaa.
Luotettavan ja vaikuttavan henkilöbrändin taustalla on todellinen asiantuntemus ja kokemus.
Työkirja verkkoläsnäolon suunnitteluun.
Onko tietokirjalla nettielämää? Työkalu sosiaalisen median mahdollisuuksien h...Tuija AaltoEnnakkomarkkinointi
Monimuotoisuus
Verkostoituneisuus
Visuaalisuus
Alkuperäisyys
Osallistavuus
Brändin laajuus
Suhde lukijaan
Ilmaisjakamishalukkuus
Sometime 2015 mediaworkshopTuija AaltoWorkshop material. How can you benefit from the changing media lanscape? Who are you? What are your goals?
What is new in the value chain map?
Yleisradio julkinen palvelu muutoksessa hy 10.3.2015Tuija AaltoYlen tiedottaminen omasta taloudestaan jakaa edelleen kansalaisten mielipiteitä. Noin puolet (49 %) pitää tiedottamista läpinäkyvänä ja noin kaksi viidesosaa (41 %) on päinvastaista mieltä tästä asiasta. Mm. tämä käy ilmi esitysmateriaalista. Viestintäkentän ajankohtaiset ilmiöt -luentosarjan esitys Helsingin yliopiston Avoimessa yliopistossa 10.3. 2015.
Arvo syntyy yhdessä tekemisestä – Ylen arvoa arvioimassaTuija AaltoVuonna 2012 Yle nosti yhteiskunnallisen arvontuotannon yhdeksi kolmesta strategiatavoitteesta. Nyt voit lukea, miten arvon tuottamista on lähdetty yhtiössä viemään tavoitteisiin ja tekemiseen. Ja kun olet lukenut, istu alas oman taustayhteisösi kanssa ja esitä oma arviosi. http://bit.ly/ylekysyyarvosta_lomake
Ylen yhteiskunnallisen arvonluonnin_uudet_mahdollisuudet_wevolve_08-12-2014Tuija AaltoAvoin media ja yhteiskunnallisen arvonluonnin uudet mahdollisuudet - työpajan tuotosten tiivistelmä. Wevolve & Yle
Toimintaymparistokatsaus yle 2013_toukokuuTuija AaltoMediakäyttö kasvaa ja fragmentoituu yhä, ja tarjonnan räjähdysmäisesti lisääntyessä kiinnostavuus ja löydettävyys edellyttävät yhä kovempaa ponnistelua mediayhtiöiltä. Median kulutustapojen muuttuessa television käyttökontekstit ja merkitys muuttuvat. Miljoona suomalaista kotitaloutta elää vielä vuosia ilman monipuolisen mediakulutuksen netin kautta mahdollistavia nopeita laajakaistayhteyksiä.
Tähän katsauksen on tiivistetty joukko ajankohtaisia havaintoja Yleisradion toimintaympäristöstä. Sen on tuottanut syksyllä 2012 perustettu toimintaympäristöverkosto, jonka jäsenet ovat työn pohjaksi kirjanneet satoja havaintoja liittyen median muutoksiin.
Tuija Aalto, Strategiapäällikkö, Yle
Toimintaymparistokatsaus yle 2013_toukokuuTuija Aalto
Sosiaalista mediaa niille, jotka eivät tarvitse sosiaalista
1. Sosiaalista mediaa niille, jotka
eivät tarvitse sosiaalista mediaa
10 näkökulmaa someen
Tuija Aalto 8.4.2013
2. 10. Kohtuus
Varttuneiden ei tarvitse opetella
jatkuvasti uusimpia nippeleitä
Perusasiat: esim. Facebook, Skype
Luonnos, kommentoi 7.4.
3. 9. Asenne
Huumori
◦ Jos jokin ei kerralla onnistu, aina voi
yrittää uudelleen
◦ Jos tietokone menee ”sekaisin”,
Lähipiiristä löytyy joku joka auttaa
Myös rahalla saa apua
Huolellisuus
◦ Valokuvien käsittely, säilyttäminen
◦ Kanssaihmisten yksityisyyden suoja
Luonnos, kommentoi 7.4.
4. 8. Ajanviete
Sosiaalisen median käyttäjä pysyy
ajan tasalla uusista ilmiöistä
Luonnos, kommentoi 7.4.
7. 5. Vaikuttaminen
Yhteiskunnalliset keskustelut oman
lähipiirin kanssa
Suljetut ryhmät, toiminnan suunnittelu
ja tekeminen
Luonnos, kommentoi 7.4.
8. 4. Yksityisyyden suoja
Internetpalvelut hyödykkeinä vrt. vesi,
sähkö ja teletoiminta: sääntely
◦ Yhteisö asettaa rajat yrityksille, yksilön
osalta normaali huolellisuus riittää
Luonnos, kommentoi 7.4.