メルペイ リサーチチームの組織力
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2019/6/17 「Design Research Tokyo: Season 1 Episode 6」LT資料
![[Presentation]hc dsaloninkyoto2016](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/presentationhcdsaloninkyoto2016ibintro-160111033403-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
![[Uxtokyojam]2014 final public](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/uxtokyojam2014finalpublic-140726105044-phpapp01-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
![[Lecture]UX_business*design](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/uxbusinessdesign-151030225844-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
![後部座席タブレットにおけるMaaS時代を見据えた半歩先のUX設計」 [MOBILITY:dev]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20191031mobilitydevyoneyama-191031085554-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
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- 2. ? Merpay, Inc. 2 自己紹介 松薗 美帆 Miho Matsuzono 株式会社メルペイ デザインチーム/UXリサーチャー ICUで文化人類学を専攻。 リクルートに新卒入社し、デジタルマーケティン グ/プロダクトマネージャー/サービスデザイナーな ど様々な職種を経験。タウンワーク事業において UXリサーチチームを立ち上げ後、メルペイに２人 目のUXリサーチャーとして入社。ライフワークで 鹿児島の離島のフィールドワークを継続中。@mihozono https://note.mu/mihozono
- 3. ? Merpay, Inc.? Merpay, Inc. メルペイについて01 UXリサーチチームの紹介02 組織への関わり方03 これからのこと04 3 アジェンダ
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- 8. ? Merpay, Inc.? Merpay, Inc. 8 メルペイのデザイン組織 Design Product Design 1 Product Design 2 Visual Communication Design UX Research
- 9. ? Merpay, Inc.? Merpay, Inc. 9 参考）デザイン組織のつくりかた 「まず、ほぼどんなデザインチームにとって も核となる役割は次の4つ。 ?プロダクトデザイナー ?コミュニケーションデザイナー ?ユーザーエクスペリエンス?リサーチャー ?デザインプログラム?マネージャー」 『デザイン組織のつくりかた』 ピーター?メルホルツ クリスティン?スキナー著
- 10. ? Merpay, Inc.? Merpay, Inc. ?6月 組織横断でUXリサーチを活用 できる組織作りが必要との社 内議論があり、採用を開始 2名体制になり組織的にリサーチを 活用できる関係性の構築、リサー チ活用幅の拡大に取り組む 2019年以降 社内議論 組織化開始?活用拡大 11月 PMが担当していた週次のUX リサーチを巻き取りながら、 中長期のチーム戦略を策定 UXリサーチャー入社 1月 短期的に、依頼を受けてから の週1のUXリサーチを一人で 回せるオペレーションを設 計?実施 業務の巻取り?効率化 10 どのようにUXリサーチチームになった？
- 11. ? Merpay, Inc.? Merpay, Inc. 11 Experience Labmerpay cafe
- 13. ? Merpay, Inc.? Merpay, Inc. 13 ①Weekly UX Research お客さまをお呼びして、毎週社内 で実施。PMやデザイナーはリアル タイム中継で参加し、結果を踏ま えて即デザインを改修したり、要 件に反映させたりする。翌日には 簡易レポートをまとめて意思決定 に活かす。
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- 15. ? Merpay, Inc.? Merpay, Inc. 15 ③Adhoc Research 単発で実施するリサーチ。キャン ペーンLPやCMの印象評価など。
- 16. ? Merpay, Inc.? Merpay, Inc. 16 組織全体への広がり方 生成的リサーチ 検証的リサーチ プロダクト ?デプスインタビュー ?フィールド調査 ?ユーザビリティテスト ?コンセプト評価 マーケ/データ BizDev等 ?デプスインタビュー ?広告の印象評価 ?コンセプト評価
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Editor's Notes
- #21: インプットを司る co-designer