Веб-аналитика в отрыве от потока кликов
3 likes457 views
Александр Иванов, iConText, 8 ноября, бизнес-поток
More Related Content
Viewers also liked (7)
More from iMetrics (6)
Веб-аналитика в отрыве от потока кликов
- 1. Веб-аналитика в отрыве от потока кликов Sunday, November 4, 12
- 2. Проблемы веб-аналитики 1. Отслеживаем сессии, а не посетителей 2. Считаем, что у одного посетителя - один компьютер 3. Отслеживаем не качество рекламы, а последний источник 5. Оффлайн живет отдельно от онлайна Sunday, November 4, 12
- 4. Проблемная тематика: автомобили На сайтах дилеров нету явной конверсии Sunday, November 4, 12
- 5. Посещения и посетители eCommerce поначалу достаточно посещений Визит 1 Визит 2 Визит 3 Sunday, November 4, 12
- 6. Конверсия на автомобильном сайте Sunday, November 4, 12
- 7. Посещения и посетители В автомобильной тематике сразу нужны люди Визит 1 Визит 2 Визит 3 Sunday, November 4, 12
- 8. Проблема Посещения Посетители Google Analytics Яндекс.Метрика LiveInternet Sunday, November 4, 12
- 9. Проблема Мы никогда не свяжем разные посещения, если посетитель сам не сделает нам подсказку Sunday, November 4, 12
- 10. Подсказки 1. Использование виджетов соц. сетей 2. Вход на сайт 3. Идентификация сторонним образом (e- mail для комментария) 4. Паттерн поведения Sunday, November 4, 12
- 11. Новые системы аналитики: KissMetrics Sunday, November 4, 12
- 12. Новые системы аналитики: KissMetrics Sunday, November 4, 12
- 13. Проблемная тематика: малый бизнес с ограниченными продажами Автопогрузчики не покупают через онлайн-‐ формы! Sunday, November 4, 12
- 14. Проблема Звонки Google Analytics Яндекс.Метрика LiveInternet Sunday, November 4, 12
- 15. Целевой звонок Sunday, November 4, 12
- 16. В Украине недоступен L Sunday, November 4, 12
- 17. Что делать? 1. Считать только часть звонков 2. Добавить на сайт кнопку «показать номер телефона» 3. Придумать что-то еще Sunday, November 4, 12
- 18. Промо-коды • Полумера, но зачастую работает • Сейлзы забывают спрашивать коды • Приходится придумывать стимул для звонящего, чтобы он их называл. Sunday, November 4, 12
- 19. Промо-коды: howto 1. Берем любой счетчик статитики (напр. Google Analytics) 2. Смотрим ему в cookie, что там написано про текущую сессию 3. Показываем соответствующий промо- код Sunday, November 4, 12
- 20. Виртуальные номера телефонов • Не отвлекает посетителя • Меньше шансов, что кто-то совершит глупость • Стоит денег Sunday, November 4, 12
- 21. Виртуальные номера: howto 1. Берем любой счетчик статитики (напр. Google Analytics) 2. Смотрим ему в cookie, что там написано про текущую сессию 3. Показываем соответствующий номер Sunday, November 4, 12
- 22. Как оценить качество решения? Сравните с callrail.com Sunday, November 4, 12
- 23. Оценка удовлетворенности Sunday, November 4, 12
- 24. Что такое? Sunday, November 4, 12
- 25. Два типа опросников Page-level Session-level Спрашивает о странице, Спрашивает о визите на которой находится посетителя посетитель На каждой странице Опросник дается в может быть свой целом по сайту опросник Для оценки того, что Для оценки того, что делать со страницей делать с сайтом Sunday, November 4, 12
- 26. Опросник уровня страницы https://qualaroo.com/ Sunday, November 4, 12
- 28. Опросник уровня посещения http://4qsuite.com/ Sunday, November 4, 12
- 29. Сколько стоит? Два лучших бесплатных инструмента: § Qualaroo – от $0 до $50 § 4Q – от $0 до $400 Платные: § iPerceptions WebValidator § Keynote Sunday, November 4, 12
- 30. Александр Иванов iConText a.ivanov@icontext.ru Sunday, November 4, 12