Управление отношениями с поставщиками
3 likes10,260 views
Как управлять взаимоотношениями с поставщиками?
More Related Content
More from Наталья Уразова (7)
Управление отношениями с поставщиками
- 1. Какие отношения устанавливать с поставщиком? Управление взаимоотношениями с поставщиками через точки контакта www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 2. Как строим отношения? Поставщики – марионетки? www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 3. Или партнеры? www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 4. Как определить тип отношений? www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 5. Ключи к выбору типа отношений www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 6. Значимость закупаемого продукта для бизнеса www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 7. Доля в прибыли и в создании стоимости www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 8. Рыночная власть продавца или покупателя www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 9. связанные с получением материалов Матрица материалов 3 4 Риски, 1 2 Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 10. Матрица материалов Проблемные Стратегические связанные с получением материалов Материалы Материалы Риски, Некритические Основные Материалы материалы Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 11. Матрица материалов Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Некритические Основные Материалы материалы Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 12. Матрица материалов Риски, связанные с получением материалов Стратегические Проблемные Материалы материалы Некритические Основные Материалы Материалы Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 13. Матрица материалов Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы материалы Некритические Основные Материалы Материалы Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 14. Матрица материалов Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические материалы материалы Некритические Основные материалы материалы Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 15. Цели закупок Вл и ян ие Риск и Власть ъемы Об www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 16. Цели закупок Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок Некритические Основные Материалы Материалы Цель: Снижение издержек по Цель: Стабильное качество, процессам снижение издержек Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 17. Цели закупок Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Цель: Управление цепочкой Цель: Снижение рисков поставок Некритические Основные Материалы Материалы Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек снижение издержек по процессам Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 18. Цели закупок Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Цель: Цель: Управление цепочкой Снижение рисков поставок Некритические Основные Материалы Материалы Цель: Снижение издержек Цель: Стабильное качество, по процессам снижение издержек Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 19. Цели закупок Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Цель: Цель: Снижение рисков Управление цепочкой поставок Некритические Основные Материалы Материалы Цель: Снижение издержек Цель: Стабильное качество, по процессам и аутсорсинг снижение издержек Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 20. Цели закупок Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок Некритические Основные Материалы Материалы Цель: Снижение издержек Цель: Стабильное качество, по процессам снижение издержек Объем закупок/влияние на результат www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 21. Матрица отношений Проблемные Стратегические связанные с получением материалов Материалы Материалы Выборочная кооперация Партнерские отношения Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок и совместное развитие Риски, Некритические Основные Материалы Материалы Целесообразные Частичная конкуренция отношения Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек по снижение издержек процессам и аутсорсинг www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
- 22. Матрица отношений Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Выборочная кооперация Партнерские отношения Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок и совместное развитие Некритические Основные Материалы Материалы Целесообразные Частичная конкуренция отношения Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек по снижение издержек процессам и аутсорсинг www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
- 23. Матрица отношений Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Выборочная кооперация Партнерские отношения Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок и совместное развитие Некритические Основные Материалы Материалы Целесообразные Частичная конкуренция отношения Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек по снижение издержек процессам и аутсорсинг www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
- 24. Матрица отношений Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Выборочная кооперация Партнерские отношения Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок и совместное развитие Некритические Основные Материалы Материалы Целесообразные Частичная конкуренция отношения Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек по снижение издержек процессам и аутсорсинг www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
- 25. Матрица отношений Риски, связанные с получением материалов Проблемные Стратегические Материалы Материалы Выборочная кооперация Партнерские отношения Цель: Снижение рисков Цель: Управление цепочкой поставок и совместное развитие Некритические Основные Материалы Материалы Целесообразные Частичная конкуренция отношения Цель: Стабильное качество, Цель: Снижение издержек по снижение издержек процессам и аутсорсинг www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
- 26. Как формировать отношения? www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 27. Точки контакта с поставщиками www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 28. Точки контакта • Сайт и раздел для поставщиков • Информация в СМИ и общедоступных источниках • Выставки и конференции с вашим участием • Ответы секретаря компании и сотрудников департамента закупок на входящие звонки • Ответы сотрудников департамента закупок на входящие письма • Запрос по телефону/электронной почте по вашей инициативе • Ваша форма коммерческого предложения для поставщиков • Реакция на предложения поставщика • Процедура квалификационной оценки • Посещения предприятия поставщика, экскурсии на заводы и склады • Обратная связь по результатам квалификационной оценки или тендера • Переговоры о заключении контракта • Процедура размещения заказа • Письма/звонки по контролю выполнения заказа поставщиком • Процедура приемки товара/услуги и оформления закрывающих документов • Процедура и стиль рекламационной работы и предъявления претензий • Процедура оценки деятельности поставщика • Обратная связь поставщику по результатам оценки его деятельности • Совместные мероприятия с поставщиками • Follow-up по результатам любого контакта (звонок, личное письмо, автоответ и т.п.) • Рекомендация поставщику и др. www.urazova.com Уразова Н.Г.
- 29. Суть отношений Кооперация Альянс связанные с получением материалов Риски, Сделка Координация www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
- 30. Тип поставщика Предпочтительный Партнер связанные с получением материалов Риски, Обычный Квалифицированный www.urazova.com Объем закупок/влияние на результат Уразова Н.Г.
- 31. Спасибо за внимание! Контакты: www.urazova.com +7 495 649 8616 info@hrd.ru Из материалов тренинга «Управление поставщиками» www.urazova.com Уразова Н.Г.