淘宝（タオバオ）で日本商品を購入している 中国人消費者にアンケートしてみました。
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中国国内贰颁サイト(タオバオ)で日本商品を购入している中国人消费者约2000人に対して性别、年齢はもちろんの事、日本の好きなブランド、ライフスタイル等详しくインタビュしました。
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③インタビュー結果
9
基本情報
性別 女
年齢 27
都市 南京
好きな日本ブランド Comme des Gar?ons
フォローしているinstagramアカウント __pizzacat，rikoyamamoto，suemaccyo，ena1123，08.y.sou，shibasaaki
日本商品の購入チャンネル Taobao、代理購入、海淘APP
職業 マーケティング
勤務時間（学生の場合通学時間） 9-16時
週末のライフスタイルは? 1日爆睡、1日友達と外で遊ぶ（ショッピング、映画館、博物館など）
お気に入りの日本スキンケアブランド 資生堂アルティミューン three shiro
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド canmake celvoke
中国ローカルブランドは使っていますか? [完美日记]アイブロー [花西子]ファンデーション
基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい
ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい
上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 効能、コスパ、悩みに応じて選べるSKUがある（保湿、しわ対策、美白など）
化粧していますか? はい
化粧する頻度は? 家じゃなければ化粧します
日本のSNSと出会うきっかけは? 大学時代で芸能人にあこがれ、ファンになったため
どのVPNアプリを使っていますか? いろいろ
日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? いろいろ、特にこだわってない
日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? しない
フリートーク 使用感、コスパが大事](https://image.slidesharecdn.com/buyerfeedback-201023024048/85/-9-320.jpg)
![[#pmconf2020] 未来に向けたチャレンジを続けることは楽じゃないけど、超楽しい！ ?過去からの脱皮と未来に向けた挑戦 ?](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/pmconf-201027083634-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
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- 2. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved 1 アンケート要件定義 目次 2 3 4 アンケート結果 インタビュー結果 調査を踏まえて導きだされる戦略
- 3. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ①アンケート要件定義 3 日本の商品に興味関心が高い中国人消費者が日本の新しい情報の収集方法を調査することによって 新商品の初動プロモーションの戦略を確立する。 目的 KOL投稿 プロバイヤー投稿 UGC拡大初動の口コミ 【差別化?勝ちパターン】 日本商品が最初に認知される ときに必要なことは何なのか?
- 4. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ②アンケート結果 4 要件定義 【アンケート対象】淘宝（TaoBao）の日本商品を販売している店舗で商品を購入している消費者 【サンプル数】1,782人 性別 回答番号 countif 割合 男 1 152 8.53% 女 2 1,630 91.47% 年齢層 10~20 1 105 5.89% 20~30 2 1,342 75.31% 30~40 3 308 17.28% 40~50 4 19 1.07% 50以上 5 8 0.45% 婚姻状況 未婚 1 1,148 64.42% 既婚 2 634 35.58% 地域 一級都市（北京上海広州深圳） 1 340 19.08% 二級都市 2 637 35.75% 三級都市 3 772 43.32% 海外 4 33 1.85% 月収 6000元以下 1 1,207 67.73% 6000~8000元 2 318 17.85% 8000~15000元 3 189 10.61% 15000~30000元 4 41 2.30% 30000~80000元 5 15 0.84% 80000元以上 6 12 0.67% ※1人民元は17円ほどです。 6,000人民元は約10万円 若い世代の消費原資は親世代など複数の財布を持っている。
- 5. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ②アンケート結果 5 要件定義 【アンケート対象】淘宝（TaoBao）の日本商品を販売している店舗で商品を購入している消費者 【サンプル数】1,782人 新商品に対しどのSNSで情報収集していますか？ instagram 1 380 12.85% twitter 2 127 4.29% youtube 3 214 7.24% @COSME 4 379 12.82% 楽天 5 349 11.80% アマゾンJP 6 365 12.34% 中国ローカルメディア 7 1,143 38.65% どのルートで新商品を購入していますか？ 代理購入 1 1,077 60.44% TMALL、JDグローバル、kaola 2 475 26.66% ハイタオAPP 3 100 5.61% その他 4 130 7.30% 新商品の使用感がよかったら自分のSNSでシェアしますか？ シェアする 1 1,382 77.55% シェアしない 2 400 22.45% シェアするモチベーションは？ 有益な情報を友達にシェアしたいから 1 927 52.02% 新しい商品を試したい 2 203 11.39% ニーズのある友達に勧めたい 3 652 36.59% 【結果】日本商品に関する情報は日本の媒体から入手。 有益な情報は友達間でシェアする方が多い。 購入方法は新商品は特にソーシャルバイヤー経由 が多い事が分かった。 【課題】日本SNSからの情報は拡散されるのか? どのようなコミュニケーションが行われるのか? ?インタビューでヒアリング
- 6. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ③インタビュー結果 6 基本情報 サンプル① 性別 女 年齢 33 都市 上海 好きな日本ブランド jill Stuart，アプワイザー、thoery，banana republic，lets rose，Diana フォローしているinstagramアカウント sachipuko_1, sachiko_0228, reinahoshi1015, satoeri626, non.ayam, tougarashi_suki 日本商品の購入チャンネル 代理購入、インバウンドで購入、Taobao 職業 OL 勤務時間（学生の場合通学時間） 9-17時 週末のライフスタイルは? アウトドア お気に入りの日本スキンケアブランド 资生堂アルティミューン アルビオン ipsa three お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド 欧米系商品 中国ローカルブランドは使っていますか? あんまり使っていない 基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい 上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? ブランド力（デコルテの乳液の使用感がよかったので、ほかのSKUにも試したいと思う）、会員制度 化粧していますか? はい 化粧する頻度は? 家じゃなければ化粧します 日本のSNSと出会うきっかけは? 日本生活歴ある どのVPNアプリを使っていますか? shadow 日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? いろいろ、情報、ライフスタイル 日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? しない フリートーク 使用感がよければ簡単に他のブランドに変えない 新商品にすぐ手を出さないが、サンプルを体験後、使用感がよければ買ってみたいと思う 代理購入とある程度信頼関係があるため、安心で商品購入ができる
- 7. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ③インタビュー結果 7 基本情報 サンプル② 性別 女 年齢 28 都市 上海 好きな日本ブランド CELFORD、muji、优衣库、Ungrid フォローしているinstagramアカウント maggymoon、yuuuuukko_ 日本商品の購入チャンネル 百貨店、TMALL、代理購入 職業 自営業KOL 勤務時間（学生の場合通学時間） 不定 週末のライフスタイルは? 特にこだわることがない お気に入りの日本スキンケアブランド デコルテ cpb 资生堂 アネッサ アーリー お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド cpb canmake エクセル(ノエビア) 中国ローカルブランドは使っていますか? 好きではない（ブランド力が高くないと思う） 基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい 上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 使用感 化粧していますか? はい 化粧する頻度は? 家じゃなければ化粧します 日本のSNSと出会うきっかけは? 日本語専門、趣味 どのVPNアプリを使っていますか? shadow 日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? ブランド情報、KOLの情報 日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? リツイートしないが、ニーズのある友達（同じものと興味のある人）にシェアする（チャットで） フリートーク スキンケアは価格帯により使用感が変わるが、メイクアップ類だと使用感の差がないため、見た目（色など）で判断することが多い TMALL,国内デパート、代理購（Taobao）入複数チャネルで商品を購入しています。ただ、代理購入（Taobao）の場合、ランク（王冠の数）などは気にします 代理購入からおすすめされた商品は興味ありますが、ブランドの情報を集めて確認した上で購入したいと思う 限定?コラボ商品なら興味ある
- 8. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ③インタビュー結果 8 基本情報 性別 女 年齢 33 都市 天津 好きな日本ブランド tandey,celvoke フォローしているinstagramアカウント riiiiikpin， tandey， celvoke 日本商品の購入チャンネル Taobao、zozotownなど 職業 OL 勤務時間（学生の場合通学時間） 9-17時 週末のライフスタイルは? 子供と一緒に外出 お気に入りの日本スキンケアブランド 資生堂 雪肌精 CPB three お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド celvoke three canmake kate 中国ローカルブランドは使っていますか? 使わない 基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい 上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 在日KOLからの推薦 化粧していますか? はい 化粧する頻度は? 家じゃなければ化粧します 日本のSNSと出会うきっかけは? 芸能人のファン どのVPNアプリを使っていますか? 雷霆加速器 日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? コーディネート、ヘアスタイル、メイクアップ動画（参考するため） 日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? リツイートしないが、ニーズのある友達（同じものと興味のある人）にシェアする フリートーク 代理購入からのおすすめでしたら商品を試したいと思う 使用感がよければ簡単に他のブランドに変えない
- 9. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ③インタビュー結果 9 基本情報 性別 女 年齢 27 都市 南京 好きな日本ブランド Comme des Gar?ons フォローしているinstagramアカウント __pizzacat，rikoyamamoto，suemaccyo，ena1123，08.y.sou，shibasaaki 日本商品の購入チャンネル Taobao、代理購入、海淘APP 職業 マーケティング 勤務時間（学生の場合通学時間） 9-16時 週末のライフスタイルは? 1日爆睡、1日友達と外で遊ぶ（ショッピング、映画館、博物館など） お気に入りの日本スキンケアブランド 資生堂アルティミューン three shiro お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド canmake celvoke 中国ローカルブランドは使っていますか? [完美日记]アイブロー [花西子]ファンデーション 基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい 上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 効能、コスパ、悩みに応じて選べるSKUがある（保湿、しわ対策、美白など） 化粧していますか? はい 化粧する頻度は? 家じゃなければ化粧します 日本のSNSと出会うきっかけは? 大学時代で芸能人にあこがれ、ファンになったため どのVPNアプリを使っていますか? いろいろ 日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? いろいろ、特にこだわってない 日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? しない フリートーク 使用感、コスパが大事
- 10. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ③インタビュー結果 10 基本情報 性別 女 年齢 34 都市 北京 好きな日本ブランド moussy ，优衣库，华歌尔，BAPE，samantha，snidel フォローしているinstagramアカウント nao1118takahashi， mizuki_staff ，rinchan 521， i_am_kiko ，mizuki_yama moto 日本商品の購入チャンネル 代理購入、インバウンドで購入、Taobao 職業 医療関係 勤務時間（学生の場合通学時間） 8-16時 週末のライフスタイルは? 外出で遊ぶ お気に入りの日本スキンケアブランド 資生堂 KOSE お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド エリクシール 花王 shuuemura canmake 中国ローカルブランドは使っていますか? ノーブランドのハンドクリーム使っているが、それ以外のは使っていない 基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい 上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 品質、使用感、コスパ、KOLからの推薦 化粧していますか? はい 化粧する頻度は? 家じゃなければ化粧します 日本のSNSと出会うきっかけは? 旅行、友達からの推薦 どのVPNアプリを使っていますか? 無料VPNアプリ 日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? いろいろ、特にこだわってない 日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? しない フリートーク 使用感、コスパが大事
- 11. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ③インタビュー結果 11 基本情報 性別 女 年齢 25 都市 佛山 好きな日本ブランド Freeplus フォローしているinstagramアカウント kajierimakeup，sekine.risa，aoi186，skincare_of_dermatologist 日本商品の購入チャンネル 代理購入、Taobao 職業 エンジニア 勤務時間（学生の場合通学時間） 9-18時 週末のライフスタイルは? 1日爆睡、1日は外で遊ぶ お気に入りの日本スキンケアブランド freeplus キュレル お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド カバーマーク 中国ローカルブランドは使っていますか? 使わない（商品の品質に対して不安がある） 基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい 上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 使用感（日本コスメはアジア人の肌質にあっていると思うため） 化粧していますか? はい 化粧する頻度は? 家では化粧しない 日本のSNSと出会うきっかけは? 日本生活歴ある どのVPNアプリを使っていますか? 快喵VPN 日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? いろいろ、特にこだわってない 日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? しない フリートーク 自分が敏感肌で敏感肌の友達でしたら自分の発見した新商品を共有します
- 12. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ③インタビュー結果 12 基本情報 性別 女 年齢 30 都市 北京 好きな日本ブランド ambush フォローしているinstagramアカウント 赤西仁、山崎贤人、今田美桜、八木アリサ、田中みな実 日本商品の購入チャンネル 代理購入、インバウンドで購入、Taobao、日本Amazon 職業 代理購入 勤務時間（学生の場合通学時間） 自由 週末のライフスタイルは? 一半一半 お気に入りの日本スキンケアブランド 資生堂?アルビオン?デコルテ?HACCI?SUQQU お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド RMK?アルビオン?ADDICTION?CPB 中国ローカルブランドは使っていますか? 使わない 基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい 上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 日本コスメはアジア人の肌質にあっていると思うため，刺激性の感覚はない 化粧していますか? 親友なら化粧しないが、初対面なら化粧します 化粧する頻度は? 家では化粧しない 日本のSNSと出会うきっかけは? 日本旅行が趣味だから どのVPNアプリを使っていますか? shadow 日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? instaはモデル、女優、俳優の情報を見ます 日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? しない フリートーク ローカル商品の質は問題だと思う プライベートならinstaの情報をシェアしたりします 日本限定商品ならみんな購入意欲がある ブランド力、価格、使用感は一番大事 ブランド力そこまでなく、価格と使用感がよく、成功したブランドはADDICTIONだと思う
- 13. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ③インタビュー結果 13 基本情報 性別 女 年齢 29 都市 上海 好きな日本ブランド KAO，小林製薬，Sofina，デコルテ，凡尔赛，資生堂，SUNNTORI，Covermark ，比那氏，ora2 フォローしているinstagramアカウント 小嶋阳菜，有吉弘行，渡边直美，竹内凉真，佐佐木希 日本商品の購入チャンネル Taobao、Kaola 職業 飲食、ナイトクラブのマーケティング部 勤務時間（学生の場合通学時間） 11:00-19:30 週末のライフスタイルは? 一日家、一日外で遊ぶ お気に入りの日本スキンケアブランド D Program(資生堂） Sofina（UV）? Freeplus（洗顔） お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド Kate Ettusais kissme 中国ローカルブランドは使っていますか? はい 基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい 上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? ブランド力、産地（放射能に怖い）、使用感は軽い 化粧していますか? はい 化粧する頻度は? 家では化粧しない 日本のSNSと出会うきっかけは? 海外留学のため どのVPNアプリを使っていますか? astrill 日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? 芸能人、芸人情報 日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? しない フリートーク プライベートならinstaの情報をシェアします パッケージ、SNS（豆瓣など）の情報があれば新商品を購入してみたい
- 14. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ③インタビュー結果 14 基本情報 性別 女 年齢 26 都市 北京 好きな日本ブランド 資生堂、コーセー、sk-2、beams、nikoand、CDG フォローしているinstagramアカウント @hina_faky @violapolt @seina4444 @katochan 日本商品の購入チャンネル Taobao代理購入 職業 広告代理店マネージャー 勤務時間（学生の場合通学時間） 9:00-18:00 週末のライフスタイルは? 一日家、一日外で遊ぶ お気に入りの日本スキンケアブランド デコルテ IPSA お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド celvoke 中国ローカルブランドは使っていますか? 使っていない 基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい 上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 成分、効能、使用感、刺激あんまりない 化粧していますか? はい 化粧する頻度は? 家では化粧しない 日本のSNSと出会うきっかけは? 旅行、海外生活歴があるため どのVPNアプリを使っていますか? 快喵 日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? フォローしているアカウントからの情報しか見ない 日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? しない フリートーク プライベートならinstaの情報をシェアします 同じ興味関心のある友達ならinsta上の情報をシェアします 周りの友達、KOLからのおすすめがあれば新商品を購入してみたいと思う
- 15. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ③インタビュー結果 15 基本情報 性別 女 年齢 28 都市 南京 好きな日本ブランド 45R、nestrobe、unfil、idée、puebco フォローしているinstagramアカウント 4848r、kanoco、ariharamiyuki、mk11929、miyare38 日本商品の購入チャンネル 代理購入、インバウンドで購入、Taobao 職業 運営マネージャー 勤務時間（学生の場合通学時間） 10:00-18:00 週末のライフスタイルは? アウトドア お気に入りの日本スキンケアブランド 資生堂 お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド canmake covermark 中国ローカルブランドは使っていますか? 使っています 基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい 上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 周りの友達、KOLのおすすめがあるかどうか 化粧していますか? はい 化粧する頻度は? 家では化粧しない 日本のSNSと出会うきっかけは? 仕事関連 どのVPNアプリを使っていますか? sky 日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? 芸能人、メーカー、芸人 日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? しない フリートーク 日本商品は安心安全 同じ興味関心のある友達ならinsta上の情報をシェアします 代理購入からのおすすめされたら新商品なら購入してみようと思う
- 16. Copyright?FindJapan.inc.All rights reserved ③インタビュー結果 16 基本情報 性別 女 年齢 27 都市 北京 好きな日本ブランド 資生堂、コーセー、sk-2、beams、nikoand、CDG フォローしているinstagramアカウント 片寄凉太、新木优子、坂口健太郎、kumika_iiio2、tae_624 日本商品の購入チャンネル 代理購入、Kaola、Taobao旗艦店 職業 バラエティ番組PR 勤務時間（学生の場合通学時間） 10;00-19;00 週末のライフスタイルは? アウトドア お気に入りの日本スキンケアブランド キュレル?資生堂? お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド シュウウエムラ?kissme canmake 中国ローカルブランドは使っていますか? 使っています 基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい 上記日本商品（スキンケア?メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 使用感、軽いのほうがいい 化粧していますか? はい 化粧する頻度は? 家では化粧しない 日本のSNSと出会うきっかけは? 周りの友達が使っているから どのVPNアプリを使っていますか? veee+ 日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? 芸能人 日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? しない フリートーク 周りの友達からの進めなら購入してみたい（新商品）
- 18. Thank You