Соціальні медіа в бізнесі гостинності
2 likes531 views
Інтернет-маркетинг в готельно ресторанномі бізнесі.
More Related Content
What's hot (19)
Viewers also liked (7)
Similar to Соціальні медіа в бізнесі гостинності (20)
More from Max Zalevski (20)
Соціальні медіа в бізнесі гостинності
- 1. Социальные медиа в бизнесе гостеприимства
- 2. Что имеем? 2
- 3. Жизнь сегодня заполнена цифровыми коммуникациями Süsstrunk & Jericke GmbH
- 5. Корпоративный сайт Поисковая оптимизация Контекстная реклама Баннерная реклама… сегодня эти активности стали почти стандартом для многих компаний 5
- 6. Что в итоге? 6
- 9. Что же им нужно? 9
- 10. • Информирование • Общение • Развлечения • Вовлечение 10
- 11. Сегодня все это пользователям предоставляют социальные медиа, где они проводят все больше времени... 11
- 12. Необходимо брать социальные медиа на вооружение в в миксе инструментов онлайнового маркетинга! 12
- 13. НО! 13
- 14. 5% 95% компаний в отельно- ресторанном бизнесе Украины не имеют понятия SMM о социальных медиа 95% 14
- 15. 1% 99% не умеют с ними эффективно работать SMM 99% 15
- 16. Что делать? 16
- 18. Блог 1. Единая контентная платформа 2. Основа для распространения информации в формате RSS 3. Удобный формат обратной связи 18
- 19. Микроблог в TWITTER 1. Стремительно растущая популярность 2. Высокая скорость информац-го распростр-ния 3. Удобный формат обратной связи 19
- 20. Фотохостинги Знакомство пользователей с местом, персоналом, событиями в формате фото- контента 20
- 21. Видеохостинги Знакомство пользователей с местом, персоналом, событиями в формате видео- контента (брендированные каналы) 21
- 22. Профили в популярных социальных сетях Создание, развитие и перелинковка профилей компании и их развитие в популярных сетях и тематических сайтах в формате web 2.0 22
- 23. Сообщества Создание и/или участие в группах и сообществах, формирование пула лояльных пользователей к бренду, региону, кухне, культуре и пр. тематике 23
- 24. Тематические социальные ресурсы Обеспечение присутствия бренда и работа с пользователями тематических ресурсов с социальной ориентацией 24
- 25. Развитие персональных брендов Персональный брендинг экспертов, ТОП- менеджеров, шеф- поваров и пр. с целью популяризации бренда компании 25
- 26. Работа с блоггерами, лидерами мнений в соц.медиа Организация индивидуальной работы с популярными блоггерами, лидерами мнений: экскурсии, тесты, завтраки, встречи и пр. активности 26
- 27. Управление репутацией онлайн Мониторинг информации о компании в блогосфере, форумах, социальных сетях и управление информационными потоками 27
- 28. Советы 28
- 29. 7 советов по работе с аудиторией в соц. медиа 1. Предлагайте действительно хороший/лучший продукт 2. Создавайте качественный, интересный и полезный контент 3. Будьте там, где ваши клиенты 4. Не стремитесь продавать 5. Говорите, слушайте, общайтесь 6. Наблюдайте за информацией, анализируйте и управляйте ею 7. Не останавливайтесь 29
- 30. У кого поучиться? 30
- 31. Пример персонального брендинга в социальных медиа Персональный блог и микроблог одесского ресторатора Савелия Либкина: Рестораны: «Стейкхаус. Мясо и вино», «Дача», «Компот», «Пан-пицца» 31
- 32. TOP-5 Luxury Hotel Brands в Twitter @fairmonthotels, @casadelmar, @Four_Seasons, thecitizenhotel, @ritzcarltonpr 32
- 33. Вовлечение в социальных медиа Отель MGM Grand в Лас-Вегасе проводит вирусную кампанию в Twitter: на специальном промо-сайте людей просят открыто поделиться в микроблогах своими греховными поступками. Каждые тридцать дней представители отеля случайным образом отбирают одного из «грешников» и предоставляют ему право бесплатного проживания в отеле, где эти люди смогут предаться всем порокам сразу. 33
- 34. Вовлечение в социальных медиа Итальянский ресторан L'Anima (Best New Italian Restaurant 2009) использовал блоги, микроблоги и социальные сети для того, чтобы пользователи заполнили винную карту заведения. Пользователям предоставили вина, отобранные специально приглашенными экспертами, которые не смогли прийти к единому решению в отношению выбора вин. 34
- 35. Вовлечение в социальных медиа Сеть ресторанов быстрого питания Kentucky Fried Chicken (KFC) провела видеоконкурс совместно с социальной сетью MySpace. Его задача — заставить потребителей говорить о новом блюде в ресторанах — Kentucky Grilled Chicken (жареные на гриле куриные окорочка) и выражать свою любовь к нему. Человек, который сделает это лучше всех, станет лицом новой рекламной кампании сети ресторанов. 35
- 36. Нужна помощь? 36
- 37. Услуги агентства цифрового маркетинга СОХО 1) Разработка стратегии цифрового маркетинга 2) Маркетинг в социальных медиа 3) Онлайновый маркетинг 4) Вирусный маркетинг 5) Контентный маркетинг 6) Интернет PR (Управление репутацией онлайн) 7) Дизайн и веб-разработка 8) Экспериментальный маркетинг 9) Онлайновые исследования 10)Обучение 37
- 38. Be digital! W: coxo.com.ua B: Люди из СОХО E: to@coxo.com.ua T: +38 (044) 240-43-79 M: +38 (050) 311-18-74