ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
МАСЛОВ Дмитрий Владимирович
к.э.н., директор
Научного центра бенчмаркинга и совершенствования
Ивановского государственного энергетического университета
Маслов Сравнительный менеджмент
Маслов Сравнительный менеджмент
Маслов Сравнительный менеджмент
Маслов Сравнительный менеджмент
Маслов Сравнительный менеджмент
Книга представляет собой отчет о результатах обучения по "Президентской программе" и
стажировки в Японии и рассчитана на руководителей малых и средних предприятий,
молодых предпринимателей, студентов экономических специальностей вузов.
В книге отражены тенденции развития малого и среднего бизнеса, принципы тотального
управления качеством (TQM) как философии современного предпринимательства.
Широко представлен опыт ведущих предприятий Японии, их стратегии и методы
совершенствования бизнеса. Особое внимание уделено таким вопросам, как внедрение на
предприятии системы менеджмента качества в соответствии с международными
стандартами ИСО серии 9000, проведение эталонного сопоставления (бенчмаркинга)
бизнес-процесса организации, участие компании в конкурсах на соискание премий в
области качества. Подробно рассматриваются критерии Японской премии качества,
приводится методика самооценки организации в соответствии с этими критериями. Мы
предлагаем и описываем собственную модель оценки управленческой деятельности
предприятия, а также методику экспресс-оценки менеджмента, наш опыт внедрения
полученных знаний на ряде малых предприятий Архангельска.
Маслов Сравнительный менеджмент
«… процесс систематического и
непрерывного измерения:
оценка процессов предприятия и их
сравнение с процессами
предприятий-лидеров в мире
с целью получения информации,
полезной для усовершенствования
собственной деятельности».
Грегори ВАТСОН, экс-президент
Американского общества качества (ASQ)
Маслов Сравнительный менеджмент
Первый принцип международного
"Кодекса поведения при бенчмаркинге":
1. Принцип подготовки: перед посещением
партнера необходимо провести исследование и
оценку сильных и слабых сторон у себя в
компании
Маслов Сравнительный менеджмент
Маслов Сравнительный менеджмент
Маслов Сравнительный менеджмент
При разработке программ обучения слушателей по
«Президентской программе» необходимо уделить особое
внимание…
методу бенчмаркинга как инструменту управления,
позволяющему систематизировать процесс сбора,
обработки и анализа информации, получаемой
слушателями во время зарубежных стажировок
методам самооценки по критериям мировых премий в
области качества, позволяющим сравнивать российские и
зарубежные организации, более эффективно
адаптировать полученные за рубежом опыт и знания в
своей компании
практическим занятиям по проведению диагностической
самооценки в своей компании
при рассмотрении вопросов бенчмаркинга,
премий в области качества, моделей
организационной самооценки не
ограничиваться курсами по «управлению
качеством», а ввести эти вопросы в курсы по
общему, стратегическому менеджменту
выделить изучение бенчмаркинга в отдельный
курс
(7)
(6)
(5)
(4)
(3)
(2)
(1)Выживание
Отношения
Самоуважение
Трансформация
Внутреннее единение
Независимость
Объединение,
интеграция
Экономическая стабильность,
безопасность и здоровье
общества
Гармония взаимоотношений
между людьми
Эффективность государства,
ответственность, порядок
Свобода, демократические
процессы
Открытость, согласие,
терпимость
Укрепление
региональных связей
Глобализация
Ценности Уровень сознания Социальный фокус
Маслов Сравнительный менеджмент
Маслов Сравнительный менеджмент
США
США Нидерланды
Нидерланды
Трансформация организационной культуры через
анализ ценностей // Маслов Д., Роше Г. (Методы
менеджмента качества. – 2006. – №2. – С. 18-23.)
Механизмы культурной трансформации //
Маслов Д., Роше Г. (Методы менеджмента качества.
– 2006. – №3. – С. 14-18.)
Корпоративная переоценка ценностей // Маслов Д.,
Роше Г. (Управление персоналом. – 2006. – №9.)
Richard Barrett & Associates
www.valuescenter.com
www.reusche.com.ua
провести оценку культурных ценностей
принимающих стран по методике Ричарда
Барретта
провести оценку культурных ценностей среди
слушателей «Президентской программы»
провести сравнительный анализ ценностных
структур принимающих стран и России
Маслов Сравнительный менеджмент

More Related Content

Similar to Маслов Сравнительный менеджмент (20)

Мы проводим качественные бизнес тренинги
Мы проводим качественные бизнес тренингиМы проводим качественные бизнес тренинги
Мы проводим качественные бизнес тренинги
Ай Каир
Презентация бизнес-тренингов
Презентация   бизнес-тренинговПрезентация   бизнес-тренингов
Презентация бизнес-тренингов
Ай Каир
СтратегияУЧРвмеждународныхкомпаниях.ٳ
СтратегияУЧРвмеждународныхкомпаниях.ٳСтратегияУЧРвмеждународныхкомпаниях.ٳ
СтратегияУЧРвмеждународныхкомпаниях.ٳ
Doston4
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index.
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index. Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index.
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index.
Natasha Grishakova
презентация центра "Президент"
презентация центра "Президент"презентация центра "Президент"
презентация центра "Президент"
Василий Ширяев
Mini mba new
Mini mba newMini mba new
Mini mba new
uprav
Маслов Модели самооценки
Маслов Модели самооценкиМаслов Модели самооценки
Маслов Модели самооценки
Dmitry Maslov
бережливый управленческий учет
бережливый управленческий учетбережливый управленческий учет
бережливый управленческий учет
Олег Радикович Мусин
Программа бизнес без границ Стратегическое развитие
Программа  бизнес без границ Стратегическое развитиеПрограмма  бизнес без границ Стратегическое развитие
Программа бизнес без границ Стратегическое развитие
Alexander Shubin
Методология оценки при массовом рекрутменте и внутреннем отборе в коммерческо...
Методология оценки при массовом рекрутменте и внутреннем отборе в коммерческо...Методология оценки при массовом рекрутменте и внутреннем отборе в коммерческо...
Методология оценки при массовом рекрутменте и внутреннем отборе в коммерческо...
Natalia Bocharova
каталог авторских программ е.виль вильямс и и. чуланова 2014
каталог авторских программ е.виль вильямс и и. чуланова 2014каталог авторских программ е.виль вильямс и и. чуланова 2014
каталог авторских программ е.виль вильямс и и. чуланова 2014
Елена Виль-Вильямс
Internal Communications
Internal CommunicationsInternal Communications
Internal Communications
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
Delocsr
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Training Institute - ARB Pro Group
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
maria_ts
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общая
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общаяПрезентация STI: Направления. Оценка персонала полная общая
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общая
infodesign-1
Мы проводим качественные бизнес тренинги
Мы проводим качественные бизнес тренингиМы проводим качественные бизнес тренинги
Мы проводим качественные бизнес тренинги
Ай Каир
Презентация бизнес-тренингов
Презентация   бизнес-тренинговПрезентация   бизнес-тренингов
Презентация бизнес-тренингов
Ай Каир
СтратегияУЧРвмеждународныхкомпаниях.ٳ
СтратегияУЧРвмеждународныхкомпаниях.ٳСтратегияУЧРвмеждународныхкомпаниях.ٳ
СтратегияУЧРвмеждународныхкомпаниях.ٳ
Doston4
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index.
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index. Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index.
Обучение топ-менеджеров. Данные бенчмаркинга Trainings Index.
Natasha Grishakova
презентация центра "Президент"
презентация центра "Президент"презентация центра "Президент"
презентация центра "Президент"
Василий Ширяев
Mini mba new
Mini mba newMini mba new
Mini mba new
uprav
Маслов Модели самооценки
Маслов Модели самооценкиМаслов Модели самооценки
Маслов Модели самооценки
Dmitry Maslov
Программа бизнес без границ Стратегическое развитие
Программа  бизнес без границ Стратегическое развитиеПрограмма  бизнес без границ Стратегическое развитие
Программа бизнес без границ Стратегическое развитие
Alexander Shubin
Методология оценки при массовом рекрутменте и внутреннем отборе в коммерческо...
Методология оценки при массовом рекрутменте и внутреннем отборе в коммерческо...Методология оценки при массовом рекрутменте и внутреннем отборе в коммерческо...
Методология оценки при массовом рекрутменте и внутреннем отборе в коммерческо...
Natalia Bocharova
каталог авторских программ е.виль вильямс и и. чуланова 2014
каталог авторских программ е.виль вильямс и и. чуланова 2014каталог авторских программ е.виль вильямс и и. чуланова 2014
каталог авторских программ е.виль вильямс и и. чуланова 2014
Елена Виль-Вильямс
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
Корпоративные практики социальной направленности 1 часть 2009
Delocsr
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Training Institute - ARB Pro Group
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
maria_ts
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общая
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общаяПрезентация STI: Направления. Оценка персонала полная общая
Презентация STI: Направления. Оценка персонала полная общая
infodesign-1

More from Dmitry Maslov (20)

Неолимпийские кольца Ивановской области
Неолимпийские кольца Ивановской областиНеолимпийские кольца Ивановской области
Неолимпийские кольца Ивановской области
Dmitry Maslov
FlyBowtie Report-1
FlyBowtie Report-1FlyBowtie Report-1
FlyBowtie Report-1
Dmitry Maslov
Ivanovo Branding
Ivanovo BrandingIvanovo Branding
Ivanovo Branding
Dmitry Maslov
Customer Satisfaction
Customer SatisfactionCustomer Satisfaction
Customer Satisfaction
Dmitry Maslov
CAF and QMS Index
CAF and QMS IndexCAF and QMS Index
CAF and QMS Index
Dmitry Maslov
MFAM
MFAM MFAM
MFAM
Dmitry Maslov
Красные нити текстильного края: старые и новые бренды Ивановской области
Красные нити текстильного края: старые и новые бренды Ивановской областиКрасные нити текстильного края: старые и новые бренды Ивановской области
Красные нити текстильного края: старые и новые бренды Ивановской области
Dmitry Maslov
Dmitry Maslov NISPAcee 2014 Conference CAF in Tatarstan
Dmitry Maslov NISPAcee 2014 Conference CAF in TatarstanDmitry Maslov NISPAcee 2014 Conference CAF in Tatarstan
Dmitry Maslov NISPAcee 2014 Conference CAF in Tatarstan
Dmitry Maslov
Качество государственного управления: модель CAF
Качество государственного управления: модель CAFКачество государственного управления: модель CAF
Качество государственного управления: модель CAF
Dmitry Maslov
Maslov UNDP-RCPAR IQUAL Project
Maslov UNDP-RCPAR IQUAL ProjectMaslov UNDP-RCPAR IQUAL Project
Maslov UNDP-RCPAR IQUAL Project
Dmitry Maslov
Маслов IQUAL конференция
Маслов IQUAL конференция Маслов IQUAL конференция
Маслов IQUAL конференция
Dmitry Maslov
Маслов_Измерение эффективности и качества в государственном и муниципальном п...
Маслов_Измерение эффективности и качества в государственном и муниципальном п...Маслов_Измерение эффективности и качества в государственном и муниципальном п...
Маслов_Измерение эффективности и качества в государственном и муниципальном п...
Dmitry Maslov
Brdo National Quality Conference_Dmitry Maslov panel session report
Brdo National Quality Conference_Dmitry Maslov panel session reportBrdo National Quality Conference_Dmitry Maslov panel session report
Brdo National Quality Conference_Dmitry Maslov panel session report
Dmitry Maslov
Quality in Police_SPb Institute of the Rule of Law seminar
Quality in Police_SPb Institute of the Rule of Law seminar Quality in Police_SPb Institute of the Rule of Law seminar
Quality in Police_SPb Institute of the Rule of Law seminar
Dmitry Maslov
LLLer startup presentation
LLLer startup presentation LLLer startup presentation
LLLer startup presentation
Dmitry Maslov
Perpendicular Governance
Perpendicular GovernancePerpendicular Governance
Perpendicular Governance
Dmitry Maslov
ЭПУС Эффективная публичная служба
ЭПУС Эффективная публичная службаЭПУС Эффективная публичная служба
ЭПУС Эффективная публичная служба
Dmitry Maslov
Антиуправление бизнесом
Антиуправление бизнесомАнтиуправление бизнесом
Антиуправление бизнесом
Dmitry Maslov
Неолимпийские кольца Ивановской области
Неолимпийские кольца Ивановской областиНеолимпийские кольца Ивановской области
Неолимпийские кольца Ивановской области
Dmitry Maslov
Красные нити текстильного края: старые и новые бренды Ивановской области
Красные нити текстильного края: старые и новые бренды Ивановской областиКрасные нити текстильного края: старые и новые бренды Ивановской области
Красные нити текстильного края: старые и новые бренды Ивановской области
Dmitry Maslov
Dmitry Maslov NISPAcee 2014 Conference CAF in Tatarstan
Dmitry Maslov NISPAcee 2014 Conference CAF in TatarstanDmitry Maslov NISPAcee 2014 Conference CAF in Tatarstan
Dmitry Maslov NISPAcee 2014 Conference CAF in Tatarstan
Dmitry Maslov
Качество государственного управления: модель CAF
Качество государственного управления: модель CAFКачество государственного управления: модель CAF
Качество государственного управления: модель CAF
Dmitry Maslov
Maslov UNDP-RCPAR IQUAL Project
Maslov UNDP-RCPAR IQUAL ProjectMaslov UNDP-RCPAR IQUAL Project
Maslov UNDP-RCPAR IQUAL Project
Dmitry Maslov
Маслов IQUAL конференция
Маслов IQUAL конференция Маслов IQUAL конференция
Маслов IQUAL конференция
Dmitry Maslov
Маслов_Измерение эффективности и качества в государственном и муниципальном п...
Маслов_Измерение эффективности и качества в государственном и муниципальном п...Маслов_Измерение эффективности и качества в государственном и муниципальном п...
Маслов_Измерение эффективности и качества в государственном и муниципальном п...
Dmitry Maslov
Brdo National Quality Conference_Dmitry Maslov panel session report
Brdo National Quality Conference_Dmitry Maslov panel session reportBrdo National Quality Conference_Dmitry Maslov panel session report
Brdo National Quality Conference_Dmitry Maslov panel session report
Dmitry Maslov
Quality in Police_SPb Institute of the Rule of Law seminar
Quality in Police_SPb Institute of the Rule of Law seminar Quality in Police_SPb Institute of the Rule of Law seminar
Quality in Police_SPb Institute of the Rule of Law seminar
Dmitry Maslov
LLLer startup presentation
LLLer startup presentation LLLer startup presentation
LLLer startup presentation
Dmitry Maslov
ЭПУС Эффективная публичная служба
ЭПУС Эффективная публичная службаЭПУС Эффективная публичная служба
ЭПУС Эффективная публичная служба
Dmitry Maslov
Антиуправление бизнесом
Антиуправление бизнесомАнтиуправление бизнесом
Антиуправление бизнесом
Dmitry Maslov

Маслов Сравнительный менеджмент

  • 1. МАСЛОВ Дмитрий Владимирович к.э.н., директор Научного центра бенчмаркинга и совершенствования Ивановского государственного энергетического университета
  • 7. Книга представляет собой отчет о результатах обучения по "Президентской программе" и стажировки в Японии и рассчитана на руководителей малых и средних предприятий, молодых предпринимателей, студентов экономических специальностей вузов. В книге отражены тенденции развития малого и среднего бизнеса, принципы тотального управления качеством (TQM) как философии современного предпринимательства. Широко представлен опыт ведущих предприятий Японии, их стратегии и методы совершенствования бизнеса. Особое внимание уделено таким вопросам, как внедрение на предприятии системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000, проведение эталонного сопоставления (бенчмаркинга) бизнес-процесса организации, участие компании в конкурсах на соискание премий в области качества. Подробно рассматриваются критерии Японской премии качества, приводится методика самооценки организации в соответствии с этими критериями. Мы предлагаем и описываем собственную модель оценки управленческой деятельности предприятия, а также методику экспресс-оценки менеджмента, наш опыт внедрения полученных знаний на ряде малых предприятий Архангельска.
  • 9. «… процесс систематического и непрерывного измерения: оценка процессов предприятия и их сравнение с процессами предприятий-лидеров в мире с целью получения информации, полезной для усовершенствования собственной деятельности». Грегори ВАТСОН, экс-президент Американского общества качества (ASQ)
  • 11. Первый принцип международного "Кодекса поведения при бенчмаркинге": 1. Принцип подготовки: перед посещением партнера необходимо провести исследование и оценку сильных и слабых сторон у себя в компании
  • 15. При разработке программ обучения слушателей по «Президентской программе» необходимо уделить особое внимание… методу бенчмаркинга как инструменту управления, позволяющему систематизировать процесс сбора, обработки и анализа информации, получаемой слушателями во время зарубежных стажировок методам самооценки по критериям мировых премий в области качества, позволяющим сравнивать российские и зарубежные организации, более эффективно адаптировать полученные за рубежом опыт и знания в своей компании практическим занятиям по проведению диагностической самооценки в своей компании
  • 16. при рассмотрении вопросов бенчмаркинга, премий в области качества, моделей организационной самооценки не ограничиваться курсами по «управлению качеством», а ввести эти вопросы в курсы по общему, стратегическому менеджменту выделить изучение бенчмаркинга в отдельный курс
  • 17. (7) (6) (5) (4) (3) (2) (1)Выживание Отношения Самоуважение Трансформация Внутреннее единение Независимость Объединение, интеграция Экономическая стабильность, безопасность и здоровье общества Гармония взаимоотношений между людьми Эффективность государства, ответственность, порядок Свобода, демократические процессы Открытость, согласие, терпимость Укрепление региональных связей Глобализация Ценности Уровень сознания Социальный фокус
  • 21. Трансформация организационной культуры через анализ ценностей // Маслов Д., Роше Г. (Методы менеджмента качества. – 2006. – №2. – С. 18-23.) Механизмы культурной трансформации // Маслов Д., Роше Г. (Методы менеджмента качества. – 2006. – №3. – С. 14-18.) Корпоративная переоценка ценностей // Маслов Д., Роше Г. (Управление персоналом. – 2006. – №9.) Richard Barrett & Associates www.valuescenter.com www.reusche.com.ua
  • 22. провести оценку культурных ценностей принимающих стран по методике Ричарда Барретта провести оценку культурных ценностей среди слушателей «Президентской программы» провести сравнительный анализ ценностных структур принимающих стран и России