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创意行销

主講:石怡芬
What’s 行銷
? Marketing
? 發現、满足及維持顧客,以達到企業
目標的程序
? 美國行銷學會---計畫與執行 概念、價格、促銷,及觀
念、貨品、服務之擴展的程序,來創
造满足顧客與組織知覺需求、必需品
及目標的交易
? 如何引起交易過程
? 從頭至尾致力讓交易更有效率
行銷要素4P
? 對產品賦予商品的概念(product)
? 為產品定價(price)
? 為產品建立配送到賣場,接近消費者的
分配通路(place)
? 為產品進行行銷傳播、誘發消費者需求
與慾望,並產生購買行動的行銷傳播活
動(promotion)
行銷的力量正在腐蝕…
? 媒體無所不在
? 資訊氾濫
? 消费市场掌控权由卖方转向买方
创意行销
?賦予產品動人故事
?獨闢幽徑 ex. La New
?策略性思考融入創意裡
市
場

消
費
者

競
爭
者

行銷

消費者需求為主
掌握天時地利人和
激發消費者注意 ex. eBay

?逆向思考突圍
?強調單一特質,營造顧客群價值
产物的创意
创意行销好點子
--創意產品增加實質價值
Mr.P 好想喝杯茶馬克杯

$399
$349

章魚造型榨果汁器
创意行销好點子
--創意產品增加實質價值
削筆機

$490
$790
鑰匙座
定价的创意
创意行销好點子
--價格策略的創意
创意行销好點子
--分享的概念、價格策略的創意
通路的创意
创意行销好點子
—通路上的創意運用

阿拉斯加航空公司
创意行销好點子
—通路上的創意運用

互動式情境
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—通路上的創意運用

互動式情境
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—通路上的創意運用

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—通路上的創意運用
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—通路上的創意運用
FORD戶外廣告大展熊威

快閃客&熊出沒

你想靠近大自然多近?
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—通路上的創意運用
创意行销好點子
—通路上的創意運用
iPod nano
2005 年 在日本地鐵站
壁面上的iPod自黏DM
隨手可撕
DM設計如新款iPod
背面有條碼
可透過手機獲得新品相關介紹
创意行销好點子
—通路上的創意運用
创意行销好點子
—通路上的創意運用
Egg-vertising
CBS logo in your refrigerators!

http://www.eggfusion.com/advertiser.html
行销活动的创意
创意行销活動好點子
? 7-Eleven童年福利社
讓王子麵大賣20萬包!
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? 7-Eleven貢寮國際海洋音樂祭
拱35萬人飆搖滾!
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创意行销活動好點子
? 博客來數位科技:達文西密碼
不靠影音,玩「冷」知識?
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创意行销活動好點子
? Yahoo!奇摩搜尋“誰讓名模安妮未婚懷
孕" 活動 (第六届网路金手指最佳品牌行销奖)
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(第六届网路金手指最佳品牌行销奖)
创意行销的四大面向
? 背景(環境)
? 商品服務
? 概念
ex.韓劇
? 目標層明確
你要賣給什麼樣的顧客(customers)
你要賣給什麼樣的顧客(customers)
在什麼樣的情境裡(context)
在什麼樣的情境裡(context)
賣的是什麼(content)
賣的是什麼(content)

誰(who)
誰(who)
用什麼科技(technology)
用什麼科技(technology)
在哪個場域(territory)裡競技
在哪個場域(territory)裡競技
錢(money)
錢(money)
文化+创意=$
文化+創意=財富
? 活動名稱:東港黑鮪魚文化觀光季
找出既有的優勢再造地方產業的春天
文化+創意=財富
? 幾米作品
文化+創意=財富
? 幾米周邊商品再加值,提供獨特的體驗
文化+創意=財富
? 滿足多數人心底的渴望,營造難忘的感動
文化+創意=財富
? 創造加值的效益
文化+創意=財富
? 只有滿足多數人心底的渴望,才能有投資報酬
文化+創意=財富
? 強烈的品牌行銷傳遞韓國文化
创意行销迷思
? 顛覆現狀、打破傳統就是好點子?
? 忽略與顧客的雙向溝通
? 為創意而創意,忽略是否能產生實效
? 單點規劃,缺乏整體思考的願景
? 強調短期的印象深刻,缺乏長期的經營
堅持
前进杜拜
全球瘋杜拜
Where
United Arab Emirates
(阿拉伯聯合大公國)
Dubai(杜拜 )
面積≒台灣1/9
人口140萬
85%外來人口
全球瘋杜拜
杜拜有什麼?
石油
沙漠
駱駝
波斯灣
全球瘋杜拜
全球取經尋找新典範
連結海空的自由貿易區
土地不夠就填海
30年挖出
全球最大深水港
全球瘋杜拜
花大錢蓋新城
全球瘋杜拜

棕櫚島

世界島
全球瘋杜拜
棕櫚島
全球瘋杜拜
世界島
由300個
人工小島組成
全球瘋杜拜
世界貿易中心

1990
2003
全球瘋杜拜
擁有47 座大型
Shopping mall
全年二次購物節
Nothing to do,
just DO BUY
全球瘋杜拜
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全球瘋杜拜
沙漠中的新樂園
--衝沙
全球瘋杜拜
沙漠中的新樂園
--人工滑雪場
世界第一個
四季皆可滑雪的地方
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沙漠中的新樂園
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全球瘋杜拜
阿拉伯塔酒店
(Burj al Arab)
1994-1999
2.5 Year
Artificial Island
2.5 Year
Building
全球瘋杜拜
阿拉伯塔酒店
(Burj al Arab)
建於1999年,
60層,
總高度321公尺,
最大特色是
與美麗的波斯灣海灘相互容入,
酒店外牆以白和藍色作主色,
三枝基柱產生帆船的外形
全球瘋杜拜
阿拉伯塔酒店
(Burj al Arab)
全球瘋杜拜
阿拉伯塔酒店
(Burj al Arab)
頂層設有
空中樓閣和直升機坪
全球瘋杜拜
阿拉伯塔酒店
(Burj al Arab)
空中網球場
全球瘋杜拜
阿拉伯塔酒店
(Burj al Arab)
全球瘋杜拜
阿拉伯塔酒店
(Burj al Arab)
全球瘋杜拜
阿拉伯塔酒店
(Burj al Arab)
全球瘋杜拜
阿拉伯塔酒店
(Burj al Arab)

Personal Butler
24 Hour Service
Seven Staff (average)
Serve One Room
全球瘋杜拜
阿拉伯塔酒店
(Burj al Arab)

Three minute
submarine voyage
Tropical Fish, Coral
全球瘋杜拜
阿拉伯塔酒店
(Burj al Arab)

Background
Luxury Facilities
Serene Services
World’s First Seven-Star Hotel
全球瘋杜拜
杜拜國家博物館
(Dubai Museum)
建於
古Al-Faheidi城堡內,
19世紀初建造,
現在是杜拜
最古老的建築物
向杜拜學行銷
? 把『杜拜』當品牌經營
? 七星級帆船飯店向世界招手
? 養出世界第二賺錢的阿酋航空
? 以中東最大旅遊展拼觀光
向杜拜學行銷
? 杜拜塑造品牌的成功關鍵,在於懂得利用
事件、集中焦點包裝行銷
ex. 高價邀請高爾夫球天王老虎伍茲
(Tiger Woods),站在帆船飯店頂樓的
停機坪上瀟灑揮杆,照片傳遍全世界
ex. 2005年網球名將阿格西與費德勒在帆
船飯店頂樓的停
機坪舉行友誼
賽,讓世界上超
過半數的人認識
杜拜
杜拜式精神
?開創歷史,而非等待歷史向我們走來
?誰會記得第二個登上月球的人?
?坐在黑暗裡,全球化不會因此消失
?超越顧客期待,讓顧客感動
核心能力
? What is your “core competence”?
技術與工具
速度與市場
環境與法規
團隊與執行能力
好的構想不是天馬行空的幻想,
必須考量具體實踐的可能性
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行销管理系列-进阶篇-詹翔霖教授-台北市进出口商业同业公会
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翔霖 詹
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创意经营与行销管理-桃园仁友爱心家园-詹翔霖教授
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文化大学
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100.00.00 行銷策略-全國球場-詹翔霖教授
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文化大学
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整合性行销沟通策略-詹翔霖教授
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文化大学
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101.07.14 行銷及談判技巧訓練--詹翔霖教授-新海瓦斯-2版
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文化大学
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105.09.01 行銷管理及顧客服務系列-4精明企管-行銷 4 p與顧客4c和行銷與銷售-詹翔霖教授
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文化大学
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101.07 08-行銷管理-銷售技巧-詹翔霖教授-bc版-高南中
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文化大学
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980803 台東進階班-行銷-2
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文化大学
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101.04 12-創業初期行銷策略-詹翔霖教授
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文化大学
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高雄第一科技大學-創業星光班-整體行銷實作 -詹翔霖教授
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文化大学
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100.12.17 高雄第一科技大學-創業星光班-整體行銷實作 -詹翔霖教授
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文化大学
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劳委会-创业进阶班-行销赢家-詹翔霖教授
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