ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
РОЛЕВЫЕ МОДЕЛИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И САРАФАННЫЙ МАРКЕТИНГ 
25 ноября 2014 года Дискуссионный клуб Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ 
Москва 
Павел Коротин
ЧЕЛОВЕК ВИДИТ СЕБЯ С ХОРОШЕЙ СТОРОНЫ
ЧЕЛОВЕК ВИДИТ ИДЕАЛ, К КОТОРОМУ ХОЧЕТ ПРИБЛИЗИТЬСЯ
РОЛЬ – СПОСОБ СТАТЬ БЛИЖЕ К СВОЕМУ ИДЕАЛУ…МГНОВЕННО
РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ СОЗДАЕТ ПРАВИЛА ИГРЫ 
Удобно 
Мгновенно 
Минимум усилий 
Максимум результата 
Абсолютная реальность
КАК ВОЗНИКАЮТ РОЛИ? КАК ВОЗНИКАЮТ ПРАВИЛА ИГРЫ? 
КОГДА ОТЛИЧИЙ В ПРОДУКТЕ НЕ ДОСТАТОЧНО… 
Крутой Перец 
Царь и Бог 
Лидер 
Консерватор 
Авторитет 
Герой-любовник 
Мама 
Стерва 
Подруга 
Соблазнительница 
Бизнес-леди 
Золушка
КАК ВОЗНИКАЮТ РОЛИ? КАК ВОЗНИКАЮТ ПРАВИЛА ИГРЫ? 
ОТ ОТВЕТА НА ВОПРОС «КТО Я?» 
ЗАВИСИТ ОТВЕТ НА ВОПРОС «ЧТО УПРАВЛЯЕТ МОИМ ПОВЕДЕНИЕМ?»
ИГРАЕМ?!!!
МЫ ИГРАЕМ |ОНИ НЕТ 
Приказ на самоидентификацию 
Споры и разговоры 
Вовлечение в тренд 
…вы только представьте на секундочку!!!
РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ – НЕОСОЗНАВАЕМОЕ ДУБЛИРУЮЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ 
Наблюдаем 
Представляем 
Подкрепляем 
= >> как будто бы опыт… 
Опыт???
СТИЛЬ ЖИЗНИ 
Связь ролевой модели с ежедневной будничной жизнью 
Отстройка от тех, кто не разделяет (тем самым – усиление самоидентификации) 
«цементирование» лояльности клиента
ОПЯТЬ ЦЕННОСТИ? 
Национальный характер 
Региональные особенности 
Социальные ценности 
Личные ценности 
моделирование роли = моделирование ценностей
ДВА СПОСОБА УПРАВЛЕНИЯ СОЗНАНИЕМ 
ПРЯМОЕ УБЕЖДЕНИЕ 
ПРИГЛАШЕНИЕ В НОВУЮ РЕАЛЬНОСТЬ
ЧТО ТАКОЕ «РЕАЛЬНЫЙ»? 
РЕАЛЬНОСТЬ – НЕ ТО, ЧТО СУЩЕСТВУЕТ В ОБЪЕКТИВНОМ МИРЕ 
РЕАЛЬНОСТЬ – ТО, ЧТО МЫ ВОСПРИНИМАЕМ ОРГАНАМИ ЧУВСТВ 
…маркетологу полезно так думать…
РЕАЛЕН ЛИ БРЕНД? РЕАЛЬНА ЛИ РОЛЬ? 
Нечто не осязаемое… 
Как люди узнают, что роль (бренд, тренд) существуют? 
!!! - VAK описание – полимодальность, подробность
РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ 
Как люди узнают о ней? 
Как примеряют её на себя? 
…формирование пространства фактов 
Критериальное (VAK) описание модели…
ОСМЫСЛЕННОСТЬ РОЛИ 
Роль должна иметь смысл для человека, который примеряет ее на себя 
…индивидуализированный 
…приписанный
ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ВОВЛЕЧЕНИЯ 
«БЫТЬ В РОЛИ» – более привлекательно, чем «ЖИТЬ В ОБЫДЕННОЙ РЕАЛЬНОСТИ»
ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОПРОСТРАНСТВА О РОЛЕВОЙ МОДЕЛИ 
«Волшебная таблетка» 
Частичный парадокс 
Полюса восприятия 
Иерархия 
Безальтернативность (кнут и пряник)
РАЗВИТИЕ РОЛИ В ВОСПРИЯТИИ КЛИЕНТА 
Познанное перестает манить =>> Не дать познать полностью 
Процесс =>> поддерживать актуальность ощущений 
Разделение =>> актуализация идентификации и стимулирование сарафанного радио 
Реалистичность =>> связь ощущений с «реальностью»
ПОЛЯРНОСТЬ 
Реальность формируется в объемном пространстве: 
От А к Б 
Мы – Они 
Незавершенность действия 
Путь конечен, игра бесконечна 
Совместный процесс объединяет
ВСТРОЕННАЯ ИЕРАРХИЯ 
Создает путь 
Делает путь видимым 
Вызывает стремление дойти (прикоснуться) 
…вступать не хочется… …поэтому базовый уровень участия уже есть!!!
РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ КРУЧЕ БРЕНДА 
А) Процесс: 
Полимодальное описание 
Глубокие ощущения (физиологичность состояний) 
«Прожитая» причастность 
Б) Изменяя атрибуты ролевой модели можно определять, какой бренд будет выбран
buzzacademy.ru 
russianpartizan.ru 
Павел Коротин Агентство Партизанского Маркетинга
Ad

Recommended

кк и спиральная динамика
кк и спиральная динамика
Людмила Морозова
Спиральная динамика и лояльность
Спиральная динамика и лояльность
IPM Business School
Выдающаяся личность
Выдающаяся личность
Z-Osya
Спиральная динамика- понимай ценности и действуй
Спиральная динамика- понимай ценности и действуй
SQALab
8я встреча-Я-бренд
8я встреча-Я-бренд
Igor Namakonov
Вдохновляющее лидерство
Вдохновляющее лидерство
Natalia Gulchevskaya
Эволюция корпоративных культур
Эволюция корпоративных культур
Анатолий Баляев
Leadership: this is lifestyle
Leadership: this is lifestyle
Evgeniy Krivov
ценности
ценности
Вадим Матюшкин
БРЕНДРАЙЗИНГ В РОССИИ
БРЕНДРАЙЗИНГ В РОССИИ
Sergey Dolgov
инстинкты
инстинкты
Вадим Матюшкин
БРЕНД-МАРКЕТИНГ. СОЗДАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ, ЭФФЕКТИВНЫХ ДЛЯ БРЕНДА
БРЕНД-МАРКЕТИНГ. СОЗДАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ, ЭФФЕКТИВНЫХ ДЛЯ БРЕНДА
GEF.FUTURE
модели потребителей как основа разработки рекламного продукта
модели потребителей как основа разработки рекламного продукта
Вадим Матюшкин
персональный брендинг
персональный брендинг
Олег Ткачук
Umbrella research_psychographic approach
Umbrella research_psychographic approach
Olga Ovchar
Adidas hse
Adidas hse
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
как бренды становятся медиа абуланов
как бренды становятся медиа абуланов
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
день вышки 2017
день вышки 2017
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»
Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
презентация для вшм (попов)
презентация для вшм (попов)
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Sokolov 2017-06-06
Sokolov 2017-06-06
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
ии и маркетинг (вшэ 2017) с шумский
ии и маркетинг (вшэ 2017) с шумский
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
трансформация маркетинга сми-т.комиссарова
трансформация маркетинга сми-т.комиссарова
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Pavel targashin_hse
Pavel targashin_hse
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
презентация Media metrics
презентация Media metrics
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Draft m2 new version_v10
Draft m2 new version_v10
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Draft m2 new version_v07
Draft m2 new version_v07
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Чем помогут большие данные
Чем помогут большие данные
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Резолюция по большим данным в биомедицине
Резолюция по большим данным в биомедицине
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
н.толстая
н.толстая
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ

More Related Content

Similar to ролевые модели потребителей и сарафанный маркетинг (7)

ценности
ценности
Вадим Матюшкин
БРЕНДРАЙЗИНГ В РОССИИ
БРЕНДРАЙЗИНГ В РОССИИ
Sergey Dolgov
инстинкты
инстинкты
Вадим Матюшкин
БРЕНД-МАРКЕТИНГ. СОЗДАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ, ЭФФЕКТИВНЫХ ДЛЯ БРЕНДА
БРЕНД-МАРКЕТИНГ. СОЗДАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ, ЭФФЕКТИВНЫХ ДЛЯ БРЕНДА
GEF.FUTURE
модели потребителей как основа разработки рекламного продукта
модели потребителей как основа разработки рекламного продукта
Вадим Матюшкин
персональный брендинг
персональный брендинг
Олег Ткачук
Umbrella research_psychographic approach
Umbrella research_psychographic approach
Olga Ovchar
БРЕНДРАЙЗИНГ В РОССИИ
БРЕНДРАЙЗИНГ В РОССИИ
Sergey Dolgov
БРЕНД-МАРКЕТИНГ. СОЗДАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ, ЭФФЕКТИВНЫХ ДЛЯ БРЕНДА
БРЕНД-МАРКЕТИНГ. СОЗДАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ, ЭФФЕКТИВНЫХ ДЛЯ БРЕНДА
GEF.FUTURE
модели потребителей как основа разработки рекламного продукта
модели потребителей как основа разработки рекламного продукта
Вадим Матюшкин
Umbrella research_psychographic approach
Umbrella research_psychographic approach
Olga Ovchar

More from Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ (20)

Adidas hse
Adidas hse
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
как бренды становятся медиа абуланов
как бренды становятся медиа абуланов
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
день вышки 2017
день вышки 2017
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»
Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
презентация для вшм (попов)
презентация для вшм (попов)
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Sokolov 2017-06-06
Sokolov 2017-06-06
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
ии и маркетинг (вшэ 2017) с шумский
ии и маркетинг (вшэ 2017) с шумский
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
трансформация маркетинга сми-т.комиссарова
трансформация маркетинга сми-т.комиссарова
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Pavel targashin_hse
Pavel targashin_hse
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
презентация Media metrics
презентация Media metrics
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Draft m2 new version_v10
Draft m2 new version_v10
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Draft m2 new version_v07
Draft m2 new version_v07
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Чем помогут большие данные
Чем помогут большие данные
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Резолюция по большим данным в биомедицине
Резолюция по большим данным в биомедицине
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
н.толстая
н.толстая
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
а.щербина
а.щербина
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
т.комиссарова 14.02.2017
т.комиссарова 14.02.2017
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
высшая школа маркетинга и развития бизнеса ниу вшэ 02.02.2017
высшая школа маркетинга и развития бизнеса ниу вшэ 02.02.2017
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
мастер класс вмк_и.базилева
мастер класс вмк_и.базилева
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ
Ad

ролевые модели потребителей и сарафанный маркетинг

  • 1. РОЛЕВЫЕ МОДЕЛИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И САРАФАННЫЙ МАРКЕТИНГ 25 ноября 2014 года Дискуссионный клуб Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ Москва Павел Коротин
  • 2. ЧЕЛОВЕК ВИДИТ СЕБЯ С ХОРОШЕЙ СТОРОНЫ
  • 3. ЧЕЛОВЕК ВИДИТ ИДЕАЛ, К КОТОРОМУ ХОЧЕТ ПРИБЛИЗИТЬСЯ
  • 4. РОЛЬ – СПОСОБ СТАТЬ БЛИЖЕ К СВОЕМУ ИДЕАЛУ…МГНОВЕННО
  • 5. РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ СОЗДАЕТ ПРАВИЛА ИГРЫ Удобно Мгновенно Минимум усилий Максимум результата Абсолютная реальность
  • 6. КАК ВОЗНИКАЮТ РОЛИ? КАК ВОЗНИКАЮТ ПРАВИЛА ИГРЫ? КОГДА ОТЛИЧИЙ В ПРОДУКТЕ НЕ ДОСТАТОЧНО… Крутой Перец Царь и Бог Лидер Консерватор Авторитет Герой-любовник Мама Стерва Подруга Соблазнительница Бизнес-леди Золушка
  • 7. КАК ВОЗНИКАЮТ РОЛИ? КАК ВОЗНИКАЮТ ПРАВИЛА ИГРЫ? ОТ ОТВЕТА НА ВОПРОС «КТО Я?» ЗАВИСИТ ОТВЕТ НА ВОПРОС «ЧТО УПРАВЛЯЕТ МОИМ ПОВЕДЕНИЕМ?»
  • 9. МЫ ИГРАЕМ |ОНИ НЕТ Приказ на самоидентификацию Споры и разговоры Вовлечение в тренд …вы только представьте на секундочку!!!
  • 10. РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ – НЕОСОЗНАВАЕМОЕ ДУБЛИРУЮЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ Наблюдаем Представляем Подкрепляем = >> как будто бы опыт… Опыт???
  • 11. СТИЛЬ ЖИЗНИ Связь ролевой модели с ежедневной будничной жизнью Отстройка от тех, кто не разделяет (тем самым – усиление самоидентификации) «цементирование» лояльности клиента
  • 12. ОПЯТЬ ЦЕННОСТИ? Национальный характер Региональные особенности Социальные ценности Личные ценности моделирование роли = моделирование ценностей
  • 13. ДВА СПОСОБА УПРАВЛЕНИЯ СОЗНАНИЕМ ПРЯМОЕ УБЕЖДЕНИЕ ПРИГЛАШЕНИЕ В НОВУЮ РЕАЛЬНОСТЬ
  • 14. ЧТО ТАКОЕ «РЕАЛЬНЫЙ»? РЕАЛЬНОСТЬ – НЕ ТО, ЧТО СУЩЕСТВУЕТ В ОБЪЕКТИВНОМ МИРЕ РЕАЛЬНОСТЬ – ТО, ЧТО МЫ ВОСПРИНИМАЕМ ОРГАНАМИ ЧУВСТВ …маркетологу полезно так думать…
  • 15. РЕАЛЕН ЛИ БРЕНД? РЕАЛЬНА ЛИ РОЛЬ? Нечто не осязаемое… Как люди узнают, что роль (бренд, тренд) существуют? !!! - VAK описание – полимодальность, подробность
  • 16. РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ Как люди узнают о ней? Как примеряют её на себя? …формирование пространства фактов Критериальное (VAK) описание модели…
  • 17. ОСМЫСЛЕННОСТЬ РОЛИ Роль должна иметь смысл для человека, который примеряет ее на себя …индивидуализированный …приписанный
  • 18. ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ВОВЛЕЧЕНИЯ «БЫТЬ В РОЛИ» – более привлекательно, чем «ЖИТЬ В ОБЫДЕННОЙ РЕАЛЬНОСТИ»
  • 19. ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОПРОСТРАНСТВА О РОЛЕВОЙ МОДЕЛИ «Волшебная таблетка» Частичный парадокс Полюса восприятия Иерархия Безальтернативность (кнут и пряник)
  • 20. РАЗВИТИЕ РОЛИ В ВОСПРИЯТИИ КЛИЕНТА Познанное перестает манить =>> Не дать познать полностью Процесс =>> поддерживать актуальность ощущений Разделение =>> актуализация идентификации и стимулирование сарафанного радио Реалистичность =>> связь ощущений с «реальностью»
  • 21. ПОЛЯРНОСТЬ Реальность формируется в объемном пространстве: От А к Б Мы – Они Незавершенность действия Путь конечен, игра бесконечна Совместный процесс объединяет
  • 22. ВСТРОЕННАЯ ИЕРАРХИЯ Создает путь Делает путь видимым Вызывает стремление дойти (прикоснуться) …вступать не хочется… …поэтому базовый уровень участия уже есть!!!
  • 23. РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ КРУЧЕ БРЕНДА А) Процесс: Полимодальное описание Глубокие ощущения (физиологичность состояний) «Прожитая» причастность Б) Изменяя атрибуты ролевой модели можно определять, какой бренд будет выбран
  • 24. buzzacademy.ru russianpartizan.ru Павел Коротин Агентство Партизанского Маркетинга