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リスティング広告運用時のコミュニケーションで気をつけたい
「共通言語」って何だろう
2015年6月22日
アナグラム株式会社
田中 広樹
本日お話する内容
? クライアントとのコミュニケーションに必要な「共通言語」について考え
てみます
2
1 共通言語って何だろう
2 広告業界の慣習と共通言語
3 視線を合わせる
共通言語って何だろう
3
共通言語って何だろう
4
人とコミュニケーションを取る場合に、
相手が知っていて理解ができる言葉
Source: lovelornpoets, CC-BY, via flickr
リスティング広告における共通言語って?
5
管理画面だったり、ヘルプで使われている用語
? インプレッション数(表示回数)
? クリック数
? 平均クリック単価(平均CPC)
? 広告
? リンク先URL
? コンバージョン単価 など
広告業界の慣習と共通言語
6
広告業界の慣習と共通言語(Case 1)
7
今度、TD変えて
ABテストしてみますね
<td>変えるの??
えっ?えっ?なんて?
TD:Title & Description
<td>:HTMLタグの一種
Source: lovelornpoets, CC-BY, via flickr
広告業界の慣習と共通言語(Case 2)
8
DSAにRLSA掛けて、
CV増やしてCPAを
下げますね。
横文字多すぎて
良く分からん…
略語が多すぎる
Source: lovelornpoets, CC-BY, via flickr
つまりどういうこと?
9
話が噛み合わない
視線を合わせる
10
話す側?聴く側 それぞれどういう心境か
11
DSAにRLSA掛けて、
CV増やしてCPAを
下げますね。
何言っているか
理解できない
自信たっぷりに
言われると
聞くに聞けない
これでバッチリ
話が決まった!
相手の目線に併せて話をしよう
Source: lovelornpoets, CC-BY, via flickr
話は変わりますが…ここで問題です
12
よくある表現
13
検索連動型広告で、
このキーワードを買って欲しい
これって正しい??
Source: lovelornpoets, CC-BY, via flickr
「買う」と「入札」の違い
14
? 「買う」は、広告枠を買い付けると言う意味
? 1社が広告枠を独占
? 純広告、 JWordなどはこっち
? リスティング広告では、広告枠に「入札」を行う
? すべての広告主に公平な掲載機会が与えられている
僕らは「買う」ではなく、「入札」すると表現しよう
まとめ
15
まとめ
16
? クライアントとコミュニケーションを取るときは
共通言語に気をつける
? クライアントの業界固有の言語もあるのでそれは
理解するように努める
? 電話越しでの横文字は特に注意
? クライアントが横文字を使っている場合は、正し
く使っているか見極めを
APPENDIX
17
良く使いがちな横文字
18
注:認知度合いは田中総研調べ
CPA
CTR
YDNROAS
DSA RLSAGSP
YTM GTM
LPCPC
GDN
認知度:高
認知度:低
CPO
アナグラムでは共通言語を意識した
コミュニケーションができる仲間を募集しています!
? リスティング広告プロフェッショナル
? Facebook広告プロフェッショナル
? アシスタント(可)
? スーパーWebデザイナー
? スーパーWebシステムエンジニア
詳細は公式サイトに掲載してます!!
?http://anagrams.jp/about/recruit/
20
End of Files

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