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マジシャン視点で考える
心理術
ouchi
突然ですが
今から10秒間で
一昨日の夕飯のメニューを
思い出してください
お疲れ様でした!
思い出せたかどうかは
重要ではありません
思い出している間
目の動きはどうでしたか?
目の動きと心理
? 目が上?左右を向いた
? 思い出そうと努力している
? 私の話に興味がある
? 下を見た?目が動かなかった
? 別のこと考えてる/思い出そうとしていない
? 私の話に興味がない…
というわけで
本日のテーマ
? マジシャンが使う心理テクニックのうち、日常で使えるものを紹介
? プレゼンテーション、友人?家族との会話
? 以下の本が題材
? カリスマ手品師に学ぶ超一流の心理術 / スティーブ?コーエン
8章構成
ショービジネスの視点から考えるプレゼンスキルを紹介
最高のパフォーマンスを行うための準備法、観客の心理を誘導す
る方法など、ステージ上の振る舞いから日常の行動まで解説
本日の内容
1. 相手の頭の中を見抜く
2. 会話の方向性を思い通りに導く
相手の頭の中を見抜く
表情から心理を見抜く
無意識の行動と心理は関連が深い
無意識の行動のうち、最も認識しやすいのは顔
でも、相手の話を聞きながら(相手に話しながら)
全ての部位に注意を向けるのは難しい…
注意すべき相手の部位
注目すべきは3か所
? 目
? 鼻
? 口(下唇)
目~相手の注意、話者との親密度を示す~
視線の方向(話者から見て) 難易度:低
? 右上 過去に見たものを思い出している
? 左上 想像の中で見えるものを考えている(可視のもの)
? 左右?正面 想像の中で見えないものを考えている(音楽など)
? 下 自身の感覚に集中している
瞳孔の開き具合 難易度:中
? 大きく開く 相手は話者に好意的、今の話に興味がある
? 閉じる 話者に興味がない
鼻~相手の動揺を示す~
鼻を触る 難易度:低
? 心理的な動揺を示す 嘘、ないし触れられたくない話題
頻度も低く、正確性も欠ける
鼻孔が開く 難易度:高
? 心理的な動揺を示す 嘘、ないし触れられたくない話題
頻度は人によるが、正確性は高い
下唇~親密な相手の心理が現れる~
下唇が動く 難易度:低
? 何か言いたい/考えている
下唇を噛む 難易度:低
? 感情を押し殺している 相手は納得していない
色、動きの変化 難易度:高
? 人によって異なるがすべての感情は下唇に現れる。親密な関係にあ
るひとの下唇は注意するとよい。
注意すべき相手の部位~再掲~
注目すべきは3か所
? 目
? 鼻
? 口(下唇)
会話の方向性を思い通りに導く
今日から使える会話テクニック
相手を誘導する会話テクニック
1. 命令の2重構造
2. 言葉を濁す
3. テイクアウェイクローズ
4. 論点の転換
命令の2重構造
「○○して、××してください」
相手はどちらの命令に抵抗すればいいのか分からなくなり、2つとも受け入れる
「説明してください」 ? 「こっちに来て、説明してください」
「本を読んでください」? 「本の10ページ目を開いて、読んでください」
「クリックしてください」? 「クリックして、資料をご覧ください」
「お電話お待ちしております」
? 「こちらに連絡して、お尋ねください」
言葉を濁す
「それとも…」
相手に次の語をイメージさせ、その方向に導く
「このトランプをシャッフルしますか?それとも…」
? 「シャッフルしない」を連想し、結果としてシャッフルしない
「朝食はパンにする?それとも…」(パンとごはんがある)
? 「ごはん」を連想し、結果としてごはんになる
テイクアウェイクローズ
「○○しないと、きっと××できない」
相手に何かを失う印象を与え、素早い行動を促す
「まじめに勉強すると、大学に合格できる」
? 「まじめに勉強しないと、きっと大学に合格できない」
「お早めにご連絡ください」
? 「お早めに連絡をいただけないと、お断りする場合があります」
論点の転換
「いつ」、「どのように」、「AまたはB」
相手の意識する点を変更させる
「弊社の商品を導入しませんか?」
? 「弊社の商品をどのように(いつ)活用しますか?」
? 導入するか否かでなく、活用方法に焦点を当てる(活用を前提に)
「今夜、一緒に食事にいかない?」
? 「今夜はレストランAとBどちらで食べる?」
? 食事へ行くか否かでなく、レストランに焦点を当てる(食事へ行くことは前提に)
相手を誘導する会話テクニック~再掲~
1. 命令の2重構造
「○○して、××してください」
2. 言葉を濁す
「それとも…」
3. テイクアウェイクローズ
「○○しないと、きっと××できない」
4. 論点の転換
「いつ」、「どのように」、「AまたはB」
まとめ
紹介したテクニックの総括
紹介した心理テクニック
~表情編~
1. 目
相手の注意、自分への親密度
2. 鼻
相手の動揺、嘘を見抜く
3. 下唇
頑張るとすべて読み取れる
~会話編~
1. 命令の2重構造
「○○して、××してください」
2. 言葉を濁す
「それとも…」
3. テイクアウェイクローズ
「○○しないと、きっと××できない」
4. 論点の転換
「いつ」、「どのように」、「AまたはB」
いつ使うの?
1. 友人や家族との会話
? まずは家族で練習
? 相手の感情が変わったときに、表情に注意してみる
2. 初対面の人との会話
? 自分が話しているとき、相手の表情からリアクションを受け取る
? 会話の方向性をコントロールする
(リモートワークでは難しい。。。)
今日の話は活用できそうですか?
是非、利用してみてください!
今日の話をどのように活用しますか?
(論点の転換)
資料を読み直して、利用してみてください!
(命令の2重構造)
ご清聴ありがとうございました

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