�ݺ�ߣ

ИНСТРУМЕНТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ © Консалтинговый центр рефлексивного управления РОСОРГКОНСАЛТ

ДВА ТИПА МЕНЕДЖМЕНТА Рынок цикличный (организации сырьевых отраслей) Проблема – как сделать так, чтобы в новом году было немного лучше чем в прошлом Стабильность Регламентированность 3 «С» - структура, система, стратегия Мотивация – отсутствие прямой связи с результатами деятельности компании (оклад) и прямая связь на основе финансовых показателей. Рынок быстро меняющийся, особенно в кризисные периды (торгово- произвоственные отрасли) Проблема – что нам теперь делать? Динамичность Гибкий регламент (менеджмент задает направление, сотрудник думает сам) 3 «столпа» - люди, цель, процесс Мотивация – прямая связь на основе финансовых показателей и прямая связь с результатами деятельности компании на основе финансовых показателей и качества труда, управления нормами корпоративной культуры

Что необходимо для умения жить и развиваться в динамичных условиях? (куда идти, как идти и что за это будет) Единое стратегическое видение Единое стратегическое планирование Согласованные планы работы подразделений Высокая мотивация сотрудников на достижение высоких результатов Ясное и четкое знание за какое качество труда платят и сколько платят

Инструменты управления в динамичных условиях Мультимедийное мышление (ММ) Рефлексивная матрица оценки труда (РМОТ) Инструменты просты, легки в применении, дают ожидаемый результат и могут быть использованы каждым руководителем в своей повседневной работе

МУЛЬТИМЕДИЙНОЕ МЫШЛЕНИЕ МУЛЬТИМЕДИА (англ. multimedia от лат. multum - много и media, medium - средоточие; средства), электронный носитель информации, включающий несколько ее видов (текст, изображение, анимация и пр.).

МУЛЬТИМЕДИЙНОЕ МЫШЛЕНИЕ Мышление – (в узком смысле слова) способы решения задач - (в широком смысле) процесс моделирования неслучайных отношений окружающего мира на основе аксиоматических положений. Многообразие мыслительных средств получения, переработки и упаковки информации. Средства получения: Чувственные, интуитивные; образные; ассоциативные; текстовые; схематические и др. Средства переработки: Анализ, синтез; Формально – логические, ценностно – смысловые, экзистенциальные, инсайт. Средства упаковки: Задачи и цели, решения; Текст, схема, образ, модель, формула; Закон, закономерность, причинно – следственная связь.

МОДЕЛЬ МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МЫШЛЕНИЯ В БИЗНЕС-СФЕРЕ Предвидение развития корпоративной среды Предвидение развития конкурентной среды Предвидение тенденций гос.политики (мировых тенденций) в значимых для вашего бизнеса областя х Предвидение востребованности вашего продукта (услуги) Предвидение развития партнерских отношений (поставщики, дилеры и т.п.) Предвидение организационно – функционального развития вашей компании Знание профессионально – личной зоны ближайшего развития Предвидение развития и изменений в зоне вашего ближайшего окружения

Стратегическая цель компании

ВЫДЕЛЕНИЕ ГЛАВНОГО После того, как вы наполнили содержанием третий ряд «кружочков», сведите все содержание к единому. Сформулируйте текст. На основе этого текста ПРИМИТЕ РЕШЕНИЕ (на решение могут влиять культурные основания и ценности) Например: в работе Марселя Гране «Китайское мышление», когда одиннадцать генералов должны были принять решений – атаковать в сражении или отступать. На совете выяснилось, что трое были за наступление, а восемь – за отступление. Они решили наступать, ибо три – это число единогласия! В результате атака увенчалась победой. В голосовании важно не большинство, а правильный выбор числа. Такое же отношение и интерпретация числа была у древних русов. Ваше решение сконцентрируйте всей мощью своей энергии и желания, затем отправьте в пространство работать.

МАТРИЦА СИНТЕЗА Отдел 1 Отдел 2 Отдел 3 Отдел 4 ... Отдел n Отдел 1 Цель 1-2 Цель 1-3 Цель 1-4 … Цель 1- n Отдел 2 Цель 2-3 Цель 2-4 … Цель 2- n Отдел 3 Цель 3-4 … Цель 3- n Отдел 4 … Цель 4- n … Цель …- n Отдел n

ПЛАНИРОВАНИЕ Матрица синтеза Проверка соответствия и согласованности планов по времени, содержанию и ожидаемому результату. Дата Мероприятие Ожидаемый рез-т Ответственный Согласование с другими отделами Дата Мероприятие Ожидаемый рез-т Ответственный Согласование с другими отделами

РЕФЛЕКСИВНАЯ МАТРИЦА ОЦЕНКИ ТРУДА

Сравнительный анализ систем прямой связи заработной платы с результатами деятельности компании (на основе финансовых показателей) N Система Преимущества Ограничения 1 Традиционная (оклад+надбавки+ бонус) Дифференцированность параметров Реальный конечный, измеряемый результат Отсутствие материального подкрепления управляемости процессами, обслуживающими достижение конечного результата 2 Сдельная Реальный конечный, измеряемый результат Высокое требование к высокой силе мотива сотрудника на достижение конечного результата 3 Аккордная Реальный конечный, измеряемый результат Внесение затруднений в финансовое планирование Отсутствие реального образа цели Быстрая демотивация, снижение лояльности 4 Тарифная+сверхтарифная оплата Учет условий труда и квалификации Размытость цели на достижение конечного результата 5 Участие в прибылях Реальный конечный, измеряемый результат Косвенное управление качеством работы

Сравнительный анализ систем прямой связи заработной платы с результатами деятельности компании (на основе финансовых показателей, качества труда, управления корпоративной культурой) N Система Преимущества Ограничения 1 Система ключевых показателей ( KPI ) Выделение достаточных ключевых показателей деятельности для каждой должностной единицы компании По процедуре – это оценка только руководством. Сложность расчета коэффициентов. Контроль по результатам отчетного периода. 2 Система Сбалансированных Показателей Выделение стратегически важных показателей деятельности для каждой должностной единицы компании По процедуре – это оценка только руководством. Сложность расчета коэффициентов. Косвенное управление качеством труда. Контроль по результатам отчетного периода. 3 Оценка 360 ° Выделение личностных и профессиональных показателей деятельности, управление образом идеального сотрудника. Управление средствами «обратной связи» в рамках норм корпоративной культуры. Сложность проведения и получения результатов по процедуре – оценка, самооценка, корпоративный коэффициент. Контроль по результатам отчетного периода. 4 Рефлексивная матрица оценки труда Выделение необходимых и достаточных показателей деятельности каждой должностной единицы, управление процессами, обслуживающими достижение конечного результата. Управление средствами «обратной связи» в рамках деятельности. По процедуре – коллегиальное оценивание. Усиление текущего контроля - регулярное получение промежуточных объективных результатов и субъективных показателей.

СРАВНЕНИЕ СИСТЕМ МОТИВАЦИИ N Система мотивации Материальное стимулирование (результат) Нематериальное стимулирование (результат) Управление качеством и эффективность (процесс) Достаточный и полный охват структуры деятельности Определенность норм, определенность цели Минимизация субъективности Простота расчета 1 Традиционная (оклад+надбавки+ бонус) + + + + 2 Сдельная + + + + 3 Аккордная + + + + 4 Тарифная+сверхтарифная оплата + + + + 5 Участие в прибылях + + ? 6 Система ключевых показателей ( KPI ) + + + + + + 7 Система Сбалансированных Показателей + + + + + + ? 8 Оценка 360 ° + + + + + 9 Рефлексивная матрица оценки труда + + + + + + +

РЕФЛЕКСИВНАЯ МАТРИЦА ОЦЕНКИ ТРУДА (на пример позиции Продавец-консультант)

НАШИ УСЛУГИ Рефлексивная оценка труда матрица с примером ее заполнения, алгоритм работы, положение об оплате и оценке труда оценочный лист (для работника и для бухгалтерии) Разработка матрицы оценки труда (критерии, шкалы, оценки) по позициям (должностям) Внедрение рефлексивной оценки труда в компании (2 месяца) совместное с руководителем проведение рефлексивной беседы с сотрудниками; совместный анализ результатов; работа с психологическим сопротивлением сотрудников. Пакет инструментов руководителя Внедрение, сопровождение Разработка и обучение

�ݺ�ߣ

инструменты руководителя (мм и рмот)

Recommended

More Related Content

What's hot (7)

Similar to инструменты руководителя (мм и рмот) (20)

More from Татьяна Сизикова (7)

инструменты руководителя (мм и рмот)

Editor's Notes