More Related Content
Similar to STRATEGIOPERASIDALAMLINGKUNGANGLOBAL (1).ppt (20)
Recently uploaded (11)
STRATEGIOPERASIDALAMLINGKUNGANGLOBAL (1).ppt
- 1. STRATEGI OPERASI LINGKUNGAN GLOBAL Manajemen Operasional 1 Sumber: MO (Heizer dan Render) MO: Teori dan Praktis (Ellitan dan Anatan) Lena Ellitan Fakultas Bisnis UKWMS
- 2. 2 ALASAN MENJADI GLOBAL ? 1. Efisiensi Biaya:-Pilih lokasi (biaya TK rendah); -Manfaatkan kesepakatan dagang (pengurangan tarif: WTO, NAFTA, APEC, SEATO) 2. Perbaikan Manajemen Rantai Pasokan:-Tempatkan fasilitas di neg yg ada Sumber Daya rantai pasokan terjamin 3. Pemberian produk yg lebih baik: -Tempatkan di neg tempat produk dipasarkan (sesuaikan budaya) 4. Menarik pasar Baru:-jk wil.pemasaran terbataske pasar LN 5. Belajar untuk beroperasi yg lebih baik: -kerjasama dg persh lain (LN)alih teknologi, riset, desain & kegiatan operasional lain. 6. Bisa dapatkan & pertahankan bakat global :-karyawan yg baik beri kesempatan karir lebih baik (dg boperasi scr global)
- 3. PERUSAHAAN YG BEROPERASI SCR GLOBAL 1. Bisnis Internasional (International Business): persh dg transaksi pdagangan / investasi internasional (Harley Davidson) 2. Perusahaan Multinasional (Multinational Corporation): persh dg banyak bisnis nasional, kendalikan fasilitas di >1 neg, (The Body Shop). 3. Perusahaan Transnasional (Transnational Corporation) :persh dg bisnis internasional (pengelolaan di tiap Negara scr independen): Nestle 4. Organisasi Global (Global Organization): organisasi yg mhslkan produk standar dg melewati lintas batas: Caterpilar 3
- 4. KARAKTERISTIK PERUSAHAAN GLOBAL : 1. Lokasi Pabrik & fasilitas 2. Komponen bahan baku & output 3. Desain produk & proses teknologi 4. Permintaan (tdk lokal saja) 5. Logistik & pengendalian persediaan 6. Diorganisasikan scr global 4
- 5. PERTIMBANGAN UTAMA DLM MENCAPAI OPERASI GLOBAL 1. Desain Produk Global Sesuaikan sosial & budaya (kemasan, cara pemasaran) 2. Desain Proses Global & Teknologi Gunakan bantuan Teknologi informasi & komunikasi (operasi global dapat diintegrasikan) 5
- 6. PERTIMBANGAN UTAMA DLM MENCAPAI OPERASI GLOBAL 6 1. Desain Produk Global Sesuaikan sosial & budaya (kemasan, cara pemasaran) 2. Desain Proses Global & Teknologi Gunakan bantuan Teknologi informasi & komunikasi (operasi global dapat diintegrasikan) 3. Analisa lokasi fasilitas global gunakan faktor kunci sukses dlm memilih negara, (tk ekonomi, tk inovasi, jml penduduk trampil, tk prbhn teknologi, stabilitas pemerintahan, ptggjwbn produk, pbatasan ekspor, kesamaan bahasa, etika kerja, tk pajak, inflasi, ketersediaan bahan baku, tk bunga, jml penduduk & ketersediaan sarana jalan. 4. Dampak budaya & etika Budaya yg berbedadisikapi dg arif (kebiasaan jam istirahat, perlindungan thdp hak intelektual , budaya korupsi)
- 7. MENGELOLA OPERASI JASA DI DUNIA GLOBAL Ada beberapa hal yang perlu dilakukan yaitu : 1. Menentukan apakah orang maupun fasilitas mencukupi untuk menjaga eksistensi jasa yang diberikan. 2. Mengidentifikasi pasar asing yang masih terbuka yang tidak dikontrol pemerintah. 3. Menentukan jasa apa yang paling banyak diminati oleh konsumen luar negeri. 4. Menentukan bagaimana mencapai konsumen global. 7
- 8. DI BIDANG JASA, BAGIYANG AKAN MEMUTUSKAN UNTUK BEROPERASI SECARA INTERNASIONAL HARUS MEMPERTIMBANGKAN PERBEDAAN PERSPEKTIF PADA BEBERAPA KEPUTUSAN MANAJEMEN OPERASIONAL DIANTARANYA : a. Perencanaan kapasitas jasa yang akan diberikan perusahaan kepada para konsumen. b. Perencanaan lokasi tempat pemberian pelayanan kepada konsumen. c. Desain fasilitas dan layout yang akan digunakan perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada konsumennya. d. Penentuan jadwal pelayanan kepada konsumen 8
- 9. MENGEMBANGKAN MISI DAN STRATEGI PERUSAHAAN Misi : 1.Alasan pendirian organisasi 2. Mberikan batasan & focus 3. Mjawab pertanyaan (apa yg akan diberikan ke masy? shg bisa tahu tujuan yg ingin dicapai persh
- 10. STRATEGI : 1. Rencana tindakan untuk mencapai misi. 2. Mperlihatkan bgmn misi akan dicapai 3.Tiap persh punyai strategi bisnis 4.Area fungsional punyai strategi 10
- 11. STRATEGI UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF 3 langkah utama yg dilakukan persh: 1.Analisis Lingkungan identifikasi (kekuatan, kelemahan, peluang ancaman) & pahami lingkungan, pelanggan, industri & pesaing 2. Menetapkan Misi Perusahaan Tetapkan alasan keberadaan persh & identifikasi nilai produk yg diciptakan persh 3. Membentuk Strategi Mbangun keunggulan bersaing (harga murah, fleksibilitas rancangan/isi, mutu, penghantaran yg cepat, ketergantungan, jasa purna jual yg luas) 11
- 12. 3 STRATEGI UNTUK MERAIH KEUNGGULAN DLM MO 1. Bersaing pd perbedaan (Differentiation), keunikan dpt melalui karakteristik fisik /atribut jasa yg ditawarkan ke konsumen, shg konsumen mempersepsikannya sbg nilai 2. Bersaing pd biaya (Cost Leadership), untuk mencapai nilai maksimum yg diinginkan pelanggan, tapi dg kualitas yg memadai. 3. Bersaing pd respon cepat (Rapid Response), melalui keseluruhan nilai yg terkait dg pengembangan & penghantaran barang yg tepat waktu, penjadwalan yg dapat diandalkan & kinerja yg fleksibel. 12
- 13. ISU & STRATEGI OPERASI GLOBAL MODEL STRATEGI Strategi operasi: fungsi yg menetapkan keseluruhan arah untuk ambil keputusan. Visi hrs diintegrasikan dg strategi bisnis menghasilkan pola pengambilan keputusan operasi yg konsisten & mrpk keunggulan bersaing Analisis Eksternal: Analisa kebutuhan konsumen, teknologi baru, perubahan sosial, perubahan ekonomi, persaingan, perubahan undang2, politik & faktor lain di luar persh yg berdampak terhadap persh Analisis Internal: Analisa input2 yg digunakan persh (bahan baku,TK, manajemen) & kondisi di dalam persh. 13
- 14. ISU DALAM STRATEGI 1. Penelitian Hasil penelitiansbg referensi bagi persh ambil keputusan yg tepat : PIMS (Profit Impact of Market Strategy) dg 100 data dari 3.000 organisasi dg ROI (Return On Invesment)dampak keputusan: a. Kualitas produk tinggi relatif thdp persaingan. b. Penggunaan kapasitas yg tinggi. c. Efisiensi operasi tinggi. d. Intensitas investasi rendah e. Biaya langsung per unit yang rendah. 248 bisnis mengevaluasi 32 kategori untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yg terus menerus, maka 28 % kategori yg terpilih adl manajemen operasional. 14
- 15. 2. PREKONDISI UNTUK IMPLEMENTASI STRATEGI Manajer operasional harus memahami bahwa perusahaan beroperasi dalam system yang terbuka, sehingga terdapat banyak factor yang dapat mempengaruhi perkembangan strategi dan juga implementasinya. Oleh karena itu maka ada beberapa kondisi sebelumnya yang perlu dianalisis diantaranya adalah : a. Kekuatan dan kelemahan dari para pesaing yang sudah ada maupun pendatang baru, barang substitusi, perjanjian dengan para supplier maupun distributor. b. Berbagai masalah lingkungan, teknologi, peraturan, ekonomi, politik, social yang sekarang berlangsung maupun yang akan datang c. PLC (Product Life Cycle) atau daur hidup produk yang mungkin akan menjadi batasan strategi operasional d. Input yang tersedia dalam perusahaan maupun dalam manajemen operasional. e. Koordinasi strategi manajemen operasional dengan strategi fungsional lainnya.
- 16. 3. DINAMIKA Adanya perubahan dlm organisasi strategi mjd dinamis ( SDM, keuangan, teknologi, siklus hidup produk) Pergeseran (fase pertumbuhan ke dewasa) (strategi desain produk: meningkatkan kapasitas kapasitas sudah optimum). strategi yg diterapkan akan dinamis (sesuaikan dg kondisi yg dihadapi perusahaan) : berbagi perubahan yg tjd (terkait dg posisi kompetitif dlm persaingan)
- 17. PENGEMBANGAN & IMPLEMENTASI STRATEGI 1. Identifikasi Faktor Kunci Sukses analisis SWOT Strength kekuatan persh Weaknesess kelemahan persh Opportunity peluang bagi persh Threath - ancaman yg dihadapi persh 2. Membangun organisasi , melalui : a. Pengenalan strategi & faktor kunci sukses b. Pengelompokkan kegiatan dlm struktur organisasi c. Pengisian tenaga kerja d. Koordinasi dg bawahan (rencana, anggaran & program sesuai strategi) 3. Menyelaraskan MO dg kegiatan lain Keberhasilan strategi MO tergantung keterpaduan dg bagian lain (fungsi pemasaran, keuangan, sistem informasi, & SDM); jadwal penerbangan 17
- 18. EMPAT STRATEGI INTERNASIONAL Gambar : Empat Strategi Operasi Internasional Tinggi STRATEGI STRATEGI GLOBAL TRANSNASIONAL Pertimbangan Pengurangan Biaya STRATEGI STRATEGI INTERNASIONAL MULTINASIONAL Rendah Rendah Pertimbangan Tinggi TingkatTanggapan Lokal 18
- 19. Strategi Internasional Mgunakan ekspor & lisensi untuk masuk pasar global tingkat tanggapan lokal rendah (krn ekspor /kerjakan lisensi), biaya kurang efisiensi (krn proses produksi tidak dekat pasar) paling mudah (krn ekspor: perubahan sedikit; lisensi : resiko kecil) 19
- 20. Strategi Multidomestik kewenangan / desentralisasi di tiap negara: McDonald Cara: buka perusahaan cabang, waralaba, usaha patungan yg mandiri 20
- 21. Strategi Global Keputusan terdesentralisasi (koordinasi: standardisasi & pembelajaran diantara fasilitas). (Caterpillar) tepat diterapkan jk fokus efisiensi biaya tapi respon lokal rendah. StrategiTransnasional gabungkan keuntungan & efisiensi skala global dg respon lokal. Input keluar dari batasan nasional. aktifitas utamanya (cabang melaksanakan tugas sendiri) efisiensi & fleksibilitas jaringan) :Nestle, Reuters, Citicorp. 21
- 22. 2. STRATEGI MEMASUKI BISNIS GLOBAL : OPERASI PERUSAHAAN MULTINASIONAL 1. 1. Kerjasama internasional dan peluang bisnis serta pasar baru. Kerjasama internasional dan peluang bisnis serta pasar baru. Ekspansi kegiatan bisnis Ekspansi kegiatan bisnis Keputusan bisnis global Keputusan bisnis global 2. `Dimensi persaingan internasional 2. `Dimensi persaingan internasional Kajian khusus tentang core competencies atas globalisasi Kajian khusus tentang core competencies atas globalisasi beberapa produk beberapa produk Berbagai aspek yang terkait dengan persaingan pasar Berbagai aspek yang terkait dengan persaingan pasar internasional internasional Berbagai metode dalam mengembangkan ide-ide baru untuk Berbagai metode dalam mengembangkan ide-ide baru untuk pemasaran. pemasaran.
- 23. Kompleksitasi lain bisnis global dalam pemasaran Kompleksitasi lain bisnis global dalam pemasaran Ada 12 kesalahan yang umum dilakukan dalam pemasaran internasional Ada 12 kesalahan yang umum dilakukan dalam pemasaran internasional (Keegan, 1988) adalah sebagai berikut : (Keegan, 1988) adalah sebagai berikut : Kegagalan dalam meningkatkan produk/pelayanan secara terus- Kegagalan dalam meningkatkan produk/pelayanan secara terus- menerus menerus Kegagalan dalam menaksir pasar potensial secara teliti Kegagalan dalam menaksir pasar potensial secara teliti Kegagalan dalam menghargai kecenderungan Kegagalan dalam menghargai kecenderungan Kegagalan dalam menghargai perbedaan regional Kegagalan dalam menghargai perbedaan regional Kegagalan dalam menghargai perbedaan musiman Kegagalan dalam menghargai perbedaan musiman Kegagalan dalam menetapkan anggaran realistis Kegagalan dalam menetapkan anggaran realistis Kegagalan dalam mengikuti rencana/kebijakan Kegagalan dalam mengikuti rencana/kebijakan Ketiadaan komitmen Ketiadaan komitmen Kegagalan dalam menguji asumsi/kepercayaan Kegagalan dalam menguji asumsi/kepercayaan Kegagalan dalam mengakui kesalahan Kegagalan dalam mengakui kesalahan Kegagalan dalam menilai dan menjangkau pada kompetisi Kegagalan dalam menilai dan menjangkau pada kompetisi Kegagalan dalam melakukan riset pemasaran Kegagalan dalam melakukan riset pemasaran
- 24. 10. Menciptakan Keunggulan dalam BIsnis Global Memasuki persaingan dunia bisnis internasional adalah sangat sulit dan kompleks, karena itu perusahaan membutuhkan berbagai strategi yang mengarah pada penciptaan atau kreativitas yang dinilai mendatangkan suatu keunggulan untuk bersaing dalam bisnis global. Diantaranya adalah : a. a. Mengembangkan sebuah orientasi pemasaran ( Mengembangkan sebuah orientasi pemasaran (develop a develop a marketing orientation marketing orientation) ) b. b. Kunci pendukung aktivitas untuk mengembangkan orientasi Kunci pendukung aktivitas untuk mengembangkan orientasi pasar ( pasar (key support activities to improve market orientation key support activities to improve market orientation) ) c. c. Beberapa contoh strategi pemasaran internasional yang mungkin Beberapa contoh strategi pemasaran internasional yang mungkin dapat dilakukan ( dapat dilakukan (example of possible international marketing example of possible international marketing strategies to go with corporate strategies strategies to go with corporate strategies) ) d. d. Inovasi Efektif Inovasi Efektif Inovasi yang efektif akan menghasilkan keunggulan bersaing Inovasi yang efektif akan menghasilkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan, yaitu apabila inovasinya : yang berkesinambungan, yaitu apabila inovasinya : - - Sulit untuk ditiru pesaing Sulit untuk ditiru pesaing - - Sanggup memberi nilai yang berarti bagi pelanggan Sanggup memberi nilai yang berarti bagi pelanggan - - Tepat waktu Tepat waktu - - Sanggup dimanfaatkan secara komersial melalui kemampu- Sanggup dimanfaatkan secara komersial melalui kemampu- an yang ada dan kompetensi inti dalam membantu an yang ada dan kompetensi inti dalam membantu perusaha- perusaha- an mengembangkan keunggulan bersaing. (C.A. an mengembangkan keunggulan bersaing. (C.A.
- 25. DIAGRAM A PROSES PENCIPTAAN DAYA SAING PRODUK DAN JASA Catatan : baca mulai dari angka 11 Sumber : Z Heflin Frinces,Tuntutan Perubahan, 2009 : 84 1 Kepemimpinan dan Kekuasaan Sistem Negara (Pemeritnah) Proses & Sistem Pendidikan SD berkualitas & unggul Kebebasan (demo- kratis) Kreativitas, inisiatif & inovasi Fasilitas dan penunjang Kegiatan R&D Sains Teknologi Proses produksi Produk/jasa berdaya saing 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Hubungan tak langsung Hubungan tak langsung Persaingan Pasar Global
- 26. 14. MENAKSIR KEKUATAN DAN KELEMAHAN ORGANISASI Faktor kunci sukses untuk bisnis, kini para analisi bisa berbalik perhatian ke suatu evaluasi tentang kapabilitas organisasi kekuatan dan kelemahannya. Untuk memanfaatkan peluang dan menangkis ancaman dari para pesaing di dalam industri. Evaluasi sebuah kekuatan dan kelemahan perusahaan meliputi : Mengidentifikasi faktor kunci sukses untuk bisnis Mengembangkan profil sumber daya dan keterampilan perusahaan. Mengidentifikasi kekuatan yang utama di mana perusahaan bisa membangun sebuah strategi yang sehat untuk memanfaatkan peluang didalam bisnis, dan (mengidentifikasi) kelemahan yang kritis yang harus dihapus untuk mencegah kegagalan. Membandingkan kekuatan dan kelemahan perusahaan dengan para pesaing utama di dalam bisnis