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task1.1 : olio carli e haeng
- 2. Fratelli Carli Spa, azienda di famiglia fondata nel 1911 ad Oneglia e oggi leader nella vendita diretta al consumatore finale di olio doliva . Il 1911 fu un annata di successo per i fratelli Carli, proprietari di un'avviata tipografia, i quali assistettero a un eccezionale raccolto di olive nei terreni di loro propriet. Ci嘆 port嘆 uno dei fratelli, Giovanni, a prendere la decisione di intraprendere un'attivit di vendita porta a porta del prodotto, in modo da fidelizzare il cliente. L'idea si rivel嘆 vincente, e l'antica tipografia di famiglia divenne un ottimo supporto per la commercializzazione e la pubblicizzazione del marchio. Ancora oggi 竪 possibile acquistare l'olio e gli altri prodotti Carli tramite la consegna a domicilio. La buona salute di cui gode lazienda 竪 confermata dalla chiusura del 2008 con un fatturato intorno ai 130milioni di euro e con un portafoglio clienti composto da 700mila nominativi, 250mila dei quali esteri, tedeschi e francesi in testa. Attualmente lazienda esporta in Francia, Germania, Austria, Regno Unito e Usa per un fatturato stimato intorno al 10% del totale e conta 265 dipendenti. La Fratelli Carli sostiene la campagna di raccolta fondi per la ricerca sulle malattie cardiovascolari.
- 3. Profondit e ampiezza del catalogo si presenta al pubblico con i seguenti prodotti: Olio Extra Vergine di Oliva Delicato Olio Extra Vergine di Oliva Fruttato Olio Extra Vergine di Oliva D.O.P. Olio di Oliva Tradizionale Confezioni Speciali Confezioni Miste Confezioni di Natale Filetti di Acciuga Tonno e Ventresca Carciofi (cuore di carciofo e crema di carciofo) Peperoncini Pomodori (essiccati, crema di pomodori) Olive (salamoia,snocciolate,pat竪) Condimenti (salsa di noci, pesto) Aceti (tradizionale, balsamico) La Carta dei vini (bianchi e rossi di liguria, Prosecco, Marsala Superiore) Saponi (liquido, da bucato, saponette)
- 4. Range dei prezzi Range dei prezzi al litro/ kilogrammo Olio Extra Vergine di Oliva Delicato, Fruttato, D.O.P. 7,15 -18,34 Olio di Oliva Tradizionale 5,92 Confezioni Speciali ( Combinazioni dei diversi tipi di olio) 64 - 171,20 Confezioni Miste (Combinazioni olio e prodotti affini) 27,80 - 99,80 Confezioni di Natale 12,90 143,00 Filetti di acciuga 60,00 Tonno e Vetresca 22,92- 62,06 Carciofi ( cuore di carciofo e crema di carciofi) 33,58 Peperoncini 36,30 Pomodori (essiccati, crema di pomodori) 28,47 30,00 Olive (salamoia,snocciolate,pat竪) 13,34 26,54 Condimenti ( salsa di noci, pesto) 30,39 34,43 Aceti ( tradizionale, balsamico) 2,64 17,40 La Carta dei vini ( bianchi e rossi di liguria, Prosecco, Marsala Superiore) 6,54 13,23 Saponi ( liquido, da bucato, saponette) 2,32 8,34
- 5. Modalit di pagamento e spedizione Pagamenti I Prezzi esposti sono validi solo per l'Italia e comprensivi di I.V.A., recipienti, imballaggi. Il Pagamento puo' essere effettuato alla Consegna della Merce oppure online utilizzando la Carta di Credito. Pagamento con carte di credito: Visa, CartaSi, MasterCard, American Express, Diners Altri tipi di pagamento: Contrassegno Consegna La Fratelli Carli consegna direttamente al domicilio indicato dai clienti al momento dell'ordine; effettua le consegne su tutto il territorio Nazionale avvalendosi di un proprio sistema distributivo . Le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a Rischio della Fratelli Carli. Le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi. La consegna al Domicilio del Cliente 竪 compresa nel prezzo esposto nel caso di: - ordini comprendenti almeno tre pezzi di prodotti Mediterranea; - ordini di importo superiore a 40 . Per tutti gli ordini inferiori a 40 euro, il contributo alle spese di consegna 竪 pari a 8 euro. Recesso Il Cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N属206, ha Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 10 giorni dal ricevimento
- 6. Brand presenti Fratelli Carli 竪 presente nel mercato con : Linea Mediterranea 竪 la linea di cosmesi della Olio Carli S.p.a, studiata in modo da garantire la totale naturalit di ogni ingrediente che la costituisce. Olio di oliva, estratti di iperico, di malva, di camomilla, di liquirizia e di echinacea, sono solo alcuni dei principi naturali presenti tra gli ingredienti. I cosmetici Linea Mediterranea non contengono principi attivi di origine animale.
- 7. Servizi complementari Per Fratelli Carli la cura del rapporto col cliente 竪 basilare. Vengono messi a disposizione nel sito ufficiale forum con ricette e consigli, blog, accesso diretto a facebook, corsi di degustazione, visite agli stabilimenti di Oneglia e al Museo dellolio ( Imperia) per mantenere vivo linteresse e lamore per la tradizione. Per avvicinare anche il mondo dei pi湛 piccoli lazienda ha finanziato"I RACCONTI di OLIVOTTA: concorso di scrittura creativa a tema storico dedicato agli alunni delle classi III, IV e V delle scuole primarie. In occasione dei 100 anni dalla fondazione dellazienda 竪 stato creato un contest: Carli in design offrendo la possibilit di creare una nuovissima e personalizzata etichetta di Olio Carli .
- 8. Conclusioni. Punti di forza Stretto rapporto col cliente-amico Efficiente rete distributiva ( consegna a domicilio). Concezione di evoluzione e non rivoluzione: mantenere salda la tradizione ma non per questo fossilizzarsi, anzi 竪 necessario cercare di dare tangibilit al value for money ricercato dal cliente. Prodotto inteso come un lusso accessibile, una piccola coccola alla portata di tutti. Call center e reparto corrispondenza rigorosamente in azienda. Export in crescita. Esportazione del modello italiano della dieta mediterranea. Qualit, puntualit, riservatezza. Criticit Assenza di presidio fisico sul territorio- ad eccezione del Flagship store di Padova. Poca disponibilit a fornire chiarimenti e a diffondere dati contabili riguardanti lazienda.
- 9. INTRODUZIONE al BRAND: haenG nasce dallamore di Davide Pizzolato, componente di Squadra Atlantica, per il Denim e dalle esperienze nel campo dellabbigliamento, dalla volont di creare un prodotto che abbia un senso, che rappresenti un certo modo di intendere il lavoro: QUALITA TRASPARENZA PASSIONE Ecco perch辿 il NO LOGO NO PUBBLICITA TRADIZIONALE & NO TESTIMONIAL. Il tutto inizia da un flash in una lavanderia: un pantalone con appoggiato sopra un gancio. Perch辿 il Moschettone ?? agganciato al denim per un senso utile (estetica+funzionalit), non deve divenire logo o identificativo infatti se lo si toglie, il jeans vive lo stesso Video in allegato.
- 10. Lazienda si autodefinisce come una piccola-media impresa basata sulla modularit: 10-15 dipendenti fissi e numerose collaborazioni esterne rigorosamente italiane. Fatturato : dato che il progetto haenG 竪 partito da poco conta qualche migliaio di capi allattivo, dati molto promettenti in quanto le-commerce 竪 attivo da pochi mesi. STRUTTURA AZIENDALE
- 11. Moschettone rappresenta i vincoli alla societ (soldi,sesso) , magari fumo sul quale tanti si soffermano senza considerare la qualit del materiale. Il prodotto 竪 made in italy realizzato da un azienda che produce attrezzature da montagna . Linea composta da 7 modelli di jeans dai nomi aggressivi (vd. Suicider Raw) Questa scelta dipende dallidea di fondo di dar forza al jeans attraverso la costruzione attorno ad ognuno di un valore specifico. Inoltre dipende dalla necessit di snellezza del prodotto favorendo la logistica . Il Range dei PREZZI va da 128 a 189 . Questi restano invariati sia che siano venduti online o in negozio per evitare cannibalizzazione del prodotto. Sono in fase di implementazione nuovi accessori come cinture da cacciatore, portafogli, portachiavi integrativi al moschettone. FILOSOFIA-PROFONDITA-PREZZO
- 12. PAGAMENTO - SPEDIZIONE Modalit di pagamento accettate : PAYPAL perch辿 竪 utilizzabile worldwide con ogni tipo di carta di credito, prepagate e conti correnti e offre maggiori garanzie di sicurezza nella transazione B2C. Modalit di spedizione : Gestite in loco e affidate al servizio esterno MAIL BOXES ETC. che a seconda della destinazione sceglie il corriere che offre il servizio piu efficiente (UPS,BARTOLINI..) Servizi Aggiuntivi : Previsto il diritto di recesso entro 7 giorni dalla consegna. Possibilit di ottenere uno sconto del 10% tramite codice dacquisto fornito da giovani che commercializzano il prodotto.
- 13. WEB 2.0 E-Commerce : nasce come una scommessa , divenuta punto cardine visti gli immediati riscontri positivi. Il sito ufficiale funge anche da blog, vero e proprio diario online nel quale Davide e Fabio (collaboratore esterno dellarea web) forniscono continui aggiornamenti riguardo nuove idee, futuri lanci e condividono la loro esperienza. Infatti a breve saranno presenti sul sito video di delucidazione in merito alle diverse fasi di produzione del jeans. (scelta materiali, campioni di denim, lavaggi, stiratura ..) Per ovviare al limite della vendita a distanza di capi dabbigliamento, estremizzato nei jeans, 竪 stato realizzato un video esplicativo sulla corretta misurazione della taglia. Facebook : 竪 presente una pagina ufficiale, non tanto per sponsorizzare il prodotto ma per avere un feedback dagli acquirenti e rispondere alle domande degli interessati. Recluting : partendo dalla convinzione che il prodotto non va sponsorizzato ma proposto per i valori che rappresenta lazienda ha scelto di non affidarsi a rappresentanti ma a giovani che possono diventare websellers.
- 14. PUNTI DI FORZA Sito creato secondo ottica di Vetrina. Il prodotto prima di tutto Trasparenza e onest nella formulazione del prezzo Modularit aziendale Apertura al pubblico per visite aziendali Disponibilit a dialogo col consumatore Packaging prodotto (scatola militare barcode simil check-in) CRITICITA il limite di questo prodotto sono io (D.Pizzolato)