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The Happiness
of Workers
? Happy Melly ? version 1.03 ? management30.com

When did you last enjoy
your work? And why?
仕事を楽しんだのはいつですか？?
それはなぜ楽しかったのでしょう？

Jurgen Appelo
Creator of Management 3.0
Author and CEO of Happy Melly
ニュースペリングステファン
Management 3.0のライセンスファシリテーター?
Management 3.0のCo-Owner

For many organizations,
a common practice is that they are
managed like machines. We call this
Management 1.0. In this style of
management, leaders assume that
improvement of the whole requires
monitoring, repairing, and replacing
the parts.
多くの組織では、人を機械のように?
マネージャすることが通例となっています。
これをManagement 1.0と呼んでいます。
このスタイルのマネジメントでは、?
リーダーは、全体の改善には、パーツを?
監視、修理、交換することが?
必要だと考えています。

この指揮命令型のリーダーシップ
という科学的な管理方法を
開発したのはエンジニアでした。

20世紀に大きな成功を収めた
スタイルです。

エンジニアは、
上流での設計、トップダウンの計画、
指揮命令型の構造とプロセスを伴う
多くのマネジメントフレームワークを開発しました。

その枠組みは、
予測可能で反復可能なタスクにはうまく機能しますが、
人間が行うような創造、革新、問題解決に
おいてはうまく機能しません。

これは、嫌いなのに
25年以上仕事を
続けている、
メリー?シャムという
架空の人物です。

世界中の（マネージャーを
含む）労働者の苦痛を
描いたものと言えます。
? 2013 FaceMePLS, Creative Commons 2.0
https://www.flickr.com/photos/faceme/8345123691
「メリルー?シャムは自分の仕事が嫌いだ」

A simple fact is…
Happy workers do more
and achieve more
source: ScienceDaily, “We Work Harder When We Are Happy, New Study Shows” http://bit.ly/OV0HZP
単純な事実は…
幸福な従業員は生産性が?
12％増加することが判った。

現在チェンジ?マネジメントが直面している問題を
解決するために、同僚と取り組んでみませんか？?
Management 3.0ワークショップで従業員の
エンゲージメントを高める方法を学びましょう！
www.management30.com/events/

And we found that creativity is positively associated with
joy and love and negatively associated with anger, fear, and anxiety.
soucrce: Fast Company, “The 6 Myths Of Creativity” http://bit.ly/2kNW0SW
Happy workers are more creative
[...] they’re more likely to
have a breakthrough if
they were happy the day
before. There’s a kind of
virtuous cycle. [...] One
day’s happiness often
predicts the next day’s
creativity.

NüWorks
www.nuworks.jp
13
「2030年にはこれは?
劇的に変化し?
世界的にほとんどの?
大きな経済圏で?
労働力が不足します。」?
Rainer Strack, Boston Consulting Group
参考:
TED Video,
https://www.ted.com/talks/
rainer_strack_the_surprising_workforce_crisis_of_2030
_and_how_to_start_solving_it_now

"Japanese companies will have to
improve their work environment
or we won’t be able to attract
people"
Daiwa Securities Group Inc. President Takashi Hibino
source: Bloomberg,
“Tokyo Has More Than Two Job Openings for Every Applicant“
http://bloom.bg/2mztiFX

1. 自分の仕事に対しての評価
2. 同僚との良好な関係
3. ワーク?ライフ?バランス
4. 上司との良好な関係
…
8. 給料
…
人達の好む仕事は？ (Job Preferences of 200,000 Job Seekers)
参考:
TED Video,
Rainer Strack, The
surprising workforce
crisis of 2030
http://bit.ly/1BqEXea

幸運にも多くのマネージャーは、
機械ではなく人間と働くということが、
より大きな挑戦だと気づいています。

In a Management 2.0 organization, everyone recognizes
that “people are the most valuable assets” and that
managers have to become “servant leaders”. But, at the
same time, managers prefer to stick to the hierarchy.

Management 2.0の組織では「人々は価値のある資産」であり、?
マネージャーは「サーバントリーダー」にならなければならないと誰もがわかっています。
しかし同時に、マネージャーはヒエラルキーにしがみつくことの方が好きなのです。

Some people think of an organization as a
community or a city. You can do what you
want, as long as you allow the community to
benefit from your work. We call that
Management 3.0.
組織をコミュニティや都市として考える人もいます。
あなたの仕事でコミュニティが利益を得られている限りは、?
あなたはなんでも好きなことをしても良いのです。
それをManagement 3.0と呼びます。

コミュニティや都市では、
全員が成功への貢献に（部分的に）
責任を負い、ごく少数の人が
全体の責任を負っています。

マネジメントは重要すぎて、
マネージャーに任せるものだと思っているのです。 ?

マネージャーに残す?
唯一のことは、?
システム全体を成長させ、?
育てることです。

Management 3.0 =
　　　　人ではなく、システムをマネジメントする

Do you know examples of
Management 1.0,
Management 2.0 or
Management 3.0?
Management 1.0、2.0、3.0についての?
体験や知っていることはありますか？

https://management30.com/product/improv-cards/
Story Sharing:
Lets Play Improv Cards!

Management 3.0 is not yet
another framework.
It is a mindset, combined with an
ever-changing collection of
games, tools, and practices to
help any worker to manage the
organization. It is a way of
looking at work systems.
Management 3.0は新しいフレームワークではありません。
これはマインドセットであり、ゲーム、ツール、
プラクティスと組み合わせて、あらゆる労働者が組織を
マネージャできるようにするものなのです。
ワークシステムを考える方法なのです。

Complexity Thinking Management & Leadership
Align Constraints
Develop Competence Empower Teams
Grow Structure Energize People
Improve Everything
チームをエンパワーする
人に活力を与える
制約を調整する
コンピテンシーの開発
成長構造
すべてのものを改善する
複雑適応系マネジメントとリーダーシップ

Energize People: People are the most important parts of
an organization and managers must do all they can to
keep people active, creative, and motivated.
1
人々に活力を与える：?
人々は組織の中で最も重要な部分であり、?
マネジャーは人々を積極的で創造的で?
モチベーションに保つためにできる限りの?
努力をしなければなりません。

How do we get
workers to be more
productive?

How can we help
people be happier in
their jobs?
どのようにワーカーの生産性を?
上げるでしょうか？
人々が自分の仕事でもっと幸せになるには?
どうすればいいでしょうか？

残念ながら、日本では従業員の満足度は低い
参考:
2016年度Edenred-Ipsos Barometer調査の結果
https://www.edenred.jp/about-barclay-vouchers/press-release.aspx
プレスリリース2016年5月27日
56%44%
日本における職場でのウェルビーイング（満足度）

Sadly, employee engagement levels
are low in Japan (and worldwide)
actively engaged actively disengaged
残念ながら、日本では従業員のエンゲージメントレベルは低い
参考: Gallup, “Worldwide, 13% of Employees Are Engaged at Work” http://bit.ly/1PBuaDn
24%7% 69%
日本における職場でのエンゲージメント
積極的にエンゲージ
积极的に逃げた

エンゲージメントとは
何ですか？

エンゲージメントとは
参考: 日本の人事部 http://bit.ly/1Hx7ezI
　
エンゲージメントとは、社員の会社に対する「愛着心」や「思い入れ」を表
すものと解釈されますが、より踏み込んだ考え方としては、「個人と組織
が一体となり、双方の成長に貢献しあう関係」のことをいいます。
平たく表現すれば「会社に対する愛着心」といえる。従来の考え方と一線
を画しているのは、「満足度」ではなく「愛着心」に着目している点だ。自発
的に行動し、仕事に熱中する社員、仲間を信頼し合い、組織の成功のた
めに一丸となるチーム、そして高い業績。これは、誰もが夢見る理想の組
織であろう。
参考: People Focus Consulting http://bit.ly/2uvHiDT

Does success lead to
happiness, or does
happiness lead
to success?
成功は幸福につながるか、?
幸福は成功につながるか？

エンゲージメント
満足
幸福
進歩
やる気
喜び
成功
生産性成績
In other words… Happiness of workers is complex!
換言すれば…従業員の幸福は複雑です！

Despite the complexity,
a simple fact is…
Happy workers do more
and achieve more
source: ScienceDaily, “We Work Harder When We Are Happy, New Study Shows” http://bit.ly/OV0HZP
複雑さにもかかわらず、単純な事実は…
幸福な従業員は生産性が?
12％増加することが判った。

What have you done
recently that helped
someone be happier in
their job?
最近、仕事で?
誰かがより幸せになるように?
何かしましたか？

12 Steps to Happiness (all backed by science)
Thank

Give

Help

Eat Well
Exercise

Rest

Experience

Hike
Meditate

Socialize

Aim

Smile
12ステップの幸福（科学的に裏付けされた）
休息
体験
運動感謝
贈り物
手伝う
健康な食事ハイキング
社交
目標
瞑想
スマイル

Thank someone and be appreciative toward
your colleagues, every single day
毎日同僚に感謝する

Kudo Wall　（础翱贰/ドイツの滨罢公司）

Give something to
another person or make
it possible for others to
offer gifts
他の人に何かを与えたり、他人が?
プレゼントを与えられるようにする

Help someone who is
in need of assistance,
or enable colleagues to
help each other
助けが必要な人を助けたり、
同僚間で助け合えるようにする

Mob Programming
Mob Programming at Hunter Industries

Eat well, and make good, healthy foods easily
available for everyone
健康的に食べて、みんながいいものを摂れるようにする

台所 (Wooga/ドイツのGame Design会社)

台所　（础翱贰/ドイツの滨罢公司）

Exercise and work out
regularly and make it
easy for people to take
care of their bodies
定期的に運動し、
みんなが自分の体をケアできるようにする

じげんの社内制度「フィットネスアワー（F-Hour）」
http://zigexn.co.jp/news/publicity/201605022829

https://aktsk.jp/news/6556/
東京のアカツキ社

Rest well, sleep
sufficiently, and enable
colleagues to refresh
their minds
十分に休息し、十分に睡眠し、?
同僚が心をリフレッシュできるようにする

础翱贰/ドイツの滨罢公司

マッサージ部屋　（础翱贰/ドイツの滨罢公司）

Experience new things, try stuff out, and let
people run all kinds of experiments
新しいものを体験したり、試してみたり、?
あらゆる実験ができるようにする

The Happiness of Workers - ????????????幸せ働く人々 (Management 3.0)

https://ideas.ted.com/
inside-the-worlds-best-
kindergarten/
Fuji Kindergarten outside Tokyo

https://www.inc.com/richard-sheridan/our-grand-adorable-experiment-babies-in-the-office.html

Hike outdoors, enjoy
nature, and allow
people an escape from
the office and the city
屋外でハイキングし、自然を楽しんで、?
人々がオフィスや街から脱出できるようにする

Socialize, relate to
other people, and make
it easy for colleagues to
develop connections
社交し、他の人と関係を深め、?
同僚同士がつながりを作りやすくする

”Good or New” 習慣
https://blog.aktsk.jp/culture/1978/
https://www.facebook.com/ozvision.recruit/posts/767327750002027

https://management30.com/product/moving-motivators/
Lets Play Moving Motivators!

Meditate and get
people to learn and
adopt mindfulness
practices
瞑想し、?
心を満たす習慣をとりいれる

Aim for a goal and get people to understand
and realize their own purpose
目標を目指し、自分の目的を理解して実現させる

Work Expo at Wooga (Game Design Company Berlin)

Smile whenever you can, appreciate humor,
and get colleagues to engage in fun activities
できるまでいつでもスマイル、?
ユーモアに感謝し、同僚に楽しい活動をさせる

Happiness Index
You can generate happiness by measuring it in a fun way
source: 7oas7er’s sliced thoughts, “Scaling the Happiness Index” http://bit.ly/1GCgyVP

Exercise
Happiness is a decision! Make an action plan for
yourself. Decide to be happier and help others to be
happier, for one month.

Review the 12 Steps to Happiness.
What will you do this month?
How will you measure happiness?
幸せは決定です！自分自身に対して行動計画を立てます。
1ヵ月間、より幸せになり、他の人が幸せになるのを助けてください。
12ステップの幸福を見直してください。
今月何をしますか？
どのように幸せを測りますか？

Happiness Door
Get fast feedback and
generate happiness in a
meeting, event or
workshop
source: Management 3.0, “Happiness Door Increases Employee Engagement” http://bit.ly/1CGHw7l
幸せドア
ミーティングやイベントやワークショップなどで?
速いフィードバックを得て幸せを生み出す

Make and use a happiness door in
a meeting or workshop

What worked?
What didn’t work?
How can you adapt it?
Exercise
会議やワークショップなどで幸せドアを使ってみましょう
何がうまくいきましたか？
何がうまくいかなかったのですか？
どのように改善させることが
できますか？

マーティン?セリグマン著「Authentic Happiness ：世界で
ひとつだけの幸せ―ポジティブ心理学が教えてくれる満ち足りた人生」 http://bit.ly/2lZ0pXl
ショーン?エイカー著「The Happiness Advantage：幸福優位７つの法則」 http://bit.ly/2mHWX0w
ジョナサン?ハイト著「The Happiness Hypothesis ：しあわせ仮説」 http://bit.ly/2nDeaaB
ダニエル?ギルバート著「Stumbling on Happiness：明日の幸せを科学する」 http://bit.ly/2mM5lh1
トニー?シェイ著「Delivering Happiness：ザッポス伝説」 http://bit.ly/2nlQgnY
読書リスト

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