More Related Content
What's hot (20)
Similar to Tingkatan produk lulu (20)
More from stiemb (20)
Tingkatan produk lulu
- 1. Nama:Linda Widya Utami (29010278)<br />SMT :IV manajemen<br />KONSEP PRODUK<br />TINGKATAN PRODUK
- 2. NAMA PRODUK : POND’S WHITE BEAUTYTINGKATAN PRODUKDESKRIPSICORE PRODUCTAdalah jasa atau manfaat dasar yang sesungguhnya yang dibeli pelanggan.Manfaat utama :Untuk membersihkan kotoran dan noda pada kulit wajah.GENERIK / BASIC PRODUCTAdalah versi dasar dari produk tersebut.DESKRIPSISabun pembersih yang berwarna pink,dikemas dalam kemasan botol plastik dengan tutup pembuka yang sangat praktisWarna yang digunakan putih dan pink.Bahan botolnya terbuat dari plastik, sehingga tidak mudah pecahGAMBAREXPECTED PRODUCT Adalah satu set atribut dan persyaratan yang biasanya diharapkan dan disetujui pembeli ketika membeli produk itu.Membersihkan kulit wajahMemutihkan kulit wajah, menjadi lebih putih cantik meronaMengurangi bintik-bintik bekas jerawatMenjadikan kutit wajah putih merona dan lebih cerah.Mengurangi kekusaman dan mencerahkan kulit.AUGMENTED PRODUCTAdalah tambahan jasa dan manfaat yang akan membedakannya dari produk pesaingMemiliki aroma yang khas dan tekstur sabun lebih lembut dan halus.Tidak lengket dan tidak kasar ketika digesekkan dikulit.Ada bermacam-macam pilihan produk sesuai dengan selera konsumen atau perawatan kulit wajah yang diperlukan.Pond’s dibedakan dalam 3 kategori produk, yaitu :Pengendalian minyakPemutih kulitPenghambat penuaan DiniUntuk menarik pelanggan setianya, pond’s gencar mempromosikan produknya dengan cara memberikan diskon.Misalnya : buy 3 get 1 POTENTIAL PRODUCTAdalah tambahan dan perubahan yang mungkin didapat dari produk tersebut di masa depanKemasannya dibuat menarikPembuatan konsep labelnya dibuat menari lagiDibuat kemasan botolnya lebih menarik lagi.
- 4. NAMA PRODUK : POND’S WHITE BEAUTYHIRARKI PRODUKDESKRIPSIKELUARGA KEBUTUHANAdalah kebutuhan utama yang mendasari kelompok produk.Produk kebersihanKELUARGA PRODUKAdalah semua kelas produk yang dapat memenuhi kebutuhan utama dengan efektifitas yang memadai.Produk sabun cairKELAS PRODUKAdalah sekelompok produk dalam keluarga produk yang diakui mempunyai kesamaan fungsional.Sabun pembersih kulit wajahLINI PRODUKAdalah sekelompok produk dalam kelas produk yang saling berhubungan erat.Sabun cairJENIS PRODUKAdalah produk-produk yang berada dalam lini produk yang memiliki salah satu bentuk dari produk tersebut.Sabun cair botolMEREKAdalah nama yang dihubungkan dengan satu atau lebih produk dalam lini produk yang digunakan untuk mengidentifikasikan karakter produk tersebut.POND’S WHITE BEAUTYPesaing :BioreGarnierSari ayuVivacitraUNIT PRODUKAdalah suatu unit dalam merek atau lini produk yang berbeda dalam atribut-atributnya.POND’S white beauty lightening facial foamPOND’S detox complete carePOND’S perfect carePOND’S clear solutionPOND’S pure solutionKLASIFIKASI PRODUK<br />PRODUK KONSUMEN<br />KLARIFIKASI PRODUKDESKRIPSI APLIKASI1. CONVENIENCE GOODSAdalah barang yang dibeli konsumen dengan frekuensi tinggi dalam waktu singkat dengan usaha minimumMakanan ringanSPBUShampo sachetDeterjenMinuman 2. SHOPPING GOODSAdalah barang yang dalam proses pemilihan dan pembelian dibandingkan karakteristiknya untuk melihat kecocokan, mutu, harga dan modelHandphonePakaianSepatuRumahAccesoriss3. SPECIALTY GOODSAdalah barang-barang yang memiliki karakteristik unik dan atau identifikasi merek yang untuk itu sekelompok pembeli bersedia berusaha untuk membelinya Handphone Mobil mewah : marcedes Benz, ferrari, jaguar, BMW dll.Motor mewah : Harley Davidson, kawasaki ninja 250R, 125 super.Koleksi perhiasan mewah : kalung, gelang, anting, cingcin, (berlian, jamrud, emas putih, emas kuning,4. UNSOUGHT GOODSAdalah barang yang tidak diketahui pembeli atau diketahui tetapi mereka biasanya tidak berfikir untuk membelinyaAsuransi Alat olahragaAlat pijatTanah kuburanBatu nisanPRODUK INDUSTRIAL<br />KLASIFIKASI PRODUKDESKRIPSI APLIKASI1. RAW MATERIAL AND PARTAdalah barang-barang yang masuk keproduk secara lengkap. Dapat dibedakan menjadi dua kelas : bahan mentah serta bahan olahan dan suku cadangBahan mentah produk POND’s :Myristic acid, glyserin, water, propylene, glycol, potassium hydroxide, stearic acid, glysol distearate, lauric acid, decyl glucoside, glyseril stearate, perfume, DMDN hydantoin, polyquatemium-7, dosodium EDTA, butylene glysol, niacimamide, Lodopropycyl butylcarbamate.2. CAPITAL ITEMAdalah barang tahan lama yang memungkinkan untuk pengembangan dan / atau pengolahan produk akhir. Terdiri atas dua kelompok : instalasi dan peralatan.Instalasi bangunan (pabrik kantor)Bangunan pabrik di indonesiaPT. Unilever indonesia TBK, JL. Jenderal gatot subroto kav.15 jakarta 12930, indonesia3. SUPPLIES AND SERVICEAdalah barang tidak tahan lama yang membantu pengembangan dan / atau pengolahan produk akhir.Suara konsumen: 0-800-1-5580000 (bebas pulsa)021-52995299 (pulsa bayar)EVALUASI ATRIBUT PRODUK<br />NAMA PRODUK : POND’SATRIBUT PRODUKDESKRIPSI1. FUTURESKarakteristik yang melengkapi fungsi dasar atau kegunaan utama suatu produk.Teksturnya lembut dan wangiUkuran isinya beragam, ada 30, 70 dan 90 gram. Sehingga konsumen bebas memilih sesuai keinginannya.Ketika dipakai, kulit wajah akan terasa sejuk dan bersih.Hasil EvaluasiSangat baik 2. PERFORMANCE (kualitas)Adalah tingkatan/level dimana karakteristik-karakteristik primer produk harga.Nyaman dipakaiProduknya sangat beragamMudah dipakaiTeksturnya putih bersihHasil evaluasiBaik3. CONFORMANCEAdalah kualitas kesesuaian parameter yang menunjukkan sejauhmana desain dan karakteristik operatif produk mendekati kadar sasaran (standar harga).Isi kemasannya lebih banyakHarga terjangkauHasi evaluasiSangat baik4. DURABILITY (Daya Tahan)Adalah ukuran umur pakai harapan (expected operating file) suatu produk.Kadaluarsa POND’s biasanya 2 tahun setelah tanggal pembuatan. Ketika masa kadaluarsa itu telah habis maka kualitasnya pun berkurang.Hasil evaluasiBaik
- 5. 5. REPAIRABILITYAdalah diperbaiki/tingkat kemudahan memperbaiki suatu produk.jika konsumen telah membeli, tetapi masa kadaluarsanya sudah habis maka bisa ditukar kepada penjual dengan produk yang barumemberikan promosi dan bonus. Misalnya : dapat pulsa 10.000, dapat liburan bersama afghanHasil evaluasiSangat baik6.STYLE (Gaya)Adalah ukuran keelokan dan kenyamanan produk dimata pembeli.RapihEleganSimplecantikHasi evaluasiSangat baik7. DESIGN (Desain)Adalah daya integratif yang dapat mengagumkan pandangan pembeli.Agar tidak bosan dan enak dipandang, maka produk POND’s mempunyai ciri khas dalam kemasannya yaitu warna putih dengan warna penutupnya berbeda sesuai jenis kulit. Dengan hal ini, konsumen lebih mudah mengingatnya dan loyalitasnya meningkat. Hasil evaluasiSangat baik
- 6. 8.BRAND (merek)Adalah merek yang hak ciptanya sudah dilindungi oleh hukum BPOM.Agar tidak diklaim oleh perusahaan lain, maka PT.UNILEVER telah mendaftarkan produk ini ke BPOM pusat dengan serial number POM C A 18091200662 merek daftar R no. 435415. Dengan ini, maka hak ciptanya sudah dilindungi olel hukum BPOM.Hasil evaluasiSangat baik9. PACKAGING (kemasan)Adalah semua kegiatan merancang dan memproduksi wadah/pembungkus.Kemasan dasarKemasan tambahanKemasan pengirimanKetika akan dijual ditoko kemasan yang digunakan adalah kemasan dasar, artinya hanya botol plastiknya saja tidak dengan pembungkusnya. Tetapi jika membeli di gerai tertentu, maka kemasan yang digunakan adalah kemasan tambahan artinya dengan memakai wadah /pembugkus. Hasi evaluasiSangat baik10. RELIABILITY (keandalan)Ukuran profitabilitas/keandalan artinya tidak rusak dalam selang waktu waktu. Contoh : jaminan, asuransi.Jika ada konsumen mengeluh terhadap produk yang dipakainya, maka ada pelayanan pengaduan khusus bagi konsumen yaitu customer service.Tetapi jika ada masalah terhadap kesehatan konsumen (timbulnya iritasi, jerawat dll), maka ada penanggung jawaban dari pihak perusahaan.Hasil evaluasiBaik 11. LABELAdalah bagian sebuah produk yang membuat karakteristik-karakteristik tentang produk /penjualnya.Menggunakan huruf kapital yang berwarna sesuai jenis kulit, disertai ada tambahan setangkai bunga yang unik dan cantik.Hasil evaluasiSangat baik<br />LABELLINGGambar produk (tampak depan)Nama MerkPOND’SNama ProdusenPT UNILEVER INDONESIA,TbkTempat pembuatanJL. Jenderal gatot subroto kav.15 jakarta 12930 IndonesiaTanggal pembuatanIsi labelMyristic acid, glyserin acid, propylene, glycol, potassium hydroxide, stearic acid, glycol distearate, lauric acid, decyl glucoside, glyceryl stearate, perfume, DMDM hydantoin, polyquatenium-7, disodium EDTA, butylene glycol, niacemamide, ladopropycyl butylcarbamate.Cara penggunaan/ konsumsiBasahi wajah, usapkan pada wajah dan leher dan pijat dengan lembut, bilas sampai bersih, jika terkena mata bilas dengan air.<br />Gambar produk (tampak belakang)Harga Rp. 17.000Masa kadaluarsa :2 tahun setelah pembuatanNilai gizi :Vitamin B3, B6, E dan CLabel promosional :POND’s facial foam lembut ini membersihkan menyeluruh dan mencerahkan kulit anda tampak bersinar dan terlihat lebih cerah seperti yang anda dambakan. Formula uniknya mengurangi kekusaman dan mencerahkan kulit. Kulit akan terasa lembut, bersih, serta tampak merona dan bersinar.