際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Il consumatore da fruitore ad attore:
gli effetti della rete sulle dinamiche della comunicazione
                  Carolina Gerenzani  Sector Head Technology - TNS Italia
                  IX SUMMIT SULLINDUSTRIA DELLA
                                  COMUNICAZIONE
                         Roma, 2 febbraio 2012 | Palazzina dellAuditorio | Accademia dei Lincei

                                                                                     息 TNS 2011
DIGITAL LIFE


      Digital Life 竪 uno strumento per comprendere come il
              consumatore agisce nel mondo digitale

                                 Lindagine coinvolge 60 paesi
                            - 72.000 interviste (1.064 in Italia) -

Digital Life offre una segmentazione unica per lanalisi dei nuovi
                        stili di vita digitali

 Rappresenta luniverso degli utenti internet abituali, ovvero
                   attivi nellultimo mese
       (circa 23 milioni di Italiani tra i 16 e i 65 anni*)

        Le interviste sono state svolte con metodo CAWI
     (F-to-F, in alcuni paesi con penetrazione bassa di Internet)

    * Rielaborazione Tns su dati Audiweb - utenti attivi nellultimo mese, 07/2011   Digital Life
                                                                                     息 TNS 2011
Tanzania
                                                                                                                                                  Ghana
                                                                                                                                                    India
                                                                                                                                                 Uganda
                                                                                                                                                   Kenya
                                                                                                                                               Pakistan
                                                                                                                                           South Africa
                                                                                                                                             Indonesia
                                                                                                                                                    Egypt
                                                                                                                                               Thailand
                                                                                                                                                 Nigeria
                                                                                                                                            Philippines
                                                                                                                                                     Peru
                                                                                                                                                             Utilizzo giornaliero (%)




                                                                                                                                                Vietnam
                                                                                                                                                 Mexico
                                                                                                                                                Ukraine
                                                                                                                                                                                        Penetrazione di internet (%)




                                                                                                                                               Romania
                                                                                                                                                   China
                                                                                                                                                   Brazil
                                                                                                                                              Colombia
                                                                                                                                               Morocco
                                                                                                                                                  Russia
                                                                                                                                          Saudi Arabia
                                                                                                                                                  Turkey
                                                                                                                                              Argentina
                                                                                                                                                  Greece
                                                                                                                                               Portugal
                                                                                                                                                     Italy
                                                                                                                                                    Chile




                            Source [Internetworldstats; Digital Life] Base: Total Market Population; Min 500
                                                                                                                                                 Poland
                                                                                                                                              Malaysia
                                                                                                                                                Hungary
                                                                                                                                                   Spain
                                                                                                               Penetrazione di internet          Ireland
                                                                                                                                           Cz. Republic
                                                                                                                                            Hong Kong
                                                                                                                                                      UAE
                                                                                                                                                  France
                                                                                                                                                 Taiwan
                                                                                                                                                   Israel
                                                                                                                                               Slovakia
                                                                                                                                                 Austria
                                                                                                                                                                                                                       quelli online sono users con elevata frequenza




息 TNS 2011
                                                                                                                                                                                                                       La penetrazione di Internet in Italia 竪 bassa se
                                                                                                                                                                                                                       paragonata ai paesi del sud Europa  anche se




                                                                                                                                                 Estonia
                                                                                                                                             Singapore
                                                                                                                                                Belgium
                                                                                                                                                      USA
                                                                                                                                              Australia
                                                                                                                                                   Japan
                                                                                                                                                Canada
Digital Life Italy Report




                                                                                                                                               Germany
                                                                                                                                            Switzerland
                                                                                                                                           South Korea
                                                                                                                                                        UK
                                                                                                                                          New Zealand
                                                                                                                                           Luxembourg
                                                                                                                                                Finland
                                                                                                                                               Denmark
                                                                                                                                           Netherlands
               3




                                                                                                                                                 Sweden
                                                                                                                                                Norway
Luso di Internet tramite mobile 竪 importante ma
non ancora elevato come laccesso a Internet
tramite il PC di casa

 Utilizzato nelle ultime 4 settimane (%)




      91                                                                            Area N.O.
                                                                                       34%



                       29                                                                  28

                                        8                5               9                             5                        7
                                                                                                                   4
  Pc a casa       PC al lavoro     PC a scuola PC internet caf竪 PC altrove      Telefono      Tablet           Internet TV Games console
                                   /Universit                           cellulare/smartphone

Question: S5; Device use for Internet access in past 4 weeks Base: All respondents; 1064


                                                                                            Digital Life Italy Report                 4
                                                                                            息 TNS 2011
Per gli utilizzatori italiani di internet, lutilizzo del
digitale nel tempo libero supera quello dei media
tradizionali

 Utilizzano quotidianamente (%)
         78



                                 53                                 51
                                                           44

                                                                                      29
                                                                                                       22




  Internet per                   TV                    Radio    Internet per      Quotidiani     Stampa periodica
 motivi personali                                                  lavoro

Question: M1; Media use Base: All respondents; Size 1064


                                                                         Digital Life Italy Report              5
                                                                         息 TNS 2011
Il Social Network 竪 ormai un vero mercato di massa,
non solo per il numero di utilizzatori, ma anche per
la quantit di tempo dedicata: 4.8 ore su un totale
di 23 ore settimanali trascorse online




                                 Quotidianamente                     Almeno una volta/ultime 4 settimane
                 99%                                                         95%       98%
                                91%                                  91%
    83%                                                        86%                                84%
                                                82%      80%
                                                                                                           70%




                  79
    55                                                                                  55
                                                                              47
                                  36                                                               37      30
                                                    27   25          25
                                                               17

                 N. Di ore settimanali spese per ciascuna attivit

   4.8          3.8             2.2             1.5      1.4   1.6   1.7      1.7       3.4        1.7     2.2

          B1: Frequenza attivit online                                                   Digital Life
          Base: Totale intervistati - Italia 1064                                         息 TNS 2011
In Europa come in US la domanda di servizi
 testimoniata dal livello di utilizzo di SN 竪 del tutto
 comparabile.


                                                 quotidianamente                     Almeno una volta ultime 4 settimane
                                                                    #REF!    #REF!

                   Italia                         U.S.              UK               Spagna            Francia
                   83%                              82%                                85%
                                                                    78%
                                                                                                           70%




                     55                              57              51                 56
                                                                                                            41
                                                         1%
                                                          1
            N. Di ore settimanali spese in attivit di Social Networking

                  4h 50                        4 h 20            4 h 50             3h 55              3h 30
% su totale ore
in internet        21%                           20%                23%                 21%                 20%

                  B1: Frequenza attivit online                                                      Digital Life
                  Base: Totale intervistati - Italia 1064                                            息 TNS 2011
Trend 2.0: Una crescita esponenziale delle piattaforme
di Social Media
   Un nuovo paradigma che elimina la distinzione tra chi
   produce linformazione e chi la ascolta
                                                                          Blogs
                                                                          Chats
                                                                          Newsgroups
                                                                          Social Networks
                                                                          Etc.


                                                                          Bloggers
                                                                          Fans o Detrattori
                                                                          Esperti del settore
                                                                          Clienti
                                                                          Impiegati
                                                                          . Letteralmente chiunque
             Quelle: http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/




                                                                                     息 TNS 2011
Il parere degli altri consumatori diventa la fonte
principale per cercare informazioni, pi湛 dei media che
lazienda deve acquistare o che possiede/gestisce
direttamente
  % utilizzatori dei diversi media digitali
                                                                                                                                                        Media prodotti dai
                                        Media che le aziende                                            Media prodotti dalle                               consumatori:
                                             acquistano:                                                       aziende:                                 Utilizzati dal 91%
                                         Utilizzati dal 81%                                              utilizzati dal 88%




                                                                                                                                                                                     62%
                                                                                                                                     55%   55%                           55%   57%
                                                                                                                                                                   54%
                                                                                         45%                                                                 48%
                                                                              42%                                              42%                     41%
                                                                 36%   38%                                           38%                         35%
                                                           33%                                      33%
                                             26%
              20%    23%         23%
                                                                             Ad
                             Ad




                                                                                                                                                                         th
                                                                  d
                   Ad




                                                                                                   SN




                                                                                                                                                                         w
          d




                                                                 Ad




                                                                                        l
                                          ad




                                                                                                                                                                       SN
                                                                  d




                                                                                                                                                                          e
                                                                                                                             e




                                                                                                                                                                      ew
                                                                                                                                                                      eo




                                                                                                                                                                       gs
                                                                                     ai




                                                                                                                                                                         e
                                                                                                                                                                         t
                                                                lA




                                                                                                                 e
        .A




                                                                                                                           pl


                                                                                                                                                                     s it




                                                                                                                                                                    ou
                                                       a




                                                                                                                                                                     an




                                                                                                                                                                     sit




                                                                                                                                                                    vie
                                                                                                             sit
                                                                         TV


                                                                                     m




                                                                                                                                                                   lo
                                        eo
                            ch




                                                                                             on




                                                                                                                                                                  vid
                er




                                                                                                                                                                    n
                                                             er
                                                    al




                                                                                                                                                                   vi
                                                                                                                          m
                                                             ai
          t




                                                                                                                                                                 eb


                                                                                                                                                                 ist




                                                                                                                                                                 m
                                                                                                                                                                so


                                                                                                                                                                on
       Ne




                                                                                                                                                                re
                                                                                                          eb




                                                                                                                                                                ob
                                                                                  ct




                                                                                                                                                                re
                                                 vir
                nn


                         ar




                                                         Em
                                                          ap




                                                                                                                        sa
                                    vid




                                                                                           ge




                                                                                                                                                              w


                                                                                                                                                              ss


                                                                                                                                                              er




                                                                                                                                                             of
                                                                                re




                                                                                                        rw




                                                                                                                                                            icr
                        Se




                                                                                                                                                             rt
                                                                                                                                                            ris
                                                                                                                                                           ew




                                                                                                                                                            er
              Ba




                                                       sp
   ial




                                                e




                                                                                                                     ct
                                                                                         pa




                                                                                                                                                         sa


                                                                                                                                                         um
                                                                                                                                 d
                                                                              Di




                                                                                                                                                         pe
                                    e


                                             in




                                                                                                                                                          d
                                                                                                                                                       um
                                                                                                                                                        pa


                                                                                                                                                         m
                                                                                                                  u
                                                          w




                                                                                                                              an
    c




                                 in




                                                                                                    ile




                                                                                                                                                        vi




                                                                                                                                                        or
                                             l




                                                                                                                                                       le
                                                                                                               od
 So




                                                                                        d




                                                                                                                                                      Ex
                                          On




                                                                                                                                                      ns
                                                       Ne




                                                                                                                                                       n
                                l




                                                                                                                                                     m
                                                                                                                           Br
                                                                                                  ta




                                                                                                                                                     er
                             On




                                                                                                                                                    W
                                                                                     an




                                                                                                                                                    Sa




                                                                                                                                                    ns
                                                                                                                                                   so
                                                                                                             Pr




                                                                                                                                                   Co
                                                                                                                                                   co
                                                                                                re




                                                                                                                                                 um




                                                                                                                                                 Co
                                                                                  Br




                                                                                                                                               ew
                                                                                                                                                 e
                                                                                               e




                                                                                                                                              ice
                                                                                                                                              ns
                                                                                                                                             lin
                                                                                            in




                                                                                                                                            vi
                                                                                                                                           Pr
                                                                                                                                          Co
                                                                                            l




                                                                                                                                          On
                                                                                         On




                                                                                                                                         er
                                                                                                                                       um
                                                                                                                                    ns
                                                                                                                                 Co
 Question: P1a/b/c, P2, P3; The Consumer Journey; Base: All Purchasers; 992


                                                                                                                                      Digital Life Italy Report                            9
                                                                                                                                      息 TNS 2011
Grazie
     Carolina Gerenzani
carolina.gerenzani@tnsglobal.com


                                   息 TNS 2011

More Related Content

Viewers also liked (17)

Khidi+brief+vol.115
Khidi+brief+vol.115Khidi+brief+vol.115
Khidi+brief+vol.115
Braskem presentation 3_q08_20091201_en
Braskem presentation 3_q08_20091201_enBraskem presentation 3_q08_20091201_en
Braskem presentation 3_q08_20091201_en
Braskem_RI
Best practice example cz - hyvnar
Best practice example   cz - hyvnarBest practice example   cz - hyvnar
Best practice example cz - hyvnar
AnpviOnlus
San Lorenzo de Tarapac叩San Lorenzo de Tarapac叩
San Lorenzo de Tarapac叩
- -
Millenia 2010
Millenia 2010Millenia 2010
Millenia 2010
Imed Ouardi
Coches De EnsuenoCoches De Ensueno
Coches De Ensueno
Jose Manuel Fuentes Prieto
Il rendimento dei pannelli fotovoltaici
Il rendimento dei pannelli fotovoltaiciIl rendimento dei pannelli fotovoltaici
Il rendimento dei pannelli fotovoltaici
AST Srl
Demonstra巽探es cont叩beis 2007-2008Demonstra巽探es cont叩beis 2007-2008
Demonstra巽探es cont叩beis 2007-2008
ChildFund Brasil - Fundo para Crian巽as
Bags Wholesale and Manufacture
Bags Wholesale and ManufactureBags Wholesale and Manufacture
Bags Wholesale and Manufacture
jmsocietysg
1捉 Escuderia Canaria F11捉 Escuderia Canaria F1
1捉 Escuderia Canaria F1
Doramas1
Engineering better biofuels: The prospects of biotechnology in SSA
Engineering better biofuels: The prospects of biotechnology in SSAEngineering better biofuels: The prospects of biotechnology in SSA
Engineering better biofuels: The prospects of biotechnology in SSA
SIANI
Mktg4226 social media marketing sharing and user privacy
Mktg4226 social media marketing  sharing and user privacyMktg4226 social media marketing  sharing and user privacy
Mktg4226 social media marketing sharing and user privacy
katyabogdanov
calentamiento globalcalentamiento global
calentamiento global
Katy Mirandita
Eg Puzzle Story
Eg Puzzle StoryEg Puzzle Story
Eg Puzzle Story
stevequello
369 Sport Range
369 Sport Range369 Sport Range
369 Sport Range
natlhospitality
Khidi+brief+vol.115
Khidi+brief+vol.115Khidi+brief+vol.115
Khidi+brief+vol.115
Braskem presentation 3_q08_20091201_en
Braskem presentation 3_q08_20091201_enBraskem presentation 3_q08_20091201_en
Braskem presentation 3_q08_20091201_en
Braskem_RI
Best practice example cz - hyvnar
Best practice example   cz - hyvnarBest practice example   cz - hyvnar
Best practice example cz - hyvnar
AnpviOnlus
San Lorenzo de Tarapac叩San Lorenzo de Tarapac叩
San Lorenzo de Tarapac叩
- -
Millenia 2010
Millenia 2010Millenia 2010
Millenia 2010
Imed Ouardi
Coches De EnsuenoCoches De Ensueno
Coches De Ensueno
Jose Manuel Fuentes Prieto
Il rendimento dei pannelli fotovoltaici
Il rendimento dei pannelli fotovoltaiciIl rendimento dei pannelli fotovoltaici
Il rendimento dei pannelli fotovoltaici
AST Srl
Demonstra巽探es cont叩beis 2007-2008Demonstra巽探es cont叩beis 2007-2008
Demonstra巽探es cont叩beis 2007-2008
ChildFund Brasil - Fundo para Crian巽as
Bags Wholesale and Manufacture
Bags Wholesale and ManufactureBags Wholesale and Manufacture
Bags Wholesale and Manufacture
jmsocietysg
1捉 Escuderia Canaria F11捉 Escuderia Canaria F1
1捉 Escuderia Canaria F1
Doramas1
Engineering better biofuels: The prospects of biotechnology in SSA
Engineering better biofuels: The prospects of biotechnology in SSAEngineering better biofuels: The prospects of biotechnology in SSA
Engineering better biofuels: The prospects of biotechnology in SSA
SIANI
Mktg4226 social media marketing sharing and user privacy
Mktg4226 social media marketing  sharing and user privacyMktg4226 social media marketing  sharing and user privacy
Mktg4226 social media marketing sharing and user privacy
katyabogdanov
calentamiento globalcalentamiento global
calentamiento global
Katy Mirandita
Eg Puzzle Story
Eg Puzzle StoryEg Puzzle Story
Eg Puzzle Story
stevequello

More from Fondazione Rosselli (17)

Pi湛 cultura economica e pi湛 societ contemporanea nella scuola italiana
Pi湛 cultura economica e pi湛 societ contemporanea nella scuola italianaPi湛 cultura economica e pi湛 societ contemporanea nella scuola italiana
Pi湛 cultura economica e pi湛 societ contemporanea nella scuola italiana
Fondazione Rosselli
5.il ruolo dei social network nell'innovazione tecnologica della didattica manca
5.il ruolo dei social network nell'innovazione tecnologica della didattica manca5.il ruolo dei social network nell'innovazione tecnologica della didattica manca
5.il ruolo dei social network nell'innovazione tecnologica della didattica manca
Fondazione Rosselli
4.innovare la didattica pivetta
4.innovare la didattica pivetta4.innovare la didattica pivetta
4.innovare la didattica pivetta
Fondazione Rosselli
3.la didattica multicanale pian
3.la didattica multicanale pian3.la didattica multicanale pian
3.la didattica multicanale pian
Fondazione Rosselli
6.la tecnologia a scuola come non l'avevi mai vista!
6.la tecnologia a scuola come non l'avevi mai vista!6.la tecnologia a scuola come non l'avevi mai vista!
6.la tecnologia a scuola come non l'avevi mai vista!
Fondazione Rosselli
"LE ESPERIENZE DI CITTADINANZA ECONOMICA Indagine sulla realt italiana nel c...
"LE ESPERIENZE DI CITTADINANZA ECONOMICA Indagine sulla realt italiana nel c..."LE ESPERIENZE DI CITTADINANZA ECONOMICA Indagine sulla realt italiana nel c...
"LE ESPERIENZE DI CITTADINANZA ECONOMICA Indagine sulla realt italiana nel c...
Fondazione Rosselli
Lo scambio: tracce di un percorso multidisciplinare per i Licei economico-soc...
Lo scambio: tracce di un percorso multidisciplinare per i Licei economico-soc...Lo scambio: tracce di un percorso multidisciplinare per i Licei economico-soc...
Lo scambio: tracce di un percorso multidisciplinare per i Licei economico-soc...
Fondazione Rosselli
Il consumo: tracce di un percorso multidisciplinare per i LICEI ECONOMICO SOC...
Il consumo: tracce di un percorso multidisciplinare per i LICEI ECONOMICO SOC...Il consumo: tracce di un percorso multidisciplinare per i LICEI ECONOMICO SOC...
Il consumo: tracce di un percorso multidisciplinare per i LICEI ECONOMICO SOC...
Fondazione Rosselli
Indagine sull'educazione alla cittadinanza economica 2012: presentazione dei ...
Indagine sull'educazione alla cittadinanza economica 2012: presentazione dei ...Indagine sull'educazione alla cittadinanza economica 2012: presentazione dei ...
Indagine sull'educazione alla cittadinanza economica 2012: presentazione dei ...
Fondazione Rosselli
Memoria/Futuro Inaugurazione Mostra L'Aquila 14 dicembre 2012
Memoria/Futuro Inaugurazione Mostra L'Aquila 14 dicembre 2012Memoria/Futuro Inaugurazione Mostra L'Aquila 14 dicembre 2012
Memoria/Futuro Inaugurazione Mostra L'Aquila 14 dicembre 2012
Fondazione Rosselli
XIV Rapporto IEM presentazione Flavia Barca
XIV Rapporto IEM presentazione Flavia BarcaXIV Rapporto IEM presentazione Flavia Barca
XIV Rapporto IEM presentazione Flavia Barca
Fondazione Rosselli
XIV Rapporto IEM Presentazione Giuseppe Abbamonte
XIV Rapporto IEM Presentazione Giuseppe AbbamonteXIV Rapporto IEM Presentazione Giuseppe Abbamonte
XIV Rapporto IEM Presentazione Giuseppe Abbamonte
Fondazione Rosselli
XIV Summit IEM 2 febbraio 2012 comunicato stampa
XIV Summit IEM   2 febbraio 2012 comunicato stampaXIV Summit IEM   2 febbraio 2012 comunicato stampa
XIV Summit IEM 2 febbraio 2012 comunicato stampa
Fondazione Rosselli
XIV Rapporto IEM - Bruno Zambardino 02 02 2012
XIV Rapporto IEM - Bruno Zambardino 02 02 2012XIV Rapporto IEM - Bruno Zambardino 02 02 2012
XIV Rapporto IEM - Bruno Zambardino 02 02 2012
Fondazione Rosselli
presentazione summit iem 2009
presentazione summit iem 2009presentazione summit iem 2009
presentazione summit iem 2009
Fondazione Rosselli
Primo incontro forum italia albania
Primo incontro forum italia albaniaPrimo incontro forum italia albania
Primo incontro forum italia albania
Fondazione Rosselli
Pi湛 cultura economica e pi湛 societ contemporanea nella scuola italiana
Pi湛 cultura economica e pi湛 societ contemporanea nella scuola italianaPi湛 cultura economica e pi湛 societ contemporanea nella scuola italiana
Pi湛 cultura economica e pi湛 societ contemporanea nella scuola italiana
Fondazione Rosselli
5.il ruolo dei social network nell'innovazione tecnologica della didattica manca
5.il ruolo dei social network nell'innovazione tecnologica della didattica manca5.il ruolo dei social network nell'innovazione tecnologica della didattica manca
5.il ruolo dei social network nell'innovazione tecnologica della didattica manca
Fondazione Rosselli
4.innovare la didattica pivetta
4.innovare la didattica pivetta4.innovare la didattica pivetta
4.innovare la didattica pivetta
Fondazione Rosselli
3.la didattica multicanale pian
3.la didattica multicanale pian3.la didattica multicanale pian
3.la didattica multicanale pian
Fondazione Rosselli
6.la tecnologia a scuola come non l'avevi mai vista!
6.la tecnologia a scuola come non l'avevi mai vista!6.la tecnologia a scuola come non l'avevi mai vista!
6.la tecnologia a scuola come non l'avevi mai vista!
Fondazione Rosselli
"LE ESPERIENZE DI CITTADINANZA ECONOMICA Indagine sulla realt italiana nel c...
"LE ESPERIENZE DI CITTADINANZA ECONOMICA Indagine sulla realt italiana nel c..."LE ESPERIENZE DI CITTADINANZA ECONOMICA Indagine sulla realt italiana nel c...
"LE ESPERIENZE DI CITTADINANZA ECONOMICA Indagine sulla realt italiana nel c...
Fondazione Rosselli
Lo scambio: tracce di un percorso multidisciplinare per i Licei economico-soc...
Lo scambio: tracce di un percorso multidisciplinare per i Licei economico-soc...Lo scambio: tracce di un percorso multidisciplinare per i Licei economico-soc...
Lo scambio: tracce di un percorso multidisciplinare per i Licei economico-soc...
Fondazione Rosselli
Il consumo: tracce di un percorso multidisciplinare per i LICEI ECONOMICO SOC...
Il consumo: tracce di un percorso multidisciplinare per i LICEI ECONOMICO SOC...Il consumo: tracce di un percorso multidisciplinare per i LICEI ECONOMICO SOC...
Il consumo: tracce di un percorso multidisciplinare per i LICEI ECONOMICO SOC...
Fondazione Rosselli
Indagine sull'educazione alla cittadinanza economica 2012: presentazione dei ...
Indagine sull'educazione alla cittadinanza economica 2012: presentazione dei ...Indagine sull'educazione alla cittadinanza economica 2012: presentazione dei ...
Indagine sull'educazione alla cittadinanza economica 2012: presentazione dei ...
Fondazione Rosselli
Memoria/Futuro Inaugurazione Mostra L'Aquila 14 dicembre 2012
Memoria/Futuro Inaugurazione Mostra L'Aquila 14 dicembre 2012Memoria/Futuro Inaugurazione Mostra L'Aquila 14 dicembre 2012
Memoria/Futuro Inaugurazione Mostra L'Aquila 14 dicembre 2012
Fondazione Rosselli
XIV Rapporto IEM presentazione Flavia Barca
XIV Rapporto IEM presentazione Flavia BarcaXIV Rapporto IEM presentazione Flavia Barca
XIV Rapporto IEM presentazione Flavia Barca
Fondazione Rosselli
XIV Rapporto IEM Presentazione Giuseppe Abbamonte
XIV Rapporto IEM Presentazione Giuseppe AbbamonteXIV Rapporto IEM Presentazione Giuseppe Abbamonte
XIV Rapporto IEM Presentazione Giuseppe Abbamonte
Fondazione Rosselli
XIV Summit IEM 2 febbraio 2012 comunicato stampa
XIV Summit IEM   2 febbraio 2012 comunicato stampaXIV Summit IEM   2 febbraio 2012 comunicato stampa
XIV Summit IEM 2 febbraio 2012 comunicato stampa
Fondazione Rosselli
XIV Rapporto IEM - Bruno Zambardino 02 02 2012
XIV Rapporto IEM - Bruno Zambardino 02 02 2012XIV Rapporto IEM - Bruno Zambardino 02 02 2012
XIV Rapporto IEM - Bruno Zambardino 02 02 2012
Fondazione Rosselli
presentazione summit iem 2009
presentazione summit iem 2009presentazione summit iem 2009
presentazione summit iem 2009
Fondazione Rosselli
Primo incontro forum italia albania
Primo incontro forum italia albaniaPrimo incontro forum italia albania
Primo incontro forum italia albania
Fondazione Rosselli

XIV Rapporto IEM Tns 2 febbraio Carolina Gerenzani

  • 1. Il consumatore da fruitore ad attore: gli effetti della rete sulle dinamiche della comunicazione Carolina Gerenzani Sector Head Technology - TNS Italia IX SUMMIT SULLINDUSTRIA DELLA COMUNICAZIONE Roma, 2 febbraio 2012 | Palazzina dellAuditorio | Accademia dei Lincei 息 TNS 2011
  • 2. DIGITAL LIFE Digital Life 竪 uno strumento per comprendere come il consumatore agisce nel mondo digitale Lindagine coinvolge 60 paesi - 72.000 interviste (1.064 in Italia) - Digital Life offre una segmentazione unica per lanalisi dei nuovi stili di vita digitali Rappresenta luniverso degli utenti internet abituali, ovvero attivi nellultimo mese (circa 23 milioni di Italiani tra i 16 e i 65 anni*) Le interviste sono state svolte con metodo CAWI (F-to-F, in alcuni paesi con penetrazione bassa di Internet) * Rielaborazione Tns su dati Audiweb - utenti attivi nellultimo mese, 07/2011 Digital Life 息 TNS 2011
  • 3. Tanzania Ghana India Uganda Kenya Pakistan South Africa Indonesia Egypt Thailand Nigeria Philippines Peru Utilizzo giornaliero (%) Vietnam Mexico Ukraine Penetrazione di internet (%) Romania China Brazil Colombia Morocco Russia Saudi Arabia Turkey Argentina Greece Portugal Italy Chile Source [Internetworldstats; Digital Life] Base: Total Market Population; Min 500 Poland Malaysia Hungary Spain Penetrazione di internet Ireland Cz. Republic Hong Kong UAE France Taiwan Israel Slovakia Austria quelli online sono users con elevata frequenza 息 TNS 2011 La penetrazione di Internet in Italia 竪 bassa se paragonata ai paesi del sud Europa anche se Estonia Singapore Belgium USA Australia Japan Canada Digital Life Italy Report Germany Switzerland South Korea UK New Zealand Luxembourg Finland Denmark Netherlands 3 Sweden Norway
  • 4. Luso di Internet tramite mobile 竪 importante ma non ancora elevato come laccesso a Internet tramite il PC di casa Utilizzato nelle ultime 4 settimane (%) 91 Area N.O. 34% 29 28 8 5 9 5 7 4 Pc a casa PC al lavoro PC a scuola PC internet caf竪 PC altrove Telefono Tablet Internet TV Games console /Universit cellulare/smartphone Question: S5; Device use for Internet access in past 4 weeks Base: All respondents; 1064 Digital Life Italy Report 4 息 TNS 2011
  • 5. Per gli utilizzatori italiani di internet, lutilizzo del digitale nel tempo libero supera quello dei media tradizionali Utilizzano quotidianamente (%) 78 53 51 44 29 22 Internet per TV Radio Internet per Quotidiani Stampa periodica motivi personali lavoro Question: M1; Media use Base: All respondents; Size 1064 Digital Life Italy Report 5 息 TNS 2011
  • 6. Il Social Network 竪 ormai un vero mercato di massa, non solo per il numero di utilizzatori, ma anche per la quantit di tempo dedicata: 4.8 ore su un totale di 23 ore settimanali trascorse online Quotidianamente Almeno una volta/ultime 4 settimane 99% 95% 98% 91% 91% 83% 86% 84% 82% 80% 70% 79 55 55 47 36 37 30 27 25 25 17 N. Di ore settimanali spese per ciascuna attivit 4.8 3.8 2.2 1.5 1.4 1.6 1.7 1.7 3.4 1.7 2.2 B1: Frequenza attivit online Digital Life Base: Totale intervistati - Italia 1064 息 TNS 2011
  • 7. In Europa come in US la domanda di servizi testimoniata dal livello di utilizzo di SN 竪 del tutto comparabile. quotidianamente Almeno una volta ultime 4 settimane #REF! #REF! Italia U.S. UK Spagna Francia 83% 82% 85% 78% 70% 55 57 51 56 41 1% 1 N. Di ore settimanali spese in attivit di Social Networking 4h 50 4 h 20 4 h 50 3h 55 3h 30 % su totale ore in internet 21% 20% 23% 21% 20% B1: Frequenza attivit online Digital Life Base: Totale intervistati - Italia 1064 息 TNS 2011
  • 8. Trend 2.0: Una crescita esponenziale delle piattaforme di Social Media Un nuovo paradigma che elimina la distinzione tra chi produce linformazione e chi la ascolta Blogs Chats Newsgroups Social Networks Etc. Bloggers Fans o Detrattori Esperti del settore Clienti Impiegati . Letteralmente chiunque Quelle: http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/ 息 TNS 2011
  • 9. Il parere degli altri consumatori diventa la fonte principale per cercare informazioni, pi湛 dei media che lazienda deve acquistare o che possiede/gestisce direttamente % utilizzatori dei diversi media digitali Media prodotti dai Media che le aziende Media prodotti dalle consumatori: acquistano: aziende: Utilizzati dal 91% Utilizzati dal 81% utilizzati dal 88% 62% 55% 55% 55% 57% 54% 45% 48% 42% 42% 41% 36% 38% 38% 35% 33% 33% 26% 20% 23% 23% Ad Ad th d Ad SN w d Ad l ad SN d e e ew eo gs ai e t lA e .A pl s it ou a an sit vie sit TV m lo eo ch on vid er n er al vi m ai t eb ist m so on Ne re eb ob ct re vir nn ar Em ap sa vid ge w ss er of re rw icr Se rt ris ew er Ba sp ial e ct pa sa um d Di pe e in d um pa m u w an c in ile vi or l le od So d Ex On ns Ne n l m Br ta er On W an Sa ns so Pr Co co re um Co Br ew e e ice ns lin in vi Pr Co l On On er um ns Co Question: P1a/b/c, P2, P3; The Consumer Journey; Base: All Purchasers; 992 Digital Life Italy Report 9 息 TNS 2011
  • 10. Grazie Carolina Gerenzani carolina.gerenzani@tnsglobal.com 息 TNS 2011