Turismo e outdoor nuova
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presentazione riveduta e corretta per il corso di Ubiquitous Computing/Context Aware Systems.
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Turismo e outdoor nuova
- 1. UBIQUITOUS COMPUTING & CONTEXT-AWARE TURISMO e OUTDOOR SYSTEMS o Luca Oliva (744790) o Gregorio Marchi (744780) o Paolo Zappa (072524)
- 2. Indice 2.Tourist Experience Design 1.1 La piramide dell'esperienza 1.2 Il ciclo dell'esperienza 1.3 Realt affermate (o quasi) 2. Interaction Design Solutions 2.1 Dare allutente ci嘆 che gli interessa 2.2 Fidelizzazione interattiva 2.3 Ottimizzazione dei tempi e gestione delle code 2.4 Resa del contesto e profilazione dellutente 3. Tourism and Outdoor Examples 3.1 UTour Seul 3.2 Ubiquitous City - Songdo
- 3. 1. Tourist Experience Design 束 I cambiamenti epocali del settore del turismo, legati alle nuove esigenze dei turisti e alle nuove sfide e opportunit del web, hanno messo in evidenza la necessit di potenziare l'offerta turistica lungo direttrici innovative ed originali per differenziarla da quella dei concorrenti. Per progettare sistemi esperienziali occorre Indagare in profondit su ci嘆 che 竪 realmente rilevante per diversi segmenti di turista 損 fonte: http://www.touristexperiencedesign.com/
- 4. La piramide dell'Esperienza Esperienze 束WOW損 La vacanza 竪 eccezionale, esattamente tagliata su misura, Assolutamente da ricordare e da raccomandare Tourist experience Esperienze soddisfacenti Tutto fila liscio e va come deve andare Esperienze insoddisfacenti design Il flusso di esperienza 竪 costellato da grandi e piccoli disagi, che trasformano la vacanza in un momento da dimenticare
- 6. Realt affermate 1/2 (itinere@Baveno) QRcode Guarda il video L'itinerario progettato per Baveno soddisfa tre obiettivi precisi: visibilit, possibilit di utilizzarlo sui propri telefoni cellulari Smartphone, semplicit nell'aggiornamento dei contenuti e possibilit di integrazione ai sistemi informativi turistici esistenti. * *
- 7. Realt affermate (o quasi) 2/2 (Google Project Glass) Augmented Reality Guarda il video Funzionalit inviare e ricevere SMS o email navigare sul web scorrere su mappe sfruttare applicazioni * *
- 8. 2. Interactive design solutions (Dare allutente ci嘆 che gli interessa 1/2) Come fare per portare allattenzione del turista ci嘆 che potrebbe interessargli senza sovraccaricarlo di informazioni? Kurata suggerisce un cambio di paradigma nella costruzione della mappe: dal Point Of Interest al Potential Of Interest. Sulle mappe si riporta un gradiente di densit delle "attrazioni. Kurata 2012
- 9. Interactive design solutions (Dare allutente ci嘆 che gli interessa 2/2) Con uno script si recupera il materiale fotografico geotaggato della zona su Flickr. Da qui 竪 semplice vedere quali sono le zone a pi湛 alta attrattivit turistica. Kurata 2012
- 10. Interactive design solutions (Fidelizzazione interattiva) Tutti abbiamo nel portafoglio pi湛 fidelity card per i pi湛 svariati servizi. Alcuni problemi: alti costi per linfrastruttura tecnologica. non trasparenza. poca interattivit. Soluzione tramite QR di H旦pken: utilizzo di infrastruttura internet. gli utenti hanno la possibilit di gestire i propri account, avere informazioni in tempo reale su bonus e benefit. il QR da smartphone al posto della tessera per pagamenti e accesso ai servizi. H旦pken et al. 2012
- 11. Interactive design solutions (Ottimizzazione dei tempi e Gestione delle code) Fare la coda toglie tempo prezioso qualit all'esperienza turistica. Unintelligente soluzione a questo problema 竪 stata sviluppata da una startup italiana: Uqido (da you queue, I do). Lutente prende il turno con un semplice sms, il sistema lo avviser dinamicamente quando sar il suo turno, permettendo cos狸 di godere del proprio tempo come meglio si crede. Guarda il video
- 12. Interactive design solutions (Resa del contesto e profilazione dellutente 1/2) Utenti esperti basano le proprie decisioni sullesperienza, utenti novizi in base ad un set di regole. Utenti diversi hanno quindi bisogno di una presentazione diversa delle informazioni del contesto. SnowSense 竪 unapp sviluppata per gli sci- escursionisti, in cui le informazioni sulle condizioni meteo ed il rischio valanghe vengono riportate in maniera iconica, per i novizi, con la possibilit di accesso ai dati grezzi per le guide alpine ed altri utenti esperti. Eckert 2011
- 13. Interactive design solutions (Resa del contesto e profilazione dellutente 2/2) Eckert 2011
- 14. 3. Tourism e Outdoor Esempi (U-Tour 1/3) - Seoul (Aprile 2012) - Suite di servizi per Turismo: UHub UDevice UPortal UShelters UHub fornisce: o informazioni citt o informazioni meteo o informazioni traffico * *
- 15. Tourism e Outdoor Esempi (U-Tour 2/3) UPortal fornisce: o informazioni meteo o pianificazioni viaggi UTour in azione! UDevice fornisce: o pianificazioni viaggi o guida durante i viaggi * *
- 16. Tourism e Outdoor Esempi (U-Tour 3/3) UShelters o fermate pulman Ubiquitous o informazioni su orari mezzi o informazioni meteo UShelters o servizi d'urgenza per la notte UShelters in azione! * *
- 17. Tourism e Outdoor Esempi (Ubiquitous City - Songdo 1/2) U-City (2015) Smart-Card Pavimenti abitazioni intellingenti Sistema bonus per reciclaggio rifiuti Privacy e Societ Guarda il video u-Crime * *
- 18. Tourism e Outdoor Esempi (Ubiquitous City - Songdo 2/2) u-Crime (Service Architecture SoA based) * *
- 19. Grazie per lattenzione! * *
- 20. Fonti